7 Cs of communication / 7 principles of effective communication | Communication part-3

Educationleaves Skills
15 Jan 202303:55

Summary

TLDREn este video, se discuten las siete C's de la comunicación efectiva: clara, correcta, completa, concisa, concreta, coherente y cortés. Se enfatiza la importancia de que los mensajes sean fácilmente comprensibles y sin errores, evitando la confusión y el malentendido. Cada C se desglosa para mostrar cómo mejorar la productividad en el entorno laboral, destacando la necesidad de ser directo y relevante en la comunicación. Además, se subraya la cortesía como clave para mantener relaciones saludables en el trabajo. Se invita a los espectadores a explorar más sobre el tema y descargar material adicional.

Takeaways

  • 😀 La comunicación efectiva debe ser clara para que el receptor entienda el mensaje sin esfuerzo.
  • 😀 Es importante ser correcto en la comunicación para evitar errores de escritura y asegurar que se dirigen correctamente a las personas.
  • 😀 Proporcionar mensajes completos es esencial para evitar confusiones y garantizar que se tomen las acciones adecuadas.
  • 😀 La concisión es clave; los mensajes deben ser directos y al grano, evitando oraciones innecesarias.
  • 😀 La concreción ayuda a que el mensaje sea atractivo y capte la atención del público.
  • 😀 La coherencia en los mensajes asegura que todas las partes estén conectadas y sigan un hilo lógico.
  • 😀 Ser cortés en la comunicación es fundamental para mantener relaciones laborales saludables.
  • 😀 La falta de cortesía puede afectar negativamente la productividad y las relaciones entre colegas.
  • 😀 Evitar el uso de rellenos innecesarios mejora la claridad y efectividad del mensaje.
  • 😀 La comunicación efectiva puede aumentar la productividad en el lugar de trabajo al reducir la confusión y el tiempo perdido.

Q & A

  • ¿Cuánto tiempo suelen gastar los empleados en comunicación en el trabajo?

    -Los empleados suelen gastar el 30 por ciento de su tiempo en correos electrónicos, reuniones, presentaciones, llamadas de conferencia y otros tipos de comunicación.

  • ¿Cuáles son las siete C's de la comunicación efectiva?

    -Las siete C's son: claro, correcto, completo, conciso, concreto, coherente y cortés.

  • ¿Por qué es importante que un mensaje sea claro?

    -Es importante que un mensaje sea claro para que el receptor pueda entenderlo sin esfuerzo, evitando la pérdida de tiempo en correos electrónicos confusos.

  • ¿Qué se debe evitar para asegurar que un mensaje sea correcto?

    -Se debe evitar cometer errores ortográficos y asegurarse de utilizar correctamente los nombres y términos técnicos.

  • ¿Qué se considera un mensaje completo?

    -Un mensaje completo proporciona toda la información necesaria para que el receptor entienda y actúe, incluyendo un llamado a la acción y la urgencia de la tarea.

  • ¿Cuál es la ventaja de ser conciso en la comunicación?

    -Ser conciso ahorra tiempo al evitar mensajes largos y redundantes, lo que mejora la productividad de ambos, el emisor y el receptor.

  • ¿Por qué es importante que un mensaje sea concreto?

    -La concreción ayuda a comunicar claramente lo que se desea transmitir, captando la atención del público, especialmente en marketing y publicidad.

  • ¿Qué significa que un mensaje sea coherente?

    -Un mensaje coherente tiene una lógica clara y todas las oraciones están conectadas al tema principal, facilitando la comprensión del lector.

  • ¿Cuál es el impacto de ser cortés en el entorno laboral?

    -Ser cortés es fundamental para mantener relaciones laborales saludables y evitar conflictos, lo que a su vez aumenta la productividad.

  • ¿Dónde se pueden encontrar más recursos sobre el proceso de comunicación?

    -Se pueden encontrar más recursos en los videos anteriores del canal y en un enlace en la descripción para descargar un PDF.

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