The primary job of communication | Life of a CISO

Summary

El Dr. Eric Cole destaca la importancia de la comunicación efectiva para ser un CISO exitoso. En su enfoque, ser un comunicador de clase mundial es fundamental no solo para el éxito profesional, sino también para la vida personal. A través de su programa de formación, Cole enfatiza la necesidad de una comunicación clara y concisa, el uso mínimo de diapositivas en presentaciones y la escucha activa para adaptarse a las necesidades de la audiencia. La filosofía central es que cómo se hace una cosa refleja cómo se hace todo, lo que lleva al crecimiento integral de cualquier líder.

Takeaways

• 😀 La comunicación es clave para ser un CISO de clase mundial; todos los problemas, ya sean personales o profesionales, se originan por una falta o deficiencia de comunicación.
• 😀 Para mejorar como CISO, debes desarrollar tres componentes fundamentales: conocimiento, coaching y una red de pares. Estos tres aspectos son esenciales para el éxito.
• 😀 La mentalidad y el enfoque son más importantes que la estrategia y la metodología al convertirte en un CISO de clase mundial.
• 😀 Si deseas avanzar en tu carrera, no esperes al 1 de enero o a una fecha específica para cambiar, hazlo hoy mismo y mejora tu forma de pensar y actuar.
• 😀 Ser un CISO de clase mundial no solo se refiere al trabajo; cómo te comportas en casa, con amigos y familiares, también es crucial. Cómo haces una cosa es cómo haces todo.
• 😀 Antes de contratar a alguien, el comportamiento de la persona en situaciones cotidianas, como el orden en su coche, puede dar una pista de su forma de trabajar.
• 😀 La habilidad de escuchar antes de hablar es esencial en la comunicación. Los mejores presentadores primero entienden el problema antes de ofrecer una solución.
• 😀 Hablar en el lenguaje que tu audiencia entiende es fundamental. Si estás presentando a la junta o a ejecutivos, no hables en términos técnicos, sino en términos de negocio.
• 😀 Un CISO de clase mundial sabe que las presentaciones deben ser concisas. El uso excesivo de diapositivas detalladas solo crea distracción.
• 😀 Si pierdes la atención de tu audiencia, debes ser capaz de pivotar rápidamente y ajustar tu presentación para reconectar con ellos. Esto es vital en reuniones de alto nivel.
• 😀 El éxito en la comunicación radica en ser honesto y directo. Admitir cuando no estás cumpliendo con las expectativas puede mejorar significativamente la relación con tu audiencia.

Q & A

¿Por qué es importante la comunicación para un CISO de clase mundial?

La comunicación es fundamental porque todos los problemas en la vida, tanto personales como profesionales, surgen por una falta de comunicación adecuada. Para ser un CISO exitoso, debes ser capaz de comunicarte de manera efectiva con otros, especialmente con ejecutivos y la junta directiva, para resolver problemas y alinear soluciones de seguridad con los objetivos empresariales.

¿Qué debe hacer un CISO antes de presentar a la junta directiva?

Antes de hacer una presentación a la junta, un CISO debe escuchar primero. Debe llegar temprano, hacer preguntas para entender las preocupaciones principales de los ejecutivos y asegurarse de que su presentación aborde directamente los problemas que están enfrentando.

¿Por qué Dr. Eric Cole no recomienda las resoluciones de Año Nuevo?

Dr. Eric Cole considera que las resoluciones de Año Nuevo son innecesarias porque no cambian el enfoque o la mentalidad de las personas. En lugar de esperar hasta enero 1, sugiere que los cambios deben ocurrir de inmediato, siempre que estemos listos para realizar un cambio significativo en nuestra forma de pensar y actuar.

¿Qué tres componentes considera Dr. Eric Cole clave para ser un CISO de clase mundial?

Para ser un CISO de clase mundial, Dr. Eric Cole considera que necesitas tres componentes: conocimiento, coaching y un grupo de pares. Esto se logra a través de un programa de certificación en CISO que combina entrenamiento intensivo, sesiones de coaching y la interacción con otros profesionales en el campo.

¿Qué significa ‘cómo haces una cosa, es cómo haces todo’?

Este principio significa que la forma en que te comportas en un área de tu vida (como el trabajo) refleja cómo te comportas en todas las demás áreas. Si eres organizado y profesional en el trabajo, lo serás también en tu vida personal. La consistencia entre tus acciones es clave para el éxito.

¿Cuál es el primer consejo fundamental para una comunicación efectiva?

El primer consejo fundamental es escuchar primero. Muchas personas se enfocan en ser escuchadas, pero el objetivo de la comunicación efectiva es entender a la otra persona antes de transmitir tu propio mensaje. Esto crea una base sólida para resolver problemas de manera efectiva.

¿Qué significa ‘tratar a las personas como ellas quieren ser tratadas’ y cómo se aplica en la comunicación?

En lugar de tratar a las personas de la forma en que tú quieres ser tratado, es importante tratar a las personas de la forma en que ellas desean ser tratadas. Esto incluye entender su estilo de comunicación, lo que les preocupa y cómo prefieren recibir la información, para lograr una comunicación efectiva.

¿Por qué un CISO de clase mundial debe evitar usar demasiados detalles técnicos en sus presentaciones?

Los ejecutivos y miembros de la junta no siempre tienen conocimientos técnicos profundos, por lo que usar demasiado tecnicismo puede resultar en una pérdida de atención o comprensión. Un CISO de clase mundial debe enfocarse en los aspectos más relevantes para el negocio: los riesgos, las probabilidades de que ocurran y los costos asociados.

¿Cuáles son las señales que indican que tu comunicación no está siendo efectiva?

Las señales incluyen que la audiencia empiece a distraerse, como mirar sus teléfonos o relojes, o mostrar signos de desinterés. Si esto ocurre, es importante hacer una pausa, cambiar tu enfoque y adaptarte para mantener la atención y abordar las preocupaciones del público.

¿Qué impacto tiene la honestidad en la comunicación con ejecutivos y en la vida personal?

La honestidad es crucial tanto en el entorno profesional como personal. Ser sincero sobre tus intenciones y tus dificultades en la comunicación ayuda a mejorar la relación con los demás y a resolver problemas de manera efectiva. Reconocer cuando algo no está funcionando y pedir retroalimentación muestra madurez y un compromiso con la mejora continua.