MARKETING GLOBAL 🚀 ESTRATEGIA de PRODUCTO Parte 1 🌟

Marco Rios Pita
24 Oct 202012:33

Summary

TLDREl video ofrece una visión detallada de los desafíos que enfrentan las empresas al expandirse internacionalmente, particularmente en lo que respecta a la estrategia de marketing de sus productos. Marco Ríos, un profesor universitario, destaca tres razones principales que motivan a las empresas a internacionalizarse: aumentar ventas, diversificar riesgos y acceder a recursos no disponibles localmente. Se discuten las adaptaciones necesarias en la política de productos debido a razones legales, culturales y económicas. Se mencionan ejemplos de cómo leyes y regulaciones, como las relacionadas con la salud y el medio ambiente, afectan la comercialización de productos en diferentes países. Además, se explora cómo las empresas pueden encontrar oportunidades en la creciente conciencia de los consumidores sobre la salud y el medio ambiente, y cómo las leyes y regulaciones pueden ser tanto un obstáculo como una motivación para la innovación y la responsabilidad social de las empresas.

Takeaways

  • 🌐 Las empresas internacionalizan sus operaciones por tres razones principales: para vender más, reducir riesgos a través de la diversificación y obtener recursos no disponibles a nivel local.
  • 📈 El marketing global implica adaptar la estrategia de productos de acuerdo con las leyes, las culturas y las economías de los países en los que se expanden.
  • 🛃 Las consideraciones legales son cruciales y varían de país a país, afectando cómo se pueden vender o promocionar los productos.
  • 🚫 Las leyes y regulaciones pueden ser más estrictas en países emergentes para proteger la salud pública y evitar la entrada de productos de baja calidad o peligrosos.
  • 🛍️ Las empresas deben adaptar sus productos para cumplir con las leyes locales, como Unilever, que cambió los ingredientes de su mayonesa Hellmann's en Europa para evitar etiquetas de advertencia.
  • 🥛 Un ejemplo de adaptación de producto es la leche Pura Vida de la compañía peruana Gloria, que fue sancionada en Panamá por no cumplir con las expectativas de los consumidores sobre la composición de la leche.
  • 📉 Las leyes comerciales pueden afectar significativamente las ventas y la estrategia de una empresa, como las leyes de etiquetado de advertencia para productos con alto contenido en grasas, azúcares o sodio.
  • 🍫 Las regulaciones ambientales también influyen en la política de productos, con países que prohíben el uso de empaques no reciclables o que promueven la utilización de materiales sustentables.
  • 🛒 Los consumidores, especialmente los millennials, están cada vez más conscientes del impacto ambiental y están dispuestos a pagar por opciones más sostenibles, lo que está llevando a las empresas a cambiar sus prácticas de empaque.
  • 📊 Las leyes y regulaciones varían en su rigurosidad y en la forma en que se aplican, lo que puede requerir ajustes en la producción y promoción de productos en diferentes mercados.
  • 🔄 La adaptación a las leyes y regulaciones locales es una realidad para las empresas globales y puede representar tanto un desafío como una oportunidad para innovar y mejorar sus productos.

Q & A

  • ¿Qué es el marketing global y qué desafíos enfrenta una organización al expandirse a nivel internacional?

    -El marketing global es la práctica de promover y vender productos o servicios en diferentes países y culturas. Las organizaciones enfrentan desafíos como la adaptación de la estrategia de producto, legales, culturales y económicas, y la necesidad de cumplir con las leyes y regulaciones locales.

  • ¿Cuáles son las tres razones principales por las que las empresas tienden a adaptar sus productos al expandirse internacionalmente?

    -Las tres razones principales son: razones legales, razones culturales y razones económicas.

  • ¿Cómo pueden afectar las leyes y regulaciones de un país anfitrión a la estrategia de marketing de una empresa internacional?

    -Las leyes y regulaciones de un país anfitrión pueden requerir cambios en los ingredientes de un producto, como en el caso de Hellmann's, o aplicar sanciones si no se cumplen con los requisitos, como las leyes de alimentación saludable o las regulaciones ambientales.

  • ¿Cómo afecta a las empresas la necesidad de adaptarse a las leyes de alimentación saludable en diferentes países?

    -Las leyes de alimentación saludable pueden requerir que los productos con alto contenido en grasas, azúcares, sodio o calorías lleven etiquetas de advertencia, lo que puede afectar la percepción del consumidor y, por tanto, las ventas.

  • ¿Cómo han cambiado las leyes y regulaciones en relación con los productos que generan adicción, como el tabaco?

    -Las leyes y regulaciones han vuelto a ser más estrictas, con aumentos en los impuestos y la necesidad de incluir mensajes o imágenes que alerten sobre los daños del consumo en los empaques de los productos.

  • ¿Por qué algunos países prohíben el uso de latas de aluminio y qué tendencia está surgiendo en el ámbito de los empaques?

    -Algunos países prohíben el uso de latas de aluminio por ser contaminantes. La tendencia actual es hacia el uso de empaques reciclables o que puedan ser transformados en abono orgánico, y una mayor concienciación por parte de los consumidores sobre el medio ambiente.

  • ¿Cómo están las empresas respondiendo a la creciente preocupación de los consumidores por el medio ambiente y el uso de plástico?

    -Las empresas están adoptando prácticas más sostenibles, como el uso de materiales distintos al plástico en los empaques, y la promoción de la utilización de bolsas de papel o de los propias bolsas de los consumidores.

  • ¿Qué desafíos enfrentan las empresas internacionales debido a las diferencias en las medidas y la estandarización en diferentes países?

    -Las empresas deben adaptar sus productos a las medidas y estandares locales, lo que puede ser complicado y requiere cambios en diseños y materiales, como las diferencias entre las medidas de EE. UU., Europa y Latinoamérica.

  • ¿Cómo pueden las empresas aprovechar las leyes y regulaciones como oportunidades en lugar de verlas como obstáculos?

    -A través de la innovación y la adaptación de sus productos y prácticas empresariales, las empresas pueden transformar las leyes y regulaciones en oportunidades, como la empresa madre que cambió sus ingredientes para evitar las etiquetas de advertencia y aumentó sus ventas.

  • ¿Qué tipo de impuestos y regulaciones pueden afectar el costo y la disponibilidad de ciertos productos en diferentes países?

    -Los impuestos más altos, como los impuestos sobre automóviles pesados en algunos mercados asiáticos, y las regulaciones que prohíben la importación de ciertas materias primas o componentes, pueden aumentar el costo y limitar la disponibilidad de los productos.

  • ¿Por qué es importante para las empresas internacionales estar atentas a las leyes y regulaciones de cada país en el que operan?

    -Es importante porque no solo evitan sanciones y penalizaciones, sino que también pueden adaptar sus estrategias de marketing y productos para satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores locales, mejorando así su éxito en el mercado.

Outlines

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🌐 Estrategias de Marketing Global y Obstáculos

Marco Ríos, profesor universitario, aborda el tema del marketing global y los desafíos que enfrentan las organizaciones al expandirse internacionalmente. Se discute la importancia de la estrategia de producto y cómo debe adaptarse a razones legales, culturales y económicas en diferentes países. Se destaca la necesidad de cumplir con las leyes locales, como la protección de la salud y el medio ambiente, y cómo estas regulaciones afectan la comercialización de productos. Se mencionan casos de Unilever y la empresa peruana Gloria para ilustrar los efectos de las leyes y regulaciones en la estrategia de producto.

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📜 Consideraciones Legales en la Estrategia de Producto

Se profundiza en las consideraciones legales que influyen en la estrategia de producto de las empresas internacionales. Se habla de la importancia de cumplir con las leyes del país anfitrión, especialmente en lo que respecta a la salud y el medio ambiente. Se discuten ejemplos de leyes que exigen etiquetas de advertencia en productos no saludables, como alimentos con alto contenido de grasas, azúcares y sodio. También se abordan las leyes que afectan el envase de productos, promoviendo la utilización de materiales reciclables y la reducción del plástico. Se mencionan las regulaciones sobre impuestos y la importación de materias primas, así como la estandarización de medidas y productos, que pueden requerir ajustes para cumplir con las expectativas locales.

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🔄 Adaptación de Productos a Normas Internacionales

Se explora la adaptación que las empresas deben hacer en su política de producto para cumplir con las regulaciones de diferentes mercados. Se destaca la importancia de adaptar los productos a las medidas y preferencias locales, lo que puede implicar cambios en la calidad o en los ingredientes. Se menciona la tendencia de los consumidores, especialmente los millennials, hacia productos más saludables y eco-sostenibles, lo que representa tanto un desafío como una oportunidad para las empresas. Se hace un llamado a la acción para que las empresas se adapten a estas tendencias y se preparen para el futuro, subrayando la importancia de la educación y la información para un público más informado.

Mindmap

Keywords

💡Marketing global

El marketing global se refiere a las estrategias y tácticas que las empresas utilizan para expandir sus negocios a nivel internacional. En el video, se discute cómo las organizaciones deben adaptar sus estrategias de marketing, incluida la política de productos, a los desafíos legales, culturales y económicos que encuentran en diferentes países.

💡Política de productos

La política de productos es la estrategia que una empresa diseña para desarrollar y comercializar sus productos o servicios. En el contexto del video, se destaca la importancia de adaptar la política de productos a las leyes locales, a las normas culturales y a las condiciones económicas del mercado internacional.

💡Adaptación de productos

La adaptación de productos implica cambiar ciertos aspectos de un producto para satisfacer las necesidades y preferencias de los consumidores en un mercado internacional. En el video, se menciona que las empresas tienden a adaptar sus productos por razones legales, culturales y económicas, como en el caso de Hellmann's que modificó sus ingredientes para el mercado europeo.

💡Riesgos internacionales

Los riesgos internacionales son los desafíos y obstáculos que enfrentan las empresas al expandirse globalmente. En el video, se discuten los riesgos asociados con las leyes y regulaciones de los países anfitriones, que pueden afectar la forma en que se pueden comercializar los productos.

💡Etiquetas de advertencia

Las etiquetas de advertencia son las alertas que se colocan en los productos para informar a los consumidores sobre los posibles riesgos o efectos secundarios. En el video, se explica cómo estas etiquetas pueden disuadir a los consumidores de comprar ciertos productos, como ocurrió con la mayonesa Hellmann's en Europa debido al aceite de soya.

💡Leyes comerciales

Las leyes comerciales son las regulaciones establecidas por los gobiernos para regular el comercio dentro de su territorio. Estas leyes, como se menciona en el video, pueden influir en la forma en que las empresas pueden vender sus productos, incluida la necesidad de cambiar ingredientes o empaques para cumplir con las normas locales.

💡Regulaciones ambientales

Las regulaciones ambientales son las leyes y directivas que se crean para proteger el medio ambiente y reducir la contaminación. En el video, se discute cómo ciertas prácticas, como el uso de latas de aluminio, están siendo reemplazadas por opciones más sostenibles debido a la creciente concienciación medioambiental.

💡Concienciación social

La concienciación social se refiere a la capacidad de las empresas para reconocer y abordar los problemas sociales y medioambientales en sus prácticas comerciales. En el video, se destaca cómo algunas empresas, como la propietaria de la marca Inca Chips, han utilizado la concienciación social para mejorar sus prácticas y aumentar sus ventas.

💡Productos que generan adicción

Los productos que generan adicción son aquellos que tienen el potencial de crear una dependencia física o psicológica en los consumidores. En el video, se menciona el tabaco como un ejemplo de un producto que ha sido objeto de estrictas regulaciones en varios países debido a sus efectos negativos en la salud.

💡Estandarización

La estandarización es el proceso de establecer patrones y medidas estándar para la producción y el comercio de productos. En el video, se discute cómo las diferencias en la estandarización, como las medidas de longitud y el sistema de energía, pueden representar un desafío para las empresas que operan en diferentes países.

💡Millennials

Los millennials son la generación que comprende a las personas nacidas aproximadamente entre los años 1980 y 2000. En el video, se menciona cómo los consumidores millennials, conocidos por su preocupación por el medio ambiente y las prácticas sociales responsables, están influyendo en las decisiones de compra y en las políticas de las empresas.

Highlights

Marco Ríos, un profesor universitario, discute sobre marketing global y los desafíos de las empresas al expandirse internacionalmente.

Las empresas internacionalizan sus operaciones por tres razones principales: vender más, reducir riesgos y obtener recursos locales.

La estrategia de marketing debe adaptarse a las leyes, cultura y economía del país anfitrión.

Las leyes se han vuelto más estrictas en países emergentes para proteger la salud de los ciudadanos.

Unilever tuvo que cambiar los ingredientes de su mayonesa Hellmann's para cumplir con las regulaciones europeas.

Las etiquetas de advertencia en los productos pueden disuadir a los consumidores y afectar las ventas.

La compañía peruana Gloria fue sancionada en Panamá por no cumplir con las expectativas de los consumidores sobre su leche Pura Vida.

Las leyes comerciales están impactando a los negocios que transforman insumos en productos terminados, como la alimentación saludable.

Inca Chips, una empresa peruana, modificó sus ingredientes para evitar las etiquetas de advertencia y aumentó sus ventas.

Las regulaciones sobre el medio ambiente, como el uso de empaques reciclables, están ganando popularidad.

Los consumidores millennials están más conscientes y dispuestos a pagar por opciones más sostenibles, como bolsas de papel.

Las leyes varían en gravedad y enfoque entre países, como las regulaciones sobre el tabaco y los impuestos.

Las empresas enfrentan desafíos legales adicionales, como la imposibilidad de importar ciertos materiales o componentes.

Las diferencias en la estandarización de medidas y productos pueden requerir adaptaciones significativas para las empresas.

Las empresas deben adaptarse a las normas locales, como las medidas de longitud y el diseño de enchufes eléctricos.

La adaptación a las leyes y regulaciones locales es crucial para el éxito de las empresas internacionales.

Marco Ríos invita a sus oyentes a suscribirse y compartir su contenido educativo para fomentar la instrucción adecuada.

Transcripts

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[Música]

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ah

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hola a todos bienvenidos nuevamente a mi

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canal de youtube mi nombre es marco ríos

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piter profesor universitario de cursos

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de negocios el día de hoy vamos a

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desarrollar un tema muy interesante

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vamos a hablar acerca de marketing

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global y de la p producto principalmente

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acerca de los obstáculos los retos que

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enfrenta una organización cuando expande

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sus negocios a nivel internacional y

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tiene que determinar la estrategia de

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producto de la compañía antes de

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comenzar los invito a suscribirse al

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canal a compartir este contenido

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educativo con otras personas que lo

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puedan necesitar para que de esa manera

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sigamos creando contenido académico para

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todos ustedes así que bueno

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comencemos chicos y nuevamente cuando

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una empresa es internacionalista sus

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operaciones como ustedes ya deben

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saberlo lo hace por tres motivos para

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vender más para reducir su riesgo al

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diversificar y también para obtener

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recursos que no puede adquirir a nivel

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local a nivel doméstico sin embargo

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cuando una empresa médico debido a estos

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males

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razones sexual de sus negocios a otros

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países se va a dar cuenta que la

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estrategia en marketing va a tener que

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adaptarse de cierta manera cuando

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hablamos de la p producto el y con

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respecto a la política de productos las

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empresas tienden a adaptar los mismos

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por tres tipos de razones razones

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legales razones culturales y razones

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económicas

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en esta sesión vamos a explicar estas

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tres razones y cuáles son las

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alternativas que tiene una organización

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para hacer mercado para hacer negocios

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en esos países

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vamos a hablar inicialmente de las

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consideraciones legales básicamente se

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refieren las consideraciones legales a

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las acciones que toma el gobierno del

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país anfitrión con respecto a la al

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funcionamiento del comercio en su

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territorio normalmente los gobiernos

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establecen medidas para proteger la

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salud de los ciudadanos de dichos países

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y si las compañías no cumplen estos

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requisitos legales simplemente no están

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autorizadas para vender el producto

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ofrecer el servicio a través de los años

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estas leyes se han vuelto más estrictas

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por qué motivo porque sobre todo países

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emergentes será muy pernicioso en este

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aspecto y por ese motivo llegarán a sus

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mercados productos defectuosos con una

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calidad por debajo de lo esperado o que

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pudiesen atentar contra la salud de los

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ciudadanos

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por ejemplo fuertes tóxicos juegos

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pirotécnicos vehículos o motocicletas de

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bajo costo que no eran seguros y que

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ocasionan accidentes entre otras

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circunstancias acá les voy a brindar un

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ejemplo de lo que una normativa o una

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ley comercial puede hacer para una

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empresa internacional en este caso vamos

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hablar una compañía muy conocida por

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todos unilever unilever tienen marcas

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realmente populares a nivel mundial como

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por ejemplo la mayonesa hellmann's sin

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embargo en la mayonesa hellmann's para

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ser comercializada tanto en europa como

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en eeuu tuvo que cambiar sus

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ingredientes si utilizando aceite eso y

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en eeuu lo cual era permitido pero

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aceite vegetal en europa

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comencé a comercializar el mismo

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producto por qué motivo porque se

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utilizaba aceite de soya iba a tener que

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colocar una etiqueta de advertencia en

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sus empaques y qué ocurre en la mente

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del consumidor hay productos que

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justifica que tengan etiquetas de

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advertencia porque son claramente

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nocivos para la salud pero hay otros que

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en su mente no conciben la idea de que

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se encuentren dichas etiquetas de

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advertencia por lo tanto al observar que

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se una etiqueta de advertencia en este

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tipo de empaques pues desalentaría la

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compra y probablemente el resultado los

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resultados económicos comerciales de esa

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compañía serían muy magros muy bajos

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por ejemplo otro caso que ocurrió hace

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algunos años con la compañía peruana

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gloria una gran corporación que tiene

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lovemarks más de un loft marc de hecho

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en el mercado expandió sus negocios a

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otros países entre ellos panamá y

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comenzó a comercializar varios productos

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lácteos entre ellos su leche pura vida

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esta leche que observan en el slide

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tiene una etiqueta donde aparece una

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vaca es la verdad para cualquier cliente

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consumidor cuando ven un producto que

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dice leche y hay una vaca van a pensar

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que es leche de vaca sin embargo el

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porcentaje de leche de vaca de este

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producto era mínimo pero ínfimo lo cual

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al leer todas las autoridades de panamá

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sancionaron a la compañía la obligaron a

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retirar su mercancía de los puntos de

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venta y nuevamente fueron sancionadas y

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cuando regresaron al perú también

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tuvieron observación de parte del

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gobierno peruano quienes tarde se dieron

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cuenta lo que estaba sucediendo pero

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para que explicó esto solamente para

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ejemplificar que los países tienen

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diferentes normas diferentes niveles de

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exigente

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las leyes pueden ser las mismas pero el

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nivel de rigurosidad para hacerlas

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cumplir

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es realmente distinto dependiendo del

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país dependiendo del mercado si del

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mismo modo en los últimos años

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no solamente en países desarrollados

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sino en países en vías de desarrollo se

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ha creado una ola de concentración

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concientización para la alimentación

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saludable y por ese motivo se han

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aprobado leyes comerciales que afectan a

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todos los negocios que transforman e

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insumos en productos terminados

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por ejemplo está la ley de alimentación

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saludable aquellos productos que tienen

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por ejemplo el alto contenido en grasas

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saturadas azúcares sodio o en calorías

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tienen que colocar etiquetas de

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advertencia para al menos informar al

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cliente antes de tomar la decisión de

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compra sí y ahora algunas compañías lo

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han visto como un aspecto negativo otras

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empresas inteligentemente lo han visto

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como una gran oportunidad para que como

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ustedes saben ya lo he dicho en muchos

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vídeos chicos en toda circunstancia

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hasta en la que parece más negativa

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existe una oportunidad de negocio y una

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empresa con la madre una empresa

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propietaria de la marca inca chips

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y papitas cóctel papitas de reunión no

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snacks sin tener que utilizar las

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etiquetas de advertencia debido a un

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cambio en sus ingredientes ante los ojos

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del público esta empresa se volvió

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responsable es social y sus ventas

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aumentaron exponencialmente si

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competencia de otra marca conocida por

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todos leyes y asimismo en algunos países

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la rigurosidad para desalentar el

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consumo de productos que generan

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adicción es absolutamente mayor por

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ejemplo el tabaco los cigarrillos en

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realidad es uno de estos productos que

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durante décadas han sido golpeados

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mediante diferentes normas de ilegales

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como por ejemplo el aumento de impuestos

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o la obligación de colocar mensajes o

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imágenes que dan alusión a los daños que

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puede ocasionar el consumo de cigarrillo

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estas leyes varían de país en país tanto

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los impuestos como la gravedad de las

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imágenes que se ponen a disposición no

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se tiene que colocar en el empaque de

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los cigarrillos esto bueno básicamente

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se da también en otros productos que

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generen adicción si estos productos

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normalmente tienen una grabación de

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impuestos distinta y tienen cierta

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rigurosidad al momento de difundir

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material publicitario

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entre otras consideraciones legales

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encontramos las regulaciones por sobre

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el medio ambiente ciertos países

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prohíben el uso de latas de aluminio

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porque son absolutamente contaminantes a

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algunos países nórdicos como dinamarca

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lo han exigido durante años y hoy en día

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también se ha creado una ola de

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concientización hacia el uso de empaques

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que sean recicladas reciclables

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reciclables o que puedan ser

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transformados en abono orgánico en

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muchos establecimientos cadenas de

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retails supermercados se han sumado a

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este cometido de cambiar el empaque

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bueno la verdad es que lo importante acá

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es que la nueva generación de

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consumidores millennials son

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consumidores sociales y muy preocupados

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del medio ambiente por lo tanto que

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paguen más por bolsas de papel o que

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utilicen sus propias bolsas no ha sido

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un gran problema en la gran mayoría de

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mercados esto no significa que no se

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esté utilizando el plástico o el techno

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por a nivel mundial todavía se sigue

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utilizando y en grandes proporciones sin

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embargo sin embargo la tendencia es

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hacia una reducción y posterior

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eliminación del uso de plástico al menos

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para efectos de retail porque el

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plástico en realidad se utiliza hasta el

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día de hoy en todas las industrias y

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llega a ser muy buena y a salvar vidas

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como por ejemplo las inyecciones

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material es quirúrgico o quirúrgico

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perdón utilizan plástico entre otros que

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si tienen fines mucho más altruistas en

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todo caso los de las empresas

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comerciales estrictamente en muchos

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proyectos de ley que han sido aprobados

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en varios países para prohibir el uso de

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plástico de bolsas de plástico de

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cañitas no o en las cañitas es como se

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le dice al scroll en perú pero con eso

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también como sorbete entre otras más

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potes en total más hoy en día se están

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utilizando este tipo de productos pero

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con diferente material y no se ofrecen

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gratuitamente los establecimientos sino

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que se entregan cuando el cliente lo

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pide como es el caso o starbucks que ya

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utiliza estos sorbetes éstos strauss con

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material distinto asimismo existen

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consideraciones legales

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indirectas todavía seguimos hablando de

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política de producto pero

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particularmente del aspecto legal en

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algunos países las empresas no pueden

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importar determinadas materias primas o

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componentes están prohibidos de hacerlo

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lo cual obliga a construir un producto

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final con sustitutos es decir con

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material los productos locales que

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podría ser que alteren el resultado

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final que no sea el producto final

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o que no tenga la calidad deseada

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entonces este tipo de situaciones son

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las que están enfrentando las

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organizaciones internacionales por

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ejemplo impuestos más altos sobre

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automóviles pesados esto está ocurriendo

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en muchos mercados asiáticos si del

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mismo modo encontramos consideraciones

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de estandarización que ocurre que en

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algunos países están muy acostumbrados a

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cierta forma de adquirir productos a

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cierta forma de ver medidas entre otras

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entre otras situaciones por qué motivo

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por qué ha sido así durante décadas

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durante prácticamente toda su vida

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entonces aunque existe aunque si existe

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cierto grado de estandarización de los

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productos hacer modificaciones podría

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ser muy gozoso para las compañías a qué

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nos referimos con estos ejemplos

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concretos no los metros pulgadas yardas

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fuentes de alimentación de energía

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formas de enchufes de eléctricos entre

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eeuu y europa o latinoamérica eeuu

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tienen sus propias medidas a diferencia

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de europa y latinoamérica que con que

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comparten las mismas medidas entonces

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hacer esas adaptaciones para todos los

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productos que uno quiera comercializar

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en estados

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podría ser un poquito complicado sí e

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intentar cambiar al cliente cambiar la

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mentalidad del cliente y que comience a

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ver no las cosas sencillas sino en

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kilómetros no en pies y no en metros o

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en centímetros va a ser realmente

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complicado lo más probable es que las

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compañías sigan adam adaptándose

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perfectos chicos entonces esa es la

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primera parte de esta presentación de

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política de producto para empresas

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globales empresas internacionales espero

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que les haya servido estamos próximos a

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