Departamentalización por Productos - Características, Ventajas y Desventajas

Summary

El video ofrece una visión detallada sobre la departamentalización por productos, una estrategia de organización que reúne a los empleados en torno a un solo producto. Destaca sus ventajas, como la atención a necesidades específicas, la estimulación de la innovación y el enfoque en el cliente. Sin embargo, también menciona desventajas como la posible duplicación de tareas, el riesgo de tener tiempo laboral ocioso y la dificultad en la rotación de personal. El video sugiere que, aunque la departamentalización por productos es una opción viable para empresas con múltiples productos, la centralización de ciertas áreas puede mejorar el rendimiento financiero y operacional.

Takeaways

• 🚀 La departamentalización por productos es una estructura organizativa que agrupa a las personas en una unidad de trabajo en torno a la producción y distribución de un solo producto.
• 🔄 Cuando una empresa enfrenta dificultades en la comunicación y coordinación, especialmente con una amplia gama de productos, puede optar por esta forma de organización para mejorar la eficiencia.
• 🏭 Ejemplos de empresas que podrían utilizar la departamentalización por productos son las de automóviles, que dividen sus líneas de producción en diferentes tipos de vehículos.
• 🤝 La departamentalización por servicios es similar a la por productos, pero en lugar de productos, se enfoca en los servicios que la organización ofrece al mercado.
• 🏥 Un ejemplo de departamentalización por servicios son los hospitales, que ofrecen servicios especializados como pediátricos, geriátricos o psiquiátricos.
• 📈 Esta forma de organización tiene cuatro características clave: atención a necesidades específicas, estimulación de la innovación, enfoque en el cliente y autonomía administrativa.
• 🛠️ Al centrarse en un solo producto o servicio, los empleados pueden desarrollarse en su competencia y conocimiento, lo que puede mejorar la calidad y la innovación.
• 👥 La organización por producto también promueve un enfoque en el cliente, ya que los equipos se concentran en satisfacer las necesidades específicas de los clientes de ese producto.
• 📊 Entre las ventajas de la departamentalización por productos se incluyen la aplicación de estrategias específicas, mejor comunicación, respuesta rápida al cliente y control mejorado de los objetivos.
• ⚠️ Sin embargo, también existen desventajas, como la posible deficiencia en la gestión presupuestaria, tareas repetitivas, tiempo laboral ocioso y dificultad para la rotación del personal.
• 💡 Para mejorar el desempeño financiero y operacional, se recomienda centralizar algunas áreas que menos se relacionan directamente con el producto o servicio ofrecido.
• ✅ En resumen, la departamentalización por productos o servicios es una opción eficaz para organizar empresas con múltiples productos, siempre y cuando se equilibren las áreas centralizadas para evitar ineficiencias.

Q & A

¿Qué es la departamentalización por productos?

La departamentalización por productos es una forma de organización en la que se reúne en una unidad de trabajo a todas las personas que participan en la producción, abastecimiento, distribución, comercialización y áreas involucradas de un solo producto.

Cuáles son los ejemplos de empresas que utilizan la departamentalización por productos?

Las empresas automotrices que dividen sus líneas de producción en vehículos como sedanes, camionetas 4x4, etc., son ejemplos de departamentalización por productos.

¿Qué se entiende por departamentalización por servicios?

La departamentalización por servicios es una forma de organización en la que la agrupación de las actividades se basa en los servicios que la organización brinda al mercado, en lugar de los productos.

¿Por qué se implementa la departamentalización por productos?

La departamentalización por productos se implementa cuando una empresa tiene deficiencias de comunicación y las coordinaciones se vuelven demasiado complejas y confusas debido a la diversidad de productos que administran.

¿Cuáles son las características de la departamentalización por productos?

Las características incluyen atención a necesidades específicas, estimulación de la innovación, enfoque en el cliente y independencia administrativa.

¿Qué ventajas ofrece la departamentalización por productos?

Las ventajas incluyen la aplicación de estrategias específicas para mejorar el producto y servicio, mejor comunicación interna, tiempo de respuesta más rápido para los clientes, administración de indicadores financieros y comerciales independientes, y mejor control del cumplimiento de los objetivos.

¿Cuáles son las desventajas de la departamentalización por productos?

Las desventajas incluyen deficiencia en la administración del presupuesto, posibles tareas repetitivas, existencia de tiempo laboral ocios, y dificultad para la rotación del personal entre departamentos.

¿Cómo se puede solucionar la duplicación de tareas en la departamentalización por productos?

Centralizando ciertas áreas donde menos se relacionan con el producto o servicio brindado, se puede evitar la duplicación de tareas y mejorar la eficiencia.

¿Qué se sugiere para mejorar el desempeño financiero y operacional en una organización con departamentalización por productos?

Es recomendable centralizar algunas áreas en las que menos se relacionan con el producto o servicio para mejorar el desempeño financiero y operacional.

¿Qué se debe tener en cuenta al implementar la departamentalización por productos?

Debería tenerse en cuenta la necesidad de un proceso de inducción y capacitación para el personal, y la posibilidad de incrementar las responsabilidades o centralizar áreas para generar un solo equipo de trabajo con capacidad de gestionar todos los productos.