【15分で解説】話し方で 損する人 得する人
Summary
TLDRこの動画は、「話し方で損する人を得する人」という本の解説です。話し方の大切さを強調し、人の話を最後まで聞くこと、相手の悩みを一緒に考えること、純粋な気持ちで褒めることなど、得する話し方のポイントを具体例を交えて分かりやすく説明しています。また、仕事での対処法として、まず謝ることと、率直に意見を述べることの重要性にも触れています。この動画を見れば、適切なコミュニケーション術を身につけ、人間関係を良好に保つヒントが得られるでしょう。
Takeaways
- 👂 人の話を最後まで聞くことが重要。話し始めたら聞き役に徹し、質問は話し終わってからするべき。
- 🤝 友人の悩みを一緒に考え共有すること。アドバイスや問いただしは避ける。
- 👍 純粋な気持ちで友人を褒める。上から目線の評価は避ける。
- 🚫 遅刻などのミスをした際は、まず謝罪してから理由を説明する。
- 💬 「あなたのために」と言う前に、率直に自分の意見を伝える。
- 🔑 会話では聞く姿勢が大切。相手の立場に立って考え、共感することが重要。
- 🧠 質問する際は、相手の言葉を繰り返し、語尾を上げるテクニックがある。
- ✨ 話し方ひとつで、人間関係が良くも悪くもなる。得する話し方を身につけることが大切。
- 📖 本書は、得する話し方を知るための実践的なアドバイスが詰まっている。
- 🌟 コミュニケーション力を高めることで、仕事や人間関係で得をするようになる。
Q & A
この本の主なテーマは何ですか?
-この本の主なテーマは、話し方ひとつで人生は得もするし損もするということです。得する話し方をすることで、人間関係を良好に保ち、様々な場面で有利になれることが説明されています。
人の話を聞くことが大切だと書かれている理由は何ですか?
-相手の話を最後まで聞かずに自分の話を始めてしまうと、相手を不快にさせ好感度が下がってしまうからです。聞く姿勢を持つことで、仕事や恋愛、プライベートなどで得をすることができます。
友人の悩みを聞く時の2つの鉄則とは何ですか?
-2つの鉄則は、1)アドバイスしない 2)問い詰めないことです。アドバイスをしたり、詳しい理由を聞いたりするのではなく、一緒に考える姿勢を見せることが大切だと説かれています。
仕事で遅刻した時の対処法として、良い例と悪い例がありました。それぞれどのような例でしたか?
-良い例は「すみません、遅れました」と先に謝り、理由があれば後から説明するというものでした。悪い例は、まず理由から言い始め、最後に遅れたことに触れずに終わってしまうというものでした。
人を褒める時の注意点は何ですか?
-上から目線で「うまい」「上手」などと評価する言葉は避け、純粋な気持ちで「面白かった」「好きだ」と伝えることが大切です。評価する言葉には不快感を与えてしまう可能性があります。
「あなたのために」と言う言葉の問題点は何ですか?
-「あなたのために」と言う言葉は、実は利己的な理由から言っているにも関わらず、それを隠そうとする嘘が含まれているためです。率直に「私はそれが嫌だから」と言った方が信頼されます。
この本からはどのようなことが学べますか?
-この本から、話し方ひとつで人間関係が良くも悪くもなることを学べます。得する話し方のポイントとして、聞く姿勢を持つこと、アドバイスしすぎないこと、率直に意見を言うことなどが説明されています。
この動画の終わりに紹介されていたサービスとは何ですか?
-動画の終わりに、ビジネス書の解説動画を提供する「ビジネス図書館東京」というサービスが紹介されていました。人気動画配信者が分かりやすくビジネス書を解説してくれるサービスのようです。
この本を読む際のアドバイスはありますか?
-この本には多くの具体例が挙げられているので、自分の経験に当てはめながら読むとより理解が深まるでしょう。また、本の内容を意識して実践することで、得する話し方を身につけられると思います。
この動画の目的は何でしょうか?
-この動画の目的は、『話し方で損する人 得する人』という本の内容を分かりやすく解説し、視聴者にこの本を読んでもらうことで、得する話し方を身につけてもらうことだと考えられます。
Outlines
👂 人の話をよく聞くための2つのポイント
この章では、人の話を聞くことの重要性について説明しています。相手が話し始めたら黙って聞き役に徹することと、相手の話を全て聞いてから質問することが大切だと述べています。話したがりは嫌われるので、聞く姿勢を身に付けることが人間関係を良好に保つコツだと指摘しています。
💬 友人との接し方の2つのポイント
友人との接し方について、2つのポイントを解説しています。1つ目は、相手の悩みを一緒に考えて共有すること。アドバイスはせず、寄り添う姿勢が大切です。2つ目は、純粋な気持ちで相手を褒めること。上から目線の評価ではなく、自分の感じたことをストレートに伝えるのがコツだと説いています。
💼 仕事で起こりがちな状況への2つの対処法
仕事の場面で起こりがちな状況への対処法として、2つのポイントを紹介しています。1つ目は、まず謝ってから理由を説明すること。言い訳ばかりするのは損な態度です。2つ目は、「あなたのためを思って」といった偽善的な言い訳はせず、率直に自分の気持ちを素直に伝えることが大切だと説いています。
📚 本書のおすすめとビジネス図書館の紹介
本書の内容を総括し、さらに詳しく知りたい場合は本書を読むことをおすすめしています。最後に、ビジネス書を動画で分かりやすく解説しているビジネス図書館のサービスを紹介しています。
Mindmap
Keywords
💡話し方
💡人の話を聞く
💡共感する
💡純粋に褒める
💡謝る
💡率直に伝える
💡言い訳
💡押し付けがましい
💡嘘
💡人間関係
Highlights
話し方ひとつで人生は得もするし損もする
1人の話は聞くことが大切
相手が話し始めたら聞き役に徹する
相手の話を全て聞いてから質問する
友人との接し方
相手の悩みを一緒に考えようと共有する
純粋な気持ちで褒める
仕事でありがちな状況になった時の対処法
まず誤ってから理由を添える
私はそれは良くないと思うと率直に伝える
相手が話し始めたら聞き役に徹する。相手の話を全て聞いてから質問する。
相手の悩みを一緒に考えようと共有する。純粋な気持ちで褒める。
まず謝ってから理由を添える。私はそれは良くないと思うと率直に伝える。
話し方で損する人を得する人という本をおすすめ
人生の役に立つ本を探しているあなたにおすすめのサービスがある
Transcripts
話し方ひとつで人生は得もするし損もする
どうせなら得する話し方をした方がいいと
思いませんかこんにちはチャンネルのサム
です今回はイオタタツなりさんが書かれた
話し方で損する人を得する人という本を
解説しますこの本はこんなあなたにお
すすめです話し方で損をしている気がする
得する話し方を知りたいそんな方にお
すすめの本です人間関係を左右するものと
いうと何を思い浮かべますかお互いの相性
立場年齢性別といったものでしょうか確か
にそういった要素もあるとは思いますが
本書の著者はそれよりも話し方こそが大切
だと言います話し方ひとつで人間関係は
良くも悪くもなるんです本書はそんな話し
方にフォーカスして
損をせず得できる話し方を知ることが
できる本になっていますそれでは早速紹介
していきますというわけでこの動画では
1人の話は聞くことが大切に
友人との接し方3仕事でありがちな状況に
なった時の対処法という順番で解説して
いきますのでぜひお楽しみください1人の
話は聞くこと解説この章では人の話は聞く
ことが大切というテーマについて本書から
2つのポイントをピックアップして解説し
ていきます
解説するのは相手が話し始めたら聞き役に
徹する相手の話を全て聞いてから質問する
という2つのポイントですではそれぞれ
掘り下げていきますまず一つ目のポイント
相手が話し始めたら聞き役に徹する例えば
友達と会話をしている状況を考えて
ください
友達が先週バーベキューに行ったんだけど
ねと言った時へえバーベキューかそういえ
ば最近出ないなもう2年くらい行ってない
かもなんで返してしまう人がいます
バーベキューに行った話を始めた友達は
もっと色々とあんなトラブルがあった
こんな楽しいこともあったと話したかった
はずですところが
バーベキューというキーワードに勝手に
反応して自分は最近行ってないなんて自分
の話を始めてしまったというパターンです
こうなると友達は嫌な思いをし
好感度は下がりますよねもう話したくない
と思われるかもしれませんこれは明らかに
そんな話し方ですつまり話したがりは嫌わ
れるというわけですこれは
プライベートの場に限りません会議などで
人の話を聞きながら頭の中では自分が話す
ことを考えているということはない
でしょうかこの話が終わったらあの意見を
言ってやろうあこんなことも思いつい
ちゃった早く自分の番にならないかななど
と次に自分が話す内容を考えているという
状態です当然一見聞いているようでいて
相手の話は全く耳に入っていませんそして
相手の発言が途切れるや否やで思うんです
けどとそれまでの話題を踏まえずに自分の
言いたいことを語り出してしまうでしょう
このように話したい人がほとんどの中で
聞く姿勢を持つことで実はそれだけで頭一
つ抜けることができるんです仕事は
もちろん
恋愛などプライベートでも必ず得をする
はずです聞き上手になるのが難しいという
人は聞く振りから始めてみましょう
黙って頷くだけでいいんですテレビで
サッカーを見ている時家族から話しかけ
られて
黙っててなどというのは最悪ですうんうん
とまずは相槌だけでもしましょう人が話し
ている途中に言いたいことが思い浮かんだ
時はささっとメモをしておきましょうあ
これが言いたいと思ったら裏切るのでは
なくメモをするんですそして相手の話を
きちんと聞いた後に発言をしましょう作家
の村上春樹さんも女の子に寄り添って話を
聞いているだけでモテると言っているそう
です話を聞いているだけで不思議とあの人
とは話が合う話しやすいひいてはあの人は
面白いとまで思われるんですぜひ聞く姿勢
を身につけましょうでは続いて2つ目の
ポイント相手の話を全て聞いてから質問
する前の項目で聞く姿勢が大切とお伝えし
ましたただ聞くとは言ってもやたらと質問
してしまう人は相手を疲れさせてしまい
ます実は
夫が浮気してたことがわかってと相手が
相談を始めたときいつから相手はどんな人
なのなどとやたらと質問をぶつけて相手の
話を中断させるの実にそんな話し方です
質問をするのは話を熱心に聞いている証拠
と思うかもしれません人が親しくなって
いく過程では
適度に質問しながらお互いを知ることは
大切でしょうただそれはちゃんと相手の話
を聞いていることが前提ですそうでないと
会話が単なる次応答になってしまいます
この失敗をする人は少なくありません
著者自身も以前に知人の女性から
尋問みたいと言われたことがあるそうです
つまり聞くと言っても英語で言うアスク
訪ねるではなくレッスン聞くという姿勢が
必要なんです実はサーフィンが趣味なん
ですという話を聞いたらあーサーフィン
ですかいいですねどうぞそのまま返してみ
ましょうすると最近高校時代の友達に誘わ
れて始めたんですけどねそいつはもう10
年以上やっていて大会にも時々出るくらい
の腕前なんですよこんな風に自然と話が
深まっていくのが得する
コミュニケーションです相手のペースで
相手の話を聞くことに集中するよう心がけ
ましょうどうしても聞きたいことがあっ
たらちょっとひとつ聞いてもいいですか
遮ってしまってすみませんがと断ってから
尋ねるようにすると
好印象ですまた
質問っぽくなく質問をするという
テクニックとして相手の言葉を繰り返して
語尾を上げるという方法があります
サーフィンが趣味なんですときたなら
サーフィンと語尾を上げて返すんですする
とそう千葉の方でやっているんですけどね
とスムーズに会話が進みます
質問に見せない質問で相手を警戒させる
ことなく話を続けることができればそれは
得な話し方ですはいではまずここまでで
一緒の内容をまとめますこの章では人の話
は聞くことが大切というテーマについて
相手が話し始めたら聞き役に徹する相手の
話を全て聞いてから質問するという2つの
ポイントについて解説しましたでは続いて
に
友人との接し方この章では友人との接し方
というテーマについて本書から2つの
ポイントをピックアップして解説していき
ます
解説するのは相手の悩みを一緒に考えよう
と共有する
純粋な気持ちで褒めるという2つの
ポイントですではそれぞれ掘り下げていき
ますではまず一つ目のポイント相手の悩み
を一緒に考えようと共有する
友人から相談を受けるというシーンを想像
してくださいほにゃららほにゃららという
わけで本当にどうしたらいいかわからなく
て辛いんだよねと言われた時になるほどね
でもさそんなことはよくあることだよ俺
だってさといった感じで返していません
でしょうか
愚痴を言ったり悩みを相談したりする人は
共感を求めています共感してもらうことで
少しでも癒されたいと願っていますところ
が親身になって相談を受けているつもりで
相手を疲れさせてしまうのがこの話し方
ですつまりそんなのよくあることという
慰め方は損をするわけですせっかく自分に
とって大変なことを話しているのに仕事
ってそういうもんだよ家庭ってそういう
もんだよそんな悩みはよくあることだよ
などと簡単に片付けられていい気持ちに
なる人はいませんおまけに俺だってと話題
を取られてしまうようなものならもう相談
したくないと思ってしまいます悩み相談を
受ける時の鉄則が2つあると著者は言い
ますまずアドバイスしないことですこれは
先ほどのよくあることだよと関連します
よく見かけるおばちゃんの人生相談は
結婚なんてそんなものよ私だってね最初の
離婚の時はと自分の経験だけを元にした
アドバイスに流れがちです言われた方は
あなたに何がわかるのとカチンと来て
しまうでしょうですのでアドバイスは絶対
にしないと決めてしまうことをおすすめし
ています大切なのはどうだろうねどうし
たいのと一緒に考える姿勢を見せること
対面で向かい合うのではなく一緒に同じ
方向を見ることその姿勢が大切だと言い
ますそして相手が全て話し終わるまで自分
の話やアドバイスはしないちょっと相手の
話を聞いてはすぐに自分の話をする人がい
ますが大抵の場合タイミングが早すぎます
自分の話をするのであれば
じっくりともう話すことがないという
くらいに話を聞いてあげた後にしましょう
続け鉄則の2つ目は
問いたださないことです例えば
振られちゃってさあに対して何で振られた
の
街中で突然絡まれたに対していつどんな人
といった
詰め寄る口調は禁止です相手が気持ちを
表現するのに精一杯なのについつい自分の
好奇心を優先してしまうのがこの聞き方
です相手にしてみれば
理由なんてどうでもいいだろうとにかく
怖かったっていう話をしたいのにと話の腰
を折られた気分になってしまいます悩み
相談についてよく言われることで大抵の
場合答えは
相談する人の中ですでに決まっていると
いうものがありますこれは正しいようで
調査自身カウンセリングの現場実際そう
感じることがよくあるそうです最終的に
相手がまあ目の前のことを一つ一つやって
いくしかないって分かっているんですけど
ねと自分で話し出すそのための手助けこそ
が
究極の悩み相談と言えますアドバイスし
ない
問いたださないこれが得する話し方の鉄則
ですでは続いて2つ目のポイント
純粋な気持ちで褒める上手に人を褒めると
いうのもなかなか難しいものですせっかく
褒めたのに相手が喜んでくれないそれ
どころか不機嫌になってしまう場合もある
でしょう実は褒め方にも
損する褒め方と得する褒め方があります
例えば会社での先輩と後輩のこんな場面を
想像してください先輩あの交渉をうまく
いったんですかああおかげさまで契約取れ
たよさすがですね先輩ってほんと営業の
センスがありますよねこのやりとりこの
後輩から先輩への褒め方は
損しているパターンです
失敗のポイントは上から目線です職場の
後輩がの営業戦争を褒めるのはメジャー
リーガーの大谷翔平に向かって君野球
うまいねと褒めるようなものですプロは
その道の技術に優れているのは当然それを
うまいねぇと褒められるのは上の立場から
ジャッジしているわけでそういうお前は
何様なんだとなってしまいますでは得する
褒め方とはどんな褒め方でしょうか先輩に
対してさすがですね先輩マジですごいっす
とでも言えば先輩はこいつボキャブラリー
が乏しいな見え透いたお世辞言うなあと
感じるかもしれませんが少なくとも嫌な
気持ちにはならないでしょうなぜならマジ
ですごいっすこれは上からの冷静な
ジャッジではなく後輩が純粋に感じた
気持ちだからですうまいかどうか営業の
センスがあるかどうか仕事ができるかどう
かについてはそれを語れる立場かどうかが
問題になります一方感じたことは誰でも
語る資格がありますだからこそマジで
すごいすはOKなんです同じような話で
歌手に対して歌が上手いですねと褒めたり
プロのイラストレーターに対していいえ
ですねなどと褒めたりするのは
しているのかと思われかねませんそれは
言葉の中にいい悪いという上から目線が
評価
判断ジャッジが混ざっているからですこう
した評価言葉には要注意ですそういう時に
は素直に感動しましたなど思ったことを
ストレートに表現する方が相手には喜ば
れるでしょうですので良い悪いより
好き嫌いで評価する方が得をするわけです
よくあの映画は見に行った方がいいよあの
ラーメン食べておくといいよなどといいを
使いがちな人がいますそこには上から目線
の評価やアドバイスが垣間見えますそうで
はなくあの映画面白かったよあのラーメン
僕は好きだなと言ったピュアな話し方の方
が相手に不快感を与えませんちょっとした
ことですがぜひ意識してみてくださいでは
ここまでで2章の内容をまとめますこの章
では
友人との接し方というテーマについて2つ
のポイント相手の悩みを一緒に考えようと
共有する
純粋な気持ちで褒めるという2つの
ポイントについて解説しましたでは続いて
3仕事でありがちな状況になった時の対処
法この章では仕事でありがちな状況になっ
た時の対処法というについて本書から2つ
のポイントをピックアップして解説して
いきます
解説するのはまず誤ってから理由を添える
私はそれは良くないと思うと率直に伝える
という2つのポイントですではそれぞれ
掘り下げていきますではまずポイントの一
つ目まず誤ってから理由を添えるAさんと
Bさんが遅刻してきたとしますこの二人が
それぞれこんなことを言ってきました
どちらが好印象でしょうかAさんいやー
電車が止まってましてほんと困りますよね
最近遅延多くないですかまいっちゃうなぁ
家は結構早めに出たんですけどねそれに
対してBさんすみません
遅れました実は電車がほにゃらら言うまで
もなく好印象なのはBさんの方でしょう
自分が何か失敗をしてしまった時に真っ先
に火を認め謝ることのできる人はもちろん
得をします一方ですみませんの一言も言わ
ずだらだらと言い訳を始める人は損をする
人ですこの場合電車の遅延は本当なの
でしょうから確かに正当な理由ではあり
ますしかし
遅れたことも事実このことについてはまず
すみませんと一言気がするんですきちんと
誤ってから理由があるなら伝えればいい
でしょうではこちらに火がなかった場合も
謝るべきなのでしょうか例えば先方が
きちんと日程の連絡をしていなかったせい
で打ち合わせに参加できなかったとします
その時についいや連絡が取れなかったので
日程なんて聞いてましたっけと言いたく
なると思いますしかしこれでは損をします
印象は悪くなるだけですもし相手に非が
あったとしても
打ち合わせに出られずすみませんと伝える
べきですその上で私の方もきちんと日程の
確認をしておくべきでしたと付け加えれば
いいんです仕事のトラブルの際に考える
べきはどちらが悪いかではありませんどう
話せば解くかだけを考えればいいんですで
は続いて2つ目のポイント私はそれは良く
ないと思うと率直に伝えるあなたのためを
思って言ってるのよ君の将来のことを思っ
てあえてきついことを言わせてもらうが
こんな言葉を使ったり言われたりした記憶
はないでしょうか誰でも説教されるのは嫌
なものですそれでも確かにこの人の言う
ことはもっともだと納得できる時もあれば
この人にごちゃごちゃ言われたくないと時
もあるでしょう後者の場合だとエネルギー
を吸い取られるだけですこれを機に
改めようといった気持ちにはなかなかなれ
ませんその典型があなたのためを思ってと
いう言葉これは押し付けがましく相手を
うんざりさせる損する話し方ですあなたの
ためを思ってが受け入れられないのはそこ
に嘘があるからだそう著書は言います
もちろん親や親友などが本当にあなたの
ためを思っている場合はいいんですがそう
いう人はわざわざそういうセリフは言い
ませんそこまで親しくもなく
信頼関係もない人が言うから嫌われるん
ですではそういう人はなぜあなたのためと
口走ってしまうのでしょうか本当は彼らも
自分が気に食わないから不快だから自分に
とって都合がいいから
説教がしたいんだと思いますしかしここで
利己的と思われるのはかっこ悪い
叱ることで相手に嫌われたくないという
恐れが生まれますそこでかっこ悪い自分を
隠すためにあなたのためを思ってと
わざわざ断って説教を始めるというわけ
です
このあなたのために似たセリフに俺はいい
んだけどもあります俺はいいんだけど君が
困るよ私はいいけどそれだと普通怒られる
よこれも嘘が含まれていますあなたがいい
なら言わないでくれと反感を持たれるのが
オチです得するのはこういう嘘に満ちた
説教をしないことですそういうことをさ
れるのは僕が嫌だからやめてほしいそう
はっきり言えばいいんです最初は勇気が
いるかもしれませんしかし別に僕はいいん
だよただ君の将来を考えるとねなどと言う
人よりはっきりと僕はそれが嫌いだそう
言える人の方が結局は信頼されるし
アドバイスも聞き入れてもらえるはずです
偽善的なあなたのためを使わずに僕はこう
思うよとストレートに言う方が得な話し方
なわけですはいではこの辺りで最後に内容
をまとめます1人の話は聞くことが大切
相手が話し始めたら聞き役に徹する相手の
話を全て聞いてから質問する2
友人との話し方相手の悩みを一緒に
考えようと共有する
純粋な気持ちで褒める3仕事でありがちな
状況になった時の対処法まず謝ってから
理由を添える私はそれは良くないと思うと
率直に伝えるというポイントについて解説
しました今回紹介した本話し方で損する人
得する人についてまだまだ紹介できてい
ない部分が多いですおすすめの本ですので
ぜひ読んでみてくださいいつも通りリンク
は下の概要欄に貼っていますというわけで
今回の知識が何か少しでもあなたの人生の
役に立てれば幸いです
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