Toyota, compromiso de calidad
Summary
TLDREl video destaca el compromiso de Toyota con la mejora continua y la calidad total en todos sus procesos. A través de su filosofía de 'kaizen' y 'jidoka', Toyota se enfoca en la autoexigencia, la precisión milimétrica y el aprendizaje de los errores para garantizar productos de alta fiabilidad. La empresa también resalta su responsabilidad ambiental, optimizando sus fábricas para minimizar el impacto ecológico. Cada empleado asume la calidad como un compromiso personal, trabajando incansablemente para superar las expectativas del cliente en cada detalle del diseño y fabricación de vehículos.
Takeaways
- 📈 Toyota se enfoca en la mejora continua en todas sus actividades, siguiendo el principio de *kaizen*.
- 🛠 Los trabajadores de Toyota tienen un alto nivel de autoexigencia y un compromiso personal con la calidad del producto.
- 🌍 La conservación del medio ambiente es un eje estratégico para Toyota, ejemplificado por la planta en Francia.
- 🔍 El sistema de producción de Toyota está diseñado para minimizar el impacto ambiental dentro y fuera de sus fábricas.
- 🎯 Toyota se esfuerza en alcanzar la máxima calidad a lo largo de todo el proceso de producción.
- 📏 Cada detalle en la producción de los vehículos es controlado minuciosamente, buscando precisión al milímetro.
- 👷♂️ El error es visto como una oportunidad de aprendizaje y mejora, lo que se conoce como *jidoka* en el sistema Toyota.
- 👥 Todos los trabajadores de Toyota se toman la calidad como una responsabilidad personal.
- 🔧 Un comité especial de calidad global supervisa cada fase del desarrollo y producción para asegurar la fiabilidad y calidad.
- 🚗 El objetivo principal de Toyota es satisfacer todas las expectativas del cliente respecto a la calidad y fiabilidad de los vehículos.
Q & A
¿Qué significa 'cicen' en el contexto de Toyota?
-'Cicen' es un término utilizado en Toyota que significa 'mejora continua'. Es el principio fundamental que guía a la compañía en su búsqueda de calidad total.
¿Cómo se aplica el concepto de mejora continua en las plantas de producción de Toyota?
-La mejora continua se aplica a lo largo de todo el proceso de producción, asegurando altos niveles de autoexigencia. Esto incluye el diseño de procesos para minimizar el impacto medioambiental y un riguroso control de calidad en cada fase.
¿Qué importancia tiene la calidad para Toyota?
-La calidad es el alma central de Toyota y forma parte de su ADN. Es su principal referencia en el trabajo, y se dedican grandes esfuerzos para que los productos superen las expectativas de los clientes en términos de calidad y fiabilidad.
¿Qué es 'jidoka' y cómo se relaciona con la producción de Toyota?
-'Jidoka' significa 'no dejar pasar el error' y es un principio del sistema de producción de Toyota. Representa la filosofía de aprender de los errores y mejorar continuamente los procesos para evitar que se repitan.
¿Qué medidas toma Toyota para reducir el impacto medioambiental en sus fábricas?
-Toyota diseña todos sus procesos de producción para generar el mínimo impacto medioambiental tanto dentro como fuera de la fábrica, como se ejemplifica en su planta en Francia.
¿Cómo supervisa Toyota la calidad en todas las etapas de producción?
-Toyota cuenta con un comité especial para la calidad global que supervisa cada uno de los procesos, desde la fase inicial de desarrollo hasta el acabado de los vehículos, asegurando que cada detalle cumpla con las expectativas de calidad.
¿Qué papel juegan los trabajadores en la filosofía de producción de Toyota?
-Los trabajadores de Toyota asumen un compromiso personal con la calidad, participando activamente en la mejora continua y en la revisión de procesos para alcanzar los máximos niveles de excelencia.
¿Cómo contribuyen los ingenieros a la calidad en Toyota?
-Actualmente, se dedican más horas de trabajo a la calidad y fiabilidad que nunca, equivalente al esfuerzo de 1000 ingenieros adicionales, con el objetivo de alcanzar la excelencia en todos los aspectos de producción.
¿Qué significa que Toyota tiene 'la calidad como su mejor credencial'?
-Significa que para Toyota la calidad es su mayor atributo y lo que mejor los representa ante los clientes y el mundo. Es su principal objetivo y compromiso en todos los productos y procesos.
¿Qué esfuerzo realiza Toyota para superar las expectativas del cliente?
-Toyota revisa cada detalle de sus productos, asegurándose de que no haya margen para errores, y dedica grandes esfuerzos a satisfacer y superar todas las expectativas del cliente en cuanto a calidad y fiabilidad.
Outlines
🚗 Mejora continua en Toyota
En Toyota, el principio fundamental es la mejora continua, lo que se refleja en todos los aspectos del proceso de producción. Este compromiso con la calidad es una parte esencial del ADN de la compañía. Los trabajadores, mediante la autoexigencia y el compromiso personal, garantizan que cada vehículo cumpla con los más altos estándares. La conservación del medio ambiente también es un enfoque clave, como se ve en la planta de Francia, donde los procesos están diseñados para minimizar el impacto ambiental. Toyota busca la excelencia en la calidad, con un control minucioso y una mejora constante en todas las fases de producción.
🔧 Cuidado meticuloso para satisfacer al cliente
Toyota pone especial atención en que sus productos cumplan con las expectativas más altas de sus clientes. Cada detalle es cuidadosamente supervisado para evitar errores, y el principal objetivo es superar las expectativas en cuanto a calidad y fiabilidad. Todos los trabajadores de Toyota se comprometen personalmente con estos valores, y cada día se da un nuevo paso hacia la mejora continua. El compromiso con la calidad es central en todas las operaciones de la empresa.
Mindmap
Keywords
💡Kaizen
💡Calidad
💡Autoexigencia
💡Jidoka
💡Conservación del medio ambiente
💡Compromiso personal
💡Producción
💡Fiabilidad
💡Supervisión
💡Excelencia
Highlights
En Toyota nos esforzamos día a día en la mejora continua.
Nuestro sistema de producción se basa en la autoexigencia y el compromiso personal con la calidad.
Cicen significa mejora continua, un principio fundamental en la búsqueda de la calidad total.
La calidad es nuestra mejor credencial y parte de nuestro ADN.
Toyota es sinónimo de calidad en todo el mundo.
La conservación del medio ambiente es uno de nuestros ejes estratégicos.
La planta de Toyota en Francia es un ejemplo de procesos diseñados para minimizar el impacto medioambiental.
Perseguimos la mejora continua a lo largo de todo el proceso de producción.
El reto es alcanzar la máxima calidad en todos los aspectos.
En Toyota, diseñamos y fabricamos vehículos con el más alto nivel de exigencia.
Cada detalle está calculado al milímetro, nada escapa al control de calidad.
Jidoka significa no dejar pasar el error y es un pilar del sistema Toyota de producción.
Un comité especial para la calidad global supervisa todos los procesos desde la fase de desarrollo hasta el acabado.
En Toyota, todos los trabajadores se toman la calidad como algo propio.
Nuestro objetivo es superar las expectativas del cliente en cuanto a calidad y fiabilidad.
Transcripts
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en Toyota nos esforzamos día a día en la
mejora de todo lo que
hacemos Esto es lo que ocurre cada día
en nuestras factorías son imágenes
reales de un sistema de producción
basado en la autoexigencia de los
trabajadores y en su compromiso personal
con la calidad del producto
tenemos un nombre para eso
cicen que significa mejora continua Este
es el principio fundamental que nos guía
en la búsqueda de la calidad
total la calidad es nuestra mejor
credencial el alma central de la
compañía forma parte de nuestro
ADN
hoy en día y en todo el mundo Toyota es
sinónimo de
calidad la conservación del medio
ambiente es uno de nuestros principales
ejes
estratégicos la planta de Toyota en
Francia es un ejemplo de ello todos los
procesos de producción han sido
diseñados para generar el mínimo impacto
medioambiental dentro y fuera de la
fábrica en Toyota perseguimos la mejora
continua a lo largo de todo el proceso
de
producción los niveles de autoexigencia
son muy elevados el reto es siempre el
mismo alcanzar la máxima
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calidad esto significa proponer diseñar
y fabricar vehículos con el más alto
nivel de
exigencia todo está calculado al
milímetro nada escapa al
control la calidad es y seguirá siendo
nuestra principal referencia en el
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trabajo
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nos esforzamos en la mejora constante de
nuestros sistemas supervisando
infatigablemente cada una de las fases
de producción y entendiendo el error
como una oportunidad de mejora aprender
de los errores y revisar los procesos
para que no vuelvan a ocurrir
eso también tiene un nombre jidoka que
significa no dejar pasar el error y
resume la filosofía del sistema Toyota
de producción de
automóviles queremos que nuestras
fábricas alcancen los máximos niveles de
excelencia en la producción de
automóviles trata de un compromiso
personal de todos los
trabajadores actualmente se están
dedicando más horas de trabajo a la
calidad y a la fiabilidad que nunca el
equivalente a 1000 ingenieros
adicionales un comité especial para la
calidad global supervisa cada uno de los
procesos desde la fase inicial de
desarrollo hasta el acabado de nuestros
vehículos en Toyota todos los
trabajadores se toman la calidad como
algo
propio
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ponemos un Especial cuidado en que
nuestros productos superen las máximas
exigencias del
cliente repasando hasta el último
detalle supervisando la posibilidad del
más mínimo
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error el objetivo principal esar todas
las expectativas del cliente respecto a
la calidad y la fiabilidad de nuestros
vehículos a ello dedicamos los mayores
esfuerzos calidad y fiabilidad son el
compromiso personal de todas las
personas que trabajan en
Toyota Por eso cada día damos un nuevo
paso hacia la mejor
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Toyota compromiso con la
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calidad
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