CURSO DE MARKETING: VÍDEO 20, MERCADOS DE NEGOCIOS Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE NEGOCIO

Summary

En esta lección, se explora el comportamiento de compra de negocios, definiendo el proceso de compra y caracterizando los mercados de negocios. Se explica que la demanda de productos de negocio es derivada, inelástica y fluctuante. La unidad de compra implica la participación de múltiples compradores y una toma de decisiones más profesional. Kotler destaca que las decisiones de compra son complejas, requiriendo un análisis detallado antes de tomar una decisión, pasando por etapas como identificar el problema, evaluar alternativas y aplicar la decisión.

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Q & A

¿Qué se estudia en esta lección sobre mercados de negocios?

En esta lección se estudia el comportamiento de compra de negocios, que incluye el proceso de compra, características de los mercados de negocios, definición de demanda y tipos de decisiones y el proceso de decisión.

¿Qué es el comportamiento de compra de negocios?

El comportamiento de compra de negocios se refiere a la manera en que las organizaciones actúan al adquirir bienes y servicios para su uso en la fabricación de otros productos que se venden, alquilan o suministran a otros.

¿Cómo se define el proceso de compra de negocios según el guion?

El proceso de compra de negocios es el proceso mediante el cual los compradores establecen qué productos y servicios requieren sus organizaciones, localizan, evalúan y eligen entre los distintos proveedores y marcas.

¿Qué son los mercados de negocios?

Los mercados de negocios son el conjunto de organizaciones que adquieren bienes y servicios para la elaboración de otros productos con el fin de venderlos, rentarlos o distribuirlos a otros.

¿Cuál es la relación entre la demanda de productos de negocio y la demanda de productos de consumo?

La demanda para cada producto de negocio se deriva de la demanda de productos de consumo, lo que significa que la demanda de negocios es una demanda derivada.

¿Por qué se dice que la demanda en los mercados de negocios es inelástica?

La demanda en los mercados de negocios es inelástica porque responde muy poco a los cambios en los precios, es decir, la demanda total de muchos productos para negocios no se ve muy afectada por los cambios en los precios, especialmente a corto plazo.

¿Qué significa que la demanda en los mercados de negocios es fluctuante?

La demanda fluctuante es la demanda típica del mercado industrial que se da cuando existe una variación en el nivel de demanda de un determinado bien. Un porcentaje mínimo de incremento en la demanda del consumidor provocaría grandes aumentos en la demanda de los negocios.

¿Cuál es la naturaleza de la unidad de compra en una compra de negocios?

En una compra de negocios, intervienen más compradores o participantes y se realiza una labor de compra más profesional. Cuanto más compleja sea la compra, más personas participarán en el proceso de toma de decisiones.

¿Cuáles son los tipos de decisiones que enfrentan los compradores de negocios según Kotler?

Los compradores de negocios a menudo enfrentan decisiones de compra más complejas, lo cual hace que tarden más tiempo en tomar sus decisiones. A menudo las compras industriales implican grandes cantidades de dinero, cuestiones técnicas y económicas complejas, así como interacciones entre muchas personas en muchos niveles de la organización del comprador.

¿Cuáles son las etapas en la toma de decisiones en los mercados de negocios?

Las etapas en la toma de decisiones son: identificar y analizar el problema, identificar los criterios de decisión y ponderar los, definir la prioridad para atender el problema, generar las alternativas de solución, evaluar las alternativas, elección de la mejor alternativa, aplicación de la decisión y evaluación de los resultados.