【コーチング】これさえ覚えればコーチングができる！コーチング5大スキル

しゅう社長 / 名郷根修

17 Feb 202213:57

Summary

TLDRこのビデオスクリプトでは、コーチングの基礎を5つのスキルと呼称された「ラポール」との信頼関係の築き方について紹介しています。コーチングは、相手が目標達成に必要なスキルや知識を備え、行動を支援するプロセスです。傾聴、ペーシング、質問、証言、フィードバックという5つのスキルを実践することで、効果的な対話を築き、クライアントの目標達成を促進します。また、苦労モデルを使ったシンプルなコツを紹介し、具体的な質問例を通じてコーチングのやり方を解説しています。このビデオは、コーチングに興味のある人々に役立つ情報を提供しています。

Takeaways

😀 ラポールを築くことで深い信頼関係を形成する。
🤝 コーチングの5大スキルを学ぶことで、効果的なコーチングが可能になる。
🎯 コーチングの第一歩は、クライアントの目標を明確にすること。
👂 傾聴はコーチングにおいて必須のスキルであり、日常生活でも有効。
🗣️ ペーシングを行うことでクライアントとの安心感や信頼感を醸成する。
❓ 質問を通じてクライアントの考え方や行動を促進する。
🔍 クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンの使い分けが重要。
🎉 クライアントの成長や成果を承認し、モチベーションを高める。
💬 フィードバックはクライアントの状態を客観的に伝え、次の行動を促す。
📈 GROWモデルを使ったコーチングのプロセスが効果的。

Q & A

コーチングとはどのようなプロセスですか？
-コーチングとは、対話を重ねることを通じて、相手が目標達成に必要なスキル、知識、考え方を備えて行動することを支援するプロセスです。
クライアントとはどのような存在ですか？
-クライアントとは、コーチングにおいて相談してくる主体的存在です。顧客や依頼人という意味合いが強い言葉ですが、クライアントと呼ぶことで主体的に相談してくる存在という意味を込めています。
コーチングにおいてはなぜ傾聴が重要なスキルなのですか？
-傾聴はコーチングにおいて必須のスキルです。相手に話をさせる環境を作ることで、相手の意見や感情を理解し、より効果的な対話が行えるためです。
コーチングにおけるペーシングとは何ですか？
-ペーシングとは、相手に波長を合わせることで安心感や信頼感を醸成させるコーチングのスキルです。言語的にも非言語的にも相手の調子に合わせて対話を進めることが重要です。
コーチングにおける質問の目的は何ですか？
-質問の目的は、問題点をはっきりさせる、考え方を整理する、物事を具体的にする、視点を変える、選択肢を出す、目的を設定する、アイデアを出す、モチベーションをあげる、価値観を知る、気づきを促すなどです。
クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンの違いは何ですか？
-クローズドクエスチョンはイエスノーで回答可能な質問で、事実や内容の確認、コミットメントの高め、気持ちの引き締めに使います。オープンクエスチョンは相手の自由な発想や意見を聴く際に有効で、広く情報収集や遅発性を引き出す効果があります。
コーチングにおけるフィードバックの重要性とは何ですか？
-フィードバックはクライアントの状態を客観的に伝え、クライアントの言動からコーチが感じる主観的自立を伝えることで、クライアントのモチベーションを上げるために重要なスキルです。
コーチングの5大スキルとはどのようなものですか？
-コーチングの5大スキルは、傾聴、ペーシング、質問、証言、フィードバックです。これらを活用することで効果的なコーチングを行うことができます。
コーチングの苦労モデルとはどのようなものでしょうか？
-苦労モデルは、気づきと学びのサイクルを回すことで、クライアントを導くコーチングのやり方です。ゴール、リアリティ、オプション、デシジョンという4項目を問い合わせることでコーチングを進めます。
コーチングの苦労モデルにおけるゴールとは何を尋ねる質問ですか？
-ゴールでは、クライアントが具体的などのような状態になることを目指しているかを尋ねる質問を行います。これにより、クライアントの望む状態を明確にし、行動計画を立てやすくなります。
リアリティに該当する質問は何ですか？
-リアリティに該当する質問は、クライアントが現在すでにできていることや、すでに持っているリソースについて尋ねることです。これによりクライアントのできる感を高め、現状をより正確に把握します。
コーチングにおいてオプションについて尋ねる質問とはどのようなものでしょうか？
-オプションについて尋ねる質問は、ギャップを埋めるためにどのような行動がとれるか、他の人がどうするだろうか、などについて尋ねることで、クライアントが選択肢を広げ、より効果的な手段を見つけ出せるように促します。
コーチングの苦労モデルにおけるデシジョンに該当する質問とは何ですか？
-デシジョンに該当する質問は、クライアントに対してどの行動を選択し、具体的な何から始めるべきかを尋ねることです。これによりクライアントが行動を起こし、目標に向かって進むための決定を促します。