Mezcla de comunicaciones de marketing

Facultad de Estudios a Distancia UMNG

15 Jul 202102:26

Summary

TLDREl guion detalla una mezcla de estrategias de comunicación en marketing, incluyendo publicidad a través de medios impresos, transmitidos y electrónicos, así como promociones de ventas y eventos. Se discuten las relaciones públicas, el marketing directo y el interactivo, y cómo el marketing de boca en boca y las ventas personales son fundamentales para interactuar con clientes potenciales y promover productos y servicios.

Takeaways

📰 Publicidad es la promoción de ideas, bienes o servicios a través de medios pagados, como periódicos, revistas, radio, televisión, redes y páginas web.
🎧 Medios transmitidos incluyen la radio y la televisión, que son formas de comunicación masiva y a menudo utilizadas para llegar a un público amplio.
📡 Medios de redes se refieren a tecnologías como el teléfono, cable, satélite o inalámbricos, que permiten la transmisión de contenido de manera más interactiva y personalizada.
💽 Medios electrónicos como cintas de audio, cintas de vídeo, CD-ROM, etc., son formas físicas de almacenar y distribuir contenido multimedia.
📈 Promoción de ventas implica estrategias a corto plazo para incentivar la compra o prueba de productos, como muestras, cupones y premios.
🎉 Eventos y experiencias son actividades patrocinadas por empresas para interactuar con consumidores y fomentar la imagen de marca.
🤝 Relaciones públicas abarcan programas tanto internos como externos, con el objetivo de mejorar o proteger la imagen de una empresa.
💌 Marketing directo implica el uso de medios como el correo físico, teléfono, fax, correo electrónico o internet para comunicarse directamente con clientes específicos.
🌐 Marketing interactivo se centra en la participación de clientes en línea, con el fin de aumentar la conciencia de la marca y propiciar ventas.
🗣️ Marketing de boca en boca se basa en la recomendación de productos o servicios entre personas, ya sea verbalmente, por escrito o a través de medios electrónicos.
👤 Ventas personales son interacciones cara a cara con consumidores potenciales, con el fin de presentar productos, responder preguntas y obtener pedidos.

Q & A

¿Qué es la publicidad en el contexto del marketing?
-La publicidad es cualquier forma de presentación y promoción de ideas, bienes o servicios por parte de un patrocinador identificado, que se realiza a través de medios pagados como periódicos, revistas, radio, televisión, entre otros.
¿Cuáles son algunos ejemplos de medios impresos en la publicidad?
-Los medios impresos incluyen periódicos, revistas y carteles, que son formas tradicionales de comunicación en la publicidad.
¿Qué son los medios transmitidos y cómo se relacionan con el marketing?
-Los medios transmitidos son aquellos que envían mensajes a través de señales, como la radio y la televisión, y son utilizados en el marketing para llegar a un público más amplio.
¿Cómo se definen los medios de redes en el marketing?
-Los medios de redes son aquellos que utilizan tecnologías de comunicación como el teléfono, cable, satélite o inalámbricos para transmitir mensajes publicitarios.
¿Qué es el marketing directo y cómo se diferencia del marketing tradicional?
-El marketing directo se refiere a la comunicación directa con clientes específicos y potenciales a través de medios como el correo físico, teléfono, fax, correo electrónico o internet, buscando una respuesta o diálogo directo.
¿Qué es la promoción de ventas y cómo se implementa?
-La promoción de ventas son incentivos de corto plazo diseñados para animar a la prueba o compra de un producto o servicio, como muestras gratis, cupones y premios.
¿Qué tipos de promociones comerciales se mencionan en el guion?
-Las promociones comerciales incluyen displays, publicidad y promociones dirigidas a la fuerza de ventas y empresarial, como concursos para los representantes de ventas.
¿Cuáles son los eventos y experiencias que se pueden utilizar en el marketing?
-Los eventos y experiencias en el marketing son actividades patrocinadas por una empresa diseñadas para crear interacciones con los consumidores, incluyendo eventos deportivos, artísticos, de entretenimiento y actividades con causas específicas.
¿Qué es el marketing interactivo y cómo se relaciona con los clientes?
-El marketing interactivo implica actividades y programas en línea que promueven la participación de clientes, ya sea directa o indirectamente, para aumentar la conciencia de la marca y mejorar su imagen o propiciar ventas.
¿Cómo se define el marketing de boca en boca y qué papel juega en el marketing?
-El marketing de boca en boca es la comunicación entre personas sobre los méritos o experiencias de compra o uso de productos o servicios, que puede ser verbal, escrita o electrónica.
¿Qué es la venta personal y cómo se relaciona con el marketing?
-La venta personal es la interacción cara a cara con compradores potenciales con el objetivo de hacer presentaciones, responder preguntas y obtener pedidos, siendo una forma directa de marketing.

Outlines

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📈 Mix de Comunicaciones de Marketing

Este párrafo introduce la variedad de medios utilizados en el marketing, incluyendo publicidad como presentación y promoción pagada de ideas, bienes o servicios. Se mencionan diferentes tipos de medios como impresos (periódicos, revistas), transmitidos (radio, televisión), de redes (teléfono, cable, satélite, inalámbrico), electrónicos (audio, video, CD-ROM, páginas web) y de display (carteleras, letreros). También se describen promociones de ventas como incentivos para la prueba o compra de productos, promociones comerciales, eventos y relaciones públicas, marketing directo, marketing interactivo, y marketing de boca en boca. Se destaca la importancia de la comunicación directa con clientes específicos y potenciales, así como la interacción cara a cara con compradores potenciales.

Mindmap

Keywords

💡Publicidad

Publicidad se refiere a cualquier forma de presentación y promoción de ideas, bienes o servicios por parte de un patrocinador identificado, que se realiza mediante medios pagados y no personales. Es un componente esencial en la mezcla de comunicaciones de marketing, ya que permite a las empresas llegar a un público más amplio. En el guion, se menciona que puede ser a través de medios impresos, transmitidos y electrónicos.

💡Medios impresos

Los medios impresos son una forma tradicional de publicidad que incluyen periódicos, revistas y carteles. Estos son tangibles y suelen ser leídos por un público específico, lo que permite a los anunciantes segmentar su audiencia. En el guion, se menciona que la publicidad a través de medios impresos es una forma de comunicación en marketing.

💡Medios transmitidos

Los medios transmitidos incluyen la radio y la televisión, que son formas de comunicación masiva que permiten a los anunciantes llegar a un público más amplio y diverso. Estas plataformas suelen ser más interactivas y pueden incluir anuncios en vivo, lo que aumenta su impacto en el público.

💡Medios de redes

Los medios de redes abarcan una variedad de tecnologías de comunicación, como el teléfono, el cable, el satélite o las redes inalámbricas. Estas tecnologías permiten una comunicación más directa y personalizada, lo que es especialmente útil para las campañas de marketing que buscan un enfoque más individualizado.

💡Medios electrónicos

Los medios electrónicos incluyen formatos como cintas de audio, cintas de vídeo, vídeo discos, CD-ROM y páginas web. Estos medios son especialmente relevantes en el marketing digital y permiten a los anunciantes interactuar de manera más dinámica con el público a través de contenido multimedia.

💡Promoción de ventas

La promoción de ventas es una estrategia de marketing que utiliza incentivos de corto plazo para motivar a los consumidores a probar o comprar un producto o servicio. En el guion, se mencionan ejemplos como muestras gratis, cupones y premios, que son formas de fomentar la demanda inmediata.

💡Eventos y experiencias

Los eventos y experiencias son actividades patrocinadas por una empresa diseñadas para crear interacciones con los consumidores. Estos pueden incluir eventos deportivos, artísticos, de entretenimiento o incluso actividades con causas específicas. El propósito es fortalecer la relación con el público y mejorar la imagen de la marca.

💡Relaciones públicas

Las relaciones públicas (PR) son programas que buscan influir en las percepciones públicas a través de la comunicación con empleados, consumidores, otras empresas, el gobierno o los medios. Estos programas pueden ser internos o externos y tienen como objetivo promover o proteger la imagen de una empresa o sus productos.

💡Marketing directo

El marketing directo implica el uso de canales de comunicación directos como el correo físico, el teléfono, el fax, el correo electrónico o la internet para interactuar con clientes específicos. Este tipo de marketing permite a las empresas obtener respuestas o diálogos inmediatos de los consumidores, lo que puede conducir a ventas más rápidas.

💡Marketing interactivo

El marketing interactivo se refiere a actividades y programas en línea que promueven la participación de los clientes, ya sea directa o indirectamente. Esto puede incluir juegos en línea, concursos, foros de discusión y otras herramientas digitales que fomentan la interacción y aumentan la conciencia de la marca o los productos.

💡Marketing de boca en boca

El marketing de boca en boca es una forma de comunicación no oficial y a menudo no solicitada entre personas sobre los méritos o experiencias de compra de productos o servicios. Este tipo de marketing es poderoso porque confía en las recomendaciones de pares o influencers, lo que puede ser más creíble para los consumidores.

💡Ventas personales

Las ventas personales implican interacciones cara a cara con compradores potenciales con el objetivo de hacer presentaciones, responder preguntas y obtener pedidos. Este tipo de ventas es personalizado y puede ser muy efectivo para productos de alta complejidad o costos, donde la atención personalizada es esencial.

Highlights

Mezcla de comunicaciones de marketing es una estrategia que utiliza diferentes medios para promocionar ideas, bienes o servicios.

Publicidad es una forma pagada de promoción a través de medios impresos, transmitidos y electrónicos.

Medios impresos incluyen periódicos y revistas.

Medios transmitidos son como la radio y la televisión.

Medios de redes son teléfono, cable, satélite o inalámbricos.

Medios electrónicos abarcan cintas de audio, vídeo, CD-ROM, y páginas web.

Medios de display son como carteleras, letreros y posters.

Promoción de ventas incluye incentivos para la prueba o compra de productos o servicios.

Promociones para el consumidor pueden ser muestras gratis, cupones y premios.

Promociones comerciales incluyen displays, publicidad y promociones para la fuerza de ventas.

Eventos y experiencias son actividades patrocinadas por una empresa para interactuar con los consumidores.

Relaciones públicas implican programas internos y externos para promover la imagen de una empresa.

Marketing directo utiliza medios como correo físico, teléfono, fax, correo electrónico o internet para comunicarse con clientes específicos.

Marketing interactivo se refiere a actividades en línea que promueven la participación de clientes.

Marketing de boca en boca es la comunicación entre personas sobre productos o servicios.

Ventas personales implican interacciones cara a cara con compradores potenciales para obtener pedidos.