So schreibst du bessere E-Mails (Deutsch B2, C1, C2)

Summary

In diesem Video erklärt die Autorin, wie man formelle und berufliche E-Mails auf Deutsch korrekt und effektiv schreibt. Sie geht auf häufige Fehler ein und gibt praktische Tipps zur Strukturierung von E-Mails, von der Betreffzeile bis zur Abschiedsformel. Besondere Aufmerksamkeit gilt der richtigen Anrede, Zeichensetzung und höflichen Formulierungen, um die Kommunikation professionell zu gestalten. Zudem werden Fragen der Zuschauer zu spezifischen Themen wie Terminvereinbarungen, Anhängen von Dokumenten und der Verwendung von Abkürzungen beantwortet. Ein umfassender Leitfaden für alle, die ihre E-Mail-Kommunikation auf Deutsch verbessern möchten.

Takeaways

• 😀 Der Betreff einer E-Mail sollte klar und präzise sein, um dem Empfänger das Thema sofort zu vermitteln.
• 😀 Für formelle Begrüßungen kann man je nach Situation 'Sehr geehrter Herr/Frau', 'Guten Tag' oder 'Hallo' verwenden. Die Wahl hängt von der Formalität des Gesprächs ab.
• 😀 Die Anrede 'Liebe' ist informeller und eignet sich für Kollegen oder gute Kontakte, aber nicht für formelle E-Mails.
• 😀 Achte darauf, nach der Begrüßungsformel und dem Namen immer ein Komma zu setzen, aber nach der Abschiedsformel nie.
• 😀 Der Einleitungssatz einer E-Mail sollte kurz und prägnant das Thema der Nachricht einführen.
• 😀 Verwende den Konjunktiv, um E-Mails höflich und respektvoll zu gestalten, z. B. 'Könnten Sie bitte' oder 'Wäre es möglich'.
• 😀 Bei der Terminvereinbarung ist es wichtig, höflich und klar zu formulieren, z. B. 'Könnten Sie mir bitte einen Termin vorschlagen?'
• 😀 Der Schlusssatz kann je nach Situation variieren, aber sollte immer freundlich und professionell sein, z. B. 'Ich freue mich auf Ihre Antwort'.
• 😀 Verwende nach der Abschiedsformel keine Kommas und achte darauf, dass der Name korrekt und formell am Ende der E-Mail steht.
• 😀 'Duzen' oder 'Siezen' hängt stark vom Unternehmen und der Branche ab. Bei Unsicherheit ist 'Sie' immer eine sichere Wahl.

Q & A

Warum ist der Betreff in einer E-Mail so wichtig?

Der Betreff ist wichtig, weil er dem Empfänger sofort mitteilt, worum es in der E-Mail geht. Ein klarer und präziser Betreff sorgt dafür, dass die E-Mail nicht übersehen wird und der Empfänger weiß, was ihn erwartet.

Welche Fehler sollte man bei der Wahl des Betreffs vermeiden?

Vermeiden sollte man leere Betreffzeilen oder unklare Formulierungen wie 'Hallo Meeting' oder 'Kurze Frage'. Stattdessen sollte der Betreff eindeutig und präzise sein, z.B. 'Frage zum Arbeitsvertrag' oder 'Problem beim Einloggen ins Firmennetzwerk'.

Wann ist die Anrede 'Sehr geehrter Herr' oder 'Sehr geehrte Frau' angebracht?

Diese Anredeformel ist sehr formell und wird in Situationen verwendet, in denen ein hoher Grad an Professionalität erforderlich ist, wie bei offiziellen Schreiben oder in sehr formellen Berufen.

Welche Begrüßungsformel ist für eine berufliche E-Mail am häufigsten geeignet?

Die Begrüßungsformel 'Guten Tag' ist in den meisten beruflichen E-Mails gut geeignet, da sie neutral und freundlich ist, ohne zu formell oder zu locker zu wirken.

Kann man in beruflichen E-Mails auch 'Hallo' verwenden?

Ja, 'Hallo' ist eine weniger formelle, aber immer noch angemessene Begrüßung, besonders wenn man den Empfänger gut kennt oder wenn der Kontext nicht allzu formell ist.

Welche Fehler sollte man bei der Zeichensetzung in einer E-Mail vermeiden?

Nach der Begrüßungsformel und dem Namen sollte immer ein Komma gesetzt werden, bevor der eigentliche Text beginnt. Ein häufiger Fehler ist es, dieses Komma zu vergessen oder falsch zu setzen.

Wie sollte man eine formelle E-Mail einleiten, wenn man schon vorher Kontakt hatte?

In diesem Fall kann man mit einer freundlichen Einleitung wie 'Vielen Dank für Ihre E-Mail' oder 'Ich danke Ihnen sehr für Ihre Anfrage' beginnen.

Wie kann man höflich nach Informationen oder Hilfe in einer E-Mail fragen?

Verwenden Sie höfliche Formulierungen wie 'Könnten Sie mir bitte die Dokumente zuschicken?' oder 'Ich würde mich sehr über weitere Informationen freuen.' Dies macht die Anfrage höflich und respektvoll.

Was sind typische Formulierungen für die Vereinbarung oder Verschiebung eines Termins?

Um einen Termin zu vereinbaren, können Sie Formulierungen wie 'Passt es Ihnen nächste Woche Donnerstag?' oder 'Ich schlage vor, dass wir uns dazu in einem Meeting austauschen' verwenden. Zum Verschieben eines Termins ist es höflich zu sagen: 'Ich muss unseren Termin leider verschieben. Wäre ein Termin in der nächsten Woche möglich?'

Wie endet man eine formelle E-Mail richtig?

Eine formelle E-Mail endet typischerweise mit 'Mit freundlichen Grüßen'. Bei weniger formellen E-Mails kann auch 'Viele Grüße' oder 'Mit besten Grüßen' verwendet werden.