若手必見！テレアポのコツ【知らなきゃ損】｜vol.492

年収チャンネル

10 Apr 202004:50

Summary

TLDRこのビデオスクリプトでは、ビジネスの電話販売における効果的なアプローチ方法について解説しています。スクリプトでは、最初の会話から相手に興味を持たせるコツや、上級者向けのヒントが提供されています。重要なポイントとして、相手の関心を引き出すために限定的な情報を出す方法や、信頼性を持たせるために偽りのない嘘を立てるテクニックが紹介されています。最後に、クロージングの段階で相手に説得力を持たせるための戦略も語られています。

Takeaways

📞 テレアポの基本はまず上流のトークスクリプトを理解すること。
🤔 テレアポをかけられた経験が少ない人もいるため、その点を利用して対応を考えることが重要。
📈 電話でのコミュニケーションの際には、相手の会社や役職を正確に伝えることが大切。
🔍 まずは総務に偉そうに話しかける。その後、担当者につながるための突破口を見つける。
👤 相手が誰であるかを知ることが、その後のコミュニケーションの質に大きく影響する。
🎯 特定の企業や職種に合わせたアプローチをすることで、相手の興味を引きやすくなる。
📝 電話でのアプローチには、適切なバランスが求められる。過剰な情報は避け、興味を引くポイントを伝える。
💬 相手の会社や担当者を正確に把握し、それに応じたアプローチをすることが成功への鍵。
📲 電話でのコミュニケーションは、相手の関心を引き出すために限定的な情報を提供することが有効。
🔑 クロージングの段階では、相手に説得力のある情報や提案を提供することが重要。
📈 成功するテレアポは、相手の立場に立って考え、適切な情報と提案を提供することにかかっている。

Q & A

テレアポの最初のステップで何が重要ですか？
-テレアポの最初のステップで重要なのは、トークスクリプトに則りながら適切な挨拶をすることです。これにより、相手に良い印象を与え、コミュニケーションをスムーズに進めることができます。
テレアポをかけられた経験が少ない場合、どのようなアプローチをおすすめしますか？
-テレアポをかけられた経験が少ない場合、まずは相手の立場に立ち、どのような電話が好ましいかを考えることが重要です。また、電話の目的をはっきりと伝えることで、相手の興味を引くことが大切です。
営業マンとして、テレアポでどのようなアプローチを避けるべきですか？
-営業マンとして、テレアポで避けるべきアプローチは、元気良く自己紹介しすぎたり、営業マンであることが明らかになるようなアプローチです。代わりに、相手に興味を引かせる微妙なバランスを保ちながらアプローチすることが重要です。
テレアポで上級者につながるための戦略は何ですか？
-テレアポで上級者につながるための戦略は、まず総務に対して偉そうに話しかけるだけでなく、その人が重要な人物であるかのように振る舞うことです。これにより、相手があなたを真剣に受け止め、上級者へのつながりを容易にします。
テレアポで相手に興味を持たせるためにはどのような情報を使うことがありますか？
-テレアポで相手に興味を持たせるためには、限定的な情報やレアな情報を用いることが効果的です。例えば、会社や部署の特定の情報、または相手が知りたいと思っている情報を提供することで、興味を引くことができます。
テレアポのクロージングで何が大切ですか？
-テレアポのクロージングで大切なのは、相手に印象を残すようなまとめをすることです。また、相手があなたとの会話を続けておきたいと思うような興味深い情報や提案を最後まで持続させることが重要です。
テレアポの際に、なぜ「ガチャ切り」を避けることが重要ですか？
-「ガチャ切り」を避けることが重要なのは、相手とのコミュニケーションを継続し、信頼関係を築くことができるためです。また、相手に自分の目的を達成するためのチャンスを与えるためにも重要です。
テレアポで上達するためには、どのようなトレーニングが必要ですか？
-テレアポで上達するためには、トークスクリプトを学び、実際に電話をかけることで練習するトレーニングが必要です。また、相手の立場に立ち、状況に応じた適切なアプローチを学ぶことも大切です。
テレアポで成功するためには、どのようなマインドセットが必要ですか？
-テレアポで成功するためには、相手に興味を持たせ、信頼関係を築くことができるマインドセットが必要です。また、自己紹介や目的をはっきりと伝える能力も必要です。
テレアポの際に、なぜ「偉そうに話しかける」戦略が有効なのですか？
-「偉そうに話しかける」戦略が有効なのは、相手があなたを真剣に受け止めるためです。これにより、相手があなたとのコミュニケーションを続ける意欲が高まり、上級者へのつながりも容易になります。