i2B W6 B

Summary

市場の動的なシステムは、人々に基本的な調整問題を解決するインセンティブを創造するという重要な利点があります。特に、互いに利益をもたらす可能性があるが、お互いに見つけることができない、またはお互いに知らないバイヤーとセラーをどうやって結びつけるかという問題です。これまでは新聞の広告欄などアナログな方法が用いられていましたが、デジタル化によって迅速性と地理的範囲を超えた配達が可能となり、タグ付けや分類など効果的な検索が可能になりました。また、プラットフォームでのユーザーレビューなどにより情報の問題を解決する仕組みも進化しています。ホテル予約サイト、rideshareアプリ、オンラインオプションなど、多様な支援サービスが存在し、特にユーザーレビューはプラットフォームの魅力を高める重要な要素となっています。しかし、誰が支払うのか、誰が支払うのかという問題も重要な視点です。仲介者は報酬を得る必要があり、その方法にも多様性があります。教育サービスや不動産など、仲介者が提供するサービスは顧客にとって非常に重要ですが、彼らがどちらの側に立つかという原則的な問題にも注意が必要です。

Takeaways

• 💡 市場の動的システムは、基本的な協調問題を解決するためのインセンティブを創出することに優れている。
• 🔍 デジタル化により、購入者と販売者を効果的にマッチングすることができるようになり、地域を超えた範囲で情報を広める。
• 📱 デジタルプラットフォームは、タグ付けや分類、カテゴリーなどを使って検索を容易にし、情報の不一致を解消する。
• 🗳️ プラットフォームでのユーザーレビューは、情報の不一致を克服し、信頼性とプラットフォームの魅力を高める。
• 🏨 ホスピタリティサービス、ホテル予約サイト、乗車共有アプリなど、アナログの分類広告をデジタル化したサービスが存在する。
• 👨‍👩‍👧‍👦 特定のユーザーグループ（家族、シングル旅行者など）によるレビューを通じて、より細かいニーズに応えることができる。
• 🛍️ 将来的には、個人の好みや嗜好に基づいて商品やサービスを検索できる可能性がある。
• 👀 オンラインでの評価システムは、人々がデートサイトを通じて出会い、振る舞いについても問題を解決する可能性がある。
• 💰 誰が支払いを行うか、そしてその結果としてどのようなインセンティブが生まれるかを常に考慮する必要がある。
• 🏢 不動産エージェントや旅行エージェントなどの仲介者サービスは、中立性を維持しつつ報酬を得る必要がある。
• 🤔 顧客は、仲介者がどちらの側に立つかを常に念頭に置いて、自分の利益を守る必要がある。

Q & A

動的な市場システムの主な利点は何ですか？

動的な市場システムは、基本的な調整問題を解決するためのインセンティブを創造することに非常に優れています。つまり、お互いに利益を得られるが見つけることができない、またはお互いに知らない買収者と売り手を結びつけることです。

アナログな方法で買収者と売り手をマッチングする方法には何がありますか？

アナログな方法では、新聞の分類広告欄に物品を出品する人々がクラシファイド広告を出して、ボート、車、自転車などを販売したり、ペットの新しい飼い主を探すために広告を出すことがあります。

デジタルに移行することで得られる利点は何ですか？

デジタルに移行することで、スピード、より広範な配布範囲、効果的な検索が可能になります。タグ付け、分類、カテゴリーなどがあります。さらに、プラットフォームがユーザーレビューを可能にし、情報の問題を解決するのに役立ちます。

オンラインでの予約サイトや乗り継ぎアプリなどのサービスはどのように役立つのですか？

これらのサービスは、ホテルの予約サイトや乗り継ぎアプリなど、アナログな分類広告の自然な拡張として機能し、情報を提供し、ユーザーが選択肢を比較しやすくします。

ユーザーレビューはどのようにしてプラットフォームの信頼性に寄与するのですか？

ユーザーレビューは、プラットフォームの信頼性に寄与し、顧客がホテルやサービスを比較し選択する際に重要な情報を提供します。また、特定のユーザーグループ（家族旅行者、シングル旅行者など）によるレビューも利用可能です。

デジタル技術が進化することで、どのような新しい検索機能が期待されますか？

デジタル技術の進化により、自分の好みや嗜好に合わせたプロファイルを作成し、それをもとにホテルや自転車、休日の目的地、家具などを検索できるようになるでしょう。

誰が支払いを行うべきであり、どのようなインセンティブが存在するのでしょうか？

支払いは、通常、プラットフォームの提供者や仲介業者によって行われます。彼らは中立的な役割を果たすと同時に、プラットフォームの評判に依存しており、そのために報酬を受け取ります。

仲介業者が提供するサービスに加入する場合、どのような種類の支払いモデルがありますか？

仲介業者が提供するサービスには、両当事者が支払いするモデルや、一方が支払いするモデルがあります。例えば、結婚を目的としたデートサービスでは、参加費用を支払って仲介業者がマッチングを試みます。

教育サービスにおける仲介業者の問題点とは何ですか？

教育サービスでは、仲介業者が提供する大学の推薦が、学生と大学の最適な一致に基づくものではなく、代わりに仲介業者が受け取るコミッションのサイズに基づく場合があります。

不動産サービスにおける仲介業者の問題点とは何ですか？

不動産サービスでは、標準的なコミッション契約により、不動産エージェントが販売する物件に関係なく同じ割合の報酬を受け取ることがありますが、これによりエージェントが売り手の利益を優先する傾向がある可能性があります。

購入者が不動産エージェントと取引する際にはどのような注意点がありますか？

購入者が不動産エージェントと取引する際には、エージェントが売り手から報酬を受け取ることを念頭に置いて、自分の利益を守るために注意深く交渉し、選択肢を検討する必要があります。

Outlines

00:00

😀 市場の動的な機能とインセンティブ

第1段落では、動的な市場システムが人々に基本的な調整問題を解決するインセンティブを創出するという利点を強調しています。特に、市場での情報問題を解決するために、買収者と販売者を効果的にマッチングさせるビジネスの多様性が紹介されています。これまでは新聞の広告欄を通じてアナログ方式で行われていたが、デジタル化により迅速性や地理的範囲の拡大、効果的な検索が可能となりました。また、プラットフォームでのユーザーレビューなどにより、情報問題をさらに克服することができるとされています。

05:01

😀 オンラインプラットフォームの評価とブラックリスト

第2段落では、オンラインプラットフォームにおける評価システムとブラックリストの導入が議論されています。Uberのように顧客とドライバーの両方からの苦情が興味深いダイナミックを生み出し、誰が支払うか、誰が支払っているかというインセンティブの問題も触れられています。また、不動産エージェントや旅行エージェントなどの仲介者サービスがどのように支払われ、彼らが持つ中立性の問題についても説明されています。特に教育サービスにおけるエージェントの倫理問題や、不動産における標準契約とコミッションの問題についても触れられています。

10:02

😀 仲介者の役割と顧客の保護

第3段落では、不動産購入における買収者エージェントの役割と、仲介者と顧客の関係について詳述されています。買収者エージェントは市場価格を把握し、交渉能力を持っており、売り手と買収者の間で中立的な立場をとる必要があります。日本のように売手エージェントが買収者エージェントの役割も果たすことがある状況についても触れられています。最後に、顧客が仲介者を利用する際には、彼らが誰のために働くかを常に意識し、自分の利益を守る必要があると強調されています。

Keywords

💡ダイナミックマーケットシステム

ダイナミックマーケットシステムは、買い手と売り手を効果的に結びつけるためのインセンティブを創出するシステムです。このビデオでは、特にデジタル技術を利用した市場システムが、広範囲にわたる情報問題を解決する方法について説明しています。具体例として、ホテル予約サイトやライドシェアアプリが挙げられます。

💡情報問題

情報問題とは、売り手と買い手が互いに知らない、または見つけるのが難しいという問題です。このビデオでは、デジタルプラットフォームがどのようにしてこれらの情報問題を解決し、効率的な市場取引を可能にするかについて説明しています。

💡クラシファイド広告

クラシファイド広告は、新聞などのアナログメディアでよく見られる、売り手が商品やサービスを販売するための広告形式です。ビデオでは、これがデジタル化され、より効率的で広範囲にわたる検索機能を持つオンラインプラットフォームに進化したことについて説明しています。

💡ユーザーレビュー

ユーザーレビューは、プラットフォーム上で利用者がサービスや商品について評価を投稿する仕組みです。ビデオでは、これはホテル予約サイトなどで非常に重要な要素であり、ユーザーが情報に基づいて選択できるようにするための手段として説明されています。

💡タグ付けと分類

タグ付けと分類は、デジタルプラットフォームが情報を整理し、ユーザーが必要なものを見つけやすくするための方法です。ビデオでは、これにより効果的な検索が可能となり、ユーザーが自分の好みに合った商品やサービスを簡単に見つけられるようになると説明されています。

💡プラットフォームの中立性

プラットフォームの中立性とは、プラットフォームが特定の売り手やサービスを優先せず、公平に情報を提供することを指します。ビデオでは、ホテル予約サイトなどが中立性を保つことが、ユーザーの信頼を得るために重要であると説明されています。

💡教育エージェント

教育エージェントは、海外留学を希望する学生に対して大学やプログラムを紹介する役割を担う仲介者です。ビデオでは、一部のエージェントが高額なコミッションを求め、学生に最適な選択肢ではなく、自分に有利な選択肢を勧めることがある問題について触れています。

💡不動産エージェント

不動産エージェントは、物件の売買や賃貸を仲介する専門家です。ビデオでは、エージェントが通常売り手の利益を代表しており、買い手が自分の利益を守るためには注意が必要であることについて説明されています。

💡プラットフォームの信頼性

プラットフォームの信頼性とは、ユーザーが提供された情報を信頼できるかどうかを指します。ビデオでは、ユーザーレビューや中立性を保つことが、プラットフォームの信頼性を高めるために重要であると述べられています。

💡倫理的な問題

倫理的な問題とは、プラットフォームやエージェントが自分の利益を優先することで生じる道徳的な問題です。ビデオでは、教育エージェントや不動産エージェントの事例を通じて、倫理的な問題が顧客にとってどのようなリスクをもたらすかについて説明されています。

Highlights

Dynamic market systems are effective in creating incentives for solving basic coordination problems.

Historically, analog methods like newspapers were used for matching buyers and sellers.

Digital platforms offer advantages such as speed, wider reach, and effective search capabilities.

Digital approaches enable tagging, classifications, and categories to facilitate searches.

Platforms with user reviews help overcome informational problems and enhance trust.

Facilitation services like hotel booking sites and rideshare apps are extensions of analog classifieds.

User review functions are critical for platforms like Wikipedia and booking.com.

Booking.com allows sorting by user reviews, including subgroups like families or travelers.

The potential of digital facilitation services is vast and still in its early stages.

Future platforms may allow users to upload profiles of personal tastes and preferences.

Imagining a dating site where past dates can rate you, similar to hotel booking sites.

The importance of considering who gets paid and the incentives that exist in facilitation services.

Neutral facilitators like dating services where both parties pay for the service.

Hotel booking sites are paid by hotels but must maintain platform neutrality for customer trust.

Ethical issues and government regulation in facilitation services, such as education agents.

The principal-agent relationship in facilitation, where the facilitator is paid by one party.

Buyer's agents in real estate act in the interest of the buyer, unlike seller's agents.

The importance of being an effective negotiator and considering all options when using facilitation services.

Transcripts

a key advantage of dynamic market

systems is that they are very good in

creating incentives for people to solve

basic coordination problems how do we

bring buyers and sellers together who

can profitably interact but may not be

able to find each other who may not know

about each other so we see a wide array

of businesses who effectively set out to

solve these core informational problems

it can be something so simple as

matching the buyers and sellers

historically this has been quite analog

for example typically in newspapers had

buy and sell columns of advertising

people who wanted to list something for

sale could simply take out a classified

advertisement and advertise they boat

the car their bike or whatever sometimes

to give things away if you're looking

for a new owner for you for a pet

because you have to move overseas for

example all of all of these kinds of

things you just simply need to find

another party as complementary interests

and it can be so simple as an analogue

share of course when we move digitally

as advantages of speediness obviously

greater distributional reach we can

reach across geographical space but also

the other huge advantage of things being

digital is it allows very effective

search and so then we need a range of

things such as tagging and

classifications and categories and

whatnot and there's a lot of very smart

people in IT who've evolved a whole

range of solutions for this digital

approaches also allow us to do

interesting things like create platforms

that allow for user reviews which help

to further overcome many of these

informational problems there's a huge

array of facilitation services hotel

booking sites rideshare apps online

options and the most obvious they're a

natural extension of those analog

classified

and virtus once we've spoken about

earlier dating apps all of those things

that we are familiar with there's lots

of variation in the extent to which we

can take advantage of things like the

user review function if we look at sites

such as Wikipedia or booking.com we can

say this is absolutely critical to the

appeal as platforms that you can search

a town city place wherever you want to

stay and you can sort by price range you

can then sort by facilities by location

and you can sort by you user reviews

moreover you can also bore down into the

subgroup of users so for example in

booking com there's the capacity to

search by user reviews that are families

or single travel travelers gay and

lesbian travelers for example whatever

your particular subcategory is I think

we're only at the very beginning of the

potentiality of some of these digital

based facilitation services it won't be

long for example before you're able to

effectively upload or perhaps through

your social media profiles upload a

profile of what your own tastes and

preferences are and then to search for

for example hotels or bicycles holiday

destinations furniture or whatever based

on things that other people who like

what I like light so if you're able to

put up your favorite brands if you've

done for example a personal kind of

brand order of the things that you

connect with that reflect your tastes it

won't be long I suspect before you can

actually go and do a search say for

hotels based on other people who share

your taste in say scandi mid-century

minimalism and it will give you at the

top of your search the properties that

this reflect your personal preferences

so we can see enormous range of

potentiality when we just start to get a

little bit creative about these things

imagine a dating site where other people

who dated you could actually rate you

like booking comm where people people

can rate hotel booking sites that's a

bit of a scary prospect but maybe it

would also overcome some of the problems

of people behaving very very badly after

meeting other people through dating

sites if they knew that they could be

reviewed and maybe even black banned for

example as we see with uber where

complaints about both customers and

drivers create an interesting dynamic

so one thing we need to keep in mind

though is who gets paid and who is

paying and as a consequence what kind of

incentives exist there's a huge array of

facilitators we understand real estate

agents for example travel agents all of

these services are providing the

facilitating function they have to get

paid so how do they get paid

now if you join one of those dating

services that very proactively try to

match people for the serious intent of

getting married and you pay quite a lot

of money to join the dating Club or

whatever the typical pattern is that

both parties pay and so these are

neutral facilitators we can see a range

of businesses that are either getting

paid by both sides or even if they're

paid by one side nonetheless very much

see themselves as having a neutral role

because the reputation of their platform

depends on this for example the hotel

booking sites although they get paid by

the hotel critical to the attractiveness

of the the booking site is the fact that

the site itself is seen to be relatively

neutral in relation to the property or

at very least if

it's not directly neutral it provides

those reviews which even a neutral or an

independent collective and obviously

individual review level feedback based

on which the customers can make choices

about which hotels they want to book now

of course we do see booking sites that

will have recommendations that will push

some some hotels over others and

typically that's because they're getting

a larger margin for example but there

are a lot of ethical issues there and

that's why sometimes we see government

regulation one role of facilitation

where this is a big issue is actually in

education services where we have

education agents people are thinking who

was study thinking was studying abroad

in another country might go to an agent

and ask them to recommend to suggest

some universities abroad now one of the

ugly realities in higher education

business is that there is a lot of

competition between universities to pay

commissions to agents and some unethical

agents will sometimes recommend a

university or a college to a potential

student not based on the best fit

between the institution and the student

but based more on the size of the agent

Commission that the institution is

prepared to pay the agent so the agent

makes more money by representing

University who introducing university B

/ University a in financial services

this is also another big problem real

estate to some lesser degree because

generally in real estate in many

countries we have standard form

contracts standard commissions so the

amount that the real estate agent gets

paid is the same as a percentage of the

sale regardless of the particular house

they sell but there's a very important

point there I just said regardless of

the house that they sell this raises the

big set of issues about facilitation

from a customer point of view so is it a

neutral facilitation function or is the

platform getting paid the facilitator

getting paid by one side of the track to

the transaction who is clearly in a

principal agent relationship with that

one side of the transaction now that's

fine the person has to get paid but the

other side who's not paying for the

service has to always keep in mind who

is paying now to go back to the example

of the online hotel booking service

generally we have good reason to think

that for example booking calm or Expedia

for example a range of other similar

services such as hotels calm and whatnot

that their reputation for platform

neutrality low overcome any short-term

temptations of recommending some hotels

over others maybe through putting them

higher in search simply based on getting

paid a higher margin if on the other

hand you're buying a house although the

real estate agent has a whole range of

properties that they're representing and

they paid between the same regardless of

which one they sell to you at the end of

the day they're getting paid to sell you

a property and you're not paying the

agent so the agent is invariably going

to act in the interests of the vendor

this is why we see in some countries in

the case of real estate that people who

are looking to buy a property to buy a

house will engage a buyer's agent and

the buyer's agent typically is expert in

market conditions as a pharoah sense of

what the market price is and is very

experienced in negotiating so the

buyer's agent will negotiate with the

sellers agent and of course

each party will pay the the agents fees

mirroring who they act for we do see a

bit of a Nord situation in Japan where

there is normally a buyer's agent the

sellers agent arrangement a commission

rising for both but very often the

sellers agent actually nominally is

carrying out both functions and so you

typically get a bill for both of the the

Commission's but in fact the agent has

very much functioned on the side of the

seller so always keep in mind that

principal agent relationship typically

who is paying is the principal the

person who is receiving the payment will

be the agent of the principal and that's

alright if they are providing the

platform before the other side as well

to use as long as the other side keeps

in mind that effectively they're getting

this facilitation function for free but

the downside is that the the other party

is paying the facilitator therefore one

has to be very careful in guarding your

own interests in being an effective

negotiator in effectively considering

all of your options and that's really

what makes those kind of facilitation

sites and businesses so important and so

attractive to us anyway we can't do this

stuff by ourselves we do have to go to a

real estate agent for example to find a

place to rent or buy we just need to

keep in mind that if we are the buyer

and we walk into a real estate agent

want to buy an apartment for example

that they will be being paid by the

vendor so we will have to be very very

careful to protect their own interests

even moving in with this agent who seems

so lovely and maybe

give us a bunch of flowers on the day

that we move in