Tema: Las 8P's del Marketing

Charly Profesor

18 Dec 201807:44

Summary

TLDREl script del video ofrece una visión detallada de la evolución de las teorías de la mercadotecnia, destacando la importancia de las '4P' propuestas por Jerónimo McCarthy en los años 60. Estas '4P' - producto, precio, plaza y promoción - eran fundamentales para el éxito en la venta y promoción de productos en mercados en desarrollo. Con el tiempo, se han añadido más 'P's, como 'personas', 'procesos' y 'evidencias físicas', para abarcar los servicios, y luego 'partner', que se refiere a las alianzas estratégicas. La discusión se extiende a teorías más amplias que incluyen 16, 20 o incluso 25 'P's, integrando aspectos de innovación, sostenibilidad, ética y responsabilidad social. El mensaje clave es que, independientemente del número de 'P's, lo que realmente importa es la combinación efectiva de estos elementos para una estrategia de mercado exitosa.

Takeaways

📚 La filosofía del charly profesor se basa en la verdad, el bien y la bienvenida a todos.
📈 La teoría de las 4P de la mercadotecnia fue propuesta por Jerónimo McCarthy en los años 60 para estrategias empresariales en mercados en evolución.
🛍️ Las 4P originales son: Producto, Precio, Plaza y Promoción, y se consideran fundamentales para el éxito en la venta y promoción de un producto o servicio.
📝 En 1981, Booms y Bitner agregaron 3Ps adicionales para los servicios: Personas, Procesos y Evidencias físicas.
🤝 En 1995, Teller añadió la P de 'Partner', destacando la importancia de las alianzas estratégicas en la promoción de productos.
🔍 Existen teorías más amplias como las 16P, 20P y 25P que incluyen elementos de innovación, sostenibilidad, ética y responsabilidad social.
🛍️ La teoría de las 8Ps incluye 4Ps para productos y 4Ps para servicios, abarcando tanto bienes tangibles como intangibles.
💡 La 'Plaza' en la teoría moderna no solo se refiere a un lugar físico sino también a un lugar virtual, destacando la importancia del espacio en línea.
📊 El 'Proceso' se relaciona con los pasos necesarios para ofrecer un producto o servicio, siendo crucial para la satisfacción del cliente.
🏢 'Physical Evidence' hace referencia a la presentación física del producto en el lugar de venta, incluyendo organización, limpieza y accesibilidad.
🤗 La 'Promoción' no solo incluye estrategias de marketing sino también la comunicación e información al cliente, esencial para su éxito.
🌟 La combinación efectiva de las diferentes P es clave para una estrategia de mercado exitosa, según el charly profesor.

Q & A

¿Cuál es la filosofía básica que se menciona al comienzo del guión?
-La filosofía básica mencionada es que la verdad, el bien y el saludo a todos son fundamentales en la comunicación y la filosofía personal.
¿Cuándo se propuso la teoría de las 4P en la mercadotecnia?
-La teoría de las 4P fue propuesta por Jerónimo McCarthy en los años 1960.
¿Cuáles son las 4P originales de la teoría de la mercadotecnia?
-Las 4P originales son: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
¿Qué añadieron Bus y Binner a las 4P originales en 1981?
-Bus y Binner añadieron tres elementos adicionales: Personas, Procesos y Evidencias físicas, específicamente para el área de servicios.
¿Cuál fue la quinta 'P' que se añadió más tarde a la teoría de las 4P?
-La quinta 'P' que se añadió es 'Partner', que se refiere a las alianzas estratégicas.
¿Cómo evolucionaron las teorías de las P en la década de 1990?
-En 1995, Teller añadió la 'P' de Partner, y se desarrollaron teorías más amplias que incluyen hasta 16, 20 o 25 P, abarcando no solo la mercadotecnia sino también la innovación, sostenibilidad, ética y responsabilidad social.
¿Qué es lo que se refiere con 'Producto' en la teoría de las 4P?
-El 'Producto' se refiere al bien tangible o intangible que satisface una necesidad del cliente.
¿Cómo se define el 'Precio' en el contexto de las 4P?
-El 'Precio' es el valor que se le asigna al producto o servicio en el mercado, considerando factores como la competencia, los costos y el nivel socioeconómico del mercado.
¿Qué significa 'Plaza' en la teoría de la mercadotecnia?
-La 'Plaza' es la ubicación donde el producto o servicio es accesible al cliente, que puede ser tanto un lugar físico como un lugar virtual en la actualidad.
¿Cómo se entiende el 'Proceso' en el contexto de las 7P adicionales?
-El 'Proceso' se refiere a la serie de pasos que se requieren para ofrecer el producto o servicio al cliente.
¿Qué rol juega la 'Evidencia física' en la presentación del producto?
-La 'Evidencia física' es la estrategia empresarial para presentar físicamente el producto de manera atractiva y accesible en un lugar determinado, como una tienda comercial.
¿Qué se entiende por 'Partner' en la teoría de las 8P de la mercadotecnia?
-El 'Partner' hace referencia a las alianzas estratégicas entre productos, marcas o empresas que trabajan juntos para ofrecer sus productos al mercado de manera más efectiva.
¿Qué importancia tienen las diferentes 'P' para una estrategia de mercadotecnia efectiva?
-Todas las 'P' son importantes, pero la combinación efectiva de ellas es lo que realmente hace que una estrategia de mercadotecnia sea exitosa en el mercado.

Outlines

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📚 Teorías de la Mercadeotecnia: Evolución y Aplicación

Este primer párrafo aborda la filosofía del profesor Charly sobre la importancia de las teorías de marketing en el contexto actual. Se menciona la diversidad de teorías existentes, desde las 4P hasta las 25P, y se cuestiona cuántas de ellas son útiles para el marketing contemporáneo. Se ofrece una breve historia de las 4P, propuestas por Jerónimo McCarthy en 1960 para estrategias empresariales en mercados en evolución. Las 4P originales (Producto, Precio, Plaza y Promoción) se ampliaron en 1981 con la inclusión de las 3Ps (Personas, Procesos y Evidencias físicas) por Buß y Binner, específicamente para servicios. En 1995, Teller agregó la P de 'Partner', destacando las alianzas estratégicas. La discusión se extiende a teorías más complejas como las 16P, 20P y 25P, que incluyen aspectos de innovación, sostenibilidad, ética y responsabilidad social. Se enfatiza que las teorías de marketing no se limitan a la promoción de productos, sino que también abarcan servicios y otras áreas. Finalmente, se ofrece un análisis rápido de las 8P: 4 para productos y 4 para servicios, destacando los aspectos clave como el producto tangible o intangible, el precio en el mercado, la ubicación física o virtual y la promoción como estrategia de comunicación.

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🤝 Las 8Ps en la Práctica del Marketing

El segundo párrafo se enfoca en cómo las 8Ps se aplican en la práctica del marketing. Se describen las 4Ps restantes que complementan a las 4Ps de productos y servicios. 'Persona' se refiere a los empleados que trabajan en la empresa y son responsables de divulgar información y establecer transacciones. 'Proceso' hace referencia a los pasos necesarios para ofrecer el producto o servicio. 'Physical evidence' se relaciona con la presentación física del producto en el lugar de venta, destacando la importancia de una buena organización y presentación. Finalmente, 'Partner', como ya se mencionó, se refiere a las alianzas estratégicas entre productos, marcas o empresas. Se concluye con la afirmación de que, a pesar de la cantidad de teorías disponibles, lo importante es la combinación efectiva de estas para un estrategia de marketing exitosa. El profesor Charly invita a los estudiantes a seguir sus próximas lecciones para profundizar en los conceptos básicos del producto y losPCS del servicio. También los anima a seguirlo en las redes sociales para mantenerse informados sobre sus futuras publicaciones.

Mindmap

Keywords

💡Mercadotecnia

Mercadotecnia es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, promoción, y distribución de ideas, productos y servicios. En el video, se discute cómo las diferentes teorías de la mercadotecnia, como las 4P, las 16P y las 25P, son útiles para el contexto contemporáneo y cómo se aplican en la estrategia empresarial.

💡4P

Las 4P son un modelo de planificación de la mercadotecnia que incluye Product, Price, Place y Promotion. Se menciona en el video que Jerónimo McCarthy propuso este modelo en los años 60, destacando estas cuatro variables clave para el éxito en la venta y promoción de productos o servicios.

💡Servicios

Los servicios son procesos o bienes intangibles que satisfacen necesidades y son un aspecto importante de la mercadotecnia. En el video, se destaca que la teoría original de las 4P abarcaba tanto productos como servicios, y que posteriormente se agregaron elementos específicos para servicios, como personas, procesos y evidencias físicas.

💡Productos

Un producto es un bien tangible o intangible que satisface una necesidad o deseo del cliente. En el contexto del video, el producto es uno de los pilares fundamentales de la teoría de las 4P, y su importancia se destaca en la estrategia de mercadotecnia.

💡Precio

El precio es el valor monetario establecido para un producto o servicio, y es una de las 4P fundamentales en la teoría de la mercadotecnia. Se menciona en el video que el precio varía según factores como la competencia, los costos y el nivel socioeconómico del mercado.

💡Lugar (Plaza)

El lugar o 'plaza' hace referencia a la ubicación donde se ofrece un producto o servicio al cliente. El video destaca que en la era moderna, 'plaza' no solo se refiere a un espacio físico sino también a espacios virtuales, destacando la importancia del lugar en la estrategia de distribución.

💡Promoción

La promoción es una de las 4P y se refiere a la estrategia de comunicación o información al cliente o al mercado sobre un producto o servicio. El video aclara que promoción no es solo publicitaria sino también incluye la comunicación en general y la estrategia para informar al cliente.

💡Personas

Personas se refiere a los empleados o agentes que trabajan en la empresa y son responsables de divulgar información o establecer transacciones de productos o servicios. En el video, se incluye como una de las '3P adicionales' propuestas por Booms y Bitner para la teoría de servicios.

💡Proceso

El proceso consiste en la serie de pasos que se requieren para ofrecer un producto o servicio. En el video, se destaca como una de las '3P adicionales' y es crucial para la satisfacción del cliente y el éxito en la entrega de lo prometido.

💡Evidencia Física

La evidencia física se refiere a la forma en que una empresa presenta físicamente su producto, incluyendo aspectos como el diseño de tiendas, la disposición de los productos y la calidad de la presentación. Se menciona en el video como una de las '3P adicionales' y es importante para la experiencia del cliente.

💡Alianzas Estratégicas (Partner)

Las alianzas estratégicas o 'partner' son acuerdos entre productos, marcas o empresas para ofrecer conjuntos de productos o servicios al mercado. Philip Kotler propuso agregar esta octava 'P' en 1990, y en el video se destaca cómo estas alianzas pueden hacer más efectiva la promoción y el posicionamiento en el mercado.

Highlights

La filosofía del charly profesor sobre la importancia de la verdad y el bien en la mercadotecnia.

Existen múltiples teorías de la mercadotecnia, desde las 4P hasta las 25P.

Jerónimo McCarthy propuso en 1960 la teoría de las 4P para la estrategia empresarial.

Las 4P originales son producto, precio, plaza y promoción.

Bus y Binner en 1981 agregaron 3 elementos adicionales para los servicios: personas, procesos y evidencias físicas.

Las teorías de las 16P, 20P y 25P abarcan elementos de innovación, sustentabilidad, ética y responsabilidad social.

La teoría de las 8P de la mercadotecnia incluye 4 elementos para productos y 4 para servicios.

El producto se refiere tanto a bienes tangibles como intangibles que satisfacen una necesidad.

El precio es el valor del producto o servicio en el mercado, influenciado por competencia, costos y el nivel socioeconómico.

La plaza es la ubicación física o virtual del producto para que sea accesible al cliente.

La promoción incluye estrategias de comunicación o información al cliente o al mercado.

Las personas son los trabajadores de la empresa encargados de divulgar información o establecer transacciones.

El proceso se refiere a los pasos necesarios para ofrecer el producto o servicio.

La evidencia física es la presentación de los productos en un lugar determinado, como una tienda comercial.

La octava P, propuesta por Kotler en 1990, se refiere a las alianzas estratégicas entre productos, marcas o empresas.

La combinación de las diferentes P es fundamental para una estrategia efectiva en el mercado.

Se invita a los espectadores a seguir las redes sociales y suscribirse al canal de YouTube para contenido adicional.

Se anuncia futuras cápsulas sobre los elementos básicos del producto y los elementos de los servicios.