Seven Tips for Manufacturers on Navigating the Supply Chain Crisis

SupplyChainBrain

9 Nov 202110:05

Summary

TLDR在这个视频中，明尼苏达橡胶和塑料公司的全球供应链总监Rebecca Jasper分享了七个应对供应链危机的实用建议。她提到要重点关注总拥有成本、选择合适的沟通工具、使用RACI图表定义责任、保持灵活性并寻找替代方案、增强供应链可见性、采用数字解决方案，以及在全球范围内寻找材料。Rebecca强调了在当前供应链危机中如何保持供应链的稳定和高效运作，为制造商提供了宝贵的指导。

Takeaways

🚀 明尼苏达橡胶和塑料公司在供应链危机中表现良好，能够满足客户需求25%至30%的增长。
🏗️ 公司正在建设新的创新中心，预计在三月完工，这表明公司在危机中仍在积极扩展。
📈 面对原材料价格的上涨，建议不要过分担心小幅度的涨价，而是关注总拥有成本，并寻找可能的解决方案。
🔍 选择合适的沟通工具对于解决供应链问题是至关重要的，例如电话会议或即时通讯软件。
📝 利用RACI（责任、问责、咨询、通知）图表来明确供应链中各角色的职责，以有效管理项目和行动。
🔄 准备寻找替代品和备选方案，尤其是在客户对替代品有严格要求的情况下。
👀 增加供应链的透明度，例如通过第三方物流提供商的工具，使客户能够快速了解货物状态。
💻 探索数字化解决方案，以提高报价效率和实时响应客户的需求。
🌐 考虑在美国以外寻找材料和制造资源，利用全球不同地区的供需差异。
🔑 总结信息时，要确保清晰易懂，避免使用行业术语，确保信息对客户来说是有意义的。

Q & A

Rebecca Jasper 是哪个公司的全球供应链总监？
-Rebecca Jasper 是 Minnesota Rubber and Plastics 的全球供应链总监。
Minnesota Rubber and Plastics 在供应链危机中的表现如何？
-Minnesota Rubber and Plastics 在供应链危机中表现良好，能够满足客户25%到30%的需求增长，并已开始建设新的创新中心。
Rebecca 提供了多少条应对供应链危机的建议？
-Rebecca 提供了七条应对供应链危机的建议。
面对价格增长，Rebecca 的第一条建议是什么？
-Rebecca 的第一条建议是不要为小事烦恼，要看总体拥有成本，并理解是否值得为此一战。
Rebecca 认为应该如何处理电子邮件中的日常价格增长通知？
-Rebecca 建议查看是否可能在下一个采购订单中实现，或者是否可以将增长日期推迟，或者是否可以增加采购的总数量以缓解一些价格增长。
Rebecca 认为选择正确的沟通工具有多重要？
-Rebecca 认为选择正确的沟通工具非常重要，它可以帮助解决大问题，并确保所有供应链中的人都参与到通话中。
Rebecca 推荐在国际供应商和国内供应商之间使用哪些沟通方式？
-Rebecca 推荐使用文本消息、WeChat 和 WhatsApp 与国际供应商沟通，以及与国内供应商进行快速回答。
RACI 图是什么，它在供应链管理中扮演什么角色？
-RACI 图是一种定义角色的工具，通过确定谁负责、谁负有问责、谁被咨询或被通知来管理项目。它帮助在供应链短缺时迅速采取行动。
为什么 Rebecca 强调要准备好寻找替代品和备选方案？
-因为对于大型OEM客户，无论是在医疗领域还是汽车行业，都有严格的替代品要求，需要复杂的测试和寿命测试系统，所以准备好寻找替代品和备选方案是至关重要的。
Rebecca 提到的数字解决方案是什么，它们如何帮助提高供应链的可见性？
-Rebecca 提到的数字解决方案包括报价工具和其他工具，它们可以帮助提供对每个人（包括客户服务）的可见性，使客户能够快速查看他们的货物状态。
为什么 Rebecca 建议在寻找材料时考虑美国以外的地区？
-因为材料短缺在不同地区和不同时间会有所不同，利用这些差异寻找海外的相同材料制造机会，可以计算总体拥有成本并找到机会。
Rebecca 认为如何应对劳动力短缺问题？
-Rebecca 认为应该寻找替代的报价工具和其他工具，同时提供对供应链每个人的可见性，例如通过提供访问第三方物流提供商的工具。
在供应链危机中，Rebecca 认为如何提高与客户的沟通效率？
-Rebecca 建议在回答问题时进行总结，而不是仅仅转发答案，确保信息对询问者有意义，并且如果信息传达给客户，也要对他们有意义。

Outlines

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🎙️ 全球供应链专家谈塑料和橡胶的供应情况

Rebecca Jasper，明尼苏达橡胶与塑料公司的全球供应链总监，分享了当前塑料和橡胶的供应情况。尽管全球范围内关键材料短缺和物流拥堵的问题严重，Rebecca 表示他们公司成功满足了客户25%到30%的需求增长，并且正在建设新的创新中心，将于三月份完成。这一切都表明明尼苏达橡胶与塑料公司在危机中表现出色。

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📈 应对供应链危机的七大建议

Rebecca 提供了七个应对供应链危机的建议。首先，不要纠结小事，关注整体拥有成本，并考虑改变订购数量以减轻价格上涨的影响。第二，选择合适的沟通工具，使用电话会议、短信、WeChat 和 WhatsApp 进行快速沟通，避免使用电子邮件处理紧急问题。第三，使用 RACI 图表来明确责任，确保相关人员及时采取行动。

🔍 明确角色和职责

Rebecca 强调了在供应链管理中使用 RACI 图表的重要性，以明确负责、问责、咨询和知情的人员。当遇到短缺问题时，通过将角色和职责纳入电子表格中，立即开始推动行动并向前推进。这种方法确保所有相关人员都参与并知晓最新进展。

⚡ 灵活应对，寻找替代方案

Rebecca 建议在供应链管理中保持灵活，随时准备寻找替代方案。对于大型原始设备制造商，找到替代材料并满足严格的测试要求是关键。他们的公司已经准备好在客户的许可下快速找到并测试替代方案，以满足客户需求。

👁️ 提供供应链可见性

Rebecca 强调供应链的可见性，建议使用工具和总结报告来确保所有相关方都能快速获取所需信息。通过让第三方物流提供商和客户服务团队访问相关工具，他们能够更快地响应客户的查询，并确保沟通清晰且易于理解。

🌐 寻找数字化解决方案

Rebecca 提到，公司正在寻找数字化解决方案，以提高报价和响应客户需求的速度。她认为将数字化工具与供应链管理结合，可以显著提升客户服务效率，并在当前人力资源有限的情况下更好地应对挑战。

🌍 拓展海外资源

Rebecca 建议关注全球市场，利用不同地区的供应情况来应对美国的短缺问题。尽管需要考虑总拥有成本，但在全球范围内寻找同样材料的制造商，可以有效缓解供应短缺的影响。她强调这一策略不仅适用于当前的供应链危机，也有助于为未来的危机做好准备。

Mindmap

Keywords

💡供应链危机

供应链危机指由于各种原因导致的供应链中断或延迟，影响产品的生产和交付。在视频中，Rebecca Jasper 讨论了当前材料短缺和运输拥堵的问题，并为制造商提供了应对这些挑战的建议。

💡塑料和橡胶

塑料和橡胶是制造业中常用的关键材料。视频中提到，尽管面临供应链危机，Minnesota Rubber and Plastics公司仍能够满足客户对这些材料的需求，展示了该公司在这方面的成功经验。

💡总拥有成本

总拥有成本是指在产品生命周期内的所有相关成本，包括采购、维护、操作和处置成本。Rebecca 建议制造商在应对价格上涨时，不要只关注价格，而是要考虑总拥有成本。

💡沟通工具

沟通工具指用于信息传递和交流的方法和设备。在视频中，Rebecca 强调了选择合适的沟通工具的重要性，例如使用电话会议解决大问题，使用短信和即时通讯工具进行快速沟通。

💡RACI 图表

RACI 图表是一种项目管理工具，用于定义和分配项目中的职责。RACI 代表负责 (Responsible)、负责 (Accountable)、咨询 (Consulted) 和通知 (Informed)。Rebecca 解释了如何使用 RACI 图表来管理供应链中的任务和责任。

💡敏捷

敏捷指能够迅速适应和响应变化的能力。视频中，Rebecca 建议制造商在寻找替代材料和应对供应链变化时要保持敏捷，以便快速找到解决方案并满足客户需求。

💡可见性

可见性指在供应链管理中对各个环节和流程的透明度和了解程度。Rebecca 强调了在供应链中实现信息可见性的重要性，例如通过提供工具和访问权限，使各方能够实时查看和跟踪货物状态。

💡数字化解决方案

数字化解决方案指利用数字技术和工具来优化业务流程和提高效率。视频中提到，Rebecca 的公司正在寻找数字化报价和实时客户沟通的解决方案，以应对人力资源有限的问题。

💡国际供应商

国际供应商是指来自不同国家和地区的供应链合作伙伴。Rebecca 建议制造商在面对国内材料短缺时，可以考虑从其他国家寻找替代供应商，以平衡全球供应链的波动。

💡测试和寿命测试

测试和寿命测试是指对材料和产品进行的各种性能和耐久性测试，以确保其符合质量和安全标准。视频中提到，对于替代材料的选择，需要进行严格的测试和寿命测试，特别是在医疗和汽车行业。

Highlights

Rebecca Jasper，明尼苏达橡胶和塑料公司的全球供应链总监，分享了关于供应链危机的见解。

公司能够满足客户25%到30%的需求增长，并已开始建设新的创新中心。

面对材料短缺和拥堵问题，明尼苏达橡胶和塑料公司表现异常，能够继续为客户提供充足的关键原材料。

Rebecca提供了七个应对供应链危机的贴士，帮助制造商导航这一挑战。

第一个建议是不要过分担心小的价格波动，而应关注总拥有成本。

建议考虑是否可以在下一个订单中解决价格问题，或是否可以延长提价日期。

第二个建议是选择合适的沟通工具，以确保供应链中的每个人都能及时沟通。

建议使用短信、WeChat和WhatsApp等工具与国际供应商进行快速沟通。

电子邮件应该用于向广泛受众传达重要信息，如项目计划更新。

第三个建议是使用RACI图表来定义角色和责任，以有效管理项目。

第四个建议是准备寻找替代品和备选方案，以应对严格的测试和寿命测试要求。

第五个建议是提高供应链的可见性，提供实时信息给客户。

建议使用第三方物流提供商的工具，以便客户能够快速查询货物状态。

第六个建议是寻找数字化解决方案，以提高报价和客户响应的实时性。

第七个建议是考虑在美国以外寻找材料，利用不同地区的供需差异。

Rebecca强调了供应链中断的不可避免性，并建议公司为未来可能发生的类似情况做好准备。