Teorias de Administracion, Teorias de la Administracion
Summary
TLDREste video educativo aborda las principales teorías de administración utilizadas en universidades y la aplicación en el mundo laboral. Se exploran desde la teoría científica de Taylor, pasando por la teoría clásica de Fayol, la teoría humanista y la teoría burocrática de Weber, hasta las teorías neoclásica de Drucker y la teoría de sistemas. Además, se mencionan enfoques contemporáneos como la teoría de calidad total y la teoría de desarrollo organizacional, destacando la importancia de adaptar las teorías a las necesidades cambiantes de las empresas.
Takeaways
- 🌎 La América Latina se enfrenta a desafíos en la modernización y la adopción de innovaciones en el ámbito empresarial.
- 🏭 La teoría científica de la administración, basada en la división de tareas, se ejemplifica en la industria automotriz con la especialización del trabajo.
- 🔍 La teoría clásica, representada por Fayol, enfatiza la creación de departamentos organizacionales y ve al trabajador como un recurso económico.
- 👨💼 La teoría humanista, liderada por Elton Mayo, subraya la importancia de las relaciones interpersonales y la motivación más allá de los factores económicos.
- 💡 El experimento de la fábrica Western Electric demostró que la percepción de ser observados mejora el rendimiento de los trabajadores.
- 📚 La teoría burocrática de Max Weber ha influido en la estructura burocrática que ha sido criticada por su rigidez y lentitud.
- 🔄 La teoría estructuralista y la teoría matemática abordan la organización y la toma de decisiones en el contexto de las relaciones jerárquicas y la lógica cuantitativa.
- 🌟 La teoría del comportamiento, con la figura de Abraham Maslow, introduce la importancia de las necesidades humanas en la productividad laboral.
- 🌐 La teoría de sistemas de Ludwig von Bertalanffy integra la visión de la empresa como un sistema interconectado con su entorno.
- 📈 Peter Drucker, con su teoría neoclásica, aboga por la alineación de los objetivos de la empresa con los de los trabajadores.
- 🔄 La teoría contingencial enfatiza la necesidad de que las decisiones de gestión sean adaptables a las cambiantes circunstancias.
- 🔍 La teoría de calidad total y la teoría de desarrollo organizacional se centran en la mejora continua de la calidad y las condiciones del entorno de trabajo.
Q & A
¿Qué teoría de administración se basa en la división de tareas en componentes más sencillos?
-La teoría científica, que se basa en la división de tareas en sus componentes más sencillos, con el mejor ejemplo de su aplicación siendo la industria automotriz.
¿Qué teoría de administración se centra en la creación de departamentos dentro de una organización?
-La teoría clásica, representada por Henri Fayol, se centra en la creación de departamentos como administración, finanzas, comercial y producción.
¿Cómo ve la teoría clásica la relación entre el trabajador y la empresa?
-La teoría clásica percibe al trabajador como un recurso económico, es decir, que trabaja principalmente por el salario y no por la identificación con la empresa o el desarrollo profesional.
¿Qué teoría de administración se enfoca en las relaciones personales y las metas individuales de los trabajadores?
-La teoría humanista, introducida por Elton Mayo, se centra en las relaciones personales y en cómo los sueños, metas e ideales de los trabajadores afectan su desempeño.
¿Qué descubrieron los estudios de la fábrica Western Electric sobre la productividad de los trabajadores?
-Los estudios de la fábrica Western Electric descubrieron que no había una condición ideal de trabajo, sino que el simple hecho de ser observados modificaba el comportamiento y el rendimiento de los trabajadores.
¿Qué teoría de administración fue influenciada por Max Weber y cómo afectó a las instituciones burocráticas en América Latina?
-La teoría burocrática, influenciada por Max Weber, promueve una estructura organizacional burocrática que ha llevado a una burocracia que dificulta y retrasa los trámites en instituciones públicas en América Latina.
¿Qué teoría de administración integra diferentes aspectos de las teorías anteriores y considera a la empresa como un sistema?
-La teoría de sistemas, propuesta por Ludwig von Bertalanffy, integra diversas teorías y considera a la empresa como un sistema que interactúa con su entorno y necesita mantenerse organizado.
¿Qué teoría de administración enfatiza la importancia de alinear los objetivos de la empresa con los de los trabajadores?
-La teoría neoclásica, desarrollada por Peter Drucker, enfatiza la importancia de alinear los objetivos de la empresa con los de los trabajadores para mejorar la eficiencia y el desempeño.
¿Qué teoría de administración se centra en la calidad total de los procesos de la empresa y su relación con la certificación ISO 9000?
-La teoría de calidad total, que surge en Japón, se centra en garantizar la calidad total en los procesos de la empresa, lo que a menudo se traduce en la obtención de certificaciones como la ISO 9000.
¿Qué teoría de administración se enfoca en mejorar las condiciones de la persona y su entorno en el lugar de trabajo?
-La teoría de desarrollo organizacional se centra en mejorar las condiciones tanto personales como ambientales de los trabajadores, incluyendo aspectos como capacitación técnica, mejoras en el espacio de trabajo y en el clima organizacional.
Outlines
🌎 Teorías de Administración en Latinoamérica
El primer párrafo aborda la situación de la región latinoamericana en términos de modernización y desarrollo empresarial. Se menciona que muchas empresas se resisten a aplicar innovaciones y teorías de administración actuales. El video pretende explicar de manera sencilla y concisa las principales teorías de administración enseñadas en las universidades y utilizadas en la práctica, aunque reconociendo que cada empresa es única y requiere adaptación de estos modelos o desarrollo de nuevos en su lugar. Se decide ignorar las teorías del siglo XIX y anteriores, centrando la atención en las teorías más modernas y relevantes para el contexto actual.
🔧 Teorías Científica y Clásica de Administración
Este párrafo se enfoca en la teoría científica de la administración, que promueve la división de tareas en componentes más simples para mejorar la eficiencia, como se vio en la industria automotriz con la especialización del trabajo. También se discute la teoría clásica de administración de Fayol, que aboga por la creación de departamentos organizacionales y ve al trabajador como un recurso económico, centrado en la compensación y la obediencia a las órdenes en lugar de la identificación con la empresa o el desarrollo profesional. Además, se menciona la teoría humanista, que destaca la importancia de las relaciones interpersonales y las motivaciones más allá de los salarios, y la teoría de la relación de trabajo, que sugiere que el simple hecho de ser observado puede afectar el rendimiento de los trabajadores.
🏛️ Teorías Burocrática, Estructuralista y Matemática
El tercer párrafo cubre la teoría burocrática de Max Weber, que promueve la burocratización de las instituciones para minimizar errores a través de procedimientos estrictos y normativos, aunque esto puede llevar a una burocracia lenta y poco eficiente. Se menciona la teoría estructuralista, que considera a las personas como seres más allá de sus jerarquías y aboga por una organización que tome en cuenta las relaciones tanto dentro como fuera de la empresa. La teoría matemática, por otro lado, distingue entre decisiones programadas y no programadas, promoviendo la toma de decisiones basada en factores lógicos y cuantitativos.
📊 Teorías del Comportamiento y de los Sistemas
Este segmento trata sobre la teoría del comportamiento, que fue influenciada por la famosa pirámide de necesidades de Maslow y enfatiza la importancia de las necesidades humanas en el lugar de trabajo. La teoría de los sistemas, propuesta por Ludwig von Bertalanffy, ve a la empresa como un sistema interconectado de sub-sistemas que deben interactuar eficientemente y también interactuar con el 'macro-sistema' externo, incluyendo proveedores, clientes y la sociedad en general. Se introduce el concepto de entropía, que se relaciona con la tendencia de los sistemas a caer en el caos, y se sugiere que esto debe ser manejado para mantener la organización.
🔄 Teorías Neoclásica, Contingent y de Calidad Total
El último párrafo abarca la teoría neoclásica de Peter Drucker, que integra y amplía las teorías anteriores, y la teoría X de Douglas McGregor, que contrasta los trabajadores 'X', motivados únicamente por la necesidad y la autoridad, con los trabajadores autónomos y proactivos. La teoría contingente, popularizada en la década de 1980, sostiene que las decisiones de gestión deben ser circunstanciales y adaptarse a los cambios en el entorno. Finalmente, se mencionan la teoría de calidad total, que promueve la excelencia en todos los procesos de la empresa, y la teoría de desarrollo organizacional, que se enfoca en mejorar las condiciones del trabajador y su entorno para fomentar una mejora general en la organización.
Mindmap
Keywords
💡Teoría científica
💡Teoría clásica
💡Teoría humanista
💡Experimento de Hawthorne
💡Teoría burocrática
💡Teoría estructuralista
💡Teoría matemática
💡Teoría del comportamiento
💡Teoría de sistemas
💡Teoría neoclásica
💡Teoría de calidad total
💡Teoría de desarrollo organizacional
Highlights
Latinoamérica está un tanto atrasada en la modernización y la innovación empresarial.
Se ignorarán las teorías del siglo XIX y anteriores debido a su desactualización.
La teoría científica se basa en la división de tareas y fue ejemplificada en la industria automotriz.
La teoría clásica de Fayol enfatiza la creación de departamentos y ve al trabajador como un recurso económico.
La teoría humanista, liderada por Elton Mayo, destaca la importancia de las relaciones interpersonales y las metas personales en el desempeño laboral.
El estudio de la fábrica Western Electric demostró que la percepción de ser observados mejora el rendimiento de los trabajadores.
La teoría burocrática de Max Weber promueve la burocratización de las instituciones, lo que ha llevado a procedimientos lentos y complicados.
La teoría estructuralista de James Bulger y otros autores aborda la importancia de las relaciones jerárquicas y la organización dentro de la empresa.
La teoría matemática, con autores variados, se enfoca en tomar decisiones empresariales basadas en factores cuantitativos y lógicos.
La teoría del comportamiento, desarrollada por Abraham Maslow, presenta la famosa pirámide de necesidades que impactan en el comportamiento de los individuos.
La teoría de sistemas de Ludwig von Bertalanffy integra otras teorías y enfatiza la interacción de los subsistemas dentro de la empresa y su entorno.
La teoría neoclásica de Peter Drucker aboga por la alineación de objetivos entre la empresa y sus trabajadores.
La teoría X de Douglas McGregor describe dos tipos de trabajadores: los que trabajan por mando y los que son autónomos y proactivos.
La teoría contingencial sugiere que las decisiones gerenciales deben ser circunstanciales y adaptarse a las necesidades cambiantes del entorno.
La teoría de calidad total, originaria de Japón, se enfoca en garantizar la calidad en todos los procesos de la empresa.
La teoría de desarrollo organizacional se centra en mejorar las condiciones del personal y su entorno, incluyendo aspectos culturales y del clima organizacional.
Transcripts
[Música]
[Aplausos]
[Música]
creo que todos sabemos que nuestra linda
latinoamérica está un tantito atrasada
con ciertas cosas y entre todo ello son
muchas las empresas se rehúsan a
modernizarse a aplicar una batería a
crear innovar desarrollar así que en
este vídeo
voy a explicarte de forma súper simple y
abreviada en las principales teorías de
administración que se enseña en nuestras
universidades y se encuentran en los
libros porque bueno se siguen enseñando
y se siguen utilizando aunque como vemos
la anterior clase esto es un error cada
empresa tiene características propias y
por lo tanto deberíamos o adaptar estos
modelos o desarrollarnos completamente
nuevos claro tenemos teorías más
recientes que otras y también te voy a
explicar a las más importantes de ellas
pero toda teoría del siglo 19 para atrás
la vamos a ignorar fielmente porque
sería el colmo sigue utilizando estas
cosas las sociedades cambian las
empresas también
empecemos con la teoría científica esta
teoría se basa en la división de tareas
de sus componentes más sencillos el
mejor ejemplo de aplicación de esta
teoría en su momento fue la automotriz
fort antes de que cada obrero se
centrarse en construir un automóvil
desde cero hasta el final como era lo
que normalmente se solía hacer empezamos
a trabajar con gente especializada
enfocada en cada parte del proceso lo
cual curiosamente terminó haciendo que
los vehículos se construyan más rápido y
abaratar los costos de gran manera
luego de taylor viene farol con la
teoría clásica además de continuar con
los preceptos de taylor falló él se
centra en la creación de departamentos
para cada organización
es aquí donde hablamos departamentos
como administración finanzas
departamento comercial o el departamento
de producción conglomerado actividades
de acuerdo a su naturaleza así que si
has trabajado en una de las empresas
donde hay estos cuatro típicos
departamentos ya sabes
esto existe desde hace un siglo y un
poco más pero fallo además de enfocarse
en el crear departamentos percibe al
obrero al trabajador como un modo
económico vale decir que la gente
trabaja en función a sus salarios hacen
las cosas porque les pagas y porque les
dices no hay tal cosa como sentirse
identificado con la empresa buscar
desarrollar su carrera profesional y ni
pensar en términos como ambiente laboral
clima organizacional bajo el enfoque
clásico todo el mundo tiene un precio y
si les paga lo suficiente harán lo que
les digas lo hacen tú a mí me solo un
poco como mafia dejando de lado al homo
economicus surge la teoría humanista en
1932 prueba de que la teoría
generacional y todo este asunto de los
millennials es falso este enfoque dado
por elton mario se centra en la
interacción personal hablamos de
relaciones informales que van más allá
de la jerarquía o los cargos que ocupa
cada quien en la institución que también
se lleven los trabajadores
y no depende de cuando les pagas qué tan
felices son tampoco depende al 100 por
ciento de su sueldo
la gente tiene sueños metas ideales y
muchas otras características que
afectarán a su desempeño y hablando de
cosas que afectan al desempeño está el
caso de la fábrica western electric del
autor autor autor
hawthorne la idea era ver qué
condiciones de iluminación horarios de
trabajo y otros factores eran los
ideales para que la gente fuese lo más
productiva posible al final de este
experimento se comprobó que no había tal
cosa como una condición ideal sino que
la gente los obreros por el simple hecho
de saber que estaban siendo observados
terminaban modificando su comportamiento
y eso por ende afectaba a su desempeño
obviamente años más tarde se han hecho
un montón montó un montón de estudios y
experimentos para tratar de encontrar
cuáles son las condiciones ideales de
trabajo de hecho hacer un par de semanas
salió él
en ese mundo creo un estudio respecto a
cuál es la temperatura ideal para
trabajar y es que el problema de los
termostato en las oficinas
existe desde hace varios años pero de
que las condiciones laborales afectan
afectando no es lo mismo trabajar en un
lugar iluminado con focos leds que
trabajar con esos lúgubres horribles
focos
desde aquí digamos poco después de la
teoría humanista
surge el mayor de todos los males que
tenemos en américa latina y es gracias a
max weber en 1940 surge la teoría
burocrática así es hay todo un modelo
organizacional dedicado a hacer que las
instituciones sean burocráticas y es
desde entonces que hacer un trámite en
una institución pública tardas siglos
por eso cuando va hasta que te atiendan
en la caja nacional de salud o vas al
seguro de tu institución pública por un
simple resfriado terminan aprendiendo te
es cuando ya estás sano o quizás te
mueres antes de que esta tierna y
también es gracias a webber que cuando
vas a una institución pública para hacer
un trámite tienes una persona que viene
de formular otra persona que le salta
una fotocopia
personas que les pone su sello otras
personas que revisan lo que han hecho
las anteriores otra persona que los
registra en las astas otra persona que
lo manda archivo a otras personas que lo
archiva y otra persona que te cobra para
webber todo debe seguir la norma todo
debe estar en orden seguir las reglas
paso a paso porque supuestamente esto
minimiza el grado de error lo cual es de
origen cierto pero
la ganancia de corrupción
casi de forma simultánea tenemos a la
teoría estructuralista ya la teoría
matemática la primera es de james bulger
wolverhampton ham y la segunda posee
varios autores paréntesis que estoy
diciendo quiénes son los autores y
cuando surgen nuestras teorías porque
bueno uno hay que respetar los derechos
de autor no hablaba hablar dos que estás
en la universidad es muy probable que te
pidan estos datos para el examen cuando
un regalo importante requiere dijo
cuando lo importante que dice la teoría
pero todavía tenemos cartas cosas por
mejorar y detallitos por afinar en
nuestros sistemas educativos
la teoría estructuralista busca
consolidar una visión donde entiende que
las personas son
personas y que por lo tanto tienen
relaciones que van más allá de sus
jerarquías y carlos como habíamos dicho
previamente pero también entiendes que
la jerarquía es orden y que la empresa
necesita estar organizada por tanto hay
que diferenciar entre un nivel técnico
gerencial y corporativo además de tomar
en cuenta a las entidades que rodean a
tu empresa en su entorno inmediato este
es el origen desde el cual surgen la
idea de analizar tu relación con tus
proveedores
con tus distribuidores con tu
competencia con tus aliados por su parte
la teoría matemática contemplan dos
tipos de decisiones en la empresa las
decisiones programadas y las decisiones
no programadas la idea es que nuestras
decisiones en cualquiera de ambos casos
en fundamentadas en factores lógicos
cuantitativos cosas que puedas medir
analizando distintos procesos distintas
alternativas para dar solución a un
problema años más tarde
en la segunda guerra mundial allá por
1950 aparece la teoría del
comportamiento creada por abraham maslow
de quien de hecho es la famosa pirámide
de maslow este gráfico nos indica el
grado de importancia que tiene cada
necesidad en las personas así como en el
colectivo social valga decir que es una
persona no tiene cubiertas sus
necesidades más básicas como comer poco
le va a interesar autorrealizarse como
persona y cumplir sus sueños de viajar a
miami ua puntacana aún incluso podría
poner en dicho su moralidad y es en esta
idea que otros autores fundamentan en
cuestiones de criminología pero nosotros
estamos hablando de administración de
empresas e instituciones en general una
de mis teorías favoritas es la teoría de
sistemas dada en 1951 por ludwing con
verdad
esta teoría es en esencia la que integra
a todas las drogas y comprende que la
empresa es un sistema en sí mismo que
está compuesta por sus sistemas
jerárquicos formales así como sus
sistemas interpersonales informales así
que estos subsistemas deben interactuar
entre sí de la mejor forma posible pero
a su vez la teoría de sistemas entiende
que la empresa es parte del todo y que
debe interactuar con todo lo que le
rodea
en este supra sistema macro sistema se
encuentran nuestros proveedores del
gobierno nuestra línea de distribución
intermediarios no encuentran la
competencia se encuentran empresas a las
cuales no estamos asociados y vinculados
por una razón se encuentra el resto del
sector corporativo se encuentran los
clientes y aquellas personas que no son
nuestros clientes sino parte del
colectivo social según el libro que
consulten podríamos hablar de macro o
supra sistema así como un micro subsiste
pero en cualquiera de los casos existe
algo llamado entropía que es la entropía
de forma simple es la tendencia natural
que tiene todo sistema a sucumbir en el
caos no es lo opuesto a la organización
ni significa 3 orden ni destrucción
hablaremos de este detalle con mayor
profundidad en el curso respecto a la
teoría de juegos pero de momento nos
podemos quedar con este concepto pasemos
ahora a otra teoría una que surge con un
autor que de hecho tiene locos a los de
marketing desde 1954 su nombre es peter
drucker y este caballero elaboró la
llamada teoría neoclásica que tiene de
nuevo esta teoría bueno verdad no mucho
bastón conglomerar a todas las demás
teorías que hemos mencionado en un solo
libro y profundiza ligeramente en la
importancia de alinear los objetivos de
la empresa con los objetivos de los
trabajadores y viceversa
retomando taylor entre los años 50 y 60
douglas mcgregor se nos aparece con la
teoría x donde x representa a la teoría
de taylor
es querer representar la teoría de
mcgregor en qué consiste ser un
trabajador x es aquel que no quiere
trabajar es un homo economicus hace las
cosas porque le dices que las haga no
porque le quiera mientras que un
trabajador que es autónomo proactivo
propositivo dinámico entusiasta por su
trabajo y pues a la hora de verdad nadie
es completamente equis o completamente y
todos nos encontramos en algún punto en
el medio y es justamente esto de lo que
habla esta teoría una de las teorías de
a fines del siglo pasado de 1980 en
realidad es la teoría contingencial y
todos estos otros autores
de acuerdo a todos estos caballeros la
empresa es un sistema abierto que
interactúa constantemente con su entorno
este entorno del cambiante impredecible
y es subjetivo por lo cual las
decisiones gerenciales son antes
circunstanciales valga decir te
dependerá en el momento por lo tanto
necesitamos tener directivos que sean
perspicaces que puedan ser flexibles de
adaptarse a las necesidades de la
empresa para cada circunstancia dos
teorías más cuyos autores no recuerdo
precisión y sus fechas son difusas
tienes la teoría de calidad total que
surge en japon y consiste de forma
bastante obvia en garantizar la calidad
total en los procesos de la empresa
procesos no necesariamente respalda la
calidad de tu producto solamente se
centra en la fabricación en la
elaboración de tu bps porque pues pero
medio de la calidad total en realidad
desde el fondo es que tu empresa obtenga
la certificación iso 9000 o su
equivalente en cualquier región del
mundo donde te encuentres además está en
la teoría de desarrollo organizacional
esta teoría de hecho debería ser la
favorita de los administradores de
recursos humanos o aquellas personas que
hayan estudiado respecto a ciencias de
la educación porque porque el enfoque de
esta teoría se centra en mejorar las
condiciones de la persona y su entorno
es por eso que vamos a darle de
capacitación técnica vamos a mejorar su
escritorio su silla la iluminación en
las condiciones ambientales de sonido la
temperatura del lugar donde se encuentra
y además vamos a preocuparnos por la
cultura y clima organizacional que son
estos últimos dos elementos vamos a
profundizar en ellos en otro curso de
hecho tenemos todo un curso gratuito
respecto a
gestión estratégica del capital humano
ahora bien existen más teorías sí por
supuesto pero hasta aquí has visto el 99
por ciento de las que vas a encontrar en
los libros universitarios sobre
administración libros tanto para gente
de pregrado como incluso en los que se
les da a la gente en sus maestrías te ha
sobrado dos semestres de administración
de empresas o una materia equivalencia
bueno no en realidad hay muchas otras
cosas más por aprender pero puedes
encontrar todas las demás en el curso
gratuito respecto administración el
curso se llama estructuras y modelos
organizacionales tiene siete a diez
vídeos máximo te invito a que puedas ver
los demás pones pausa rebobina los velos
las veces que quieras y si tienes dudas
dejándoles aquí abajo en los comentarios
para mí es un placer
[Música]
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