¿Cómo preparar un CUESTIONARIO? | PASO a PASO y EJEMPLOS | Lorena Ronda | Universidad de Deusto

Summary

Este video ofrece una guía detallada sobre cómo crear cuestionarios efectivos, abordando desde la elección de la información relevante hasta el diseño y prueba del cuestionario. Se explican los diferentes tipos de cuestionarios (en persona, por teléfono, en papel y online) y sus ventajas y desventajas en términos de costo, flexibilidad y tasa de respuesta. Además, se brindan consejos sobre la redacción de preguntas claras y concisas, evitando ambigüedades e inductivas, y la importancia de estructurar las respuestas para obtener datos fiables. Se enfatiza la necesidad de realizar un pretest antes de lanzar el cuestionario a una mayor audiencia.

Takeaways

• 😀 Los cuestionarios son una técnica cuantitativa común para obtener datos, generalmente con preguntas cerradas y abiertas.
• 😀 El objetivo principal de los cuestionarios es extrapolar los resultados a una población más grande a partir de una muestra representativa.
• 😀 Es crucial enfocarse en la información que se busca al diseñar un cuestionario para evitar preguntas irrelevantes que hagan que el encuestado se aburra o abandone.
• 😀 Existen varias formas de administrar un cuestionario: en persona, por teléfono, en papel o en línea, cada una con ventajas y desventajas en costo, tiempo y flexibilidad.
• 😀 Las preguntas del cuestionario deben ser claras, simples y específicas para evitar respuestas erróneas o confusas.
• 😀 Las preguntas deben ser objetivas y evitar ambigüedades. Deben incluir detalles claros como tiempo, lugar y contexto para evitar interpretaciones equivocadas.
• 😀 Se deben evitar las preguntas inductivas que guíen a respuestas predecibles, ya que afectan la fiabilidad de los resultados.
• 😀 Las preguntas compuestas deben ser evitadas, ya que generan confusión al tratar de valorar varias características a la vez.
• 😀 El diseño de las respuestas puede ser estructurado (con opciones definidas) o no estructurado (espacio libre para escribir), dependiendo de la información que se desee recolectar.
• 😀 Es importante estructurar las preguntas en orden, comenzando por las más generales y luego profundizando en las específicas, y colocar las preguntas demográficas al final.
• 😀 Antes de lanzar el cuestionario a una gran base de datos, se debe realizar un pretest con un grupo pequeño para detectar posibles problemas de comprensión o formulación de las preguntas.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal de un cuestionario?

El objetivo principal de un cuestionario es recopilar datos que permitan extrapolar y generalizar los resultados de una muestra representativa a toda una población con características similares.

¿Qué factores deben considerarse al elegir el tipo de cuestionario?

Se deben considerar factores como el coste, el tiempo, la flexibilidad y la tasa de respuesta. Los cuestionarios en persona o por teléfono suelen tener más coste y tiempo, pero ofrecen mayor flexibilidad y una mayor tasa de respuesta.

¿Por qué es importante que las preguntas de un cuestionario sean claras y simples?

Las preguntas claras y simples son cruciales para evitar confusión en los encuestados, lo que garantiza que las respuestas sean válidas y confiables. También ayudan a obtener respuestas más precisas y evitamos sesgos en los resultados.

¿Qué tipo de preguntas se deben evitar al diseñar un cuestionario?

Se deben evitar las preguntas ambiguas, las inductivas que sugieren respuestas concretas y las preguntas compuestas que abarcan varios temas, ya que pueden generar respuestas imprecisas o contradictorias.

¿Qué diferencia hay entre una respuesta estructurada y no estructurada?

Una respuesta estructurada ofrece opciones específicas para elegir (como múltiple elección o escalas), mientras que una respuesta no estructurada permite al encuestado dar una respuesta abierta, lo que ofrece más libertad pero requiere más análisis.

¿Por qué se recomienda realizar un pre-test con un grupo pequeño antes de lanzar un cuestionario a una audiencia mayor?

El pre-test permite identificar posibles problemas de comprensión o diseño, asegurando que las preguntas sean claras y las respuestas obtenidas sean útiles. Ayuda a ajustar el cuestionario antes de distribuirlo a un público más amplio.

¿Qué es un filtro en el contexto de un cuestionario y cuándo se utiliza?

Un filtro es una pregunta inicial que determina si un encuestado debe continuar con el cuestionario. Se utiliza para seleccionar a los participantes adecuados y evitar respuestas irrelevantes, como preguntar si una persona practica esquí antes de hacerle preguntas sobre equipo de esquí.

¿Cómo debe organizarse la secuencia de preguntas en un cuestionario?

La secuencia debe comenzar con preguntas generales y fáciles de responder, seguidas de preguntas más específicas y complejas. Las preguntas demográficas y sensibles deben ir al final, para no agotar al encuestado desde el principio.

¿Qué consideraciones deben tenerse en cuenta al diseñar la estética de un cuestionario?

El diseño debe ser limpio y atractivo, con suficiente espacio entre preguntas para facilitar la lectura. Las preguntas deben ser fáciles de entender, y si es necesario, se pueden incluir imágenes o videos para proporcionar contexto y hacer el cuestionario más interesante.

¿Cómo afecta la percepción del anonimato en la tasa de respuesta de un cuestionario?

La percepción de anonimato influye en la disposición a responder. Los cuestionarios en línea y en papel suelen generar menos sensación de anonimato que los cuestionarios en persona o por teléfono, lo que puede afectar la tasa de participación.