LOS GRUPOS Y EQUIPOS - COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

@ffbonta
23 Mar 201615:13

Summary

TLDREl presente guión de video discute la importancia de los grupos y equipos de trabajo en la actualidad, destacando la necesidad de liderazgo y toma de decisiones rápidas para mantener la competitividad. Se aborda la importancia de contar con una fuerza laboral flexible y autodirigida, así como la formación de equipos que puedan responder rápidamente y efectivamente a los clientes. Se describen las características distintivas de los grupos y equipos, sus diferencias y cómo estos últimos se involucran y se comprometen con los objetivos comunes. Además, se menciona la importancia de la confianza y cohesión en el grupo para su eficiencia. Se detalla el desarrollo de un grupo a través de diferentes etapas y se exploran las técnicas como la sociometría para estudiar las interacciones dentro del grupo. Finalmente, se identifican las componentes clave que determinan el desempeño y la satisfacción de un grupo, incluyendo condiciones externas, recursos, estructura y procesos del grupo.

Takeaways

  • 🔧 Los líderes de hoy toman decisiones rápidas para mantener la competitividad y aprovechar las ventajas competitivas.
  • 🚀 La necesidad de equipos de trabajo autodirigidos y eficientes es crucial para responder rápidamente a los clientes.
  • 🤝 Los grupos y equipos se forman rápidamente según las exigencias del mercado y son esenciales en todas las áreas de la organización.
  • 🔗 Los procesos de trabajo son más interdependientes y requieren de una excelente capacidad de servicio tanto a clientes internos como externos.
  • 📈 Un grupo para funcionar eficazmente debe tener leyes y características distintivas que alineen a los miembros con comportamientos constructivos.
  • 💡 Los grupos y equipos también presentan diferencias en la forma en que los miembros se involucran y se comprometen con los objetivos comunes.
  • 🧳 El desarrollo de un grupo a un equipo implica atravesar distintas fases para cumplir con las expectativas de cambio planteadas por la organización.
  • 👥 Los grupos tienden a interactuar basándose en principios, normas, valores y objetivos compartidos, lo que define su identidad y misión.
  • 🔑 Cada integrante del grupo desempeña roles distintos y es importante que el grupo vea el objetivo común como una visión a cumplir.
  • 🤔 Las personas se asocian por afinidad, compartiendo intereses y problemas comunes, lo que influye en la forma en que los grupos se organizan y funcionan.
  • 🏗️ La estructura y el liderazgo de un grupo son fundamentales para su desempeño y para lograr objetivos comunes de manera efectiva.

Q & A

  • ¿Por qué es importante contar con equipos de trabajo autodirigidos y eficientes en una organización?

    -Es importante contar con equipos de trabajo autodirigidos y eficientes porque permiten a las organizaciones tomar decisiones rápidamente, no perder competitividad y aprovechar las ventajas competitivas frente a los principales competidores. Además, son fundamentales para dar una respuesta rápida y efectiva a los clientes.

  • ¿Cómo se forman los grupos y equipos de trabajo en una organización?

    -Los grupos y equipos de trabajo se forman rápidamente en función a las exigencias del mercado y prácticamente no hay área en la organización que no requiera trabajar en equipo. Estos grupos son más interdependientes que antes y deben tener una excelente capacidad de servicio a los clientes internos y externos.

  • ¿Qué son los grupos primarios y cómo afectan las relaciones interpersonales en ellos?

    -Los grupos primarios son aquellos en los que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia. Tienen efectos sobre la modificación de nuestras actitudes y conductas, como en el caso de la familia y los amigos muy íntimos.

  • ¿Cuáles son las dos formas en que se pueden identificar los grupos?

    -Los grupos se pueden identificar como grupos de referencia, con los que el individuo se identifica psicológicamente y a los cuales aspira a imitar o pertenecer, y grupos de pertenencia, a los que los individuos pertenecen pero no necesariamente se sienten identificados.

  • ¿Cómo se define la confianza en un grupo de trabajo?

    -La confianza en un grupo de trabajo se define como el sentimiento de seguridad que sienten los integrantes sobre las conductas que se pueden anticipar o predecir por parte de sus miembros. Incluye el aspecto emocional, donde los integrantes deben sentir que confían en los demás y que esta confianza se refleje en el conocimiento de las reacciones y la conducta solidaria y de compromiso de todos.

  • ¿Qué son las cinco etapas para el desarrollo de un grupo?

    -Las cinco etapas para el desarrollo de un grupo son: la formación, donde el grupo tiene poca seguridad en su propósito; la tormenta, un período de conflicto y resistencia a las normas; la normatividad, donde se desarrollan relaciones más estrechas y se asimilan las normas; el desempeño, en que el grupo se enfoca en lograr su objetivo; y la dispersión, que concluye las actividades del grupo una vez cumplido su propósito.

  • ¿Qué es la sociometría y cómo se utiliza en el estudio de grupos?

    -La sociometría es un método para estudiar las interacciones de los miembros dentro del grupo. Se utiliza el sociograma, un diagrama que grafica las interacciones sociales preferidas obtenidas entre entrevistas y cuestionarios, para determinar los valores, comportamientos y actitudes aceptados o rechazados por los miembros del grupo.

  • ¿Cuáles son las componentes que determinan el desempeño y la satisfacción de un grupo?

    -Las componentes que determinan el desempeño y la satisfacción de un grupo incluyen las condiciones externas impuestas sobre el grupo, los recursos de los miembros del grupo, la estructura del grupo en términos de tarea y desempeño, y los procesos que rigen el comportamiento del grupo.

  • ¿Cómo se define la cohesión en un grupo de trabajo y por qué es importante?

    -La cohesión en un grupo de trabajo se define como el grado en que los miembros del grupo se sienten motivados mutuamente y se unen para alcanzar los objetivos comunes. Es importante porque cuando existe cohesión y las normas que sustentan el desempeño son claras, el grupo tiende a ser más productivo.

  • ¿Qué es la responsabilidad en un equipo y cómo se diferencia de la responsabilidad en un grupo?

    -En un equipo, todos los miembros asumen una responsabilidad conjunta e integral por los resultados, lo que significa que son responsables colectivamente de lo que el equipo logra o no logra. En cambio, en un grupo, se mantiene una responsabilidad individual, donde cada miembro solo es responsable de su propio trabajo.

  • ¿Cómo influye el liderazgo en el desempeño de un grupo o equipo de trabajo?

    -El liderazgo influye significativamente en el desempeño de un grupo o equipo. En un grupo, hay un liderazgo muy fuerte y directivo, donde las decisiones son tomadas únicamente por el líder. En un equipo, el liderazgo es compartido, lo que significa que cada integrante aporta su opinión y el líder considera cada opinión para tomar la decisión final, lo que puede llevar a una toma de decisiones más colaborativa y efectiva.

  • ¿Por qué es fundamental la comunicación abierta y sincera en un grupo de trabajo?

    -La comunicación abierta y sincera es fundamental en un grupo de trabajo porque refleja el valor de la honestidad. Permite a los miembros expresar sus opiniones y preocupaciones, lo que puede prevenir malentendidos y conflictos. Además, favorece la resolución de problemas y mejora la eficiencia del grupo al asegurar que todos estén informados y en sintonía con los objetivos y procedimientos del grupo.

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