INDICADORES DE MANTENIMIENTO
Summary
TLDREl guion trata sobre la importancia de los indicadores de mantenimiento en la gestión de instalaciones. Expone cómo estos indicadores, que miden aspectos clave como disponibilidad, fiabilidad y coste, pueden calcularse manualmente o con software especializado. Se enfatiza en la necesidad de seleccionar los indicadores adecuados para evaluar la gestión de mantenimiento y cómo estos datos ayudan a tomar decisiones informadas, elaborar informes y auditorías, y mejorar la eficiencia del mantenimiento.
Takeaways
- 🔢 Los indicadores de mantenimiento son herramientas cuantitativas y objetivas para evaluar la gestión del mantenimiento.
- 🛠️ Los cuatro aspectos clave que se evalúan son: disponibilidad, fiabilidad, vida útil de la instalación y coste de mantenimiento.
- 💻 Estos indicadores pueden calcularse manualmente o con ayuda de herramientas informáticas, desde hojas de cálculo hasta software de mantenimiento.
- 🛒 La elección de un software de mantenimiento depende de los indicadores que se necesiten calcular, esencial para una gestión adecuada del mantenimiento.
- 📈 Los indicadores son importantes no solo por su valor numérico en un momento dado, sino también por su evolución a lo largo del tiempo.
- 📊 Los indicadores ayudan a conocer la situación actual, elaborar informes de mantenimiento y a tomar decisiones más informadas.
- 📉 La disponibilidad es quizás el indicador más importante en el mantenimiento, y se puede calcular de diferentes maneras, como por horas, producción o períodos acumulados.
- 🔍 Hay diferentes tipos de disponibilidad, y es fundamental seleccionar el tipo que mejor se adapte a las necesidades de la instalación.
- 📏 La fórmula de cálculo de la disponibilidad puede ser simple, pero requiere tener en cuenta diferentes situaciones y exclusiones para ser precisa.
- 📋 Los indicadores de gestión de órdenes de trabajo son cruciales para evaluar la gestión del mantenimiento, y se pueden basar en horas-hombre o en el número de órdenes.
Q & A
¿Cuáles son los cuatro aspectos claves para evaluar la gestión del mantenimiento según el guion?
-Los cuatro aspectos claves para evaluar la gestión del mantenimiento son la disponibilidad, la fiabilidad, la vida útil de la instalación y el coste de mantenimiento.
¿Cómo se pueden calcular los indicadores de mantenimiento?
-Los indicadores de mantenimiento se pueden calcular de dos maneras: manualmente o con ayuda de herramientas informáticas, desde simples como una hoja de cálculo hasta software de mantenimiento más sofisticado.
¿Qué importancia tiene seleccionar el software de mantenimiento adecuado para las necesidades de una empresa?
-Es crucial seleccionar un software de mantenimiento que pueda calcular los indicadores que la empresa necesita para evaluar su gestión de mantenimiento, de manera similar a cómo se elegiría un automóvil según las necesidades de conducción.
¿Cuál es la relación entre los indicadores de mantenimiento y la toma de decisiones en una empresa?
-Los indicadores de mantenimiento proporcionan información que permite tomar decisiones más acertadas, ya que permiten evaluar la gestión de mantenimiento y determinar si ciertos aspectos están siguiendo una evolución correcta o si necesitan mejora.
¿Qué tipos de disponibilidad se mencionan en el guion?
-Se mencionan varios tipos de disponibilidad, como la disponibilidad por horas, la disponibilidad por producción, la disponibilidad acumulada, la disponibilidad mensual, la diaria y la contractual.
¿Cómo se define la fórmula básica de cálculo para la disponibilidad de una instalación?
-La fórmula básica de cálculo para la disponibilidad es (8,760 horas - horas de parada) / 8,760 horas, donde 8,760 horas corresponden al número total de horas en un año y las horas de parada se deben descontar.
¿Qué se debe tener en cuenta al calcular la disponibilidad para evitar manipulaciones?
-Al calcular la disponibilidad, se debe tener en cuenta no solo el tiempo que la instalación ha estado parada, sino también las horas de parada que no han sido debidas al mantenimiento, como cortes de energía o paradas por razones de producción.
¿Cuál es el indicador más importante en el mantenimiento y qué mide?
-El indicador más importante en el mantenimiento es la disponibilidad, que mide si los objetivos de mantenimiento están siendo cumplidos y si la instalación está operando el mayor número de horas posibles en el año.
¿Cuáles son los seis grandes grupos de indicadores de mantenimiento que menciona el guion?
-Los seis grandes grupos de indicadores de mantenimiento mencionados son: disponibilidad, fiabilidad, gestión de órdenes de trabajo, coste, gestión de materiales y seguridad y medio ambiente.
¿Qué información se puede obtener a través de los indicadores de gestión de órdenes de trabajo?
-Los indicadores de gestión de órdenes de trabajo pueden referirse tanto al número de órdenes (preventivas y correctivas) como a la carga de trabajo en horas dedicadas a resolverlas, lo que permite evaluar la gestión que se hace de las órdenes de trabajo.
Outlines
📊 Indicadores de mantenimiento y su importancia
Este párrafo aborda la importancia de los indicadores de mantenimiento para evaluar de manera cuantitativa y objetiva la gestión del mantenimiento. Se mencionan cuatro aspectos clave: disponibilidad, fiabilidad, vida útil de la instalación y coste de mantenimiento. Estos indicadores pueden calcularse manualmente o con herramientas informáticas, desde hojas de cálculo sencillas hasta software de mantenimiento más avanzado. La elección de los indicadores adecuados es crucial antes de adquirir software de mantenimiento, ya que este debe poder calcular los indicadores necesarios. Se enfatiza en la necesidad de conocer no solo el valor numérico de los indicadores en un momento dado, sino también su evolución a lo largo del tiempo para poder tomar decisiones informadas.
🔍 Análisis detallado de los indicadores de mantenimiento
En este párrafo se profundiza en el análisis de los indicadores de mantenimiento, destacando que no se deben basar en impresiones o opiniones, sino en números objetivos. Se menciona la existencia de más de 100 indicadores que pueden ser útiles, clasificados en tres categorías según la norma: económicos, tecnológicos y de orden. Sin embargo, el autor propone seis categorías: disponibilidad, fiabilidad, gestión de órdenes de trabajo, coste, gestión de materiales y seguridad y medio ambiente. Se enfatiza la importancia de la disponibilidad como el indicador principal, y se explica cómo se calcula, teniendo en cuenta diferentes tipos de paradas y cómo evitar manipulaciones al calcularlo. También se mencionan otros indicadores como MTBF (Mean Time Between Failures) y MTTR (Mean Time To Repair).
🛠️ Gestión de órdenes de trabajo y su impacto en el mantenimiento
Este párrafo se centra en la gestión de órdenes de trabajo como un grupo de indicadores clave para evaluar la gestión del mantenimiento. Se discute la importancia de desglosar por especialidades, el número de órdenes de trabajo de emergencia, repetitivas y su relación con la fiabilidad de la instalación. Se menciona la proporción estándarizada del 25-30% de órdenes correctivas sobre preventivas como indicativo de un buen mantenimiento. También se destacan otros indicadores como el cumplimiento de la planificación, el tiempo medio de reparación y el número de órdenes pendientes, que pueden revelar problemas de gestión si hay una acumulación excesiva.
💼 Indicadores de coste en la gestión del mantenimiento
En este párrafo se abordan los indicadores de coste como un reflejo crucial de los gastos en la actividad de mantenimiento, clasificando los costes en personal, materiales y contratos. Se sugiere un desglose por áreas, sistemas o equipos para entender mejor donde se destina el presupuesto. Se enfatiza la importancia de integrar estos indicadores en la contabilidad y la programación para optimizar la gestión del mantenimiento y evitar la necesidad de herramientas adicionales para su cálculo.
Mindmap
Keywords
💡Indicadores de mantenimiento
💡Disponibilidad
💡Fiabilidad
💡Vida útil
💡Coste de mantenimiento
💡Órdenes de trabajo
💡Mantenimiento correctivo
💡Mantenimiento preventivo
💡Software de mantenimiento
💡Auditorías de mantenimiento
Highlights
Los indicadores de mantenimiento son herramientas clave para evaluar la gestión del mantenimiento.
Los cuatro aspectos clave que se evalúan son disponibilidad, fiabilidad, vida útil de la instalación y coste de mantenimiento.
Los indicadores pueden calcularse manualmente o con ayuda de herramientas informáticas.
El software de mantenimiento puede calcular indicadores con facilidad a través de la introducción de datos.
Es fundamental elegir el software de mantenimiento en función de los indicadores que se necesiten.
Los indicadores son información que permite tomar decisiones y no solo datos.
La evolución de los indicadores es más importante que su valor numérico en un momento dado.
Los indicadores ayudan a conocer la situación de la gestión de mantenimiento y a elaborar informes.
La disponibilidad es quizás el indicador más importante en el mantenimiento.
Existen diferentes tipos de disponibilidad, como por horas, por producción o acumulada.
La fórmula de cálculo de la disponibilidad es simple pero puede ser manipulada fácilmente.
Es recomendable usar estándares reconocidos para calcular la disponibilidad y evitar manipulaciones.
Los indicadores de gestión de órdenes de trabajo son cruciales para valorar la gestión del mantenimiento.
El desglose por especialidades en las órdenes de trabajo ayuda a entender dónde se está gastando tiempo y recursos.
El número de órdenes de trabajo de emergencia indica la fiabilidad de la instalación.
La repetitividad de órdenes de trabajo puede señalar problemas en la gestión del mantenimiento.
La proporción de órdenes preventivas y correctivas es un indicador fundamental de la gestión del mantenimiento.
El cumplimiento de la planificación es un indicador que mide la eficacia de la gestión del mantenimiento.
El tiempo medio de reparación es un indicador que puede revelar problemas en la gestión del mantenimiento.
El número de órdenes pendientes puede indicar problemas de gestión y falta de recursos.
Los indicadores de coste son esenciales para la sección financiera de la empresa.
Es importante desglosar los costes por personales, materiales y contratos para comprender mejor la distribución de gastos.
Los indicadores de coste pueden estar vinculados a la contabilidad y tener consecuencias económicas.
Los software de mantenimiento deben ser capaces de incorporar indicadores directamente sin necesidad de otras herramientas.
Transcripts
00:04no
00:11los indicadores de mantenimiento nos
00:13permiten valorar de una manera
00:14cuantitativa y objetiva la gestión que
00:16hacemos del mantenimiento valoran
00:18diferentes aspectos pero desde luego sin
00:20duda los cuatro aspectos claves que son
00:22la disponibilidad la fiabilidad la vida
00:24útil de la instalación y el coste de
00:26mantenimiento que son los cuatro grandes
00:28objetivos
00:29todos estos indicadores se pueden
00:31calcular de dos formas se pueden
00:32calcular por un lado manualmente y por
00:34otro lado con ayuda de herramientas
00:35informáticas algunas sencillas como una
00:38hoja de cálculo y otras más sofisticadas
00:39pero que son las habituales hoy en día
00:41que es con la utilización de un software
00:44de mantenimiento en el que simplemente a
00:46través de la introducción que hacemos de
00:48datos de hoteles o de paradas de equipo
00:50o de asignación de horas de trabajo o de
00:53compras de materiales podemos obtener
00:56todos estos indicadores de una manera
00:58sencilla prácticamente sin más esfuerzos
01:00de pulsar un botón en ocasiones
01:02profesionales o empresas que se dedican
01:05a mantener instalaciones me plantean qué
01:09indicadores son los más convenientes que
01:10indican que son los que deberían elegir
01:12para valorar la gestión que hacen de su
01:14instalación para implementarlo en un
01:16software que acaban de adquirir y que ya
01:19han hecho toda la parametrización de
01:20este software claro yo
01:23la pregunta a mí me resulta chocante
01:25porque cuando tú adquieres un software
01:28de mantenimiento lo adquieres una de las
01:31razones fundamentales es para que te
01:33calculen una serie de indicadores de
01:35mantenimiento por tanto tienes que tener
01:37claro en primer lugar qué indicadores
01:39son los que necesitas para después
01:41seleccionar el software de acuerdo a
01:43esos indicadores que necesitas saber si
01:44el software va o no a poder calcular
01:46esos indicadores es igual que si te
01:50compras un automóvil puesto como son
01:53mercedes y ahora le preguntas a un amigo
01:56y dónde podría ir yo con el mercedes
01:57bueno vamos a ver primero tendría que
01:59tener claro dónde quieres ir y después
02:01comprar un coche adecuado no será lo
02:04mismo comprar de un verde para ir por el
02:06campo que comprarte un segundo automóvil
02:09para manejarlo por ciudad o para hacer
02:10viaje largo entonces tenemos que tener
02:13claro cuáles son los indicadores que
02:14queremos querer calcular porque eso será
02:17algo que nos permitirá seleccionar
02:19adecuadamente el software que queremos
02:21sobre lo más simple un sobre un más
02:22complejo dependiendo de lo que
02:25vamos a ver ahora cómo es cuáles son los
02:29indicadores más habituales de
02:30mantenimiento cuáles son las fórmulas de
02:32cálculo aunque en las fórmulas de
02:34cálculo de una manera mucho más
02:35detallada las vais a tener en mi blog en
02:37mantenimiento punto renove texto
02:43los indicadores sin duda son la forma
02:45más rápida de conocer si la gestión de
02:47manteamiento que estamos haciendo es la
02:48correcta o no nos permiten evaluar si la
02:52gestión en determinados aspectos que
02:54vamos a ver
02:55es correcta o es mejorable hay dos cosas
03:00que nosotros tenemos que tener en cuenta
03:01con al seleccionar los indicadores y al
03:05analizar estudiar los indicadores que es
03:08por un lado el valor numérico que
03:10adquieren en un momento determinado una
03:12foto instantánea pero mucho más
03:14importante que eso es la evolución que
03:16sigue ese indicador
03:19para que nos van a servir los
03:20indicadores pues para varias cosas la
03:23primera es para conocer la situación de
03:25un determinado de una determinada
03:27característica de un determinado aspecto
03:30que queremos valorar en segundo lugar
03:32nos van a valer para elaborar informes
03:35de mantenimiento en esos informes vamos
03:38a poder argumentar mucho mejor cualquier
03:40cosa que queramos conseguir conclusión
03:42que queremos sacar son conclusiones que
03:44nos permiten tomar decisiones es decir
03:46los indicadores son información no son
03:49datos porque nos permiten tomar
03:51decisiones y
03:53pues nos van a permitir tomar decisiones
03:56más acertadas si vemos cuál es la
03:58evolución de un determinado indicador
04:00por ejemplo y hablaremos más adelante de
04:03este indicador
04:04la disponibilidad si tenemos un valor
04:06del 94 por ciento de disponibilidad en
04:09una instalación determinada podemos
04:11pensar que el valor de disponibilidad es
04:12bueno pero claro no será tan bueno si en
04:14la evolución vemos que antes teníamos el
04:1696 al mes siguiente tenemos el 95 y
04:18ahora tenemos el 94 y al contrario si
04:22ahora tenemos el 94 pero veníamos de un
04:2480 pues claro la evolución nos permite
04:27juzgar si esos indicadores están
04:30siguiendo una evolución correcta están
04:33siguiendo un comportamiento correcto si
04:35ese aspecto está siguiendo una gestión
04:37correcta o la gestión está penalizando
04:40ese determinado aspecto que estamos
04:43valorando
04:45decíamos que entonces en primer lugar
04:47nos sirven para conocer una foto
04:49instantánea en segundo lugar nos sirven
04:51para elaborar informes que nos permitan
04:53tomar decisiones y en tercer lugar nos
04:54sirven para elaborar auditorías
04:57cuantitativas de mantenimiento esas
04:59auditorías de gestión de mantenimiento
05:01pero del tipo cuantitativo no se basan
05:04en impresiones ni se basan en opiniones
05:06se basan fundamentalmente en números
05:08seleccionando un número de indicadores
05:11determinado vamos a ser capaces de
05:14calcular el índice de conformidad pero
05:16siempre de una forma numérica y además
05:18cuántas veces queramos porque si nuestro
05:20software de mantenimiento está bien
05:21configurado vamos a poder determinar
05:23esas auditorías ese valor global
05:27y todos los puntos optimiza bless
05:29simplemente calculando valores y
05:31simplemente pulsando un botón
05:37los indicadores entonces nos sirven para
05:40analizar una situación de una forma
05:42rápida y objetiva aportan un valor
05:45numérico que puede ser de diferentes
05:48formas como hemos visto que puede ser un
05:50valor puntual o que puede ser un valor
05:51acumulado os recuerdo que la norma aún
05:54hay una norma que define tres categorías
05:57de indicadores ahí podemos encontrar más
06:00de 100 indicadores que pueden
06:02resultarnos útiles se engloban en esta
06:05norma une-en indicadores económicos
06:08indicadores tecnológicos e indicadores
06:11de orden
06:14nosotros en y dime en el instituto
06:16renueve tec de ingeniería de
06:17mantenimiento hemos decidido que quizás
06:20esa pues esa clasificación no nos
06:22satisfacía y hemos encontrado que las
06:25categorías de indicadores son realidad
06:27seis categorías tenemos indicadores de
06:30disponibilidad indicadores de fiabilidad
06:33indicadores de gestión de órdenes de
06:35trabajo indicadores de coste indicadores
06:37de gestión de materiales e indicadores
06:39de seguridad y medio ambiente esas son
06:41las seis grandes categorías de
06:42indicadores y ahora vamos a ver de
06:44algunas de ellas cuáles son los
06:45principales el indicador más importante
06:48en manteniendo sin duda es la
06:49disponibilidad esa disponibilidad es la
06:52que nosotros tenemos que analizar y es
06:54la que nos va a decir si los objetivos
06:57de mantenimiento se están cumpliendo no
06:59tenemos que recordar que los objetivos
07:02de mantenimiento son cuatro por un lado
07:04es conseguir una instalación fiable
07:09es decir que no se pare si nosotros no
07:11la paramos en segundo lugar queremos
07:13segundo gran indicador de mantenimiento
07:16segundo gran objetivo de manteniendo es
07:19la disponibilidad es decir conseguir que
07:22la instalación esté funcionando el
07:23máximo de número de horas del año el
07:27máximo número de horas que nosotros
07:28queramos tenemos que tener la
07:30instalación disponible para producir
07:32disponible para para la gente de
07:34operación o de producción el máximo
07:36número de horas de las 8.000 760 horas
07:38que tiene un año
07:41el tercer gran indicador es un indicador
07:43del gran objetivo es el objetivo de
07:46coste no podemos conseguir la
07:49disponibilidad de la fiabilidad a
07:50cualquier coste y el último no nos
07:52olvidemos que es un indicador importante
07:54o perder un objetivo importante es la
07:57vida útil de la instalación un buen
07:59mantenimiento tiene que prolongar la
08:01vida útil en muchos casos prolongarlo
08:03hasta muchos años es decir hay
08:08instalaciones que si se les previo
08:12originalmente una vida útil de 25 años
08:1430 años están operando después de 60
08:16años en perfectas condiciones porque se
08:19les ha hecho un mantenimiento adecuado
08:20ya sé que muchos pensarán que hoy en día
08:23con la introducción de
08:26de conceptos como rendimiento o
08:27eficiencia
08:29pues esos conceptos han provocado que
08:32muchos equipos estén afectados por
08:34obsolescencia técnica entonces quizá la
08:38vida útil pues ha pasado en estos
08:40momentos a un segundo plano no es tan
08:42importante como lo era hace unos años
08:44pero con esos cuatro grandes objetivos
08:46de disponibilidad y fiabilidad vida útil
08:50de la instalación y coste de
08:51mantenimiento cuando nuestros
08:52indicadores tienen que estar tienen que
08:54reflejar la situación en esos cuatro
08:56puntos tenemos entonces que el indicador
08:59más importante va a ser la
09:01disponibilidad existen muchos tipos de
09:04disponibilidad hay disponible por horas
09:06hay disponibilidad por producción y
09:08disponibilidad acumulada que es la
09:10disponibilidad que ha tenido en un
09:11periodo de tiempo determinado grande un
09:14año por ejemplo la disponibilidad
09:16mensual son periodos de tiempo más corto
09:18que la disponía incluso diaria o la
09:20disponibilidad contractual en la cual se
09:22establecen pues sobre una serie de
09:24fórmulas especiales para el cálculo de
09:26la disponibilidad
09:27hay que tener en cuenta que la
09:28disponibilidad la fórmula de la
09:31disponibilidad que la vamos a ver en la
09:32siguiente diapositiva es una fórmula que
09:34a pesar de su sencillez admite mucha
09:38manipulación y vamos a ver ahora cómo
09:40son cómo es esa manipulación que podemos
09:43hacer en la disponibilidad desde luego
09:46para evitar manipulaciones es mucho
09:48mejor referirse a estándares a fórmulas
09:51que hayan propuesto entidades de
09:54reconocido prestigio como la comisión
09:57electrotécnica internacional la y efe
09:59que ha propuesto una fórmula para el
10:01cálculo de la disponibilidad en algunas
10:03circunstancias por ejemplo en plantas de
10:05energía
10:06pero siempre que nos retiramos a
10:09disponibilidades es mejor acudir a
10:12fórmulas que no estén hechas a medida de
10:14los intereses de alguien porque son lo
10:16que nos permitirá tener un dato mucho
10:18más objetivo
10:19como es la fórmula de la disponibilidad
10:21sencilla 8.760 horas que es las horas
10:24que tiene un año es el resultado de
10:26multiplicar 365 por 24 8.784 en los años
10:31bisiestos pero 8.760 horas menos las
10:34horas de parada dividido entre 8 mil 760
10:38horas es decir todas las horas que la
10:41planta ha estado en disposición de
10:42funcionar dividido entre las 8 mil 760
10:45horas que es lo que aquí no se debe
10:48tener en cuenta pues si la instalación
10:50ha estado disponible para funcionar pero
10:54producción no lo ha necesitado pues la
10:56ha tenido parada por ellos mismos porque
10:59no querían
11:00tener el funcionamiento por razones de
11:02mercado o por razón de producción o por
11:03lo que fuera eso no afecta a la
11:05disponibilidad en principio no debe ser
11:07un parámetro que afecte a la
11:08disponibilidad por tanto a estas horas
11:11de parada
11:12habrá que descontar no no habrá que
11:14tener en cuenta en las horas de parada
11:16las horas de parada que hayan sido
11:17debidas a producción es decir sobre el
11:20total de horas de parada por cualquier
11:22razón tendremos que sumar aquí las horas
11:24que no hemos que no han sido debidas a
11:29mantenimiento es decir que han sido
11:30debidas a que producción ha querido
11:32parar la máquina sino para voluntaria de
11:35la máquina por acciones productivas no
11:36por razones de mantenimiento sí
11:38bueno pues es un la fórmula parece
11:41sencilla 8.760 menos horas de parada
11:44tanto paradas por mantenimiento
11:45correctivo como paradas por
11:48mantenimiento preventivo y
11:51bueno pues esta es la la
11:53la fórmula
11:55claro que ocurre que hay muchas horas
11:58que hay que descontar por diferentes
12:01razones y habrá que tener en cuenta de
12:03una manera o de otra
12:04imaginemos por ejemplo qué ocurre si ha
12:07habido una parada externa por una razón
12:09externa y ha habido un corte de energía
12:11ese corte de energía ha durado 20 horas
12:14o 100 horas o unos de 2 semanas y como
12:19hay que contar ese corte de energía ha
12:20sido un problema de mantenimiento no ha
12:22sido un problema externo esas horas de
12:24parada no habría que computar las aquí
12:26claro que esas horas de parada no habría
12:29que computar las pero habría que restar
12:30las aquí y aquí es decir habría que
12:33restar las tanto en el numerador como en
12:35el denominador son horas que para
12:37nosotros no han existido
12:40todo lo que tenga que ver con razones
12:42externas a la planta son horas que
12:44tenemos que suprimir aquí y ahora es que
12:46tenemos que suprimir aquí sino cualquier
12:48parada que haya la planta le va a
12:50interesar que la planta esté parada y
12:53aunque esté averiada pero que esté
12:55parada por una razón externa que haya un
12:57apagón que dure 365 días porque la
13:00fórmula de la disponibilidad supondría
13:01que la planta está funcionando al cien
13:03por cien que la planta estado disponible
13:05al cien por cien y no tiene por qué ser
13:07real si hay una avería o se está
13:09haciendo un trabajo de mantenimiento
13:10pues no no sería una planta disponible
13:13para producir entonces claro es una
13:17fórmula
13:18que tiene su complejidad porque hay
13:21muchas casuísticas que hay que
13:23considerar
13:25cada muchas variantes interesantes de la
13:27disponibilidad como variantes
13:28interesantes están el mf my time build
13:31wind fire es dividir el número de
13:34paradas que ha tenido perdón dividir
13:378.760 horas que tiene el año entre el
13:40número de paradas que ha tenido la
13:42instalación el mtr que es dividir todo
13:46el tiempo de parada que ha tenido la
13:48instalación pues y ha tenido no sé 200
13:50horas de parada esas doscientas entre el
13:52número de averías casi cuatro averías
13:54pues el mtr serían 200 entre 4 pues 50
13:58horas sería el mtr es el mic time to
14:02repair que es el tiempo hasta la
14:05reparación y la fiabilidad que sólo
14:08tiene en cuenta el mantenimiento
14:10correctivo no programado es decir la
14:12máquina se ha parado porque se ha parado
14:14ella por una alarma por un disparo por
14:16lo que se ha separado de ella no lo
14:17hemos parado nosotros
14:19voluntariamente claro la disponibilidad
14:21sobre que hay que calcularlo tenemos una
14:22planta que tiene cinco mil equipos la
14:24disponibilidad sobre queda calculamos
14:26ahora podemos calcular sobre muchas
14:28cosas lo podemos calcular sobre toda la
14:29instalación
14:30podemos calcular sobre las diferentes
14:32áreas en que vivimos la instalación
14:33sobre cada sistema sobre cada subsistema
14:35sobre cada equipo y además podemos
14:39calcularla de forma mensual o de forma
14:42acumulada es decir en el mes de julio
14:45nos tiene que dar todo el año anterior
14:47hasta el mes de julio anterior en el mes
14:50de agosto desde el 31 de agosto de este
14:52año hasta el 39 esto del año anterior
14:56también hay muchas formas que es lo
14:57ideal pues que disponga de un programa
14:59informático que se encargue de todos
15:00estos cálculos por nosotros que nos
15:02calculen todo para que nosotros podamos
15:04elegir cuál es el que nos interesa
15:05podemos visualizar cuál es el que nos
15:07interesa o podemos incluir este
15:09parámetro
15:12segundo gran grupo de indicadores de
15:15gestión es la gestión de perdón
15:21es un grupo de indicadores que nos tiene
15:24que valer para valorar la gestión que
15:27hacemos de las órdenes de trabajo cuál
15:30es la fuente de información en este caso
15:31en el caso anterior eran las paradas que
15:33normalmente el sistema informático
15:35tendremos que reportar las paradas de
15:37forma independiente de las órdenes de
15:39trabajo aquí directamente vamos a
15:40trabajar con las órdenes de trabajo y
15:43hay dos variantes que estos indicadores
15:47de gestión se refieran a horas-hombre es
15:51decir a horas hombres dedicadas a
15:54resolverlas esas órdenes de trabajo o
15:56que se refieran directamente al número
15:57de hoteles entonces y tenemos 50 hoteles
16:01por ejemplo tenemos 50 dotes correctivas
16:03y 50 otras preventivas podemos hacer dos
16:07formas podemos calcular dos indicadores
16:08o el porcentaje de hoteles preventiva
16:11sobre hoteles correctivas directamente
16:13el número y el 50% pero lo podemos hacer
16:15también sobre carga de trabajo sobre el
16:17número de horas calculamos las horas que
16:19han llevado esas cincuenta o tres
16:21preventivas y las horas que han llevado
16:22esas cincuenta o tres correctivas y
16:24ahora vemos cuál es la proporción pero
16:26en base a horas de trabajo no en base al
16:29número de lotes los indicadores pueden
16:32ser por las dos cosas tanto por hoteles
16:34como por horas los dos aportan mucha
16:37información quizá el que más información
16:38aporta es el de carga de trabajo el de
16:40número de
16:42bueno pues que cuáles son los
16:44indicadores y que más información nos
16:47aportan para poder valorar la gestión
16:49del mantenimiento pues tenemos en primer
16:51lugar el desglose por especialidades es
16:54decir cuántas otras mecánicas cuántas o
16:57tres eléctricas o cuántas horas de
16:58trabajo hemos dedicado a otras mecánicas
17:00cuántas horas trabajamos dedicado botes
17:02eléctricas o de instrumentación o de
17:04cualquier otra especialidad que hayamos
17:06definido el número de tests de
17:08emergencia
17:09cuáles son qué porcentaje de hoteles de
17:13emergencia de la máxima prioridad hemos
17:15tenido es muy útil este parámetro porque
17:17las hoteles de emergencia mucha hotel de
17:20emergencia que significa planta poco
17:22fiable con casos de emergencia planta
17:25fiable por tanto valorar la emergencia
17:28el número de horas de emergencia nos
17:30sirve para valorar la fiabilidad que
17:32tiene la instalación el número de otras
17:34repetitivas por qué
17:37si una ute se está repitiendo muy a
17:39menudo que ocurre que no estamos
17:41realizando reparaciones fiables las se
17:44están haciendo se están repitiendo una y
17:46otra vez seguramente no investigamos la
17:48razón de las averías pero detrás de eso
17:50hay un error en la gestión por tanto el
17:52número de otras repetitivas lo que nos
17:54tiene que decir es que estamos reparando
17:56siempre las mismas cosas por tanto nos
17:59tiene que decir si estamos gestionando
18:00adecuadamente el mantenimiento
18:02correctivo no tenemos la proporción de
18:04otras preventivas correctivas es un dato
18:07fundamental
18:09es un dato sobre el que hay un valor de
18:12referencia estandarizado que ronda el 25
18:1730 por ciento es decir
18:19se entiende con mantenimiento está bien
18:21hecho si el entre el 25 y el 30 por
18:23ciento dependiendo del tipo instalación
18:25son otras correctivas y un 75 entre un
18:2870 y un 75 por ciento son notes
18:30preventivas que se entiende como un
18:32mantenimiento mal gestionado que estemos
18:34muy lejos de ese porcentaje que se
18:36entiende como un mantenimiento bien
18:39gestionado que superemos el la carga de
18:43trabajo preventiva sobre la carga de
18:45trabajo correctiva tenemos además el
18:49tanto por ciento cumplimiento de la
18:50planificación es cierto y todo el que
18:53haya trabajado en mantenimiento pues lo
18:54habrá visto no todas las hoteles que se
18:56planifican especialmente mandamientos
18:58programados se llegan a realizar por
19:00diferentes razones pero es conveniente
19:02saber que tanto por ciento
19:04si estamos en un 90 a un noventa y
19:05tantos por ciento estaremos bien pero si
19:08ya bajamos al 70 al 60 por ciento igual
19:10hemos hecho un plan de mentira entonces
19:12no estaremos haciendo él manteniendo
19:14preventivo que hemos programado sino
19:16estaremos haciendo pues un teatro o
19:18seguramente pues para que figure si
19:21estamos haciendo algo que realmente
19:23tenemos también el tiempo medio d
19:27de reparación que es desde que una ute
19:29especialmente una dote correctiva se
19:31abre hasta que se cierra totalmente
19:33cuanto tiempo pasa cuál es el tiempo de
19:36referencia medio que podemos usar en
19:38este indicador pues dos días más o menos
19:40entre 24 o 48 horas si de media una ute
19:44desde que se abre hasta que se cierra
19:45tiene mucho más valor que ese eso quiere
19:48decir que algo estamos gestionando mal
19:50en el mantenimiento
19:51normalmente materiales probablemente
19:54tengamos poco personal podemos sacar
19:56muchas conclusiones interesantes a
19:58partir de este indicador por último el
20:00número de hoteles pendientes también es
20:02un indicador muy interesante porque
20:05quiere decir que si se nos están
20:06acumulando las hoteles
20:07probablemente haya problemas de gestión
20:09no tendríamos suficiente personal no
20:12estaremos realizando los contratos con
20:13empresas externas adecuados
20:16los indicadores de coste claro son
20:19indicadores importantísimos
20:20especialmente para la sección financiera
20:22de la empresa reflejan los costes en los
20:24que incurre la actividad de
20:25mantenimiento normalmente los costes de
20:28mantenimiento son tres personales
20:30materiales y contratos
20:31es bueno que cuando hablemos de costes
20:34desglosemos esas tres partidas por saber
20:37dónde se nos está yendo el dinero sin
20:38personal sin materiales o sin contratos
20:42también es cierto que pueden referirse a
20:45diferentes que pueden tener indicadores
20:48diferentes los centros de coste
20:50diferente es decir podemos definir que
20:52podemos obtener el coste por toda la
20:56instalación o el coste por área por
20:58sistema por su sistema por equipo
21:01qué es lo interesante porque el sistema
21:03no lo calculé todo automáticamente para
21:05eso están los sistemas informáticos para
21:06que nosotros programamos y
21:08automáticamente el sistema nos haga
21:09todos los cálculos que precisemos los
21:12programas de coste a los problemas de
21:14mantenimiento todos estos indicadores de
21:15coste pueden estar ligados a la
21:17contabilidad y pueden tener una deben
21:19estar definidos porque pueden tener una
21:21consecuencia económica de la actividad
21:24pues muy importante
21:28todos los indicadores no vamos a verlos
21:31todos si queréis ver todos los
21:33indicadores con todas sus fórmulas os
21:35aconsejo que visitéis mi blog que es
21:38www mantenimiento punto renove text
21:42puntocom ahí podéis ver muchos
21:44indicadores y todas las fórmulas de
21:46indicadores
21:47pero para qué nos sirven los indicadores
21:50que cuál es una de las utilidades la
21:53elaboración de informes lo interesante
21:55es que eso pues de mantenimiento que
21:57utilizamos sea capaz de incorporar
21:59directamente todos estos indicadores sin
22:02necesidad de que ahora aparte de un
22:04software de mantenimiento tengamos que
22:05necesitar una hoja excel o queramos que
22:07necesitar una hoja de cálculo o
22:09cualquier otro programa una calculadora
22:11simplemente o calcular una mano porque
22:13el programa informático no nos da estos
22:15indicadores
22:16si estamos usando un software de
22:17mantenimiento y tenemos que usar otras
22:19herramientas para calcular los
22:20indicadores el software de mantenimiento
22:22o no vale o no está disminuyendo
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