Reinventando la cultura organizacional | Antonio Arranz | TEDxYouth@ASF
Summary
TLDREl transcripto aborda el tema de la cultura organizacional y su importancia en el mundo actual de transformación y desafíos demográficos. Se destaca la experiencia personal del orador en diferentes empresas y cómo la cultura de una organización puede influir en el éxito y desarrollo de los individuos. Se mencionan diez puntos clave para reflexionar sobre la cultura organizacional, incluyendo la consistencia, resiliencia, adaptación al cambio, balance entre resultados y bienestar, y la importancia de la diversidad y la comunidad. El orador enfatiza la importancia de encontrar una organización que se alinee con los valores y metas personales para lograr éxito y felicidad.
Takeaways
- 🏆 La importancia de la cultura organizacional: La cultura define y afecta a todas las instituciones, desde escuelas hasta corporaciones, y es crucial para adaptarse a cambios globales como la digitalización y pandemias.
- 🔄 Adaptabilidad y resiliencia: Las organizaciones y personas deben ser capaces de adaptarse y recuperarse de los contratiempos para tener éxito en un entorno volátil y cambiante.
- 📚 Importancia de los valores y metas personales: Es fundamental que los valores y metas de una persona estén alineados con los de la organización para evitar conflictos y fracasos.
- 💪 El papel de la constancia frente a la búsqueda de la perfección: Preferir la constancia sobre la perfección puede llevar a un desempeño más sostenido y realista en las organizaciones.
- 🌐 Desafíos de la hiperconectividad: La era digital trae consigo retos relacionados con la gestión de múltiples generaciones y niveles de digitalización dentro de las organizaciones.
- 📈 Importancia del equilibrio entre bienestar y resultados: Las organizaciones deben buscar un equilibrio entre obtener resultados y mantener el bienestar de sus empleados.
- 🎓 La necesidad de evolución personal y organizacional: Tanto las personas como las organizaciones necesitan evolucionar y adaptarse continuamente para seguir siendo relevantes y exitosas.
- 🤝 La relevancia de la comunidad y la diversidad: Fomentar un sentido de comunidad y promover la diversidad son clave para el éxito y la innovación organizacional.
- 🔄 Aceptar y adaptarse al cambio: En un mundo caracterizado por la incertidumbre y la complejidad (VUCA), la capacidad de adaptarse es esencial.
- 🙏 La importancia de la gratitud: Reconocer y agradecer tanto a nivel personal como organizacional fortalece las relaciones y contribuye a un ambiente positivo.
Q & A
¿Qué es la cultura organizacional y por qué es importante?
-La cultura organizacional es el conjunto de normas, valores, creencias y comportamientos compartidos por los miembros de una organización. Es importante porque influye en la eficiencia, la moral y el éxito de la organización, y适应 las cambiantes condiciones del mundo y la demografía.
¿Cómo afecta la pandemia a la cultura organizacional?
-La pandemia ha generado un cambio en la cultura organizacional, ya que ha forzado a las organizaciones a adaptarse a nuevas formas de trabajo, como la teletrabajo y el distanciamiento social, y a encontrar formas innovadoras de mantener la comunicación y la conexión entre los empleados.
¿Cómo comenzó el speaker con su carrera y por qué cambió de empresas?
-El speaker comenzó como ejecutivo en Gumball y luego se fue a hacer una maestría a Estados Unidos. Regresó y entró a L'Oréal, pero encontró una cultura diferente y no se adaptó, lo que llevó a su fracaso y salida del año. Aprendió la importancia de la cultura y la coincidencia de valores, y luego se unió a Procter & Gamble.
¿Qué aprendió el speaker de su experiencia en L'Oréal?
-El speaker aprendió la importancia de la cultura organizacional y la coincidencia de valores entre el individuo y la empresa. También aprendió que uno puede fracasar pero salir adelante, lo que demuestra resiliencia y capacidad de aprendizaje.
¿Qué son los valores claros en una gran organización y por qué son importantes?
-Los valores claros son principios y creencias fundamentales que guían el comportamiento y las decisiones en una organización. Son importantes porque definen la identidad de la organización y ayudan a los miembros a alinearse con los objetivos y la misión de la empresa.
¿Qué es la consistencia contra la perfección y por qué es relevante?
-La consistencia contra la perfección se refiere a la preferencia de una organización por mantener una actuación constante y confiable en lugar de buscar la perfección en cada acción. Es relevante porque fomenta un ambiente de aprendizaje y mejora continua,而非 constantemente追求不可能的 perfección.
¿Qué es la resiliencia en un contexto organizacional y por qué es fundamental?
-La resiliencia es la capacidad de una organización o individuo para recuperarse de los fracasos y adversidades. Es fundamental porque permite a la organización y a sus miembros adaptarse y crecer a partir de los desafíos y errores.
¿Cómo debemos aprender de los fracasos y salir adelante?
-Debemos analizar los fracasos para entender sus causas, extraer lecciones y aplicarlas para evitar cometer los mismos errores en el futuro. Salir adelante implica también adaptarse y encontrar nuevas soluciones o enfoques para superar los obstáculos.
¿Qué significa renovarse y adaptarse al cambio?
-Renoverse y adaptarse al cambio significa estar dispuesto a modificar behaviors, procesos y perspectivas para mantenerse relevante y exitoso en un mundo en constante evolución. Esto requiere una mentalidad abierta y un enfoque proactivo hacia el cambio.
¿Cómo se logra un balance entre resultados y bienestar en una organización?
-Se logra un balance entre resultados y bienestar enfocándose en la productividad y eficiencia, pero también priorizando la salud mental y física de los empleados, promoviendo un ambiente de apoyo y fomentando la satisfacción y la lealtad dentro de la organización.
¿Qué es la 'fuca' y cómo afecta a las organizaciones jóvenes?
-La 'fuca' es un término que representa volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Las organizaciones jóvenes deben entender que vivirán en un mundo con estas características y deben aprender a adaptarse, ser flexibles y tomar decisiones en medio de incertidumbre y cambio constante.
Outlines
🌟 La importancia de la cultura organizacional
Este párrafo aborda la importancia de la cultura organizacional en el mundo actual, donde la transformación digital y demográfica están cambiando el panorama. Se destaca el orgullo de DHL por ser reconocido por su fuerte cultura organizacional y se comparte la experiencia personal del hablante al entrar en diferentes empresas y cómo la cultura en L'Oréal contrastaba con la de Procter & Gamble. Además, se menciona la importancia de que los valores personales se alineen con los de la organización y se introducen diez puntos clave sobre la cultura organizacional que se discutirán, como la consistencia versus la perfección y la resiliencia frente a la adversidad.
🔄 Adaptación y equilibrio en la cultura organizacional
En este párrafo se discuten temas como la adaptabilidad y la relevancia en un mundo en constante cambio, la importancia de mantener un equilibrio entre resultados y bienestar, y cómo las organizaciones y los individuos deben aprender a manejar la incertidumbre y la complejidad. Se habla de la volatilidad y la ambigüedad en el entorno actual, y cómo los jóvenes deben estar preparados para vivir y adaptarse a estas condiciones. También se menciona la relevancia de la diversidad y la comunidad, y cómo las organizaciones deben ser inclusivas para garantizar el éxito y la satisfacción de sus miembros.
🤝 Fomentar la pertenencia y la gratitud en la cultura organizacional
Este párrafo enfatiza la importancia de sentirse parte de una comunidad y cómo esto puede influir en el éxito y la satisfacción de los individuos dentro de una organización. Se discute la necesidad de aceptar la retroalimentación y la vulnerabilidad como una fortaleza. Además, se menciona la importancia de la gratitud y cómo la organización y los individuos deben agradecer los的贡献 y beneficios mutuos. Finalmente, se recalca la importancia de aprovechar nuestra única vida para ser exitosos y felices, y cómo encontrar una organización que se alinee con nuestros valores y metas personales puede ser fundamental para lograrlo.
Mindmap
Keywords
💡Cultura organizacional
💡Valores claros
💡Consistencia
💡Resiliencia
💡Adaptación al cambio
💡Balanza entre resultados y bienestar
💡Vulnerabilidad
💡Diversidad
💡Hiperconectividad
💡Gratitud
Highlights
La cultura organizacional es muy importante en el mundo actual que está en constante transformación.
DHL ha logrado ser líder en reemplazo de empleados y en la inclusión de mujeres, lo que refleja una fuerte cultura organizacional.
La experiencia personal del hablante en diferentes empresas demuestra la importancia de la cultura organizacional en el éxito y adaptación de un individuo.
Las grandes culturas y organizaciones tienen valores claros que definen a sus miembros y a la organización en su conjunto.
La consistencia es más valiosa que la perfección en las organizaciones, ya que permite el crecimiento y adaptación continua.
La resiliencia es la capacidad de las organizaciones y los individuos para sobrellevar y salir adelante de los fracasos.
El aprendizaje y la adaptación al cambio son cruciales para el éxito a largo plazo tanto para individuos como para organizaciones.
Mantener un balance entre resultados y bienestar es fundamental para la salud y la satisfacción de los empleados.
La volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VICRA) son características del mundo actual que las organizaciones deben entender y adaptarse.
Las organizaciones exitosas son aquellas que logran combinar estabilidad y cambio para renovar y mantener a sus empleados satisfechos y productivos.
La hiperconectividad y el impacto del social media en la cultura organizacional y la salud mental de los empleados es un tema de relevancia creciente.
Las organizaciones deben entender y servir a las diferentes generaciones en términos de habilidades digitales para tener éxito en el mercado.
La diversidad y la inclusión son aspectos fundamentales para la aceptación y el éxito de los individuos dentro de las organizaciones.
La pertinencia y el sentido de pertenencia en una organización son clave para la retención y la satisfacción de los jóvenes.
La vulnerabilidad es una fortaleza, no una debilidad, y es fundamental para el crecimiento y la aceptación de la retroalimentación.
La gratitud y el agradecimiento hacia la organización y los compañeros de trabajo son aspectos importantes para la felicidad y la realización personal.
Transcripts
[Música]
hoy no les vengo a platicar de logística
vamos a platicar de un tema que es muy
muy importante para todos que es acerca
de cultura organizacional y Por qué es
importante la cultura organizacional
porque el mundo está haciéndose
transformado y toda la parte digital
demografía La pandemia está afectando la
cultura organizacional y la cultura
garanticesional está en todos lados
están en esta escuela está en su club
deportivo en su iglesia en todas las
organizaciones que ustedes pertenezcan y
por qué estoy aquí Bueno
DHL Ha logrado por tres años
consecutivos ser la número uno en
replace to work y la número uno para
mujeres lo cual nos llena mucho de
orgullo porque eso habla de la cultura
tan fuerte que tenemos pero todos diría
bueno Está padrísimo Pero cómo empezó
esto y Déjenme platicarles empezó muy
mal
empezó muy mal para mí porque cuando yo
salí de la carrera Entré en Gumball como
ejecutivo como manager y luego me fui a
hacer una maestría a Estados Unidos y
cuando regresé tuve la oportunidad de
entrar otra gran compañía que era loreal
pero loreal tenía una cultura distinta a
la de procter y yo no me di cuenta yo no
me hice esa pregunta y qué creen que
pasó que fracasé al año yo salí por
patas pero por patas de l'oréal Y a
dónde creen que me fui a guardar a otra
vez a procter angamos y ahí entendí dos
cosas la primera que cultura es
sumamente importante A dónde vas y que
los valores y qué quién eres que sean
iguales a los tuyos y la segunda que se
puede fracasar y se puede salir adelante
Entonces qué es cultura y simplemente es
lo que te Define al estar en un grupo
qué es lo que hace que tú estés en un
grupo un grupo informal o grupo formal
no importa entonces ahorita vamos a
platicar 10 cosas importantes de la
cultura y importante que ustedes
reflexionen sobre ellas Ese es el lo que
quisiera que se llevaran una reflexión
de estas diez cosas importantes de la
cultura la primera
grandes culturas grandes organizaciones
son las que tienen una valores claros
Cuáles son los valores soy orgulloso soy
perfeccionista me gusta ser honrado
ese tipo de valores tienes que definir
Quién quiere ser y qué Busca la
organización no quiere ser la número uno
del mundo quiere ganar mucho dinero
Quiere ganar el premio Nobel qué es lo
que buscas y eso hace que cuando tú
entras a una organización y ves qué es
lo que busca esa organización empiezas
lo que tú quieres como individuo con esa
organización
y obviamente la búsqueda personal tuya
hoy puedes tener 18 años y tu búsqueda
sea una y con el tiempo se va a ir
cambiando y está bien Eso está muy bien
y lo que te puede pasar es que
organización Es que hoy son exitosas
para ti y te sientas muy bien en el
futuro ya no sean las correctas para ti
porque tú evolucionaste o la
organización evolucionó
luego un tema muy importante de la
organización es este tema de
consistencia contra perfección
constancia contra perfección
una organización que busca perfección es
la que quieres siempre sacar puros
dieses una que tiene constancia es que
tal vez diga los nueves están bien no
vamos con eso
otra es constancia contra el Destello de
logros constancia puede ser siempre voy
a los playoffs destellos del logro es
que ganas el Campeonato una vez cada 70
años no entonces o vas al subcampeonato
como le pasó a mis Pumas no y luego ya
no ya no jala entonces esa es y muy
importante Cómo se adapta la adversidad
la organización y tú cómo te adaptas a
la adversidad y aquí Viene un concepto
muy importante que se llama resiliencia
resiliencia viene el tema de la física
que se mueve los los cuerpos y regresan
a su mismo lugar pero en la organización
Es simplemente Qué capacidad tiene de
salir adelante
hay un libro muy bueno que se llama grit
hay grit para adolescentes también se
los Súper recomiendo es muy tiene el
base académicas muy fuertes pero habla
acerca de eso que las personas que
tienen grit esa capacidad de salir
adelante de los fracasos son y las
organizaciones son las que van a ser
exitosas en el mundo
y como les dije la vida siempre fracasos
no se imaginan Cuántos fracasos he
pasado yo y todos los días tengo
fracasos o sea todos los días en la
organización tenemos fracasos pero es
como aprendemos y salimos adelante de
ellos Entonces qué aprendemos Cómo
aprendemos de ese fracaso y Cómo podemos
salir adelante
luego un tema muy importante que ahora
están las culturas y que antes no se
hablaba de este tema es renovarse de
energizarse qué tan abierta estás al
cambio tú como organización y tú como
persona cómo te mantienes cómo te
mantienes útil antes con el mundo se
mantenía muy estable tú podrías entrar a
una organización y te quedaste hasta
jubilación y no te necesitabas cambiar
hoy te tienes que adaptar aprender ser
útil
y obviamente muy importante es mantener
un balance entre resultados y bienestar
hay muchas organizaciones que por Buscar
los resultados destrozan a la gente y
eso también trae un impacto hoy sobre
todo para los jóvenes que buscan este
balance es sumamente importante de
entender cómo es la organización y que
cuando ustedes entren a una organización
entiendan eso una universidad hay
universidades que no les importa si te
destrozan
como persona esa parte es muy importante
de ver
luego este concepto no sé si lo han oído
pero lo van a oír muchísimo porque ahora
en toda la parte de gerencia y se oye
mucho de esto se llamafuca volatilidad
incertidumbre complejidad y ambigüedad
es como se vive hoy el mundo ustedes van
a ser jóvenes bucca vale en el cual
ustedes van a vivir así Y van a tener
que entender que se van a tener que
adaptar y van a tener que vivir con
ambigüedad Hoy hay covid mañana puede
ser que haya otra cosa y luego pasado
mañana otra cosa yo ahorita hay una
guerra en Ucrania y el mundo va a estar
muy volátil por los próximos años
entonces busca es una término que se va
a usar mucho para decir que te tienes
que adaptar
luego la siguiente pregunta que es muy
importante Te gusta una organización que
te sientas estable que no pase nada o te
atreves a salir de la caja si te gusta
salir de la caja Entonces tienes que
buscar una organización que esté
adaptada a ti En ese estilo una
universidad que vaya a ser así de estilo
una preparatoria que esté así de este
estilo
El otro es el estatus contra el cambio
qué prefiere ser una persona muy estable
O prefieres estar cambiando
constantemente igual la organizaciones
hay organizaciones sobre toda la parte
de tecnología que el cambio es la
constante y entonces si tú no te gusta
la constante pues vas a fracasar en esa
organización
Pero tiene que haber un balance entre
cambio y estabilidad las mejores
organizaciones son las que logran
entender que hay que cambiar pero
también hay que mantener estabilidad
para que puedas renovar a las personas y
puedas hacer que que sigan generando y
sigan siendo exitosas
luego otro tema que para ustedes es Ay
pero nosotros básico para nosotros la
parte digital pero las organizaciones
están sufriendo mucho porque lo que no
están viendo Es que hay tres
generaciones en este momento yo por
ejemplo en DHL Cuando alguien entra a mi
tienda a las tiendas de DHL que tenemos
700 Resulta ser que tengo tres
posibilidades puede ser alguien que sea
súper digital alguien medio digital o
cero digital y yo tengo que entender
cómo poderle dar servicios a esas tres
generaciones entonces las organizaciones
que logran entender que tienen que vivir
con esas tres personas van a ser muy
exitosas
y hay organizaciones que dicen no yo
seguramente soy digital y no quiero
aceptar nadie que no sea digital pues
van a cerrarse su capacidad de Mercado o
a gente exitosa pero que tal vez no es
tan digital luego la otra parte de
hiperconectividad eh Ahorita lo
platicábamos en un hotel que hace un
rato acerca del Social media el social
media trae una hiperconectividad enorme
y trae sus implicaciones muy fuertes de
cómo manejas esa hiperconectividad con
todos los miembros
y luego un tema que van a empezar a oír
hablar más y más y más es que con este
mundo tan digital y tan conectado la
gente está solas la gente está en cada
vez más solas y tienen problemas
mentales con la pandemia hubo problemas
mentales muy graves hay gente que se ha
suicidado hay gente que sean tenido que
como se llama divorciado se han tenido
que ir con el doctor entonces cómo tú
utilizas la forma digital para
asegurarte que la persona esté bien ese
es un tema muy importante porque si
verdaderamente estamos hablando de
personas y nos interesan las personas es
un tema que hay que cuidar mucho
luego comunidad contra individual la
organización Cuáles son las metas en
común entre tú y la organización qué le
motiva a la organización y qué te motiva
a ti no diversidad tema importantísimo
México es muy conservador pero este tema
de diversidad es algo que ya está y es
algo que las organizaciones tienen que
volverse más allá para aceptar las
comunidades el brigittecube y todo el
tipo de temas de diversidad juegan un
rol muy importante
sientes que te perteneces Cuántos casos
yo no he oído de jóvenes que van a una
universidad y al primer semestre segundo
semestre salen de la universidad
Simplemente porque no sintieron que
pertenecían a esa universidad no se
sintieron bien entonces un tema muy
importante de si sientes que te
perteneces
tienes una sola perspectiva contra
múltiples te puedes ver diferentes
perspectivas o te gusta solo haber una
manera
y obviamente somos un reflejo de nuestro
entorno Es que de lo que somos también
la organización es y la organización nos
refleja Entonces tenemos que entender
que no estamos solos
vulnerable algo que me ha impresionado
de estos Ted talks es la vulnerabilidad
de los speakers Mis respetos Felicidades
porque ser vulnerable no es malo al
revés es extraordinario Yo hoy lo hemos
visto con los pláticas
vulnerabilidad es una fortaleza que
muchas veces no se ve como fortaleza y
deberíamos de hacerlo cada vez más que
sea una gran fortaleza
acepta la retroalimentación la
organización acepta la retroalimentación
y tú aceptas la retroalimentación
y obviamente lo más importante somos
personas tenemos una sola vida somos
valuados como personas o no
muy importante en una organización
la gratitud
los jóvenes como ustedes están pensando
más bueno Cómo podemos regresar lo
Afortunados que somos cómo hacemos que
ver esto usted esto también es algo muy
nuevo muchas organizaciones todavía no
piensan en que tienen que regresar a la
sociedad a la que pertenece
un tema muy importante es como la
organización te agradece lo que tú haces
y tú como persona también agradeces a la
organización lo que te da
y en conclusión lo que yo quiero decirle
con estos 10 puntos es
hay que pensar que somos unas personas
individuos que tenemos una sola vida en
el cual queremos vivir lo mejor que
podamos Y cómo esa organización Yo puedo
ser exitoso en esa organización y esa
organización yo puedo darle a esa
organización y si has logramos tener ese
match vamos a ser muy exitosos y muy
felices y por último quiero decirles
somos muy Afortunados muy Afortunados de
estar hoy aquí Demos gracias por todo lo
que tenemos porque la gratitud hace que
se dé mucho más y recibamos mucho más
Muchísimas gracias Muy buenas tardes
[Aplausos]
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