30 Trucos psicológicos para vender más en tu negocio 🧠
Summary
TLDREl guion del video revela 30 trucos psicológicos efectivos para aumentar las ventas. Aborda estrategias como la creación de escasez, la reciprocidad, la autoridad y la consistencia para influir en las decisiones de compra. También menciona técnicas como el uso de música, iluminación y colores para impactar en el comportamiento del cliente. La clave es aplicar estos trucos de manera ética y personalizada para mejorar la experiencia de compra y aumentar las conversiones.
Takeaways
- 😀 Los vendedores exitosos utilizan técnicas y estrategias para influir en las decisiones de compra de los clientes, aprovechando sesgos cognitivos y comportamientos humanos.
- 🔐 Los trucos no buscan engañar a los clientes, sino presentar la propuesta de valor de una forma más atractiva y persuasiva.
- 📈 Es importante probar y adaptar los trucos psicológicos a la propia empresa, ya que su efectividad puede variar según el contexto específico.
- 🎁 Ofrecer descuentos y beneficios adicionales después de convencer al cliente puede aumentar la atracción de la oferta.
- 🕒 La escasez hace que los productos parezcan más valiosos; crear una sensación de urgencia puede aumentar las ventas.
- 🤝 El principio de reciprocidad sugiere que al ofrecer algo de valor primero, los clientes se sienten más inclinados a devolver el favor.
- 📚 La autoridad y el conocimiento en un área específica pueden aumentar la confianza del cliente en la propuesta de valor.
- 🔄 La consistencia es importante; si los clientes toman decisiones pequeñas que los llevan hacia la compra, es más probable que continúen.
- 👫 La simpatía y las similitudes con los clientes pueden hacer que se sientan más cómodos y abiertos a la persuasión.
- 📊 Las pruebas y la evidencia social, como opiniones y testimonios, son poderosas para ganar la confianza del cliente.
Q & A
¿Cuál es el objetivo principal de los trucos psicológicos en ventas mencionados en el guion?
-El objetivo principal no es engañar a los clientes, sino aprender a presentar la propuesta de valor de una forma más atractiva y persuasiva, apelando a los factores que influyen en la decisión de compra.
¿Por qué es importante no ofrecer descuentos y beneficios adicionales desde el principio según el guion?
-No ofrecer descuentos y beneficios desde el comienzo ayuda a no comprometer la percepción de valor del producto. Es mejor convencer al cliente de la atracción de la propuesta y luego ofrecer un descuento adicional para sellar la negociación.
¿Cómo se puede utilizar la escasez para influir en la toma de decisiones de compra?
-Al crear una sensación de escasez, ya sea en la cantidad de productos disponibles o en el tiempo de validez de una oferta, se puede aumentar la urgencia de compra, haciéndola más atractiva para el cliente.
¿Qué es el principio de reciprocidad y cómo afecta las ventas?
-El principio de reciprocidad es la idea de que cuando se le da algo de valor a alguien, se siente en deuda y es más probable que retribuya el favor. Esto puede incrementar las posibilidades de cerrar una venta al hacer que los clientes se sientan comprometidos con el vendedor.
¿Cómo se puede utilizar la autoridad para influir en las ventas?
-Al demostrar experiencia o conocimiento significativo en el producto o servicio que se está vendiendo, se puede ganar la confianza del cliente y hacer que la propuesta de valor parezca más creíble y confiada.
¿Qué es la consistencia y cómo se puede usar en estrategias de ventas?
-La consistencia implica que es más fácil persuadir a alguien a tomar una gran decisión si previamente ha tomado pequeñas decisiones relacionadas. Esto se puede usar en estrategias de ventas al obtener el consentimiento del cliente en aspectos menores para facilitar la aceptación de la propuesta mayor.
¿Cómo pueden afectar las similitudes y la simpatía en la influencia de ventas?
-Las similitudes y la simpatía pueden hacer que los clientes se sientan más cómodos y abiertos a la influencia. Al encontrar puntos en común y mostrar genuina preocupación por las necesidades del cliente, se puede aumentar la probabilidad de una venta exitosa.
¿Qué es el efecto de las pruebas sociales y cómo se puede aplicar en ventas?
-El efecto de las pruebas sociales se basa en que las personas tienden a seguir el comportamiento de otros similares. Al mostrar opiniones, testimonios y resultados positivos de otros clientes, se puede ganar la confianza del cliente y aumentar las ventas.
¿Cómo se puede utilizar el precio como ancla para influir en las negociaciones de ventas?
-Al comenzar las negociaciones con un precio por encima del valor que se desea obtener, se puede establecer un punto de referencia que hace que cualquier descuento ofrecido posteriormente parezca un gran ahorro para el cliente.
¿Cuál es el efecto de los precios señuelo y cómo pueden usarse en la venta de productos?
-Los precios señuelo son precios que se establecen para hacer que un producto o servicio parezca más atractivo en comparación. Al presentar opciones de mayor y menor valor junto con el producto de interés, se puede hacer que el precio del producto deseado parezca más atractivo.
¿Cómo pueden los olores influir en la toma de decisiones de compra y la percepción de un establecimiento?
-Los olores pueden afectar significativamente la toma de decisiones de compra, ya que pueden evocar apetito o asociaciones positivas con un producto o marca. Además, pueden influir en el tiempo que una persona pasa en un establecimiento, lo que puede afectar la cantidad de compras.
Outlines
🔑 Trucos Psicológicos para Incrementar Ventas
Este párrafo introduce una serie de 30 trucos psicológicos para vender más, enfocados en utilizar técnicas y estrategias que aprovechan sesgos cognitivos y comportamientos humanos para influenciar decisiones de compra. Se enfatiza la importancia de no engañar a los clientes sino presentar la propuesta de valor de manera más atractiva y persuasiva. Además, se sugiere que estos trucos, basados en experimentos y estudios, deben ser adaptados a la具体情况 de cada negocio.
🌟 Estrategias de Marketing Olfativo y Visual
En este párrafo se discuten técnicas de marketing olfativo como el uso de olores para aumentar el apetito y la compra en supermercados. También se menciona la importancia del diseño de empaques y la ubicación estratégica de productos en tiendas para atraer la atención del cliente. Se explora la utilización de música para influir en el ritmo de las compras y cómo los precios psicológicos, como los terminados en 5 o 9, pueden hacer que un producto parezca más económico.
🌱 Biomimetismo y Personalización de Experiencias
Este párrafo aborda el biomimetismo, la inspiración en la naturaleza para crear diseños que apelan a la majestuosidad y la imponencia. Se sugiere identificar 'zonas calientes' en el negocio, tanto físicas como digitales, para posicionar información clave y productos rentables. Se habla de la personalización de la interacción con el cliente mediante herramientas digitales y la importancia de la facilidad y rapidez en el proceso de compra para mejorar las conversiones.
Mindmap
Keywords
💡Técnicas de venta
💡Sesgos cognitivos
💡Diseminación de beneficios
💡Escasez
💡Reciproidad
💡Autoridad
💡Consistencia
💡Simpatía
💡Pruebas sociales
💡Anclaje de precio
Highlights
Los vendedores exitosos utilizan trucos, técnicas y estrategias para influir en las decisiones de compra de los clientes.
Los trucos no buscan engañar a los clientes, sino presentar la propuesta de valor de manera más atractiva.
Los trucos son basados en experimentos e investigaciones y deben ser adaptados a cada negocio.
Primero convencer al cliente y luego ofrecer un descuento irresistible.
La escasez hace que los productos sean más apreciados y se crea una sensación de urgencia en las ofertas.
El principio de reciprocidad incrementa la probabilidad de venta al ofrecer valor inicialmente.
La autoridad y el conocimiento en un área influyen en la persuasión de los clientes.
La consistencia en las decisiones ayuda a que los clientes tomen decisiones más grandes.
La simpatía y las similitudes con el cliente pueden facilitar la persuasión.
Las pruebas sociales, como opiniones y testimonios, influyen en la confianza del cliente.
Iniciar las negociaciones con un precio ancla por encima del valor deseado.
Los precios señuelo hacen más atractivo el precio más rentable.
El marketing olfativo puede aumentar las ventas y la asociación de olores con productos.
La ubicación estratégica de los productos a la altura de los ojos del cliente incrementa las ventas.
La música puede influir en el ritmo de las compras y la estancia del cliente en el establecimiento.
Los precios psicológicos, como los terminados en 5, 9, facilitan la comparación y la percepción de económicos.
La iluminación puede dar una percepción de frescura o elegancia a los productos.
Relativizar el precio del producto con otros gastos hace que sea más accesible para el cliente.
Hacer que el cliente se sienta que el producto ya es suyo puede aumentar la probabilidad de venta.
Las metáforas e historias son efectivas para comunicar la propuesta de valor.
Hacer preguntas cuya respuesta sea afirmativa puede hacer que el cliente sea más receptivo.
Generar expectativa y sorpresa en productos de alto valor puede aumentar el interés del cliente.
Identificar las zonas calientes en el negocio para ubicar información clave o productos rentables.
Personalizar la interacción con el cliente usando herramientas digitales y datos personales.
La aversión a la pérdida puede ser usada para mostrar ahorros en lugar de descuentos.
La facilidad y rapidez en el proceso de compra incrementan el nivel de conversión.
Los colores asociados con conceptos específicos pueden influir en la decisión de compra.
Hacer que el cliente se sienta exclusivo con estrategias como lanzamientos prematuros.
Ofrecer envío gratuito puede incrementar la conversión y el promedio de ingresos por cliente.
Las garantías de satisfacción y políticas de evolución reducen el riesgo percibido por el cliente.
Transcripts
los vendedores exitosos utilizan toda
clase de trucos técnicas y estrategias
para seducir y persuadir a sus clientes
aprovechando diferentes sesgos
cognitivos y comportamientos humanos que
les permitan influenciar sus decisiones
de compra
si quieres incrementar las ventas de tu
negocio te hemos preparado una selección
de 30 de los más efectivos trucos
psicológicos que puedes comenzar a
aplicar desde hoy mismo pero antes de
comenzar es importante aclarar dos cosas
en primer lugar el objetivo de estos
trucos no es que engañes a tus clientes
sino que aprendas a presentar tu
propuesta de valor de una forma mucho
más atractiva y persuasiva apelando a
los factores que influyen en la decisión
de compra y en segundo lugar estos
trucos son producto de experimentos e
investigaciones realizadas en contextos
específicos por lo que debes usar la
información sólo como referencia y hacer
tus propios experimentos para determinar
qué es lo que mejor funciona para tu
negocio ahora sí vamos con estos 30
trucos psicológicos para vender más si
conoces algún otro truco interesante no
dudes en compartirlo en los comentarios
primero convence
y luego es una oferta irresistible nunca
ofrezcas los descuentos y beneficios
adicionales desde el comienzo ten
siempre un as bajo la manga y guárdalo
para sellar la negociación si logras
convencer al cliente de que tu propuesta
es realmente atractiva cuando le
ofrezcas este descuento beneficio
adicional no podrá resistirse este es un
truco que se conoce como diseminación de
beneficios y suele ser utilizado en los
infomerciales en los que primero
demuestran un producto y te explican sus
características para luego utilizar la
popular frase pero eso no es todo y ahí
te muestran todos los beneficios
adicionales que obtendrás con tu compra
escasez los seres humanos solemos
apreciar más las cosas cuando estamos a
punto de perderlas
la idea es clara en tus clientes la
sensación de que debe decir si pronto o
perderá la oportunidad de obtener tu
oferta o tu producto este elemento de
persuasión puede ser utilizado de dos
maneras creando sensación de escasez en
términos de cantidad es decir quedan
pocas unidades o en términos de tiempo
es decir oferta válida sólo por tiempo
limitado reciprocidad es el principio
universal de dar
recibir cada vez que das algo de valor a
alguien automáticamente esa persona se
siente en deuda contigo y se incrementan
significativamente las posibilidades de
influir sobre ella cuanto más valor
entregues a tus clientes más
comprometidos se sentirán ellos contigo
y será mucho más fácil cerrar la venta
autoridad las personas se dejan
influenciar más fácilmente de personas
que demuestran experiencia o
conocimiento significativo según el
producto o servicio en el que están
interesadas para aprovechar este
elemento
puedes hacerlo de dos maneras la primera
exposición a donde tú mismo como experto
y la segunda es logrando que expertos de
tu industria usen y recomienden tus
productos en ambos casos lo que se busca
es que la gente confíe en tu propuesta
de valor porque hay detrás un símbolo de
autoridad respaldando lo consistencia es
más probable que una persona tome una
gran decisión si previamente ha tomado
pequeñas decisiones relacionadas este
principio suele ser utilizado en las
estrategias de las empresas de comida
rápida que ofertan un combo muy bajo
costo que logra atraer la atención de
muchos clientes pero cuando llega el
momento de pagar la cajera ofrece la
posibilidad de agrandar el
añadir productos adicionales al pedido
incrementando así la rentabilidad por
cliente simpatía los clientes se dejan
influenciar más fácilmente de personas
que les agrada realizar acciones para
buscar similitudes entre tú y tu cliente
halagarlo o hacerles sentir que
realmente quieres ayudarnos tendrá un
efecto positivo en tu objetivo de
persuadirlo por ejemplo si es que tu
cliente tiene hijos y tu tambien los
tienes ese es un buen punto de partida
para comenzar una conversación de ventas
aprovechando ese elemento común para
demostrarle que entienden sus
necesidades y cómo se sienten pruebas
social las personas son más propensas a
tomar una decisión si ven que otras
personas con características similares
ya la han tomado muestras a tus clientes
opiniones testimonios y resultados que
otros clientes han obtenido gracias a
tus productos y servicios este es uno de
los factores clave para ganar la
confianza del cliente comienza las
negociaciones al alza los clientes
generalmente buscarán obtener un mejor
precio del que le ofrezcas inicialmente
por lo que debes considerarlo con
antelación y definir un precio ancla por
encima del valor al que quieres vender
finalmente
gente apreciará que le es un descuento y
tú obtendrás un pago justo que garantice
la rentabilidad de tu negocio usa
precios señuelo para hacer más atractivo
el precio más rentable el precio no es
más que una percepción por lo que se
ofrecerá al cliente un marco de
referencia para que él decida cuál es el
precio que está dispuesto a pagar por
ejemplo diversos experimentos han dado
como resultado que se ofrece tres
opciones de producto con diferentes
precios a los clientes en la mayoría de
los casos tomarán la opción de precio
medio por tanto para aprovechar este
truco acompaña a tu propuesta más
rentable con una opción de mayor valor y
una de menor valor para hacerla más
atractiva a los ojos del tiende
marketing olfativo los comercios
utilizan olores con diferentes objetivos
por ejemplo el olor a pan caliente y el
olor a café despiertan el apetito y
solemos comprar más cuando tenemos
sangre por lo que los supermercados
ubican estratégicamente una cafetería en
un lugar con alto flujo de personas
buscando este efecto también está
demostrado que el olfato es uno de los
sentidos que genera más recordación por
tal
o asociar un producto o una marca o un
almacén a un olor particular tiene un
efecto poderoso para posicionarse en la
mente del cliente y otro efecto
psicológico relacionado con este sentido
es que los olores influyen en el tiempo
que pasa una persona dentro de un
establecimiento así que asegúrate de
utilizar aromas que persona el tiempo de
compra del cliente según le convenga a
tu modelo de negocios ubica los
productos más rentables a la altura de
los ojos del cliente diversos
experimentos han evidenciado que sólo
con poner a la altura de los ojos un
producto que se encontraba el nivel de
los pies se logra un aumento de hasta el
80 por ciento en las ventas del mismo
haz que tu producto mira a los ojos al
cliente si en el empaque el producto
incluye es la imagen de alguna persona o
de algún dibujo animado viene a tu
diseñador que acomoda la imagen de tal
manera que haga contacto visual con el
cliente para atraer su atención y
generarle confianza
este es un truco que utiliza por ejemplo
las marcas de cereales que siempre
ubican estratégicamente la mirada del
personaje de sus cajas para seducir a su
público objetivo usa música para
influenciar el ritmo de las compras los
grandes comercios tratan de manipular
nuestros movimientos a través
de la música cuando el local está lleno
se usa un ritmo musical que favorezca
las compras rápidas en caso contrario en
los momentos de poca afluencia se usa
música tranquila suave y lenta con el
objetivo de prolongar la estancia de los
consumidores si vendes barato por los
productos en montón y un poco
desordenados si vas a un supermercado
nos darás que los productos de necesidad
básica como el papel higiénico y el
arroz se encuentran acomodados en
grandes cantidades y amontonados esto
con el objetivo de transmitir sensación
de abundancia y que el gente perciba que
están en promoción usa precios
psicológicos los precios terminados en 5
719 captan más fácilmente la atención
del consumidor dificultan hacer
comparaciones y hacen creer que son más
económicos que los precios redondos la
iluminación las luces son usadas en las
secciones de alimentos perecederos
buscando dar una percepción de frescura
también se usa la luz con el objetivo de
dar sensación de elegancia o valor a
ciertos productos como joyas y carteras
generalmente se usan luces fluorescentes
en diferentes tonalidades según el
producto y el objetivo
dice el precio del producto el cerebro
no sabe que es barato o que es caro por
lo que una buena estrategia es explicar
el precio del producto y relativizándolo
con otros gastos por ejemplo puedes usar
frases como cuesta menos que un café al
día o ya no tendrás que volver a gastar
en tal cosa nunca más
así pones la cantidad en contexto y se
hace más accesible para el cliente haz
que el cliente se sienta que el producto
ya es suyo si vendes autos casas o
viajes por ejemplo ayuda al cliente a
ser visualizaciones disfrutando de los
beneficios del producto o servicio
así apelar a su lado emocional y te
resultará más fácil persuadir lo utiliza
metáforas e historias si quieres que el
cliente centre por completo su atención
en ti utiliza las palabras déjame
contarte una historia los seres humanos
amamos las historias por esto es muy
efectivo utilizarlas para comunicar
nuestra propuesta de valor un recurso
muy útil por ejemplo es utilizar las
historias y experiencias de otros
clientes para explicar los beneficios
que nuestros productos ofrecen cuanto
más identificado se sienta el cliente
con la historia mayor será su
efectividad haz preguntas cuya respuesta
sea afirmativa este
y utilizan los vendedores para lograr
que la mente del cliente sea mucho más
receptiva frente a su propuesta la idea
es incluir al cliente como participante
activo del proceso de ventas haciéndole
preguntas claves relacionadas con el
producto o servicio que se le quiere
vender por ejemplo si vendes paquetes de
viajes familiares pueden usar preguntas
cómo te gustaría viajar con tu familia
sin tener que preocuparte por nada y
dedicarte solamente a disfrutar luego
una secuencia de preguntas con este
enfoque se logra que el cliente tome una
posición positiva frente a la propuesta
que se le está presentando sin embargo
para que este truco funcione es muy
importante perfilar al cliente y hacerle
las preguntas correctas según el caso de
lo contrario la conversación se tornará
incómoda y no se logrará el objetivo
esperado genera expectativa y sorpresa
cuando se trata de productos de alto
valor funciona muy bien estimular la
curiosidad del cliente hasta el punto en
que se desvía de deseo por conocer la
propuesta que tienes para el diseño
inspirado en la naturaleza has estado
cerca de un auto que visualmente parece
un animal al ser humano
tanto en las formas orgánicas por lo que
las empresas inspiran sus diseños en la
naturaleza para transmitir esa
majestuosidad e imponencia que tanto nos
encanta del mundo salvaje e incluso
existe una ciencia llamada biomímesis
que se encarga de crear tecnología y
soluciones prácticas inspirándose en los
modelos sistemas y procesos naturales es
decir analizando como la naturaleza ha
solucionado sus problemas que queremos
resolver identifica las zonas calientes
en tu negocio hay zonas de tu negocio
tanto a nivel físico como digital en las
que los clientes centran mayormente su
atención por lo que es en estas zonas en
las que debes ubicar estratégicamente
información clave o los productos que
sean más rentables para tu negocio para
identificar las zonas calientes a nivel
offline se usan hay trackers que son un
tipo de gafas que permiten obtener
información de los puntos en que enfoca
su mirada del cliente y a nivel online
puedes usar herramientas como yandex
métrica o dior y crazy para obtener el
mapa de calor de tu web personaliza la
interacción con el cliente
cuanto más específica y personalizada
sea la experiencia que viva el cliente
tu negocio más relevante será para él
actualmente existen diversas
herramientas digitales como crm
autoresponders y chats bots entre muchas
otras que permiten gestionar datos e
información clave del cliente para
presentarle de manera automática
propuestas completamente personalizadas
a partir de datos como el nombre y fecha
de cumpleaños e intereses del cliente
por ejemplo puedes construir un conjunto
de estrategias para persuadirlo de
manera más efectiva aversión a la
pérdida a las personas no les gusta
perder por esto funciona muy demostrarle
a la gente los descuentos en términos de
ahorro por ejemplo si vendes un producto
que cuesta 50 dólares que está en
promoción en lugar de decirle al cliente
20 por ciento de descuento en tu compra
dile en esta compra de ahorrarás 10
dólares porque de esta manera le estás
mostrando la cantidad de dinero que está
dejando de perder se aprovecha la oferta
en todo caso puedes presentar el
descuento de ambas formas como lo hace a
amazon en su plataforma facilidad y
rapidez
cuanto más fácil y rápido sea el proceso
de compra en tu negocio mayor será el
nivel de conversión diferentes
experimenta
realizados en sitios de comercio tanto
online como offline han evidenciado que
cualquier barrera que complique o
retrase a la realización de la compra
incrementará las posibilidades de que el
cliente se abstenga de concretar la aht
que el cliente sienta que el producto es
fácil de comprar y fácil de usar
ofrecerle todas las herramientas y
opciones para que pueda obtener el
producto y aprovechar sus beneficios sin
problema colores los seres humanos
asociamos los colores con conceptos por
lo que debes asegurarte de utilizar
colores que transmitan la esencia de tu
marca por ejemplo cuando se trata de
transmitir elegancia se usan colores
como el negro planteado blanco y dorado
mientras que colores como el verde y el
azul transmiten frescura según diversas
investigaciones el color del empaque en
producto es uno de los factores que más
influye en la decisión de compra en el
punto de venta haz que tu cliente se
sienta exclusivo una estrategia que
funciona muy bien en la industria del
entretenimiento por ejemplo es hacer pre
lanzamientos de las producciones para
que un grupo de personas pueda darse el
lujo de ser de los primeros en
disfrutarla el objetivo de esta
estrategia es incrementar los niveles de
expectativa y apel
al ego de las personas envío gratis la
aparición de gastos inesperados es una
de las principales razones por las que
los clientes abandonan una compra por
internet
por tanto deberías considerar una
política de envío gratuito para
incrementar los niveles de conversión
una buena estrategia es ofrecer el envío
gratuito a partir de determinado volumen
de compras así aumenta también el
promedio de ingresos por cliente lo
importante es tener bien claros tus
costos para que la estrategia no termine
afectando la rentabilidad de tu negocio
cero riesgos las garantías de
satisfacción y las políticas de
evolución son dos de los factores que
más influyen en la decisión de compra y
esto se debe a que el cerebro humano
busca siempre sentirse cómodo y seguro
cuanto menos riesgo sienta tu cliente a
la hora de comprar mayor será la
posibilidad de concretar la venta has
utilizado algunos de estos trucos en las
estrategias de tu negocio cuál otro
truco psicológico conoces que te ayuda a
vender más déjanos tus comentarios
acerca del tema en la descripción del
vídeo encontrarás una versión en pdf de
estos trucos para
guardes en tu pc y los consulte siempre
que desees si el vídeo te gustó por
favor dale like y suscríbete para seguir
disfrutando de nuestros vídeos
[Música]
5.0 / 5 (0 votes)