The 7 Cs of Communication

Summary

El video presenta las 7 Cs de la comunicación efectiva: claridad, concisión, concreción, corrección, coherencia, completitud y cortesía. Estas pautas ofrecen una hoja de ruta para mejorar la productividad al comunicarse, asegurando que los mensajes sean claros, breves, relevantes, y sin errores. Además, enfatiza la importancia de ser específico, conectar los puntos de manera lógica y mantener un tono amigable y respetuoso, adaptado a las necesidades del público. Al seguir las 7 Cs, es posible lograr una comunicación más efectiva y profesional.

Takeaways

• 🧠 La comunicación ocupa gran parte de la jornada laboral y mejorarla aumenta la productividad.
• 🎯 Los 7 Cs de la Comunicación son una lista práctica para crear mensajes claros y efectivos.
• 🔍 Ser claro implica definir el propósito del mensaje y resaltar las ideas clave.
• ✂️ La concisión ayuda a mantener la atención: evita repeticiones, rellenos y palabras innecesarias.
• 🧱 La concreción permite que la audiencia visualice el mensaje mediante datos claros y relevantes.
• ✅ La corrección es esencial: revisar errores mejora la credibilidad y el profesionalismo.
• 🔗 La coherencia asegura que las ideas estén conectadas lógicamente y mantengan un flujo consistente.
• 📦 Un mensaje completo proporciona toda la información necesaria para actuar o decidir.
• 📍 En comunicaciones prácticas, como recordatorios de reuniones, se deben incluir detalles específicos.
• 🤝 La cortesía implica un tono respetuoso, empático y libre de agresividad pasiva.
• 👀 Considerar el punto de vista de la audiencia mejora la efectividad del mensaje.
• 📚 Aplicar los 7 Cs ayuda a comunicar de forma más clara, profesional y persuasiva.

Q & A

¿Qué son las 7 Cs de la comunicación?

Las 7 Cs de la comunicación son un conjunto de principios que ayudan a comunicar mensajes de forma clara y efectiva. Estas son: claro, conciso, concreto, correcto, coherente, completo y cortés.

¿Por qué es importante ser claro al comunicar?

Ser claro es crucial porque asegura que el mensaje sea comprendido correctamente. Si no estás seguro del propósito de tu mensaje, la persona a la que te diriges tampoco lo estará.

¿Qué significa ser conciso en la comunicación?

Ser conciso implica transmitir el mensaje de forma breve y directa, eliminando repeticiones y palabras innecesarias que no aportan valor, como 'más o menos' o 'básicamente'.

¿Cómo se logra que un mensaje sea concreto?

Para que un mensaje sea concreto, debe ser específico y detallado, pero sin sobrecargar al receptor con demasiada información. El enfoque debe estar en los hechos clave que apoyan el mensaje central.

¿Qué importancia tiene la corrección en la comunicación?

La corrección asegura que el mensaje sea profesional y confiable. Verificar que no haya errores ayuda a mantener la credibilidad y evita malentendidos.

¿Qué significa que un mensaje sea coherente?

La coherencia implica que todas las ideas y puntos del mensaje estén bien conectados entre sí y sean relevantes para el tema principal, manteniendo un tono y flujo lógico.

¿Por qué un mensaje debe ser completo?

Un mensaje completo debe proporcionar toda la información necesaria para que el receptor pueda tomar una decisión informada o actuar adecuadamente. La falta de información puede generar confusión.

¿Qué se entiende por ser cortés en la comunicación?

Ser cortés significa mantener un tono amigable, abierto y honesto, evitando el sarcasmo o un tono pasivo-agresivo. Es importante mostrar empatía hacia el receptor y considerar sus necesidades y perspectivas.

¿Cómo puede aplicarse la regla de las 7 Cs en un correo electrónico?

Al escribir un correo electrónico, puedes aplicar las 7 Cs asegurándote de que el propósito sea claro, manteniendo el mensaje breve y directo, proporcionando información concreta y correcta, y mostrando cortesía en tu tono.

¿Qué sucede si no sigues las 7 Cs de la comunicación?

Si no sigues las 7 Cs, el mensaje puede volverse confuso, largo, impreciso o incluso poco profesional. Esto podría llevar a malentendidos, errores o falta de acción por parte del receptor.