¿Cuál es el impacto de la cultura en una negociación?
Summary
TLDREl videoblog de Pablo Restrepo, titulado 'Negociación ByDesign', se enfoca en los aspectos culturales que impactan significativamente en la negociación. Se destaca la importancia de la construcción de confianza y el intercambio de información en diferentes culturas. En culturas de alto contexto, como las asiáticas y latinas, la relación personal es clave para la confianza, mientras que en culturas de bajo contexto, como las europeas del norte y los anglosajones, la transparencia de la información es fundamental. La comunicación en estas últimas es más directa y menos personal, lo que puede generar incomodidad en las primeras. Además, las culturas de alto contexto suelen ser más reservadas con la información, a diferencia de las de bajo contexto que valoran la claridad y la transparencia. El vídeo resalta la necesidad de anticiparse a estas diferencias culturales y la ventaja de aprender de la experiencia de otros para mejorar las habilidades de negociación.
Takeaways
- 🌐 La cultura tiene un impacto significativo en la negociación, especialmente en cómo se establece confianza y se comparte información.
- 🤝 En culturas de alto contexto, como las asiáticas y latinas, establecer una relación personal cercana es fundamental para la confianza en la negociación.
- 🔍 Para las culturas de alto contexto, encontrar similitudes y puntos de encuentro es crucial para construir confianza.
- 📜 Los rituales, como una presentación formal en Japón, son importantes en las culturas de alto contexto para establecer una relación personal fuerte.
- 🏢 En culturas de bajo contexto, como los europeos del norte y los norteamericanos, la confianza se basa en la transparencia y la claridad en la comunicación.
- 🚫 Las culturas de alto contexto tienden a ser más reservadas con la información, creyendo que la transparencia puede debilitar su posición negociadora.
- 💭 En contraste, las culturas de bajo contexto valoran la transparencia y la facilidad para compartir información claramente.
- 🤔 Una interacción entre culturas de alto y bajo contexto puede generar malentendidos debido a las diferencias en la construcción de confianza y el intercambio de información.
- 🔄 Para superar barreras culturales, es útil hacer propuestas flexibles y múltiples para entender las preferencias y reacciones de la otra parte.
- 🗣️ Anticiparse a las diferencias culturales es clave, y hablar con personas que han negociado con esa cultura puede ser muy útil.
- 🌟 Las diferencias culturales existen no solo a nivel geográfico sino también dentro de grupos sociales, lo que requiere una comprensión y adaptación continua.
Q & A
¿Qué serie de videoblogs está presentando Pablo Restrepo?
-Pablo Restrepo está presentando la serie de videoblogs llamada 'Negociación byDesign'.
¿Cuál es el propósito de la serie de videoblogs 'Negociación byDesign'?
-El propósito de la serie es ayudar a las personas a convertirse en mejores negociadores a través de videos cortos y prácticos.
¿Qué dos extremos culturales se mencionan en el videoblog para entender la diferencia en la negociación?
-Se mencionan las culturas de alto contexto, como las asiáticas, latinas y del Medio Oriente, y las culturas de bajo contexto, como los europeos del norte, los norteamericanos y los alemanes.
¿Cómo es la importancia de la confianza en las negociaciones según las culturas de alto contexto?
-En las culturas de alto contexto, establecer una relación personal cercana es fundamental para la confianza en las negociaciones.
¿Cómo se establece la confianza en las culturas de bajo contexto?
-En las culturas de bajo contexto, la confianza depende mucho más de la transparencia y claridad en la información compartida.
¿Qué diferencias culturales son fundamentales para entender en la negociación?
-Las dos diferencias culturales fundamentales para entender en la negociación son la forma en que se establece confianza y cómo se intercambia la información en diferentes culturas.
¿Por qué es importante anticiparse a las diferencias culturales en la negociación?
-Es importante anticiparse a las diferencias culturales en la negociación para adaptar las tácticas y estrategias de acuerdo a las normas y expectativas de cada cultura.
¿Cómo se puede obtener información en una cultura de alto contexto si suelen ser reservados con la información?
-En una cultura de alto contexto, obtener información puede ser a través de propuestas flexibles y la observación de las reacciones y críticas a estas propuestas.
¿Cómo es el intercambio de información en las culturas de bajo contexto?
-En las culturas de bajo contexto, el intercambio de información es más fácil y transparente, y estas culturas suelen ser claras sobre sus intereses y prioridades.
¿Por qué puede haber incomodidad o desconfianza cuando una cultura de alto contexto interactúa con una cultura de bajo contexto?
-Puede haber incomodidad o desconfianza porque una cultura de alto contexto es muy relacional y busca establecer una conexión personal, mientras que una cultura de bajo contexto es más transaccional y se siente incómoda con la introducción de temas personales en la negociación.
¿Cómo se puede preparar para negociar con una cultura diferente a la propia?
-Se puede preparar para negociar con una cultura diferente hablando con personas que ya han negociado con esa cultura para detectar si es una cultura de alto contexto o de bajo contexto y adaptar las tácticas de negociación en consecuencia.
¿Por qué es importante recordar que las diferencias culturales no son solo geográficas?
-Es importante recordar que las diferencias culturales no son solo geográficas porque diferentes grupos, incluso dentro de la misma región o país, pueden tener normas y expectativas de negociación distintas, lo que afecta directamente la dinámica de la negociación.
Outlines
🌐 Diferencias Culturales en la Negociación
Este primer párrafo aborda la importancia de la cultura en la negociación, destacando cómo las diferencias culturales pueden influir significativamente en el proceso. Se mencionan dos extremos de cultura: la de 'alto contexto', como las asiáticas y latinas, y la de 'bajo contexto', como las europeas del norte y los norteamericanos. Se enfatiza la importancia de establecer confianza en las culturas de alto contexto a través de relaciones personales cercanas y rituales formales, mientras que en las culturas de bajo contexto, la confianza se basa en la transparencia y la claridad en la comunicación. Además, se discute cómo la forma de compartir información varía entre estas culturas, con enfoques reservados en las culturas de alto contexto y más transparentes en las de bajo contexto.
🤝 Estableciendo Confianza y Intercambio de Información
El segundo párrafo se centra en cómo se establece confianza y se intercambia información en diferentes culturas. Se sugiere que la anticipación y la conversación con personas que ya han negociado con dichas culturas son cruciales para comprender si se trata de una cultura de alto o bajo contexto. Se destaca que las diferencias culturales no son solo geográficas, sino que también existen dentro de grupos sociales. Se enfatiza la importancia de prepararse para abordar estas diferencias y se ofrece un mensaje de esperanza para futuras negociaciones exitosas.
Mindmap
Keywords
💡Cultura de alto contexto
💡Cultura de bajo contexto
💡Confianza en la negociación
💡Intercambio de información
💡Relaciones personales
💡Transparencia
💡Diferencias culturales
💡Técnicas de negociación
💡Propuestas flexibles
💡Rituales de presentación
💡Conexión personal
Highlights
La serie de videoblogs 'Negociación byDesign' busca ayudar a mejorar las habilidades de negociación.
Se discuten aspectos culturales que impactan significativamente en la negociación.
La cultura de alto contexto, como las asiáticas y latinas, se enfoca en establecer relaciones personales cercanas para generar confianza.
Las culturas de bajo contexto, como los europeos del norte y norteamericanos, valoran la transparencia en la información para construir confianza.
Las diferencias culturales en la construcción de confianza pueden causar malentendidos entre culturas de alto y bajo contexto.
En culturas de alto contexto, el establecimiento de una relación personal fuerte es fundamental para la confianza.
Culturas de bajo contexto prefieren un enfoque transaccional directo y pueden sentirse incómodas con la intimidad en la negociación.
El intercambio de información es más efectivo cuando hay confianza entre las partes.
Las culturas de alto contexto, como latinos y asiáticos, tienden a ser más reservadas con la información.
En contraste, las culturas de bajo contexto son más transparentes y directas al compartir información.
La estrategia de hacer múltiples propuestas simultáneas puede ayudar a obtener información en culturas de alto contexto.
La anticipación de las diferencias culturales es clave para el éxito en la negociación.
Se recomienda hablar con personas que han negociado con la cultura en cuestión para entender mejor sus dinámicas.
Las diferencias culturales no son solo geográficas; los grupos también pueden tener diferencias internas.
La cultura es definida como un grupo, mientras que la personalidad es un aspecto individual.
La negociación con un grupo social diferente puede presentar diferencias culturales significativas.
Es importante estar preparado para abordar estas diferencias culturales en cualquier situación de negociación.
Transcripts
hola mi nombre es pablo restrepo está
nuestra serie de videoblogs de
negociación de negociación bydesign una
serie de vídeos cortos y prácticos para
ayudarles a convertirse en mejores
negociadores
sí
en este vídeo vamos a tocar los aspectos
más importantes de la cultura que
impacta en la regulación ósea donde las
diferencias culturales tienen un mayor
impacto en la negociación para
contextualizar un poquito esto
hay que entender y este es el término
técnico pero es como el que se usa que
hay dos extremos en la cultura lo que
llamamos cultura de alto contexto como
las asiáticas las latinas el medio
oriente y culturas de bajo contexto como
podrían ser los europeos del norte
los norteamericanos particularmente los
anglosajones los alemanes hay culturas
intermedias en el contexto medio como
los franceses como los ingleses pero
concentramos por momento en los dos
extremos que es más fácil
y ahora miremos las diferencias
culturales las dos más importantes para
mi gusto es la forma en que las
distintas culturas construyen confianza
en negociación que es fundamental y la
forma en que diferentes culturas
comparten información hablemos de
confianza si estamos hablando de
culturas de alto contexto recuerden
asiáticos latinoamericanos me oriente
para esas culturas el establecer una
relación muy personal el establecer una
relación cercana es fundamental para la
confianza y eso va a ser fundamental
vamos a ver más adelante para el
intercambio información en esas culturas
lo que uno busca es encontrar
similitudes encontrar puntos de
encuentro esas culturas rituales porque
los japoneses le dan mucha importancia a
una presentación muy formal de las de
las tarjetas de presentación en esas
culturas se va a buscar como como
establece una relación personal muy
fuerte y eso va a ser la base la
confianza
si nos vamos al otro extremo las
culturas de bajo contexto y recordemos
grupos del norte norteamericanos
alemanes la confianza depende mucho más
de la transparencia de que las partes
sientan que su contraparte está siendo
transparente con la información si
sienten que su contraparte está haciendo
claro está siendo transparente sienten
confianza si sienten que su contraparte
está siendo para acá sienten
desconfianza
allí hay una cosa difícil porque cuando
una cultura de alto contexto entreacto
una cultura bajo contexto pueda ver una
disfuncionalidad porque la cultura de
alto contexto es muy relacional para la
confianza y la cultura de bajo contexto
y muy transaccional para la confianza
toda la cultura de alto contexto va a
tratar de establecer una relación
personal lo que pueden incomodar
muchísimo una apertura cultura bajo
contexto porque se va a sentir incómoda
que le hagan preguntas personales
considera que la negociación es ir al
grano y cuando se mete en lo personal
eso les puede producir incomodidad e
inclusive desconfianza y la cultura a su
vez de alto contexto quiere estar en una
relación personal se va a sentir como
atropellada cuando el otro va
directamente al grano y está evitando
esa conexión personal
ahora vamos al intercambio información
claro el intercambio información en
cualquier cultura va a ser mucho más
fácil si hay confianza por eso la
importancia la confianza pero ya
hablando la información específicamente
las culturas de alto contexto recuerden
latinos asiáticos tienden a ser
reservados con la información por muchas
razones la más común es porque sienten
que si son transparentes con la
información debilitan su posición
negociadora creen que es un juego de
pöcking que hay que esconder las cartas
y que si uno abre sus cartas entonces el
otro va a sacar ventaja de eso yo no
comparto eso vamos a verlo más adelante
en otros vídeos pero esa es la
perspectiva de una cultura de alto
contexto entonces con esas culturas
hacer preguntas muchas veces no nos
lleva a obtener información y la forma a
obtener información es hacer propuestas
flexibles inclusive vamos a ver más
adelante el vídeo que viene una técnica
que semana múltiples propuestas
simultáneas y ahí observar muy bien la
reacción de esas propuestas lo que les
gusta lo que no les gusta pedir críticas
ya través de esas reacciones esas
críticas y empiezan a obtener relación
sobre la información sobre la
contraparte
en las culturas de bajo contexto una vez
más pero pues del norte norteamericanos
estas culturas son mucho más
transparentes
para ellos es muy fácil ser claros con
la información decir que les gusta que
no les gusta cuáles son sus intereses
cuáles son sus prioridades entonces el
intercambio información va a ser mucho
más mucho más fácil
en resumen
dos diferencias culturales fundamentales
como establecemos confianza en
diferentes culturas y cómo se
intercambia información en diferentes
culturas lo importante en esto es
anticiparse y la forma más fácil de
anticiparse de anticiparse es hablar con
gente que ha negociado con esa cultura
para detectar si es una cultura de alto
contexto o si es una cultura bajo
contexto importante también recordar que
las diferencias culturales no sólo son
geográficas los grupos tienen
diferencias culturales de hecho decimos
que la cultura es un grupo lo que la
personalidad es una persona entonces
siempre que estemos negociando con
alguien de un grupo que viene de un
grupo distinto de un grupo social
distinto va a haber diferencias
culturales y es importante así de
anticiparse espero que esto sea útil y
nos vemos en el próximo vídeo hasta
entonces felices negociaciones
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