Valoración ética de los errores médicos y la seguridad del paciente
Summary
TLDREl discurso aborda la valoración ética de los errores médicos y la seguridad del paciente, destacando la importancia de trabajar en equipo y reconocer los errores para mejorar la atención médica. Se enfatiza la necesidad de informar sobre errores, la responsabilidad social del médico y la importancia de la educación y la salud. Se mencionan estadísticas de quejas y errores médicos, y se sugiere la implementación de medidas para prevenir riesgos y mejorar la comunicación médico-paciente.
Takeaways
- 🔍 La valoración ética de los errores médicos es crucial para la seguridad del paciente y la calidad de la atención médica.
- 🩺 Aunque la medicina busca beneficiar al paciente, existe el riesgo inherente de causar daño durante intervenciones médicas.
- 🤝 La medicina moderna se ha vuelto más colaborativa, requiriendo trabajo en equipo para mejorar la atención al paciente.
- 👥 La responsabilidad ética no recae solo en los médicos sino en todo el equipo de trabajo en el ámbito de la atención médica.
- 🧬 La biología humana es compleja y su idiosincrasia puede dificultar la precisión en la atención médica, lo que puede llevar a errores.
- 🌐 La información en internet puede afectar la toma de decisiones médicas y la percepción de los pacientes sobre su condición.
- 📚 Es fundamental reconocer la incertidumbre en la práctica médica y no justificar errores, sino abordarlos sistemáticamente.
- 🛡 La seguridad del paciente es un problema de salud pública y se busca prevenir eventos adversos mediante estrategias de calidad y seguridad.
- 📋 La importancia del expediente clínico como herramienta para mejorar la atención y evitar errores, tanto en formato papel como electrónico.
- 🏥 La necesidad de mejorar la comunicación entre el personal médico, los pacientes y sus familiares para evitar malentendidos y mejorar la atención.
- 📉 La prevalencia de quejas en servicios privados y la importancia de la gestión para evitar errores y mejorar la atención al paciente.
Q & A
¿Qué es la valoración ética de los errores médicos?
-La valoración ética de los errores médicos se refiere a la evaluación de la ética involucrada en la toma de decisiones y acciones médicas que pueden causar daño a los pacientes, y cómo se manejan estos errores desde una perspectiva ética.
¿Por qué es importante la seguridad del paciente en las intervenciones de atención a la salud?
-La seguridad del paciente es crucial para evitar daños y mejorar los resultados de los tratamientos. Garantizar la seguridad del paciente implica trabajar en equipo, utilizar tecnología y seguir protocolos que minimizan los errores.
¿Cómo ha cambiado la medicina con la introducción de la tecnología moderna?
-La tecnología moderna ha impactado la medicina al permitir un enfoque más sistemático y orientado al equipo, reemplazando la práctica individual por una colaboración interdisciplinaria.
¿Qué es el enfoque sistemático en la atención médica y por qué es importante?
-El enfoque sistemático implica abordar la atención médica desde un punto de vista holístico, involucrando a todo el equipo de trabajo y utilizando todos los recursos disponibles para mejorar la calidad y seguridad del cuidado.
¿Qué es la ética médica y cómo se relaciona con los errores en la atención médica?
-La ética médica son los principios y valores que guían la práctica médica, incluyendo la responsabilidad de reconocer y corregir errores para mantener la seguridad del paciente y la confianza en la profesión médica.
¿Cómo se aborda el reconocimiento de errores en la atención médica?
-El reconocimiento de errores se aborda mediante un enfoque ético que prioriza la confesión y la corrección inmediata de errores, evitando justificaciones y enfocándose en la mejora continua de la práctica médica.
¿Qué es la responsabilidad social del médico y cómo se manifiesta?
-La responsabilidad social del médico se manifiesta a través de su profesionalismo, conocimiento especializado, respeto a las personas, asertividad en decisiones, autorregulación y reconocimiento de los límites, con el objetivo de preservar la vida y la salud de las personas.
¿Cuáles son las consecuencias de los eventos adversos en la atención médica?
-Las consecuencias de los eventos adversos pueden ir desde caídas y efectos indeseables hasta lesiones incapacitantes o muertes como resultado de la atención médica insegura.
¿Qué es un evento centinela en la atención médica?
-Un evento centinela es un incidente grave y señalizador que resulta en daño físico grave, psicológico o muerte del paciente, y que requiere una atención inmediata para evitar futuras ocurrencias.
¿Cómo se aborda la queja médica y qué papel juega en la mejora de la atención médica?
-La queja médica se aborda como una oportunidad para identificar y corregir problemas en la atención médica, mejorando así la calidad del servicio y evitando futuras deficiencias.
¿Cómo se puede mejorar la comunicación entre el personal de salud, los pacientes y sus familiares?
-La comunicación se puede mejorar mediante la implementación de estrategias de comunicación efectivas, la educación en comunicación y el uso de herramientas como las cartas de consentimiento informado.
Outlines
🩺 Valoración Ética de los Errores Médicos y Seguridad del Paciente
El primer párrafo aborda la valoración ética de los errores médicos y la seguridad del paciente. Se discute cómo, aunque los profesionales de la salud realizan acciones con el fin de beneficiar a los pacientes, también pueden causarles daño. Se menciona la importancia de la tecnología y las interacciones humanas en el sistema moderno de la medicina. Se enfatiza la necesidad de trabajar en equipo y el reconocimiento de errores como parte integral del proceso de atención médica. Se destaca la ética como un nuevo paradigma centrado en informar y no justificar los errores, y la importancia de reconocer la incertidumbre y resolver los errores inmediatamente. Además, se aborda la responsabilidad social del médico y la importancia de la educación y la salud en la atención médica.
👨⚕️ Responsabilidad Social del Médico y Errores en la Atención Médica
El segundo párrafo se centra en la responsabilidad social del médico, destacando su profesionalismo, conocimiento especializado, respeto a las personas y autorregulación. Se discute cómo la seguridad del paciente es un problema de salud pública y se mencionan las estadísticas sobre eventos adversos en países de ingresos medios y bajos. Se habla de la importancia de la calidad y seguridad en la atención médica y cómo la Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente promueve la mejora de la seguridad de la atención. Se menciona la importancia del checklist quirúrgico y cómo la queja médica es una oportunidad para identificar y corregir problemas en la atención médica. Se hace una revisión de expedientes de quejas y se discute la importancia de la comunicación y el consentimiento informado en la relación médico-paciente.
📊 Análisis de Incidentes y Mejores Prácticas en Atención Médica
El tercer párrafo explora el análisis de incidentes en atención médica y las prácticas para mejorar la seguridad del paciente. Se menciona la importancia del expediente clínico, tanto en papel como electrónico, y cómo puede ayudar o perjudicar la atención del paciente. Se discute la necesidad de mejorar la comunicación entre el personal de salud, los pacientes y sus familiares. Se aborda el diagnóstico y cómo los errores en la identificación y tratamiento pueden llevar a complicaciones graves. Se destacan los eventos centinelas y cómo deben ser manejados para mejorar la calidad de la atención médica. Se hace una reflexión sobre los factores que causan la repetición de errores y la necesidad de actuar sobre ellos.
🚑 Mejores Prácticas y Errores en el Diagnóstico y Tratamiento
El cuarto párrafo se enfoca en las mejores prácticas y los errores comunes en el diagnóstico y tratamiento de pacientes. Se discute la importancia de mejorar la comunicación y el consentimiento informado, así como la necesidad de prevenir riesgos innecesarios para el paciente. Se mencionan los incidentes relacionados con el diagnóstico, como el retraso en el diagnóstico y los errores en la identificación y tratamiento. Se aborda la importancia de reconocer y tratar infecciones asociadas a la atención de la salud y cómo los eventos centinelas pueden tener consecuencias graves para el paciente. Se hace una reflexión sobre la necesidad de aprender de los errores y promover una cultura de seguridad en la atención médica.
🌟 Cultura de Seguridad y Mejora Continua en la Atención Médica
El último párrafo aboga por la importancia de desarrollar una cultura de seguridad en la atención médica y la necesidad de aprendizaje continuo. Se enfatiza la interacción entre diferentes componentes del sistema de salud y la implementación de conductas efectivas para reducir la probabilidad de errores. Se sugiere la investigación continua sobre factores que mejoran la seguridad del paciente y la calidad de la atención médica. Se concluye que para lograr atención médica segura, es esencial fomentar la cultura de seguridad a todos los niveles del sistema de salud, educando a los usuarios y formando líderes que impulsen esta cultura. Se subraya que la protección de los derechos de los pacientes depende de la conducta ética y científica de los profesionales de la salud.
Mindmap
Keywords
💡Valoración ética
💡Seguridad del paciente
💡Errores médicos
💡Trabajo en equipo
💡Actuación ética
💡Consentimiento informado
💡Expediente clínico
💡Eventos centinelas
💡Cultura de seguridad
💡Mala práctica
Highlights
Valoración ética de los errores médicos y seguridad del paciente.
La agresión quirúrgica es necesaria para resolver problemas médicos.
La medicina ha evolucionado hacia una práctica en equipo.
La ética en atención médica es un nuevo paradigma centrado en el reconocimiento de errores.
La probabilidad de errores en la atención médica es inherente a la naturaleza humana.
La información en internet puede afectar la precisión del diagnóstico médico.
La ética médica implica reconocer la incertidumbre y no justificar errores.
La responsabilidad social del médico incluye preservar la vida y la salud de las personas.
La teología médica busca el mayor bien para el paciente.
La deontología médica comprende principios y valores sin establecer reglas absolutas.
La seguridad del paciente es un problema de salud pública en países de ingresos medios y bajos.
La calidad de la atención médica debe estar unida a la seguridad del paciente.
La alianza mundial para la seguridad del paciente promueve la seguridad de la atención.
La atención médica en México ha incorporado la seguridad del paciente como componente fundamental.
La importancia de la comunicación y el consentimiento informado en la relación médico-paciente.
La necesidad de mejorar la comunicación entre el personal de salud y los pacientes.
Los incidentes relacionados con el diagnóstico y cómo se gestionan.
Las infecciones asociadas a la atención de la salud y cómo prevenirlas.
Los eventos centinelas y su impacto en la seguridad del paciente.
La importancia de la reflexión sobre errores y la necesidad de aprender de ellos.
La medicina defensiva y su impacto en la ética médica y los costos de la atención.
La promoción y desarrollo de la cultura de la seguridad en la atención médica.
La formación en seguridad del paciente como requisito para profesionales de la salud.
La colaboración y compromiso necesarios para garantizar la seguridad del paciente.
La protección de los derechos de los pacientes a través de la conducta ética de los profesionales de la salud.
Transcripts
00:00el día de hoy voy a platicar sobre la
00:03valoración ética de los errores médicos
00:05y la seguridad del paciente que lo que
00:08está sucediendo
00:10en las intervenciones de la atención a
00:12la salud
00:14todos llevamos a cabo una serie de
00:17acciones para beneficiar a los pacientes
00:21pero desafortunadamente también les
00:23podemos causar daño
00:26un ejemplo un cirujano para poder
00:30resolver un problema tenemos que agredir
00:32a un paciente tenemos que hacer una
00:35incisión
00:36tenemos que hacer una función etcétera y
00:40eso ya es una agresión sin embargo esa
00:43agresión es para resolver un problema
00:48la combinación completa del proceso
00:51actualmente la tecnología que nos ha
00:54impactado nos ha ayudado y sobre todo
00:58las interacciones humanas que conforman
01:00el sistema moderno la medicina
01:03individual ha pasado a la historia y
01:06ahora todos debemos de trabajar en
01:09equipo
01:11y todas las unidades algo
01:14existe una
01:16movilización sobre toda la capacidad
01:19y el esfuerzo de todo el personal
01:23si hablamos del área médica pero que
01:25ahora
01:28el equipo
01:30del trabajo
01:32dentro de la medicina
01:34tan importante
01:40ah
01:42y entonces pero aquí estamos un largo
01:44del equipo
01:47nuestro objetivo al brindar servicios
01:49altamente
01:52tiene un abordaje sistémico sobre todo
01:56orientado al reconocimiento de los
01:57chinos
02:00ustedes saben críticamente en muchas
02:03ocasiones tenemos que escoger
02:05si vamos a hacerlo al revés
02:07el juicio
02:09los pacientes críticos
02:14sin embargo
02:17somos vulnerables
02:19y existe la probabilidad de locura
02:22errores nieve
02:28la ética es un nuevo paradigma informara
02:31centro de la norma
02:33es una conducta equivocada en atención
02:36médica donde pueden estar involucrados
02:38médicos las personas que emplean nuestro
02:41tiempo o sea todo el equipo de trabajo
02:45sin embargo la atención médica
02:49el cometer errores existen con los seres
02:52humanos
02:54la idiosincrasia de la biología humana
02:57ustedes han visto cómo ha cambiado de la
03:00célula
03:02actualmente al átomo y ahora a la
03:07biología molecular
03:09y que muchas ocasiones hay situaciones
03:13que impiden un resultado preciso por la
03:16actitud de los propios pacientes y por
03:18la información que ya tienen por
03:19internet
03:24es el nuevo paradigma de informar acerca
03:26de los errores médicos
03:29es un compromiso esencial es un
03:33desempeño de la profesión con apego a
03:35los principios científicos y éticos
03:39es muy importante que reconocer la
03:41incertidumbre
03:43y no justificarlos
03:46siempre que platicamos es si reconocemos
03:49un error resolverlo de inmediato
03:53cuál es la misión y la responsabilidad
03:55social
03:57sobre todo la responsabilidad social es
03:59preservar los bienes inestimables
04:03pero no tiene recuperación que es la
04:05vida y la salud de las personas
04:08yo creo que en un país como cualquiera
04:11la educación y la salud
04:14es lo primordial existe
04:18en la atención médica tenemos normas
04:22establecidas en la ley ustedes las
04:23conocen hay reglas aportadas por la
04:28ciencia médica sobre todo procurando los
04:31deberes éticos y la actuación de cada
04:34uno de nosotros debe ser con pericia con
04:37diligencia de acuerdo con cada caso es
04:41un caso
04:43crítico fundamentalmente
04:47cuáles son las perspectivas la teológica
04:51orientada a buscar el mayor bien posible
04:54para el paciente
04:56nadie queremos hacer mal a nadie sin
04:59embargo la deontología comprende los
05:02principios y los valores y la
05:05responsabilidad considera justificar
05:09racionalmente los fines y los medios sin
05:12establecer reglas absolutas
05:18cada profesional
05:20debe usar sus competencias
05:24su propio conocimiento
05:27su rutina de sus hábitos y sus trabajos
05:31seguros y deberá analizar juiciosamente
05:35cuáles son los riesgos de su actuación
05:38de su actividad y tratar de minimizar
05:42los
05:44y sobre todo todos nos van a medir de
05:48acuerdo a nuestros resultados
05:51la responsabilidad social del médico
05:54es fundamentalmente su profesionalismo
05:58el conocimiento especializado el respeto
06:02a las personas la asertividad en la
06:05forma de decisiones la autorregulación
06:08de la actividad por pares y el
06:10reconocimiento de los límites
06:14pero el ejercicio normal en muchas
06:17ocasiones está en manos de los
06:20residentes
06:22este miércoles que estuve en el consejo
06:26se trató el asunto de que un chico que
06:29tenía depresiones se suicidó en juego
06:33y la carga y el bullying que se tienen
06:35de los residentes se han minimizado pero
06:39no se ha acabado
06:42este profesionalismo
06:44es a través de los médicos que está
06:47manejando pero el porcentaje más alto es
06:51manejado por los residentes
06:56a nivel mundial
06:58la seguridad del paciente es un problema
07:01de salud pública
07:02se estima que en países de ingresos
07:05medianos y bajos fíjense el 83 por
07:09ciento de los eventos adversos se
07:11podrían prevenir las caídas los efectos
07:15indeseables las respuestas alérgicas las
07:20infecciones nosocomiales la
07:23administración de medicamentos
07:26y lo peor del caso los eventos
07:28centinelas y sobre todo las iatrogenia
07:31que sufren los pacientes con lesiones
07:35incapacitantes o mueren como
07:38consecuencia de la atención médica
07:40inseguro
07:42este es el problema que está manejando y
07:46que ya las organizaciones mundiales han
07:49detectado
07:53la calidad de la atención médica
07:55tiene que estar unida a la seguridad en
07:58todos los aspectos
08:00la alianza mundial para la seguridad del
08:02paciente se estableció a fin de promover
08:04esfuerzos encaminados a mejorar la
08:06seguridad de la atención usted es tan
08:09visto que actualmente
08:11en todos los hospitales sobre todos los
08:14que están certificados tienen que tener
08:16una normatividad especialmente girada a
08:21la calidad y sobre todo a la seguridad
08:24del paciente
08:26en mexico la seguridad en la atención
08:28médica se ha constituido en un
08:30componente fundamental de los programas
08:32nacionales de salud
08:37un ejemplo un paciente que se va a
08:40operar antes de operarse tiene que
08:43hacerse un check list desde la
08:45identificación del paciente el tipo de
08:48cirugía y sobre todo que esté presente
08:50todo el equipo quirúrgico que va a
08:53intervenir
08:56la queja médica es una expresión
08:59manifiesta de insatisfacción del
09:01paciente de sus familiares en la
09:05atención médica recibida es un derecho
09:08que tiene el paciente para inconformarse
09:11frente a la prestación de un servicio
09:12que a su juicio resulta deficiente
09:15y es una oportunidad que tiene el
09:17personal de salud para que identifique
09:20los riesgos y los problemas frecuentes
09:22con objeto de prevenirlos y corregirlos
09:26todos alguna vez en la vida hemos
09:30cometido un error
09:33todavía no conozco a nadie que no lo
09:35haya cometido
09:39si nos vamos a las estadísticas
09:43una de ellas es precisamente la comisión
09:46nacional de arbitraje médico
09:48si hice una revisión de expedientes de
09:50queja concluidos del 2010 12 al 2016
09:56y este análisis comprendió doscientos
09:58trescientos sesenta y dos pacientes
10:04vean ustedes
10:07las instituciones involucradas son
10:10las instituciones y sobre todo los
10:14servicios privados
10:16y parece mentira pero los servicios
10:18privados tuvieron un mayor número de
10:21quejas en el área izquierda ustedes
10:24pueden ver las de la secretaria de salud
10:27las de lista las de pemex los de ceder a
10:31los de servicios especiales y abajo los
10:35servicios privados
10:37no es un consuelo pero
10:40si efectivamente en las instituciones
10:43cada día ahí
10:45más supervisión de los hechos tanto en
10:49la unidad de consulta externa en
10:51hospitalización como en otras áreas
10:55en la siguiente de positiva los
10:58servicios que más frecuentemente es
11:02ortopedia y traumatología
11:05ustedes conocieron un caso dramático en
11:08oaxaca
11:10de un caso
11:12el segundo lugar lo ocupa las urgencias
11:14médicas cirugía general continúa con
11:19ginecología y obstetricia odontología
11:22sigue pediatría oftalmología
11:27cirugía plástica y otorrino esos son los
11:30servicios en este trabajo que
11:34comentamos
11:37se hizo una evaluación de la atención
11:39médica y se encontró sin mala práctica
11:43el 45 por ciento
11:46y con mala práctica del 55 en los casos
11:50que se llevaban la condesa
11:55la clasificación de los incidentes
11:58vinculados a la atención en salud
12:01fueron por gestión lamas tienen casi un
12:0618 por ciento
12:08falta de comunicación el 13 por ciento
12:13equivocaciones en el diagnóstico en el
12:1515% en los procedimientos del 26
12:21en la utilización de medicamentos en el
12:2414 en los cuidados en el 10 y las
12:29infecciones asociadas a la atención en
12:32la salud fueron del 3.3
12:40en la gestión administrativa
12:42yo creo que el el centro de todo es el
12:46famoso expediente clínico
12:50el expediente clínico nos puede salvar o
12:53nos puede hundir
12:56y ahora con el expediente clínico
12:58electrónico que está
13:01empezando a surgir
13:04no lo sé pero a lo mejor nos puede
13:08ayudar
13:09a que esté completo el expediente o nos
13:13puede involucrar en los casos
13:17sin embargo ustedes vean las anomalías
13:21en integración del expediente clínico
13:23vinculadas con incumplimiento en la
13:25normatividad es altísimo
13:28en el hospital general de méxico tenemos
13:32una norma se está revisando los
13:34expedientes y creemos que hemos luchado
13:38de que pongan su nombre su firma la hora
13:41y que cumplan con la norma y todavía
13:45sigue siendo un problema y creo que es
13:49conveniente
13:51ante todos ustedes que tienen una gran
13:53experiencia profesional que hemos
13:56luchado por tratar de resolverlo y
13:58todavía es un punto que no hemos podido
14:01concluir
14:05el expediente clínico nos ayuda porque
14:08describe acciones diagnósticas y
14:10terapéuticas
14:13se supone que es elaborado por
14:15profesionales
14:17facilita la atención del paciente
14:20exige especial cuidado en su redacción
14:23afecta bienes y derechos fundamentales y
14:27se considera como regina precisamente
14:31para probarlo
14:34cuantos de los médicos
14:37tiene en sus manos el residente
14:40cuantos en sus manos lo hacen los
14:43internos y cuánto el médico responsable
14:52la comunicación
14:54la famosa relación médico-paciente
15:00las cartas de consentimiento y bajo
15:02información
15:05que explicamos cuál van a ser los
15:08beneficios y los peligros y que el
15:10paciente esté consciente y nos autorice
15:12a llevarlo a cabo
15:15es prioritario mejorar la comunicación
15:18entre el personal de salud los enfermos
15:22los familiares así como valorar los
15:26beneficios en la profundización del
15:28consentimiento informado
15:30se requieren medidas concretas dirigidas
15:33a prevenir riesgos innecesarios para el
15:35paciente
15:37no deberíamos hacer ningún procedimiento
15:39sin esta famosa carta de consentimiento
15:45los incidentes relacionados con el
15:47diagnóstico fíjense
15:49es en el retraso en el diagnóstico por
15:52ejemplo apendicitis aguda
15:55tan frecuente
15:57y sin embargo todavía siguen llegando a
16:00pacientes medicados pacientes que han
16:04enmascarado su cuadro o que no se tiene
16:07la experiencia para hacer el diagnóstico
16:08de algo que puede ser tan sencillo y tan
16:11difícil
16:13el error en el diagnóstico
16:16en el incumplimiento de los medios
16:18diagnósticos
16:20en una actitud pasiva o compren sativa
16:23donde podemos omitir el diagnóstico o
16:26puede existir otros
16:30las infecciones asociadas a la atención
16:32de la salud en la herida quirúrgica el
16:36riesgo de tener una neumonía nosocomial
16:39y llegará a llegar una sed sea un choque
16:41séptico infecciones urinarias son muy
16:45frecuentes las infecciones nosocomiales
16:47sin especificar y la bacteria asociada
16:50dispositivos y a otros siguen siendo
16:53todavía un común denominador
16:56y lo más grave los eventos centinelas
17:00para modificar el impacto que la
17:02enfermedad produce en el paciente se
17:05deben de reconocer las manifestaciones
17:07clínicas integrar el diagnóstico
17:11utilizar todas las estrategias
17:14terapéuticas en forma oportuna para
17:16evitar en lo posible las complicaciones
17:20el análisis de los incidentes
17:22relacionados con la seguridad debido a
17:24sus consecuencias relativas al daño
17:27físico a la psicología grave o la muerte
17:30del paciente
17:31los eventos centinela son los de mayor
17:35trascendencia
17:38al llegar avisar al paciente que estaba
17:42en terapia intensiva en un quirófano una
17:44cama que acaba de fallecer es un momento
17:47difícil
17:50bien ustedes
17:52en ese trabajo que estamos presentando
17:55que se revisó
17:57los eventos centinelas hubo el 13 por
18:01ciento de muerte daño temporal en el 35
18:05por ciento y daño permanente en el 52
18:09claro estos casos fueron los casos
18:14que se quejaron
18:16cuáles son las reflexiones que tenemos
18:18que llevar
18:19los errores se repiten por ello cuando
18:23se ha producido ahora es indispensable
18:25hacer una reflexión sobre los factores
18:26que pudieron ocasionar lo y actuar sobre
18:29ellos identificarlos y conocerlos
18:36muchas ocasiones el abuso de la medicina
18:40defensiva que es el otro lado
18:43es la precaución excesiva para evitar
18:46reclamaciones y demandas y pensamos que
18:50en méxico nunca iba a suceder lo veíamos
18:52en otros países y en méxico ya lo
18:56tenemos
18:58por eso que en muchas ocasiones la
19:01medicina defensiva lo único que hace es
19:04encarecer
19:06y al mismo tiempo es contrario a la
19:08ética médica
19:11las decisiones médicas resultan
19:13innecesarias e incluso riesgosas ya que
19:16no constituye un requerimiento para el
19:17manejo apropiado del paciente sino
19:19estamos justificando nuestra actitud
19:22es un ejercicio profesional y éticamente
19:25inadmisible que agrega enormes costos
19:27sin justificación y beneficios y en
19:29muchos casos resulta perjudicial sin
19:32embargo si ustedes analizan los casos
19:35sigue llevando a cabo como una defensa
19:41y otras reflexiones tenemos que hacer es
19:44necesario promover y desarrollar el
19:46conocimiento y la cultura de la
19:47seguridad con el fin de establecer un
19:50sistema formador no punitivo para la
19:54comunicación de incidentes y eventos
19:56adversos
19:58las sesiones de humor y mortalidad deben
20:00de ser
20:01siempre deben de llevarse a cabo en
20:05todos los hospitales precisamente
20:08no con un aspecto punitivo pero sí para
20:11mejorar la calidad de la atención
20:14la evaluación de los riesgos y el
20:16sistema de registro de los eventos
20:18adversos deben ser la base del plan de
20:21calidad y seguridad en cada
20:22establecimiento de atención médica
20:25se debe de fomentar la formación en la
20:27seguridad del paciente en el pre y en el
20:29posgrado de la disciplina de la salud
20:33formular estándares de mejora por parte
20:36de profesionales y sociedades
20:38científicas y difundir entre pacientes
20:42familias y poblaciones general las
20:44políticas de seguridad del paciente
20:50conclusiones
20:53como lograron la atención médica segura
20:56requiere un aprendizaje continuos
20:59como interacción a los diferentes
21:01componentes del sistema implica también
21:05poner en práctica las conductas que han
21:08mostrado su efectividad para reducir las
21:10probabilidades de aparición de fallas y
21:12errores
21:13aumentar la detección de los errores y
21:16aminorar sus consecuencias continuar
21:19investigando sobre los factores que
21:20contribuyen a mejorar la seguridad del
21:22paciente y la calidad de la atención
21:23médica
21:28lograron la atención médica es
21:31indispensable desarrollar la cultura de
21:34la seguridad a todos los niveles del
21:38sistema de salud incluyendo a los
21:41propios usuarios educándolos
21:44a través
21:47tener pláticas y comentarios con ellos
21:50así como la formación de líderes quien
21:53debe de trabajar para impulsarla y
21:55lograr su impacto sobre los procesos de
21:58cada organización de salud para lo cual
22:01se requiere colaboración compromiso y un
22:05enfoque sistémica y multidisciplinario
22:08los derechos de los pacientes se verán
22:11protegidos en la medida en que los
22:13profesionales del salud se conduzcan
22:15bajo los principios científicos y éticos
22:19de su profesión
22:21muchas gracias por haberme escuchado
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