STAKEHOLDERS o Partes Interesadas 👥 | Economía de la Empresa 135#

Summary

El script de este video ofrece una visión detallada de los 'interesados' o 'stakeholders' en un negocio. Se describen tres tipos principales de stakeholders internos: gerentes, accionistas y trabajadores, cada uno con sus intereses y formas de influir en la empresa. También se mencionan los stakeholders externos, como clientes, proveedores y la comunidad local, y su impacto en la empresa. Se destaca la importancia de clasificar a los stakeholders según su influencia y su interés en la empresa, utilizando una matriz de stakeholders. Finalmente, se aclara la diferencia entre accionistas y stakeholders, resaltando que todos los accionistas son stakeholders, pero no todos los stakeholders son accionistas.

Takeaways

• 🏢 Los stakeholders son personas, entidades o compañías con interés o influencia en una empresa.
• 👥 Hay tres tipos de stakeholders internos principales: gerentes, accionistas y trabajadores.
• 👔 Los gerentes influyen en la empresa a través del control que tienen al gestionarla.
• 💰 Los accionistas se preocupan por los dividendos y el valor de las acciones, y aportan capital y asumen riesgos.
• 👷 Los trabajadores desean mantener su empleo y mejorar su salario, aportando fuerza de trabajo y compromiso.
• 🛒 Los clientes están interesados en la calidad y precio de los productos, y pueden influir en la empresa al dejar de comprar.
• 📦 Los proveedores desean que la empresa continúe operando para obtener ganancias a través de la venta de bienes y servicios.
• 🌳 La comunidad local se preocupa por las externalidades negativas que la empresa pueda generar en el entorno.
• 🏦 El Estado se interesa en los beneficios de la empresa para obtener más impuestos y provee infraestructuras y marco legal.
• 🔑 Los stakeholders principales son aquellos con un vínculo económico directo con la empresa, como accionistas, gerentes, trabajadores y clientes.
• 🔍 Los stakeholders secundarios, aunque no tienen un vínculo fuerte con la empresa, pueden verse afectados por su actividad.
• 📊 La matriz de stakeholders clasifica a los stakeholders según su influencia y nivel de interés en la empresa, ayudando a priorizar la atención de la empresa hacia ellos.

Q & A

¿Qué es un stakeholder y cómo se relaciona con una empresa?

Un stakeholder es cualquier persona, entidad o compañía que tiene un interés o influencia en la situación de una empresa. Este interés puede provenir tanto de fuera como de dentro de la empresa, como el gobierno o los trabajadores, respectivamente.

¿Cuáles son los tres tipos de stakeholders que provienen de dentro de la empresa?

Los tres tipos de stakeholders internos son los gerentes, los accionistas (también conocidos como socios o propietarios de la empresa) y los trabajadores.

¿Qué interés tienen los gerentes en la empresa y qué contribuyen?

Los gerentes están interesados en el bienestar de la empresa porque buscan alcanzar los objetivos propuestos. Contribuyen con conocimiento, gestión, dedicación y compromiso.

¿Por qué los accionistas están interesados en la empresa y qué proporcionan?

Los accionistas están interesados en los dividendos distribuidos por la empresa y en el valor de las acciones. Proporcionan el capital que financia la empresa y asumen el riesgo de la inversión.

¿Cómo influyen los accionistas en la empresa y a través de qué canal?

Los accionistas influyen a través de la asamblea general de accionistas, que se celebra anualmente y en la que pueden nombrar a los administradores de la empresa, aprobar las cuentas generales y modificar los estatutos, entre otras cosas.

¿Qué interés tienen los trabajadores en la empresa y cómo pueden influir?

Los trabajadores están interesados en el funcionamiento de la empresa para mantener su empleo y mejorar su salario. Pueden influir, por ejemplo, mediante huelgas que pueden paralizar el proceso productivo de la empresa.

¿Qué es un cliente y cómo afecta a la empresa?

Los clientes están interesados en la calidad y el precio de los productos, así como en la responsabilidad social de la empresa. Proporcionan los ingresos necesarios para la actividad de la empresa y su influencia es decisiva, ya que sin ellos no habría beneficios ni negocio posible.

¿Qué son los proveedores y cómo se relacionan con la empresa?

Los proveedores están interesados en que la empresa continúe operando para obtener beneficios a través de la venta de sus bienes y servicios. Proporcionan los insumos o materias primas que la empresa necesita para fabricar sus productos.

¿Qué es la comunidad local y cómo puede influir en la empresa?

La comunidad local se preocupa por las posibles externalidades negativas que la empresa pueda generar en el entorno local, como la contaminación del agua o del aire. Pueden influir en la empresa a través de campañas en los medios de comunicación que pueden llevar a una disminución de los ingresos.

¿Qué es el Estado y cómo está interesado en las empresas?

El Estado está interesado principalmente en los beneficios de la empresa, ya que cuanto mayores son, mayores impuestos pagan. Proporciona la infraestructura principal, el marco legal en el que la empresa debe actuar y posibles ayudas o subsidios.

¿Cómo se clasifican los stakeholders según su importancia en la operación de la empresa?

Los stakeholders se clasifican en primarios y secundarios según su importancia en la operación de la empresa. Los primarios son esenciales para la empresa y tienen un vínculo económico directo, mientras que los secundarios no tienen un vínculo tan fuerte pero pueden verse afectados por la actividad de la empresa.

¿Qué es la matriz de stakeholders y cómo se utiliza?

La matriz de stakeholders es una herramienta que clasifica a los stakeholders en cuatro cuadrantes según su influencia en la empresa y su nivel de interés. Ayuda a la empresa a enfocarse en aquellos que tienen mayor influencia y mayor interés en la dirección de la empresa.

¿Cuál es la diferencia entre un stakeholder y un accionista?

Un stakeholder es alguien interesado en el negocio pero no tiene la obligación de ser propietario de dicho negocio, como los trabajadores o proveedores. Por otro lado, un accionista es el propietario del negocio, es decir, de la empresa. Un accionista es un tipo de stakeholder, pero no todos los stakeholders son accionistas.