Dr. Yossi Sheffi (MIT Professor): Supply chain lessons from the pandemic

Summary

这段视频脚本讨论了供应链在疫情期间的重要性和变革。媒体通常对供应链的报道过于悲观，但实际上供应链在疫情期间表现出色，例如食品供应链迅速适应了需求的急剧变化。技术，尤其是机器人技术在仓储中的应用，因不需考虑疫情相关健康问题而得到加速发展。准备和恢复力是企业应对危机的关键，需要对供应商进行映射、优先级排序和集中决策。危机也是一个识别优秀客户、员工和供应商的机会。供应链的角色和重要性得到了提升，吸引了更多人才，包括女性，使这一领域变得更加复杂和专业化。技术采纳速度加快，但也出现了一些企业决策过于仓促的问题。贸易壁垒和芯片短缺等问题对全球供应链构成挑战，需要对技术有深入理解才能有效应对。供应链是经济的无形之手，使世界运转，若没有供应链，我们将回到自给自足的石器时代。

Takeaways

• 📰 媒体对供应链的了解有限，往往倾向于过度夸大问题，而实际上供应链并没有失败，例如在2020年疫情初期，尽管许多餐馆、大学和工业关闭，但食品供应链依然有效运作，没有导致人们挨饿。
• 🛠️ COVID-19加速了技术的应用，特别是在仓库中机器人的使用，因为机器人不需要休息、接种疫苗或佩戴口罩，可以全天候工作。
• 🔍 美国目前面临劳动力短缺问题，这进一步推动了自动化和机器人技术在仓库中的应用。
• 🤖 自动化和机器人技术的一个优势是，一旦算法修复了错误，就不会再犯同样的错误，提高了效率。
• 🛡️ 准备应对危机时，需要优先考虑可能发生的事情及其影响，特别是那些不常发生但影响重大的事件。
• 🔄 韧性是从材料科学中借鉴的概念，指的是在变形后恢复原状的能力，对公司而言，是在经历中断后恢复服务、生产或分销水平的能力。
• 📝 为了建立韧性，需要对供应商进行映射，准备应对供应不足的情况，制定客户优先级，集中信息和决策制定，确保决策的有效性。
• 👀 危机是识别优秀客户、员工和供应商的机会，了解谁值得长期合作。
• 🎯 供应链的重要性在疫情期间得到了提升，现在人们更加认识到供应链的价值，供应链相关的教育和职业机会也在增加。
• 🚀 供应链已经从一个基本的仓储和运输行业，发展成为一个高度复杂和专业化的领域，吸引了更多女性加入。
• 💡 技术在疫情期间的快速采纳表明，公司可以在几周内做出决策，但这也导致了一些公司过度削减，需要重新审视决策过程。
• 🚫 贸易壁垒，特别是在疫苗和芯片等关键领域，对全球供应链产生了负面影响。
• 💡 技术的发展需要时间来理解和应用，供应链领域尤其需要新的教育来理解区块链、物联网、3D打印等技术。
• 🔍 一些公司在没有明确问题解决目标的情况下购买技术，这是一个常见错误。
• 🌐 供应链是经济的“无形之手”，它通过买卖链条连接买家和卖家，使经济得以运转。

Q & A

供应链在疫情期间的表现如何？

供应链在疫情期间并没有失败，反而表现出色。例如，食品供应链在2020年2月底到3月初，尽管所有餐馆、大学和工业都关闭了，但人们并没有因此挨饿，食品依然能够被分配到需要的地方。

疫情期间，哪些因素加速了技术在供应链中的采用？

疫情期间，技术在供应链中的采用被显著加速，尤其是仓库中的机器人技术，因为机器人不需要休息、不需要接种疫苗，也不需要戴口罩，可以全天候工作。

为什么自动化和机器人技术在供应链中变得重要？

自动化和机器人技术在供应链中变得重要，因为它们可以一次性解决错误，通过修正算法来避免重复错误。此外，由于美国等地区工人短缺，自动化和机器人技术成为了推动力。

在准备应对危机时，我们应该如何思考？

在准备应对危机时，我们需要优先考虑可能发生的事情，考虑事情发生的可能性以及如果发生会有多糟糕。最危险的是需要优先考虑那些不常发生但影响重大的事情。

什么是韧性，它在供应链中如何体现？

韧性是从材料科学中借鉴来的概念，指的是材料在变形后保持形状的能力。在供应链中，韧性指的是公司在遭受某种干扰后，能够恢复到相同水平的服务、制造、分销等的能力。

为了提高供应链的韧性，我们需要做哪些准备？

为了提高供应链的韧性，我们需要绘制所有供应商的地图，了解他们的位置，预先准备如果零件不足时的应对策略，如何优先考虑客户，如何集中所有信息和决策制定，确保决策制定得当，每个人都能做好自己的工作。

危机期间，如何识别好的客户、员工和供应商？

一个好的危机是识别好的客户、员工和供应商的好机会。通过危机，可以看出谁在长期内对你承诺，谁在危机中表现出色，这些是你应该在危机后继续依赖和合作的对象。

疫情期间，供应链的角色有何变化？

疫情期间，供应链的角色得到了提升。现在人们意识到供应链的重要性，供应链管理的申请人数也显著增加，供应链管理被认为是一个重要的职业发展方向。

供应链管理如何变得更加专业化？

供应链管理变得更加专业化，不再仅仅是仓储和运输，而是涉及到计算机、管理和流程等方面。这一变化的一个标志是，现在供应链管理领域中男女比例已经达到平衡。

疫情期间，技术采纳的速度有何变化？

疫情期间，技术采纳的速度大大加快。通常公司可能需要几个月甚至几年来决定购买某款软件，但在疫情期间，这个决定可能只需要几周或一个月。

疫情期间，国际贸易中出现了哪些问题？

疫情期间，出现了疫苗和疫苗生产材料的贸易壁垒。当出现短缺，需求显著上升时，一些国家开始限制出口，这对于芯片和其他技术产品来说是个坏消息，因为芯片的使用量正在指数级增长。

芯片短缺问题为何难以解决？

芯片短缺问题难以解决，因为建立一个真正的芯片制造工厂需要数年时间，这是一个复杂且风险高的过程。例如，一位CEO曾说过，他们每隔几年就会投入四十亿美元挖一个大坑，希望四年后能建成一个工厂，但科学是否可行，是否能生产出预期的产品，这些都是未知数。

供应链中的技术挑战是什么？

供应链中的技术挑战包括理解技术的发展，并能够利用技术帮助我们。但教育人们理解技术，特别是在供应链领域，需要时间。一些公司的错误是购买技术而没有考虑要解决的问题是什么。

供应链对全球贸易有什么作用？

供应链对全球贸易至关重要，它使得贸易成为可能，因为供应链将商品带给需要它们的人。如果没有供应链，我们就会回到每个人只为自己服务的石器时代，这显然不是一个好的发展方向。

供应链中的买卖关系是如何运作的？

供应链是一系列买卖关系，买方和卖方都有动机。如果买卖双方之间的联系断裂，卖方会寻找其他买家，买方会寻找其他卖家，他们不需要从上层进行大规模的协调，因为每个环节都有动机尽可能解决问题。