【平日の空室対策】平日の稼働率を高めるための戦略と施策を解説！

旅館・リゾートホテル・グランピング【WEB集客術】

29 Jun 202313:00

Summary

TLDRこのビデオスクリプトでは、有名な観光地から車で30分離れた施設が週末は満室で平日には集客に苦戦している問題を扱っています。主にファミリー層をターゲットにしており、週末の需要は3ヶ月先まで埋まっていますが、平日の稼働率を上げるための戦略が求められています。スクリプトでは、週末の単価を上げることや、平日に限定の割引やイベントを提供することで集客を促進するアドバイスが与えられています。また、新しいターゲット層を見つける必要性や、自社ホームページやSNSを活用したマーケティング戦略の重要性が強調されています。

Takeaways

🏨 スクリプトでは、有名な観光地から車で30分の場所にある施設が週末は3ヶ月先まで満室になっているが、平日に稼働率を上げるための戦略や対策について相談されている。
👨‍👩‍👧‍👦 9割のお客様がファミリー層で、特に週末は非常に人気があるという事実。
📈 週末の宿泊プランの単価をさらに上げることが提案されており、高需要の時期には価格を引き上げる戦略である。
🔍 施設のホームページで単価をチェックし、現在販売している宿泊プランの単価を分析している。
📊 広告をかけずに集客ができていることから、検索結果での認知度が高いことが示されている。
📉 平日に宿泊を売るために、平日限定の割引や付加価値を提供することが提案されている。
🎯 新しいターゲット層を見つけ、彼らに適したサービスや体験を提供することが重要である。
👵 例えばシニア層やフリーランス、学生、医療従事者などが新しいターゲット層の候補として挙げられている。
🌐 自社ホームページやSNS、OTAサイトなどのネット上での情報提供が新規顧客獲得に欠かせない役割を果たしている。
📸 ネット上で提供される情報は写真、動画、テキストの3つであり、これらを適切に活用することが集客に影響する。
🔄 コンテンツの提供やマーケティング活動はターゲット層に合わせて設計され、リーチできるようにすることが求められている。

Q & A

ビデオのスクリプトで述べられている宿泊施設の現在の悩みは何ですか？
-宿泊施設は有名な観光地から車で30分離れた場所にあり、週末は3ヶ月先まで満室ですが、平日の集客に苦戦しています。彼らは平日の稼働率を上げるための具体的な戦略や対策についてアドバイスを求めています。
スクリプトで提案された週末の宿泊プランの単価を上げる理由は何ですか？
-週末の宿泊プランの単価を上げることで、すでに高い需要がある週末の利益をさらに最大化し、顧客の期待に応えるサービスを提供できるかどうかを常にチェックしながら、適宜単価を調整することが提案されています。
宿泊施設のホームページで提供されている情報は何ですか？
-宿泊施設のホームページでは、施設情報、食事、お風呂、アクティビティなどに関する情報が提供されていますが、詳細な情報は不明です。
スクリプトで述べられている「ターゲット層」とは何を指していますか？
-ターゲット層とは、宿泊施設が特にターゲットとしている顧客層を指し、ファミリー層だけでなく、シニア層、フリーランス、学生、自営業者、医療従事者などが考えられます。
平日に宿泊施設を利用する理由を提供するために何か提案はありますか？
-平日限定の割引やアクティビティ、イベントを提供することで、顧客に平日に宿泊する価値を提供し、集客を促進することが提案されています。
宿泊施設が新しいターゲット層にアピールするために必要なことは何ですか？
-新しいターゲット層にアピールするためには、彼らに魅力的なコンテンツやサービスを提供し、自分たちの話だと思って予約するような写真、動画、テキストを作成することが重要です。
スクリプトで言及されている「マーケティング活動」とはどのようなものですか？
-マーケティング活動とは、新しいターゲット層にリーチし、宿泊施設の魅力を伝えるためのプロモーションや広告活動を指します。
宿泊施設の自社ホームページやSNSでのアプローチで重要なポイントは何ですか？
-自社ホームページやSNSで重要なポイントは、ファミリー層だけでなく、新しいターゲット層にも訴求力のある情報やコンテンツを提供することです。
スクリプトで提案された宿泊施設の改善策はどのようなものですか？
-提案された改善策には、週末の単価を上げること、平日にターゲット層に合わせた割引やイベントを提供すること、新しいターゲット層を見つけてそれに合わせたサービスを提供することなどが含まれます。
宿泊施設が今後の顧客創造に向けて行うべきことは何ですか？
-今後の顧客創造に向けて、宿泊施設は新しいターゲット層を見つけ、彼らに適したサービスや体験を提供し、マーケティング活動を通じてリーチすることが求められます。
スクリプトで言及されている「30分無料相談」とはどのようなサービスですか？
-「30分無料相談」とは、宿泊施設が抱える集客に関する悩みや問題について、30分間無料で専門家と相談できるサービスを指しています。

Outlines

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📈 平日集客向上の戦略

この段落では、有名な観光地から車で30分離れた施設が週末は3ヶ月先まで満室となっているにもかかわらず、平日に稼働率を上げるための戦略について相談しています。9割の顧客がファミリー層で、週末の予約は盛況ですが、平日の集客に苦戦しています。提案としては、まず自社のホームページで単価をチェックし、週末の単価をさらに上げることから始めること。また、ターゲット層の拡大や新しい顧客層へのアプローチ、サービスの提供、そしてマーケティング活動の強化が重要なポイントとなります。

05:00

🎯 平日限定のプロモーションとターゲット層の拡大

第2段落では、平日限定の割引や付加価値を提供することで集客を促進するアイデアが提案されています。平日限定のイベントやアクティビティを提供し、ターゲット層に対する魅力的なオファーを作成することが重要です。また、現在の9割のファミリー層以外の新しいターゲット層を見つけ、彼らに合わせたサービスや体験を提供することが今後の課題となっています。ターゲット層の設定に応じて、コンテンツの提供やマーケティング戦略を調整することが求められます。

10:01

🌐 オンラインでの情報提供と集客戦略

最後の段落では、オンラインでの情報提供が集客にどれほど重要であるかが強調されています。写真、動画、テキストの3つの要素が、新規顧客にアピールする上で不可欠です。自社ホームページやSNS、OTAサイトなどでの情報提供が、顧客の予約決定プロセスに大きな影響を及ぼします。ターゲット層に合わせたコンテンツの充実が、集客の鍵となります。また、自社ホームページやSNSでのアクティブな活動が、顧客とのコミュニケーションを深める上で重要だと示唆されています。

Mindmap

Keywords

💡週末満室

「週末満室」とは、旅館やホテルなどの宿泊施設が週末に予約が埋まっている状態を指します。ビデオでは、その施設が週末には3ヶ月先まで満室となっているという情報から、非常に人気があり集客に成功していることが示されます。

💡平日稼働率

「平日稼働率」とは、宿泊施設が平日に客人也能引きつける能力を指し、ビデオではその施設が平日に苦戦している問題点として挙げられています。稼働率を上げるためには、具体的な戦略や対策が必要とされています。

💡宿泊プラン

「宿泊プラン」とは、宿泊施設が提供する宿泊とその他のサービスを組み合わせたプランを指します。ビデオでは、宿泊プランの単価をチェックし、週末と平日の単価設定を見直しることで売上最大化につながると提案されています。

💡ターゲット層

「ターゲット層」とは、宿泊施設が特にターゲットとしている顧客層を指します。ビデオでは、現在の9割のファミリー層以外の新しいターゲット層を見つけることを提案しており、ターゲット層に合わせたサービス提供が重要視されています。

💡集客

「集客」とは、顧客を引き寄せることを指します。ビデオでは、平日の集客に苦戦している状況を改善するために、具体的な戦略やマーケティング活動が提案されています。

💡単価

「単価」とは、宿泊施設が提供するサービス1人あたりの料金を指します。ビデオでは、週末の単価を上げることの重要性や、単価の設定が集客に与える影響について触れられています。

💡アクティビティ

「アクティビティ」とは、宿泊施設で提供される娯楽やレクリエーションの活動を指します。ビデオでは、平日限定のアクティビティを提供することで、平日の集客を促すことが提案されています。

💡マーケティング活動

「マーケティング活動」とは、顧客に製品やサービスを知ってもらうための宣伝やプロモーションを指します。ビデオでは、新しいターゲット層にリーチするためのマーケティング活動の重要性が強調されています。

💡SNS

「SNS」とは、ソーシャルネットワークサービスの略で、インターネット上で人々がコミュニケーションを取るプラットフォームを指します。ビデオでは、SNSを活用して宿泊施設を宣伝し、新しい顧客層にリーチすることが示唆されています。

💡OTAサイト

「OTAサイト」とは、オンライン旅行代理店の略で、宿泊施設の予約をオンラインで行うサービスを提供するウェブサイトを指します。ビデオでは、OTAサイトを通じて宿泊施設を宣伝し、集客を促すことが提案されています。

Highlights

有名観光地から車で30分離れた施設で、週末は3ヶ月先まで満室の状況が続いているが、平日の集客に苦戦している。

9割のお客様がファミリー層で、週末の需要が非常に高い。

自社ホームページの単価をチェックし、週末の単価をさらに上げることの重要性が説明されている。

週末の単価を上げた場合の集客動向やお客様満足度を常にチェックすることの重要。

平日の宿泊を売るために、平日限定割引や付加価値を追加することが提案されている。

ターゲット層に合わせたサービス提供や滞在体験の重要性が強調されている。

新しいターゲット層を見つけ、それに合わせたマーケティング活動を行うことの重要。

自社ホームページやSNSでのコンテンツ作りが新規顧客獲得に不可欠であると指摘。

写真、動画、テキストの3要素がネット上で得られる情報のほとんどを占めている。

自社ホームページやOTAサイトでのファミリー層向けのプロモーションが現状の分析に使われている。

ターゲット層の設定が新しい顧客層へのアプローチに向けて重要な役割を果たしている。

シニア層やフリーランス、学生、医療従事者などが新しいターゲット層として提案されている。

ターゲット層に合わせたコンテンツ作りが新規顧客獲得の鍵であると述べている。

自社ホームページやSNSでのターゲット層に合わせた情報提供の重要性。

顧客の需要に応えるために、サービスや体験の提供を柔軟に変えることの重要。

時代の変化と顧客ニーズの変化に対応するために、新たなターゲット層を見つけることが求められている。

30分無料相談の提供と、宿泊施設の集客に関するアドバイスや代行サービスの存在が案内されている。