O roadmap do Control
Summary
TLDRThe video script discusses the final phase of a change management process, emphasizing the importance of implementing changes to make them permanent and routine. It highlights the need for a combination of rational and emotional work, as well as the use of psychological and change management techniques. The process involves standardization, documentation, training, and monitoring to ensure the successful adoption of new procedures. The script also touches on the completion of improvement projects, documenting gains, and celebrating successes.
Takeaways
- 📈 Implementation involves making changes permanent and routine for those involved in the process.
- 🧠 The importance of psychology and change management is highlighted during the control phase to ensure adherence to new changes.
- 🛠️ A significant challenge in the control phase is maintaining the new changes among team members.
- 📋 A new process must be rational and justified, with clear communication on how it will function.
- 🎯 The control phase consists of three stages: standardization, training, and implementation.
- 📝 Standardization involves deciding on the new process and documenting it for communication purposes.
- 🏋️♂️ Training involves a series of planned activities to impart knowledge, skills, or attitudes to the team.
- 🚀 Implementation is the phase where the improved process is reintroduced to the process team and specialists move on to other projects.
- 📊 Documenting the gains and financial results achieved is crucial for the project's finalization and reporting.
- 🔍 Monitoring is necessary even after the specialists leave to ensure the process remains as intended.
- 🎉 Celebrating the project's success and learnings is an important part of the process improvement journey.
Q & A
What is the main goal of the final phase of the script's roadmap?
-The main goal of the final phase is to implement changes, making them permanent and routine for the people working in the process.
Why is psychology important during the implementation phase?
-Psychology is important because it helps in managing change effectively, addressing both the rational and emotional aspects of people during the transition to new processes.
What are the three phases of the implementation plan mentioned in the script?
-The three phases of the implementation plan are standardization, training, and actual implementation.
What does standardization involve?
-Standardization involves deciding on the new process, documenting it, and creating a standard operational procedure or work instruction to communicate the changes to the team.
How does the training phase ensure that people are prepared for the new process?
-The training phase involves a series of planned activities aimed at imparting knowledge, skills, and attitudes necessary for the team to effectively adopt and utilize the new process standards.
What is the purpose of the implementation phase?
-The purpose of the implementation phase is to put the improved process into action, transferring it to the process team and allowing the specialist to move on to another process.
What is the significance of monitoring after the specialist leaves the team?
-Monitoring is significant to ensure that the new process continues to function as intended even after the specialist's departure, maintaining the quality and effectiveness of the changes.
What are some key components of a post-implementation review?
-A post-implementation review should document the gains, present the financial results achieved, discuss the observations and lessons learned, and identify potential areas for improvement in future projects.
Why is celebrating the project's success important?
-Celebrating success is important as it acknowledges the hard work and efforts put into the project, fosters team spirit, and motivates the team to continue striving for improvement.
What can be expected in the next session after the script's discussion?
-In the next session, there will be a deeper exploration of the implementation plan, focusing on refining and enhancing the understanding of the process and its components.
Outlines
📈 Implementing Changes and Control Phase
This paragraph discusses the final phase of the script, which is about implementing new changes and making them a routine for those involved in the process. It emphasizes the importance of psychology and change management in this phase. The speaker talks about the difficulty of making people embrace new changes and the need for organizing actions. The paragraph also introduces a course dedicated to change management techniques and the importance of addressing both the rational and emotional aspects of people. The process of making changes logical and aligned with company culture is also mentioned, along with the need for a detailed implementation plan that includes standardization, documentation, training, and actual implementation. The heart of control is highlighted, along with the completion of the improvement project and the presentation of financial results achieved.
🚀 Roadmap for Control and Future Focus
The second paragraph briefly mentions the roadmap for control, which will be expanded upon in the next session. It suggests a deeper dive into the implementation plan, indicating a future focus on refining and understanding the process of change and control within an organization.
Mindmap
Keywords
💡Implementation
💡Change Management
💡Standardization
💡Documentation
💡Training
💡Emotional Aspect
💡Rational Aspect
💡Cultural Alignment
💡Project Finalization
💡Control Roadmap
💡Celebration
Highlights
The importance of implementing changes to make them permanent and routine for people working in a process.
The need for psychology and change management in the implementation phase to ensure people embrace new changes.
The challenge in the control phase is to make people maintain their new changes and the significance of organizing actions.
Making the new process rational and justified, and the importance of communication about the new process.
The three-phase implementation plan, consisting of standardization, training, and actual implementation.
Defining the new process through standardization and documenting it for communication purposes.
The complexity of document preparation and the various tools available for creating operational procedures and work descriptions.
The training phase, which involves a series of planned activities to impart knowledge, skills, or attitudes.
The transition to implementation, where the improved process is handed back to the process team.
Monitoring the process even after the specialist leaves to ensure it continues as intended.
The importance of documenting the gains and financial results achieved, and presenting the outcomes.
The project's finalization, including the presentation of results, observations, and areas for future improvement.
The road map of control, starting with standardization and documentation, followed by training and implementation.
The value of celebrating the completion of improvement projects and the time spent on them.
The next class will delve deeper into the implementation plan, providing more details on the process.
Transcripts
o Olá pessoal então agora Chegamos aqui
a nossa última fase do roteiro de mais
que tinha faz novo com o sol que a gente
faz na fase do controle tá para fazer o
controle Então a gente vai implementar
as nossas mudanças O que significa
implementar significa tornar a mudança
perene e rotina das pessoas que
trabalham no processo beleza para fazer
isso é a hora que a gente mais precisa
da psicologia e da gestão da mudança a o
grande dificuldade da fase do controlo é
fazer com que as pessoas em bar tem lá
nas suas novas mudanças óbvio que também
é importante nós organizamos ações que
vão ser feitas também importante Nossa
tornarmos a o novo processo racional
justificado é importante que a gente
saiba comunicar como que vai ser o novo
processo que a gente tem as pessoas no
novo processo mas também trabalhar a
parte emocional é muito importante aqui
tanto que no curso Oi gente tem várias
aulas dedicadas só para apresentar uma
técnica de gestão da mudança e trabalhar
essa
condução tá mas aqui não é aluguel a
gente vai é comentar bastante sobre a
parte de estruturação é das mudanças EA
organização mínima né mais simples
possível
dessas atividades além disso a gente
deve preparar as mudanças parecem
lógicas e alinhados com a cultura da
empresa não é fazer coisa fazer sentido
é trabalhando racional e emocional das
pessoas também sinto damos um plano de
implementação né todo plano de
implementação ele vai ter ele três fases
né Então a primeira é a padronização
você decide como que vai ser o novo
processo decide né esse é o padrão Eu tô
batendo o martelo e tô escrevendo como
que será feito esse novo processo daí eu
tenho documentação nesse padrão né o
documento você já o que a gente vai usar
para comunicar as pessoas Então essa
documentação envolve muitas vezes
elaboraram procedimento operacional
padrão um Top né ou elaborar uma
inscrição de trabalho né é ou elaboraram
uma uma lição ponta a ponta então tem
todos esses tipos de ferramentas que a
gente tem Inclusive essa parte de
elaboração de documentos pode ficar bem
complexa dependendo da complexidade
gente tem inclusive assinatura é um
curso falando só de elaboração de Pop né
então vários as várias normas que regem
isso As Várias escolas várias abordagens
para você elaborar um bom serviço padrão
que a gente vai comentar também de uma
maneira mais superficial depois a gente
passa pela etapa de treinamento né que é
eu sei o padrão já comuniquei agora tem
que garantir que as pessoas saibam
utilizar esse novo padrão né quando eu
falo de Treinamento eu quero dizer uma
série de atividades planejadas e vamos
em o conhecimento uma habilidade ou uma
atitude em alguém né a mulher no lado do
chá né conhecimento habilidade e atitude
é e por fim eu vou lá para implementação
propriamente dito então quando eu vou
devolvendo o processo melhorado para a
equipe de processo e o especialista vai
saindo fora para se alocar em outro
processo Tudo bem então isso aqui é o
plano de implementação a o coração do
controle e também dentro do funssol tem
ali a finalização do seu projeto de
melhoria né que é a finalização do
programa de melhoria bom documentar os
ganhos trazer de volta lá o resultado
financeiro atingido apresentar o
resultado é fazer um relatório do que
foi seis lembra que a gente falou da
apresentação do projeto colocar também
os pontos é que você observou mas que
você não teve tempo recursos e trabalhar
nesse projeto lembro jacaré essa Olha eu
vi três ou quatro de jacarés que a gente
podia trabalhar no próximo né e falar
pro um dia eu ganho nessa fazer essa
finalização tudo bem Ah o Road map do
controle justamente isso né então a
gente começa com padronização e
documentação que a gente vai definir
exatamente como vai ser o novo
procedimento de criar extinção de
trabalho depois a gente treinar né
treinar equipe com a finalidade de
desenvolver nelas as habilidades
necessárias para trocar o tocar o
processo a gente passa para
implementação que desdobram pela injeção
para mudar e a gente também faz o
controle na que a gente monitora é uma
vez que eu fui embora também olhem por
algum algum tempinho né você tá tudo do
jeito que deveria estar o senhor tem que
ainda dá algumas recomendações e
finalizo meu processo é compilando lá o
aprendizado resultados recomendações
culturas e tudo mais até uma celebração
né a gente gasta um tempo considerável
fazendo projeto de melhoria vale a pena
levar galera tomar um chope ou fazer um
churrasco hein filho
E aí aqui a gente tem lá apresentação no
nosso projeto tudo bem esse é o nosso
Road map do controle na próxima aula
então a gente vai aprofundar um
pouquinho mais no plano de implementação
tá mais
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