Les parties prenantes - Cours Belles Histoires
Summary
TLDRThis video addresses the sustainable development goals as one of the century's greatest challenges. It emphasizes the role of businesses in achieving these goals, moving beyond Milton Friedman's profit-maximization view to Edward Freeman's stakeholder theory. The video outlines steps for effective stakeholder management, including identification, interest assessment, opportunity and challenge analysis, responsibility evaluation, and strategic planning. It also discusses engagement approaches, from defensive to offensive, and how companies like SFR and CAMIF integrate stakeholders into governance and operations to create shared value, aligning with Porter's concept of shared value from the Harvard Business Review.
Takeaways
- 🌍 The sustainable development goals (SDGs) are considered one of the biggest challenges of our century, aiming to unite various stakeholders to address social and environmental crises.
- 🏭 Businesses are seen as key drivers in achieving SDGs, with the primary goal of eradicating poverty, and they must consider a variety of stakeholders beyond just shareholders.
- 📚 The debate on the role of corporations in society dates back to the 19th century, evolving from a paternalistic view to a more inclusive understanding of stakeholders' importance.
- 🏅 Milton Friedman's 1970 assertion that the sole responsibility of a corporation is to increase its profits, within legal and ethical boundaries, has been a significant perspective.
- 🤝 Edward Freeman introduced the stakeholder theory in 1984, challenging Friedman's view by arguing that businesses have a moral obligation to consider the interests of all stakeholders affected by their actions.
- 🔍 Identifying and classifying stakeholders is crucial for effective stakeholder management, which includes organizational, economic, and societal stakeholders.
- 📊 The process of managing stakeholders involves five key steps: identification, interest assessment, opportunity and threat analysis, responsibility evaluation, and strategic planning.
- 🗣️ Engaging in dialogue with stakeholders can be defensive or offensive, aiming to mitigate risks or to enhance the company's social responsibility and value creation.
- 💡 The concept of shared value, as proposed by Porter and Kramer, emphasizes the importance of considering both financial performance and social/environmental impact in business activities.
- 🔄 Stakeholder inclusion in governance and operations can strengthen a company's capacity to act and ensure alignment with its social mission, as exemplified by companies like Camif.
Q & A
What are the sustainable development goals mentioned in the video?
-The video refers to the sustainable development goals as one of the greatest challenges of our century, aiming to save the world, as cited by the UN.
How have businesses been considered in achieving sustainable development goals?
-Businesses are considered as key drivers in achieving sustainable development goals, with the eradication of poverty being one of the primary objectives.
What is the historical perspective on the role of businesses in society according to the video?
-The role of businesses in society dates back to the 19th century, with the paternalistic approach of industrialists, and a consensus in the 1970s that businesses should consider stakeholders beyond shareholders.
What was Milton Friedman's view on the social responsibility of a corporation?
-Milton Friedman, who won the Nobel Prize in Economics in 1976, argued in 1970 that the social responsibility of a corporation is to increase its profits, while adhering to the law and not violating international social standards.
How does Edward Freeman's stakeholder theory contrast with Milton Friedman's view?
-Edward Freeman's stakeholder theory suggests that multiple groups can have moral claims on a corporation due to the potential impact of its decisions and activities, contrasting with Friedman's view that only shareholders have such claims.
What are the two main opposing views on the role of corporations in society presented in the video?
-The video presents two views: Milton Friedman's instrumental view, which focuses on maximizing profits within legal and social standards, and Edward Freeman's ethical view, which emphasizes the need for corporations to address justice and include stakeholders in their decisions.
What are the five steps identified for effective stakeholder management according to the video?
-The steps are: 1) identifying all stakeholder groups, 2) identifying interests of each group, 3) analyzing opportunities and challenges that stakeholders represent, 4) analyzing the company's responsibilities towards stakeholders, and 5) implementing a strategic plan to leverage opportunities and mitigate threats.
How are stakeholders classified in the context of the video?
-Stakeholders are classified into three categories: organizational stakeholders who are part of the organization, economic stakeholders who enable the company's economic activity, and societal stakeholders such as the state, local authorities, and NGOs.
What is the difference between a defensive and offensive approach to stakeholder dialogue according to the video?
-A defensive approach focuses on managing risks to the company's reputation or project success, while an offensive approach uses stakeholder engagement to enhance the company's commitment to social responsibility and create shared value.
What is the significance of the materiality matrix in corporate social responsibility strategy?
-The materiality matrix is a key tool in defining priority issues based on their importance to internal and external stakeholders and their impact on the company's economic success.
How can stakeholders be integrated into a company's governance and operations?
-Stakeholders can be integrated into governance through structures like advisory committees or by involving them in strategic planning and operations, as exemplified by companies like Camif, which created a 'cellule aux os' (skeleton cell) governance committee.
Outlines
🌍 Sustainable Development Goals and Corporate Responsibility
The paragraph introduces the Sustainable Development Goals (SDGs) as one of the biggest challenges of our century. It highlights the importance of bringing together all stakeholders to address social and environmental crises. The role of businesses in achieving SDGs is emphasized, with a historical overview of corporate responsibility. The debate between Milton Friedman's profit-maximization view and Edward Freeman's stakeholder theory is presented, with the latter arguing for considering a broader range of stakeholders in corporate decisions. The concept of Corporate Social Responsibility (CSR) is linked to ethical behavior and managing relationships with internal and external stakeholders beyond shareholders.
🤝 Stakeholder Engagement and CSR Strategy
This paragraph delves into the practical application of stakeholder theory in business management. It outlines five key steps for effective stakeholder management: identifying stakeholder groups, understanding their interests, analyzing opportunities and challenges they present, assessing the company's responsibilities towards them, and developing a strategic plan to leverage opportunities and mitigate threats. The importance of dialogue with stakeholders is discussed, with examples of defensive and offensive approaches. The concept of 'shared value' is introduced, emphasizing the balance between financial performance and social/environmental impact, as proposed by Porter in the Harvard Business Review.
Mindmap
Keywords
💡Sustainable Development Goals (SDGs)
💡Stakeholder Theory
💡Milton Friedman
💡Edward Freeman
💡Corporate Social Responsibility (CSR)
💡Materiality Matrix
💡Pluralism
💡Paternalism
💡Shared Value
💡Engagement
💡Governance
Highlights
Introduction to sustainable development goals as one of the greatest challenges of our century.
Innovation in water management has brought together various stakeholders to address social and environmental crises.
Businesses are seen as key drivers in achieving sustainable development goals, particularly in eradicating poverty.
The role of corporations in society dates back to the 19th century, evolving from paternalistic views to modern perspectives.
Milton Friedman's 1970 assertion that the sole social responsibility of a corporation is to increase its profits.
Edward Freeman's counter to Friedman's view with the Stakeholder Theory, emphasizing moral claims of various groups on a company.
Stakeholder Theory suggests that businesses should consider a plurality of stakeholders beyond just shareholders.
Difficulties in Stakeholder Theory arise from the varying influence and demands of different stakeholders.
The concept of Corporate Social Responsibility (CSR) is tied to ethical behavior and responsible management of relationships with stakeholders.
Five key steps for effective stakeholder management: identification, interest identification, opportunity and challenge analysis, responsibility analysis, and strategic planning.
Classification of stakeholders into organizational, economic, and societal categories.
Dialogue with stakeholders can be defensive, focusing on risk management, or offensive, seeking to enhance CSR and societal engagement.
The importance of dialogue in managing risks to a company's reputation and project success.
Examples of proactive stakeholder engagement, such as SFR's program allowing employees to contribute to societal causes.
Different levels of dialogue with stakeholders, ranging from simple consultation to collaboration and multi-party initiatives.
The Materiality Matrix as a key tool in CSR strategy development, defining priority issues based on stakeholder importance and impact on business success.
Integration of stakeholders in corporate governance and operations, as seen in Camif's creation of a 'cellule aux os' committee.
The necessity for businesses to consider stakeholder viewpoints and interests in daily operations for shared value creation.
Shared value concept by Porter, emphasizing equal importance on financial performance and social/environmental impact.
Transcripts
pour introduire cette vidéo j'aimerais
vous reparler de ce qui constitue l'un
des plus grands défis de notre siècle
les objectifs du développement durable
dit cet objectif pour sauver le monde
pour citer l'onu
l'une des grandes innovations des eaux
d'aidé a été de mettre tous les acteurs
concernés par la crise sociale et
environnementale actuelle autour d'une
même table afin de réfléchir pour
déterminer ensemble les solutions
possibles
dès lors les entreprises ont été
considérés comme moteur dans l'atteinte
des objectifs du plan durable au premier
rang desquels l'éradication de la
pauvreté
elles ont un rôle à jouer vis-à-vis de
la société en ce sens se doivent de
prendre en considération une pluralité
d'acteurs autres que leurs actionnaires
les questions autour du rôle de la firme
dans la société remonte au 19e siècle et
au courant paternaliste des grands
industriels de l'époque jusque dans les
années 1970 un certain consensus existe
dans les milieux d'affaires et les
milieux académiques intellectuelle
abrams et grand dirigeant henry ford
orignaux mz alors dirigeant chez general
electric s'accordent sur le fait que les
actionnaires ne sont plus la seule
partie prenante essentielles à
l'entreprise
or cette idée sera durablement remise en
cause par milton friedman qui affirmera
en 1970 dans le new york times que la
responsabilité sociale d'une entreprise
et d'accroître ses profits
je cite milton friedman il obtiendra le
prix nobel d'économie en 1976
dès 1984 une première réponse à la
vision de milton friedman est avancé par
edward freeman a presque homonyme avec
la théorie des parties prenantes 6 pour
mille tonnes le seul groupe qui peut
avoir une exigence morale vis-à-vis de
l'entreprise et celui de ses
actionnaires pour edwards
au contraire de nombreux groupes peuvent
prétendre à cette exigence pour la
simple et bonne raison que les décisions
et activités de l'entreprise peuvent
avoir un impact sur cette pluralité
d'acteurs de manière positive ou
négative
ces acteurs ces personnes physiques ou
morales ont donc des droits sur
l'organisation
l'organisation a une responsabilité et
et doivent freeman les appelle les
parties prenantes stakeholders en
anglais deux grandes visions opposées
sur le rôle de l'entreprise vis-à-vis de
la sauce
s'affrontent alors d'un côté la vision
instrumentale de milton friedman pour
qui l'entreprise a pour seul intérêt de
réaliser ses objectifs chiffrés et qui
pour ce faire s'attachera à maximiser
son profit dans le cav et le respect des
lois et sans violer les standards
sociaux internationaux
de l'autre la vision éthique edwards
freeman pour qui il est nécessaire que
l'entreprise répondent aussi un besoin
de justice
en identifiant toutes les parties
prenantes liées à son activité et en les
incluant dans chacune de ses décisions
toutefois la théorie de freeman n'est
pas sans présenter un certain nombre de
difficultés car toutes les parties
prenantes n'ont pas la même capacité d'
influence sur l'entreprise ni les mêmes
requêtes d'ailleurs ainsi selon freeman
l'objectif est donc de satisfaire un
maximum d'acteurs en maximisant les
bénéfices et en minimisant les impacts
négatifs de l'entreprise sur ces
derniers on voit donc que la théorie des
parties prenantes fait partie intégrante
de la notion de responsabilité sociale
de l'entreprise ou rse en effet d'après
le world business council for
sustainable development
le wbc sd la rse se rapporte le site au
comportement éthique de l'entreprise
envers la société et impliquent je cite
encore une gestion responsable de ses
relations avec les autres acteurs
internes et externes au delà de ses
actionnaires ayant un intérêt légitime
dans ces activités
mais alors en pratique et très
concrètement comment l'entreprise métal
en oeuvre la théorie des parties
prenantes dans un premier temps cinq
grandes étapes ont été déterminées dans
la littérature notamment par bishop's et
carole pour un management efficace des
parties prenantes
1 il s'agira en premier lieu
d'identifier tous les groupes de parties
prenantes
ce qui signifie en faire une
cartographie précise deuxième étape il
est nécessaire d'identifier des intérêts
de chaque groupe qui pourront peut-être
contradictoires entre eux ce qui
nécessitera pour l'entreprise d'exercer
un arbitrage
troisièmement l'entreprise doit analyser
les opportunités et les défis que les
parties prenantes représente pour elle
quatrièmement elle va analyser ses
propres responsabilités envers ses
parties prenantes et enfin dernière
étape
l'entreprise pourra mettre en place un
plan stratégique lui permettant de tirer
parti des opportunités et d'éviter
menaces exercées par certaines parties
prenantes en particulier sur son image
et sa réputation nous pensons ici par
exemple aux relations conflictuelles
pouvant exister entre les entreprises et
des acteurs tels que les associations ou
ong organisations non gouvernementales
l'identification des parties prenantes
qui intervient en toute première étape
nécessite une classification au
préalable et les méthodes pour parvenir
sont très nombreuses à titre d'exemple
les professeurs jacques igalens et
sébastien points ont mis en évidence
trois grandes catégories de parties
prenantes à savoir 1 les parties
prenantes organisationnel qui font corps
avec l'organisation ce sont les
actionnaires les dirigeants les employés
et les représentants syndicaux
2 les parties prenantes économique qui
rendent possible l'activité économique
précisément de l'entreprise ce sont les
clients les sous-traitants les
fournisseurs ou les banquiers et enfin
les parties prenantes sociétales comme
l'état les collectivités territoriales
les agences spécialisées ou les
organisations non gouvernementales
une fois ces parties prenantes identifié
classifiés il s'agira donc jamais un
dialogue avec celle ci selon une
approche qui peut être défensive ou
offensive
la première relève de la gestion des
risques car l'entreprise voit avant tout
dans le dialogue avec ses parties
prenantes
une façon de se prémunir du risque sur
sa réputation ou du risque de ne pas
pouvoir mener à bien ses projets par
exemple bien la prise en compte des
riverains lors d'un projet
d'installation de sites industriels à la
verse dans une approche offensive
l'entreprise à se nourrir de la part de
ses parties prenantes pour donner de la
valeur à son engagement rse dans le
cadre de sa responsabilité sociétale par
exemple sfr a créé un programme de
mécénat qui permet à ses salariés de
devenir collaborateur citoyens et de
consacrer six à quinze jours par an sur
leur temps de travail
un engagement personnel au bénéfice
d'une association et sait faire et ses
collaborateurs ont ainsi choisi de se
mobiliser pour l'égalité des chances en
s'engageant dans les domaines de
l'inclusion numérique l'accès à l'emploi
des jeunes en difficulté et la
construction d'une société inclusive
quoi qu'il en soit au delà de la simple
information le niveau de dialogue de
l'entreprise avec ses parties prenantes
pourra aller de la simple consultation
via par exemple des sondages les
atelier de travail à la collaboration ou
des initiatives multipartite sont mises
en place
l'élaboration de la matrice de
matérialité une entreprise peut
constituer une bonne occasion de
collaboration la matrice de matérialité
c'est un outil clé dans l'élaboration
d'une stratégie rse permettant de
définir les enjeux priorités en fonction
de leur importance pour les parties
prenantes internes et externes et selon
leur impact sur la réussite économique
de l'entreprise
par exemple cet outil a permis à danone
identificateur priorités telles que
l'éco-conception des produits
l'approvisionnement responsable ou bien
encore la sensibilisation des
consommateurs
certaines entreprises ont même plus loin
en intégrant les parties prenantes dans
leur gouvernance
leur stratégie est même le management
des opérations on parlera ici d'un
barman tout de renforcement de la
capacité à agir des parties prenantes et
c'est le cas par exemple de la camif une
entreprise admission qui commercialise
par correspondance des articles pour la
maison et qui a créé une nouvelle forme
de gouvernance appelé la cellule aux os
feu il s'agit d'un comité composé de
représentants des parties prenantes et
de membre externe indépendant dont le
rôle est de s'assurer entre autres du
respect des orientations stratégiques
liées à la mission sociale de la camif
désormais inscrite dans ses statuts
vous l'aurez compris il apparaît
primordial pour une entreprise de
prendre en compte les points de vue et
intérêts de ses parties prenantes dans
la conduite de ses activités au
quotidien
c'est en partie grâce à ces interactions
qui sont souvent complexes apercevoir à
comprendre et à impulser que les
entreprises pourront créer la valeur
partagée ce fameux concept défendu par
porter dans son article de référence
publié dans la harvard business review
en 2011 et qui accorde la même
importance rendement financier qu'à
l'impact social ou environnemental de
l'activité d'une entreprise et c'est ce
qui fait tout l'intérêt de cette
démarche
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