diseño organizacional

Summary

El diseño organizacional es un proceso esencial para las empresas, que implica elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad. Se representa en un organigrama y puede variar según la división del trabajo, la especialización, la departamentalización y la cadena de mando. Existen diferentes tipos de departamentalización como funcional, geográfica, por productos, procesos o clientes. La estructura organizacional puede ser mecánica o orgánica, y se selecciona en función de la estrategia, tamaño, tecnología y entorno de la empresa. Los desafíos actuales incluyen mantener la comunicación, construir una organización aprendiz y manejar problemas estructurales a nivel mundial.

Takeaways

• 😀 El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones.
• 📊 Se puede representar el diseño organizacional a través de un organigrama que muestra las conexiones entre divisiones o departamentos.
• 🔧 La división del trabajo es un propósito clave de la organización, donde cada unidad realiza tareas específicas y se asignan roles y responsabilidades individuales.
• 👥 Los líderes tienen la responsabilidad de dirigir la operación, asegurar el cumplimiento de los objetivos y coordinar tareas en la organización.
• 🔗 La comunicación y el relacionamiento fluidos entre áreas son esenciales para que todas las unidades trabajen con un mismo sentido.
• 🛠️ Los gerentes intervienen en el diseño organizacional tomando decisiones sobre seis elementos clave: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización, y formalización.
• 🔬 La especialización del trabajo implica dividir las actividades laborales en tareas separadas para aumentar la eficiencia, pero puede causar problemas como aburrimiento y estrés.
• 🏢 La departamentalización es la agrupación de puestos basada en la función, geografía, productos, procesos o clientes, y tiene ventajas y desventajas según el enfoque.
• ⛓ La cadena de mando es la línea de autoridad que se extiende desde los niveles superiores hacia los inferiores, y es crucial para la dirección y la toma de decisiones.
• 👮‍♂️ El tramo de control se refiere a la cantidad de empleados que un gerente puede supervisar eficientemente, y esto afecta el número de niveles y gerentes en una organización.
• 🌐 La centralización y descentralización afectan la toma de decisiones en la organización, siendo la primera útil en entornos estables y la segunda en entornos complejos e inciertos.
• 📋 La formalización indica la estandarización de los trabajos y la guía de las reglas y procedimientos en la organización.

Q & A

¿Qué es el diseño organizacional y cómo se representa?

El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones. Se puede representar en un organigrama a través de las conexiones entre varias divisiones o departamentos de una organización.

¿Cuál es el primer propósito de la organización que se menciona en el guion y qué implica?

El primer propósito mencionado es la división del trabajo. Esto implica que cada persona en una estructura, unidad o departamento realiza diferentes tareas específicas para aumentar la eficiencia y el desempeño general de la organización.

¿Qué es la especialización del trabajo y cómo afecta a los empleados?

La especialización del trabajo consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas, con cada empleado especializado en una parte de una actividad en lugar de realizar toda la tarea. Esto puede aumentar los resultados pero también puede llevar a problemas como el aburrimiento, fatiga, estrés y mala calidad en el trabajo.

¿Cuáles son las cinco formas comunes de departamentalización y qué ventajas y desventajas ofrece cada una?

Las cinco formas comunes de departamentalización son: funcional, geográfica, por productos, por procesos y por clientes. Cada una ofrece ventajas como eficiencia y especialización, pero también desventajas como la duplicación de funciones y una visión limitada de los objetivos organizacionales.

¿Qué es la cadena de mando y por qué es importante en el diseño organizacional?

La cadena de mando es la línea de autoridad que se extiende de los niveles más altos de la organización hacia los más bajos, especificando quién le reporta a quién. Es importante porque ayuda a los empleados a entender quién es su líder y cuáles son las orientaciones que están recibiendo.

¿Qué es el tramo de control y cómo afecta la eficiencia de la organización?

El tramo de control se refiere a la cantidad de empleados que un gerente puede dirigir de forma eficiente y eficaz. Determinar el tramo de control es importante para establecer el número de niveles y gerentes en una organización y puede afectar directamente la eficiencia y eficacia en el desempeño.

¿Qué es la centralización y descentralización y cuáles son sus condiciones recomendadas para su aplicación?

La centralización es el grado en que la toma de decisiones se da en los niveles superiores de la organización, mientras que la descentralización implica que las decisiones se toman en niveles inferiores con información de empleados de niveles inferiores. La centralización se recomienda en entornos estables y cuando las decisiones no son críticas, mientras que la descentralización se recomienda en entornos complejos e inciertos y cuando los gerentes de niveles inferiores son capaces y experimentados.

¿Qué es la formalización y cómo influye en el comportamiento de los empleados?

La formalización se refiere a la estandarización de los trabajos y el grado en que las reglas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados. En organizaciones muy formalizadas, hay descripciones explícitas de reglas organizacionales y procedimientos claramente definidos que abarcan los procesos de trabajo.

¿Cuáles son las dos tipos de estructuras de diseño organizacional y cómo se diferencian?

Las dos tipos de estructuras de diseño organizacional son la mecanicista y la orgánica. La estructura mecanicista es rígida, centralizada, con alta especialización, clara cadena de mando y gran formalización. En cambio, la estructura orgánica tiene equipos interfuncionales, un libre flujo de información, grandes tramos de control, descentralización y poca formalización.

¿Qué son los diseños organizacionales contemporáneos y cuáles son sus ejemplos?

Los diseños organizacionales contemporáneos incluyen la estructura de equipo, la matricial, de proyectos y la sin límites. Estos diseños son más flexibles y adaptativos al entorno cambiante, permitiendo una mayor involucración de los empleados, la reducción de barreras entre áreas y una mayor capacidad de respuesta a los cambios del entorno.

Outlines

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😀 Proceso de Diseño Organizacional

El diseño organizacional es el proceso de establecer una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad en una organización. Se representa en un organigrama y tiene múltiples propósitos, como la división del trabajo, asignar roles y responsabilidades, coordinar tareas y establecer líneas formales de autoridad. Los líderes tienen la responsabilidad de dirigir la operación y asegurar el cumplimiento de los objetivos. Se agrupan puestos en unidades y se establecen relaciones entre individuos, grupos y departamentos para lograr una comunicación fluida y trabajar con un mismo sentido. Los gerentes intervienen en el diseño organizacional, considerando seis elementos clave: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización y formalización.

05:02

😇 Especialización y Departamentalización del Trabajo

La especialización del trabajo implica dividir las actividades laborales en tareas separadas, con el objetivo de aumentar los resultados. Ejemplos de especialización se encuentran en la producción en masa, como en McDonald's. Sin embargo, esto puede llevar a problemas como aburrimiento y estrés. La departamentalización es la agrupación de puestos, y existen cinco formas comunes: funcional, geográfica, por productos, procesos y por clientes. Cada forma tiene sus ventajas y desventajas, como la eficiencia y la coordinación dentro de áreas funcionales, pero también puede causar malas comunicaciones entre ellas.

10:04

🙂 Cadena de Mando y Tramo de Control

La cadena de mando es la línea de autoridad que se extiende desde los niveles más altos hasta los más bajos de la organización. Es fundamental para que los empleados entiendan quién les reporta y a quién dirigirse en caso de problemas. La unidad de mando, que establece a quién reporta un empleado, es clave para la estructura organizacional. El tramo de control se refiere a la cantidad de empleados que un gerente puede supervisar eficientemente, lo cual afecta el número de niveles y gerentes en una organización. La visión tradicional sugería un límite de cinco o seis subordinados, pero se reconoce que con el conocimiento adecuado, se puede manejar un tramo más amplio.

15:05

🤔 Centralización y Descentralización en la Toma de Decisiones

La centralización es el grado en que las decisiones se toman en los niveles superiores de la organización, mientras que la descentralización implica tomar decisiones con información de los niveles inferiores. La centralización es recomendable en entornos estables y cuando los gerentes de niveles inferiores no son tan capaces o no desean involucrarse en decisiones. Por otro lado, la descentralización es adecuada en entornos complejos e inciertos, y cuando los gerentes de niveles inferiores están capacitados y dispuestos a tomar decisiones importantes. La formalización también es un aspecto a considerar en el diseño organizacional, referente a la estandarización de trabajos y la guía de comportamientos por reglas y procedimientos.

20:06

😌 Estructuras Mecanicista y Orgánica

Las estructuras organizacionales mecanicistas son rígidas, centralizadas y con alta especialización, departamentalización rígida y gran formalización. Funcionan mejor para compañías que buscan controlar costos y eficiencia. En contraste, las estructuras orgánicas tienen equipos interfuncionales y multijerárquicos, con un flujo libre de información, descentralización y poca formalización, ideales para organizaciones que buscan innovación. La elección entre estas estructuras depende de variables de contingencia como estrategia, tamaño, tecnología y entorno.

25:07

😉 Diseños Organizacionales Tradicionales y Contemporáneos

Los diseños organizacionales tradicionales incluyen la estructura simple, funcional y divisional. La estructura simple es adecuada para pequeñas empresas y emprendimientos, con una baja departamentalización y autoridad centralizada. La estructura funcional agrupa especialidades similares y es económica y eficiente gracias a la especialización. La estructura divisional consiste en unidades de negocios autónomas con gerentes responsables de los resultados. Los diseños contemporáneos, como la estructura de equipo, matricial, de proyectos y sin límites, promueven la involucración de los empleados, flexibilidad y toma de decisiones rápidas, pero también presentan desafíos como la falta de una cadena de mando clara y la complejidad en la asignación de tareas.

😉 Desafíos y Consideraciones Finales en el Diseño Organizacional

Los gerentes enfrentan desafíos al buscar diseños organizacionales que permitan a los empleados trabajar de manera eficiente y eficaz. Estos desafíos incluyen mantener la comunicación entre empleados, construir una organización que aprenda y manejar problemas estructurales a nivel global. La estructura organizacional elegida debe apoyar a los miembros de la empresa en su trabajo diário, siendo simplemente un medio para alcanzar un fin. Los diseños contemporáneos, como la estructura de equipo, matricial, de proyectos y sin límites, ofrecen flexibilidad y adaptabilidad, pero también presentan retos en términos de control y comunicación.

Keywords

💡Diseño organizacional

El diseño organizacional es el proceso de establecer una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de una organización. Es fundamental para definir cómo se coordinan y se comunican los distintos departamentos y empleados, y se representa a menudo a través de un organigrama. En el video, este concepto es central ya que aborda cómo se pueden organizar las empresas para alcanzar sus objetivos de manera eficiente.

💡División del trabajo

La división del trabajo se refiere a la especialización de tareas laborales, donde cada empleado se enfoca en realizar una parte específica de una actividad en lugar de realizarla completa. Esta práctica busca aumentar la eficiencia y la productividad, como se ejemplifica en el script con una fábrica de balones de fútbol donde los trabajadores se especializan en tareas como el moldeado, punteado y costura.

💡Departamentalización

La departamentalización es la forma en que se agrupan los puestos de trabajo dentro de una organización. Existen cinco formas comunes: funcional, geográfica, por productos, por procesos y por clientes. Cada forma tiene sus ventajas y desventajas en términos de eficiencia, comunicación y enfoque en los objetivos organizacionales, como se describe en el script al discutir las diferentes maneras de agrupar los puestos.

💡Cadena de mando

La cadena de mando es la estructura de autoridad que se extiende desde los niveles más altos hasta los más bajos de una organización, definiendo quién reporta a quién. Es crucial para la organización ya que ayuda a los empleados a entender quién es su líder inmediato y a quién dirigirse en caso de problemas o preguntas, como se destaca en el script.

💡Tramo de control

El tramo de control se refiere a la cantidad de empleados que un gerente puede supervisar de manera eficiente y eficaz. Este concepto es importante para determinar la estructura de la organización y el número de niveles jerárquicos, como se menciona en el script al discutir la cantidad de gerentes y empleados que pueden estar bajo la supervisión de un solo líder.

💡Centralización y descentralización

La centralización es el grado en el que las decisiones se toman en los niveles superiores de la organización, mientras que la descentralización implica que las decisiones se toman a niveles más bajos o cerca de los empleados que tienen un mayor conocimiento del contexto. El script analiza cuándo es apropiado aplicar cada enfoque dependiendo de factores como el entorno de la empresa y la experiencia de los gerentes.

💡Formalización

La formalización se refiere a la estandarización de los trabajos y a qué grado las reglas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados. En organizaciones con alta formalización, hay descripciones explícitas de reglas y procedimientos que rigen los procesos de trabajo. El script menciona este concepto al discutir cómo la formalización puede afectar la eficiencia y el comportamiento dentro de una empresa.

💡Estructuras mecanicista y orgánica

Las estructuras mecanicistas son rígidas y centralizadas, con una alta especialización y una clara cadena de mando, mientras que las estructuras orgánicas son más flexibles, con un flujo de información libre y una menor formalización. El script compara ambas estructuras y cómo se adaptan a diferentes condiciones organizacionales y de entorno.

💡Contingencia

Las variables de contingencia son factores externos que pueden influir en la estructura organizacional adecuada para una empresa. Estas incluyen la estrategia de la organización, su tamaño, la tecnología utilizada y el grado de incertidumbre del entorno. El script discute cómo estas variables pueden determinar si una estructura mecanicista o orgánica es más apropiada.

💡Diseños organizacionales contemporáneos

Los diseños organizacionales contemporáneos incluyen estructuras como la de equipo, matricial, de proyecto y sin límites. Estas estructuras son más flexibles y adaptativas que las tradicionales, y están diseñadas para responder a los cambios en el entorno de trabajo y promover la innovación. El script explora cómo estos diseños emergentes pueden ser beneficiosos para las organizaciones modernas.

Highlights

El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad.

El organigrama representa la estructura organizacional a través de conexiones entre divisiones o departamentos.

La división del trabajo es un propósito clave de la organización para mejorar la eficiencia.

Especialización del trabajo y asignación de roles y responsabilidades para mejorar la productividad.

La coordinación de tareas es crucial para que todas las áreas trabajen con un mismo sentido.

Establecer líneas formales de autoridad es esencial para identificar la cadena de mando y responsabilidades.

La asignación y uso de recursos de la organización requiere aprobación según las actividades a desarrollar.

El diseño organizacional implica decisiones sobre seis elementos clave: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización, y formalización.

Especialización del trabajo como división del trabajo puede aumentar los resultados pero también puede causar problemas como aburrimiento y estrés.

Departamentalización es la agrupación de puestos y existen cinco formas comunes: funcional, geográfica, por productos, procesos y por clientes.

Cadena de mando define la línea de autoridad y ayuda a los empleados a entender a quién reportan y a quién buscan en caso de problemas.

Tramado de control se refiere a la cantidad de empleados que un gerente puede dirigir eficientemente.

Centralización y descentralización son decisiones críticas basadas en el entorno, la experiencia de los gerentes y la importancia de las decisiones.

Formalización es el grado de estandarización de los trabajos y la guía de las reglas y procedimientos en la organización.

Estructuras mecanicistas vs. orgánicas: una es rígida y centralizada, y la otra flexible y descentralizada.

Estructuras de diseño organizacional incluyen la mecánica y la orgánica, que se adaptan a diferentes variables de contingencia como estrategia, tamaño, tecnología e incertidumbre.

Diseños organizacionales tradicionales y contemporáneos abarcan desde la estructura simple hasta la sin límites, cada una con sus ventajas y desventajas.

Los desafíos actuales del diseño organizacional incluyen mantener la comunicación, construir una organización que aprenda y manejar problemas estructurales globales.

La estructura organizacional debe apoyar y ayudar a los miembros de la empresa a realizar su trabajo de manera eficiente y eficaz.

Transcripts

el diseño organizacional es el proceso

de elegir una estructura de tareas

responsabilidad y relaciones de

autoridad dentro de las organizaciones

este se puede representar en un

organigrama a través de las conexiones

entre varias divisiones o los

departamentos de una organización

existen diferentes propósitos por los

cuales las empresas se organizan en

principio la división del trabajo cada

uno de las personas que pertenecen a

cada estructura cada unidad cada

departamento realiza diferentes tareas

específicas asignar roles y

responsabilidades asociadas compuestos

individuales al estar claramente

definida las funciones de cada puesto

cada persona puede

dedicarse al a sus actividades

coordinar diversas tareas

organizacionales en este sentido los

líderes en gran encargar de encaminar la

operación hacer cumplimiento de los

objetivos se agrupan puestos en unidades

en este caso

los puestos que están relacionados están

en un mismo grupo se establecen

relaciones entre los individuos grupos y

departamentos como sistema las empresas

tienen que tener una comunicación un

relacionamiento fluido con todas las

áreas para que éstas estén trabajando

con un mismo sentido luego otro

propósito de la organización es

establecer líneas formales de autoridad

e identificar a quien me debo como

subordinado quien es el líder y cuáles

son las orientaciones que él me está

bajando asigna y utiliza recursos de la

organización cada departamento por su

naturaleza de tiene la necesidad de

recursos que son sometidos a aprobación

de acuerdo a las actividades que van a

desarrollar

cuando los gerentes crean o cambian la

estructura organizacional se involucran

en el diseño organizacional un proceso

que implica decisiones con respecto a

seis elementos claves

y especialización del trabajo 2

departamentalización 3 cadena de mando 4

tramo de control

5 centralización y descentralización y 6

formalización veamos de qué trata cada

uno de ellos

la primera decisión relacionada al

diseño organizacional es la

especialización del trabajo esta

consiste en dividir las actividades

laborales en tareas separadas

y cada empleado se especializa en hacer

una parte de una actividad en lugar de

hacerla toda esto con el fin de aumentar

los resultados también se le conoce como

división del trabajo por ejemplo en una

fábrica de balones de fútbol para

cumplir con objetivos diarios los

trabajadores se pueden especializar en

tareas laborales como el moldeado por un

lado el punteado por otro lado y la

costura

la colocación de cinta etcétera este es

un ejemplo de especialización del

trabajo por ejemplo ahora mcdonald en

este caso mcdonald utiliza una gran

especialización del trabajo para

preparar y entregar sus productos a los

clientes de manera eficiente sin embargo

cuando esto se lleva al extremo existe

la posibilidad de ocasionar problemas

con el aburrimiento fatiga el estrés la

mala calidad el ausentismo la reducción

incluso del desempeño y el aumento en la

rotación de personal

la segunda decisión que tenemos que

tomar es la departamentalización esta es

la forma en que se agrupan los puestos

existen cinco formas comunes de

departamentalización la primera la

funcional la segunda la geográfica por

productos por procesos y por clientes en

este caso la departamentalización nos va

a ayudar a uno

la empresa se estructura con base en

especialización del trabajo el segundo

aspecto es que permite la representación

lógica de la organización y de la

empresa el tercer aspecto es que

incrementa la eficiencia en las tareas

porque todo entienden mejor sus

funciones y cuarto permite una mejor

organización de la estructura de la

empresa y un control más eficiente

los tipos de departamentalización son en

este caso que habíamos dicho las cinco

formas ya la primera de ellas es la

departamentalización funcional ésta

agrupa los puestos de acuerdo a las

funciones que desempeñan cada uno de los

colaboradores por ejemplo tenemos al

gerente de planta y más abajo en el

siguiente nivel encontramos a los

gerentes por de acuerdo a sus funciones

el gerente de ingeniería el gerente de

contabilidad el de manufactura el de

recursos humanos y el gerente de compras

cuáles son las ventajas de aplicar esto

se hace más eficiente el trabajo de las

personas por agrupar los de acuerdo a

sus especialidades segundo aspecto

coordina dentro del área funcional es

decir cada uno está agrupado de acuerdo

a su especialidad por ende cada uno

entiende su trabajo

la alta especialización entre más repite

en el trabajo tienen mayor claridad de

lo que hacen más fácil se le hace el

poder desarrollarlos la desventaja en

este sentido hay una mala comunicación

entre las áreas funcionales cada uno va

con su propio trabajo y la visión es

limitada del objetivo organizacional es

decir acá

por separado están ellos trabajando de

una forma casi que desconectada por un

tema de que cada uno estás inmerso en

una situación diferente

el segundo tipo departamentalización es

la geográfica acá los puestos se agrupan

de acuerdo a la región geográfica

entonces veamos cómo funciona vemos que

acá tenemos el mismo director en todas

las áreas pero vamos distinguiendo lo

por la zona que cubre en este caso

occidental sur central y oriental

la ventaja de aplicar este tipo

departamentalización es que hay una

mayor eficiencia y eficacia en el manejo

de los problemas específicos por región

la otra ventaja es que satisface de

mejor manera las necesidades los

mercados geográficos únicos

en cuanto a las desventajas la

duplicación de funciones podría verse

como realmente un

una debilidad y la segunda desventaja es

que hay una sensación de aislamiento de

las otras áreas organizacionales

la departamentalización por producto

agrupa a los puestos por línea de

productos entonces el germen acabase del

tipo de producto por ejemplo acá tenemos

en este ejemplo la empresa y luego vemos

el sector tránsito el sector de vehículo

el sector de productos ferroviario

entonces cada uno de estas categorías

están

pensadas de acuerdo a las líneas que

maneja la empresa las ventajas de este

tipo de departamentalización es que

permite especialización en productos y

servicios determinados los gerentes

pueden volverse expertos en su industria

y existe una cercanía con los clientes

las dificultades que se pueden presentar

con este tipo de organización la

departamentalización por producto es que

se duplican las funciones y hay una

visión limitada de los objetivos

organizacionales

el siguiente tipo departamentalización

es por procesos en este caso agrupamos

los puestos con base en el flujo de

productos o clientes

veamos el ejemplo tenemos a un

superintendente de planta y más abajo en

el siguiente nivel el gerente del

departamento de a cerrado en este caso

el gerente departamento de cepillado y

fresado el gerente del departamento de

ensamble entonces cada proceso

representa una parte del organigrama la

ventaja de hacer este tipo de diseño es

que existe una mayor eficiencia en el

flujo de actividades laborales pero como

punto de debilidad sólo puede utilizarse

con ciertos tipos de productos

la siguiente es la siguiente

departamentalización que es la que está

diseñada pensada por los para los

clientes agrupan los puestos con base en

clientes específicos y exclusivos con

necesidades comunes

entonces tenemos acá al director de

ventas

y por acá gerente cuentas minoristas

gerente cuenta mayorista y gerente

cuentas de gobierno entonces la ventaja

de hacer este tipo departamentalización

es que las necesidades los problemas de

los clientes pueden ser solucionados por

especialistas

el aspecto negativo es que hay una

duplicación de funciones como la mayor

parte de los casos y hay una visión

limitada del objetivo organizacional

porque aquí lo que se prioriza es el

cliente actualmente hay una tendencia

popular te departamentalización que es

el uso de la departamentalización con

clientes pero debido a que obtener y

mantener el cliente es esencial para

lograr el éxito este enfoque funciona

bien porque enfatiza el seguimiento y la

respuesta a los cambios de las

necesidades del cliente

la tercera decisión del diseño

organizacional en la cadena de mando la

cadena de mando es la línea de autoridad

que se extiende de los niveles más altos

de la organización hacia los más bajos

lo cual especifica quién le reporta a

quien acá los gerentes deben de

considerar cuando organizan su trabajo

ya que esto ayuda a los empleados con

preguntas como a quién le reportó o con

quién voy si tengo algún problema

entonces por eso es necesario definir la

cadena de mando para entender la cadena

de mando debemos entender otros tres

conceptos el primer concepto de ello es

la autoridad la autoridad es la posición

en la que se dice en la que dice que

hacer a los demás a su cargo entonces la

autoridad es una posición

que en todo caso ejerce el líder

el privilegio que tiene en ese puesto la

responsabilidad

es la obligación o expectativa de

desempeño del empleado en lo que se

espera de este empleado la unidad de

mando de una persona le reporta solo a

un gerente eso es lo que dicta la unidad

de mando

la cuarta decisión del diseño

organizacional en el tramo de control

para esto nos tendríamos que preguntar

por ejemplo a cuántos empleados puede

dirigir un gerente de forma eficiente y

eficaz de eso se trata un tramo de

control

la cantidad de empleados que puede

dirigir un gerente de forma eficiente y

eficaz

para determinar el tramo de control es

importante en gran medida que se

determine el número de niveles y

gerentes de una organización la visión

tradicional era que los gerentes no

podían y no debían supervisar

directamente a más de cinco o seis

subordinados

pero actualmente están empezando a

reconocer que pueden manejar un tramo

mayor siempre que los empleados conozcan

bien sus tareas y entiendan bien los

procesos organizacionales

aquí tenemos un ejemplo de los tramos de

control en este caso tenemos un tramo de

cuatro en los que vemos que este líder

tiene a su cargo a cuatro que en

definitiva a estos cuatro vienen a tener

control de otros cuatro y ahí ya tenemos

16 trabajadores y estos 16 tienen a su

cargo otros que se hacen 64 y así

sucesivamente hasta llegar a la cantidad

total de trabajadores entonces vemos que

en la primera gráfica existen

4000 96 empleados los cuales están

liderados por mil 365 líderes y en el

siguiente tramo de 8 los empleados

4.096

y los gerentes que se encuentran son 585

que vemos acá con un tramo de 8 el

trabajo de estos gerentes

triplica prácticamente casi se triplica

porque existen más personas a su cargo

evidentemente esto tiende a generar

menos eficiencia menos eficacia en el

desempeño pero siempre que existan las

condiciones para que éste pueda delegar

y pueda

hacer que su personal trabaje de acuerdo

a lo esperado entonces se va

implementando esto no es regla

simplemente son algunas cosas que se

pueden prever de acuerdo a las

capacidades que tenga este líder

la siguiente decisión a la

centralización y descentralización

debemos entender la centralización como

el grado en que la toma de decisiones se

da en los niveles superiores de la

organización si los gerentes de alto

nivel toman decisiones claves con poca

información que proviene de los niveles

inferiores entonces la organización en

este caso es más centralizada por otra

parte cuando la información que

proporcionan los empleados de los

niveles inferiores de hecho con ellas se

tomen decisiones más descentralizadas de

la compañía

la centralización se recomienda cuando

el entorno es muy estable cuando la

industria del sector no manifiestan

grandes cambios tempestivamente o de una

forma frecuente cuando los gerentes de

los niveles inferiores no son tan

capaces o experimentados o simplemente

no desean involucrarse en las decisiones

en ese momento es mejor la

centralización cuando las decisiones no

tienen no tienen relativa poca

importancia entonces también conviene

cuando la organización enfrenta una

crisis o un riesgo de fracaso es

pertinente utilizar

o tener un tipo de organización

centralizado cuando la compañía es

grande o cuando la implementación eficaz

de las estrategias de la compañía

depende de que los gerentes no emitan

opiniones sobre lo que sucede

la descentralización en cambio se

recomienda cuando el entorno es complejo

es incierto cuando los gerentes de los

niveles inferiores son muy capaces y son

muy experimentados y se le hace más

fácil la toma de decisiones también se

aplica cuando los gerentes de los

niveles inferiores tienen esa

disposición para involucrarse en las

decisiones cuando las decisiones son

importantes o cuando la cultura

corporativa es abierta para permitir que

los gerentes opinen

la compañía está geográficamente

dispersas esta sería una condición en la

que la organización descentralizada

funcionaría mejor luego está la parte de

la implementación eficaz de las

estrategias de la empresa que depende de

que en realidad

los gerentes participen y sean flexibles

del sector la afecta decisión a tomar en

consideración para el diseño

organizacional la formalización la

formalización se refiere a que tanto

qué tan estandarizados tenemos los

trabajos dentro de la empresa y hasta

qué grado las reglas y los

procedimientos guían nuestro

comportamiento más bien cría el

comportamiento de los empleados en

organizaciones muy formalizadas hay

descripciones explícitas de diversas

reglas organizacionales y procedimientos

claramente definidos que abarcan los

procesos de trabajo

otro aspecto muy importante que toma en

consideración el diseño organizacional

son las estructuras de diseño

organizacional la estructura

organizacional es el armazón o el

esqueleto de una organización esta es

una expresión de cómo la empresa existe

en la realidad señalando quienes

realizan las funciones y tareas que les

competen la empresa y como esas personas

se relacionan entre sí

tenemos dos tipos de estructuras

propuestas la mecanicista y la orgánica

la estructura mecanicista en ese sentido

es una estructura muy rígida muy en este

caso es centralizada tiende sigue en

todo sentido a la alta especialización

tiene una clara cadena de mando la

departamentalización es completamente

rígida y los tramos de control son

limitados y existe una gran

formalización en cambio la estructura

orgánica tiene equipo inter funcionales

los equipos multi jerárquicos también

predominan acá hay un libre flujo de la

información y hay grandes tramos de

control hay bastante descentralización y

poca formalización

entonces en ese sentido ambas son

totalmente opuestas verdaderamente y en

ese caso pues en la empresa le tocará

decidir qué es lo que le conviene más

para implementar de acuerdo a su

realidad

de lo que depende esa estructura que sea

adecuada entre cuatro variables de

contingencia estas son la estrategia de

la organización el tamaño de la empresa

la tecnología con la que cuentan y el

grado de incertidumbre del entorno

en el caso de la estructura mecanicista

la estructura es muy rígida muy

controlada en este caso la estrategia

evidencia que con su eficiencia

estabilidad y estrechos controles

funciona mejor para compañías que

quieren controlar la cerca de los costos

en el caso de la orgánica como prevalece

la flexibilidad y el libre flujo de

información en este caso funciona bien

cuando la organización busca innovación

en cuanto al tamaño a la mecanicista

recomendada para compañías muy grandes y

en el caso de la orgánica para compañías

pequeñas la tecnología en la estructura

mecanicista es una tecnología rutinaria

no hay grandes cambios tecnológicos

generalmente se utilizan los mismos

entonces aplicaría para esta en el caso

del orgánica la tecnología es menos

rutinaria en el caso de la incertidumbre

el entorno en este caso la mecanicista

se recomienda para entornos sencillos y

estables mientras que la orgánica se

recomienda para entornos de mucha

incertidumbre

los tipos de diseños organizacionales

veamos cuáles son en este caso tenemos

los diseños tradicionales y los diseños

contemporáneos dentro de los diseños

tradicionales tenemos la estructura

simple

la estructura funcional la estructura

divisional

y dentro de los contemporáneos tenemos

la estructura de equipo la matricial y

de proyecto y la sin límites vamos a ver

de qué se tratan cada una de ellas

dentro de los diseños tradicionales

podemos encontrar tres subdivisiones

como ya lo habíamos dicho la estructura

simple de estructura funcional y la

estructura divisional la estructura

simple se aplica o la utilizan la

mayoría de las compañías que son

pequeñas con iniciativas emprendedoras

entonces por ello ellos disponen de una

estructura departamentalización baja

amplios tramos de control autoridad

centralizada en una sola persona y poca

formalización de estructuras funcionales

entonces algunas de alguna ventaja de la

implementación de este tipo de

estructura es que es rápida y flexible

económica y define responsabilidades

claras algunas debilidades de este es de

este tipo de estructura

que no es adecuada cuando la

organización está creciendo y también

cuando depender de una sola persona es

muy arriesgado

el siguiente tipo de estructura

tradicional

que estamos realizando acá en la

estructura funcional la estructura

funcional es un diseño organizacional

que agrupa especialidades ocupacionales

similares o relacionadas entonces este

tipo de estructura

cómo

aplicada a la organización verdad es una

estructura como una departamentalización

funcional

las fortalezas que tienes qué

generar ventajas de ahorro del costo

derivado de la especialización por

lograr economías de escala la

duplicación minimal personalidad el

equipo entonces los empleados se agrupan

con otros que desempeñan tareas

similares entre las debilidades están

la búsqueda de objetivos funcionales

puede en este sentido ocasionar que los

gerentes pierdan de vista que es mejor

para la organización y los especialistas

se aíslan y tengan un poco conocimiento

de lo que las otras unidades hacen el

tercer tipo de estructura es el dibise

la divisional la divisional es una

estructura organizacional formada por

unidades o divisiones de negocios

separadas en esta estructura cada

división tiene autonomía limitada con un

gerente divisional que tiene autoridad

sobre su unidad y es responsable de sus

desempeños sin embargo este sentido las

estructura test divisionales

en este caso la supervisión generalmente

actúa como un supervisor externo que

coordina y controlar las diversas

divisiones y suele proporcionar

servicios de apoyo tales como servicios

financieros y servicios legales la

estructura divisional tiene en este caso

alguna fortaleza ya que se enfoca en los

resultados los gerentes divisionales son

responsables lo que ocurre en sus

productos y servicios y la debilidad es

la duplicación de actividades recursos y

aumenten los costos y reducen la

eficiencia

algunos desafíos actuales del señor

organizacional es que mientras los

gerentes buscan mejores diseños

organizacionales para sus empleados a

desempeñar su trabajo de manera

eficiente y eficaz enfrentan ciertos

desafíos estos incluyen mantener a los

empleados comunicados construir una

organización que aprenda y manejar

problemas estructurales globales no

importa cuál sea el diseño estructural

que elijan los gerentes para sus

organizaciones este lo único que debe

permitir es ayudar a los empleados a

hacer su trabajo de la mejor manera

posible lo más eficiente eficaz que se

pueda y en este caso la estructura que

nosotros definamos debe apoyar y ayudar

a los miembros de la empresa cuando

realicen el trabajo de la empresa

entonces después de todo la estructura

es simplemente el medio para llegar a un

fin

por su parte los diseños contemporáneos

son la estructura de equipo

la estructura matricial y de proyectos y

la estructura sin límites en la

estructura de equipo es una estructura

en la que toda la organización está

formada por grupo o equipo de trabajo

la ventaja es que las empleados están

más involucrados y tienen más autoridad

reducen barreras entre áreas funcionales

y la desventaja es que no hay una cadena

de mando clara la presión sobre el

desempeño y sobre el desempeño de los

equipos mayor la estructura matricial y

del proyecto es la estructura es aquella

que asigna a especialistas de distintas

áreas funcionales de determinados

proyectos pero luego regresan a sus

áreas

cuando el proyecto ha concluido

entonces las ventajas de implementar

esta estructura es que el diseño fluido

flexible que puede responder a cambios

del entorno toma decisiones rápidas la

complejidad para asignar personas a los

proyectos los conflictos de tareas de

personalidad la estructura sin límites

es una estructura que no está definida o

restringida por los límites artificiales

horizontales verticales externos incluye

tipos de organizaciones virtuales y de

red en este caso la ventaja es que es

muy flexible y receptiva utiliza el

talento donde quiera que se encuentre

las desventajas es que falta la falta de

control prevalece y hay dificultades en

la comunicación

llegamos al final de nuestra

presentación que tengas un excelente día