Marketing in der Logistik
Summary
TLDRIn diesem Video wird das Thema Marketing im Kontext der Unternehmensgründung, speziell in der Logistikbranche, behandelt. Der Sprecher erklärt die Bedeutung von Marketing und stellt die vier wesentlichen Marketinginstrumente vor: Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik. Er betont, dass Marketing mehr als nur Werbung ist und wie wichtig es ist, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Durch die richtige Anwendung des 'Marketing-Mix' können Unternehmen wettbewerbsfähig werden und langfristig Erfolg sichern. Am Ende gibt es praktische Tipps zur Implementierung und Verweis auf weitere Ressourcen.
Takeaways
- 📈 Marketing ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, insbesondere im Bereich Logistik.
- 💼 Marketing bedeutet nicht nur Werbung, sondern auch die Ausrichtung aller Unternehmensaktivitäten auf die Bedürfnisse der Kunden.
- 🛠️ Die vier Marketing-Instrumente sind: Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik.
- 📦 Die Produktpolitik befasst sich mit der Frage, welche Produkte oder Dienstleistungen das Unternehmen anbieten soll.
- 💰 Die Preispolitik umfasst die Preisgestaltung basierend auf Kundenbereitschaft, Wettbewerberpreisen und den eigenen Kosten.
- 📣 Die Kommunikationspolitik geht über Werbung hinaus und umfasst auch PR, Corporate Identity und Verkaufsförderung.
- 🚚 Im Bereich Logistik ist der direkte Absatz von Dienstleistungen, aufgrund der nötigen Kundenberatung, besonders wichtig.
- 🍹 Ein erfolgreicher Marketing-Mix kombiniert die vier Marketing-Instrumente so, dass sie auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind.
- 🏆 Produktpolitik gilt als das Herzstück des Marketings, da ohne ein gutes Produkt die anderen Maßnahmen wirkungslos bleiben.
- 💡 Logistikunternehmen sollten innovative Lösungen wie digitale Schnittstellen nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben und Kundenbindung zu stärken.
Q & A
Was sind die Hauptthemen, die im Video angesprochen werden?
-Die Hauptthemen des Videos sind Marketing für Unternehmen, insbesondere in der Logistikbranche, und die vier zentralen Marketinginstrumente: Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik.
Warum ist Marketing besonders wichtig für Logistikunternehmen?
-Marketing ist für Logistikunternehmen wichtig, da es sich darauf konzentriert, die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. In einer wettbewerbsintensiven Branche wie der Logistik ist es entscheidend, sich von der Konkurrenz abzuheben und innovative Lösungen anzubieten, die den Kunden einen Mehrwert bieten.
Welche Rolle spielt die Produktpolitik im Marketing eines Logistikunternehmens?
-Die Produktpolitik definiert, welche Produkte oder Dienstleistungen ein Logistikunternehmen anbietet. Es ist wichtig, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem man innovative und kreative Lösungen entwickelt, wie z.B. die Integration von ERP-Schnittstellen, die den Prozess für Kunden vereinfachen und dadurch einen Wettbewerbsvorteil schaffen.
Was ist eine ERP-Schnittstelle und warum könnte sie für ein Transportunternehmen nützlich sein?
-Eine ERP-Schnittstelle verbindet das System eines Kunden direkt mit dem Transportunternehmen, sodass Bestellungen und Aufträge ohne manuelle Eingriffe übermittelt werden können. Dies spart dem Kunden Prozesskosten und erhöht die Bindung an das Unternehmen, da der Kunde durch die Schnittstelle effizienter arbeiten kann.
Welche Bedeutung hat die Preispolitik für Logistikunternehmen?
-Die Preispolitik legt fest, zu welchem Preis die Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden. Dabei müssen die Kosten des Unternehmens gedeckt werden, und es muss ein Preis gefunden werden, der sowohl für den Kunden attraktiv als auch für das Unternehmen profitabel ist.
Was ist der Grund, warum viele Logistikunternehmen in den ersten drei Jahren scheitern?
-Viele Logistikunternehmen scheitern, weil sie ihre Kosten nicht richtig kalkulieren. Obwohl sie Aufträge haben und Kunden gewinnen, arbeiten sie oft nicht kostendeckend, was dazu führt, dass sie nach einiger Zeit insolvent werden.
Welche Elemente umfasst die Kommunikationspolitik im Marketing?
-Die Kommunikationspolitik umfasst Werbung, Public Relations (PR), Corporate Identity und Verkaufsförderung. Sie beschäftigt sich damit, wie Kunden über die Produkte und Dienstleistungen informiert werden und wie das Unternehmen sich selbst darstellt, um das richtige Image zu vermitteln.
Warum ist der direkte Absatz für Logistikunternehmen oft die beste Wahl?
-Da logistische Dienstleistungen oft eine individuelle Kundenberatung und detaillierte Erklärung erfordern, eignet sich der direkte Absatz besser. Hierbei erfolgt der Verkauf direkt an den Kunden, entweder über persönliche Gespräche, Telefon oder E-Mail.
Was versteht man unter einem Marketing-Mix, und wie verhält sich dieser zu den vier Ps?
-Der Marketing-Mix beschreibt die Kombination der vier Marketinginstrumente (Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik), die so abgestimmt werden, dass sie optimal auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet sind. Es ist vergleichbar mit einem Cocktail, bei dem die richtigen Zutaten in der richtigen Menge gemischt werden müssen, damit er dem Kunden schmeckt.
Was ist laut dem Video das 'Herzstück' des Marketings, und warum?
-Laut dem Video ist die Produktpolitik das Herzstück des Marketings, da sie festlegt, welches Produkt oder welche Dienstleistung das Unternehmen anbietet. Ohne ein relevantes Produkt gibt es keine Grundlage für Preisgestaltung, Werbung oder Vertrieb.
Outlines
🚀 Selbstständigkeit und Marketing – Einleitung
Der Einstieg ins Thema dreht sich um die Vorstellung der Selbstständigkeit und die Verlockungen, die damit einhergehen: Unabhängigkeit, Flexibilität und Selbstbestimmung. Es wird darauf hingewiesen, dass rechtliche Voraussetzungen wichtig sind, aber Marketing eine noch bedeutendere Rolle spielt. Der Sprecher kündigt an, im Video das Thema Marketing für angehende Unternehmer zu beleuchten und den Unterschied, den es im Unternehmenserfolg machen kann.
🎯 Die Bedeutung von Marketing für Unternehmen
In diesem Abschnitt wird erläutert, dass Marketing über Werbung hinausgeht. Es bezieht sich auf alle unternehmerischen Aktivitäten, die darauf abzielen, die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Kunden werden als 'Könige' bezeichnet, da sie die Rechnungen bezahlen. Der Schlüssel zum erfolgreichen Marketing liegt darin, aus der Perspektive des Kunden zu denken und zu fühlen, um dessen Vertrauen zu gewinnen und langfristige Bindung zu sichern.
🏗️ Die vier P's des Marketings: Produktpolitik
Hier wird das erste Marketinginstrument – die Produktpolitik – vorgestellt. Es wird erklärt, dass Unternehmen entscheiden müssen, welche Produkte oder Dienstleistungen sie anbieten. In der Logistik könnte dies Transportdienste, Zollabfertigung oder Verpackungen umfassen. Der Sprecher betont, dass es wichtig ist, sich von der Konkurrenz abzuheben, beispielsweise durch Digitalisierung. Ein konkretes Beispiel wird genannt: Eine ERP-Schnittstelle könnte die Bindung zum Kunden erhöhen und Prozesse effizienter gestalten.
💰 Preispolitik – Der Wert der Dienstleistungen
Die Preispolitik wird als zweites Marketinginstrument beschrieben. Unternehmen müssen entscheiden, zu welchem Preis sie ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Dies hängt von der Zahlungsbereitschaft der Kunden, den Preisen der Wettbewerber und den eigenen Kosten ab. Personalkosten und andere Selbstkosten spielen dabei eine wichtige Rolle. Es wird angemerkt, dass viele kleinere Logistikunternehmen in finanzielle Schwierigkeiten geraten, weil sie ihre Kosten falsch kalkulieren und langfristig nicht kostendeckend arbeiten.
📣 Kommunikationspolitik – Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
Die Kommunikationspolitik, das dritte Instrument des Marketings, umfasst Werbung, PR, Corporate Identity und Verkaufsförderung. Hier wird erklärt, wie ein Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen präsentiert und sich in der Öffentlichkeit positioniert. Werbung ist nur ein kleiner Teil der Kommunikationspolitik. Ein Beispiel aus dem Video ist die Möglichkeit, gesponserte Videos auf dem Logistikkanal zu veröffentlichen.
🚚 Distributionspolitik – Der direkte Absatzweg
In diesem Abschnitt wird die Distributionspolitik (auch Vertriebspolitik) als das vierte Marketinginstrument beschrieben. In der Logistikbranche ist der direkte Vertrieb üblich, da Dienstleistungen oft individuelle Beratung erfordern. Ein indirekter Absatz über Zwischenhändler ist weniger relevant. Der direkte Kontakt mit dem Kunden wird als der effektivste Weg beschrieben, um Verkäufe abzuschließen.
⚖️ Der Marketing-Mix – Die Balance der vier P's
Zum Abschluss wird der Marketing-Mix als Kombination der vier Marketinginstrumente erklärt. Die Produktpolitik wird als Herzstück des Marketings bezeichnet. Erst wenn ein gutes Produkt vorhanden ist, können die anderen Instrumente sinnvoll eingesetzt werden. Die richtige Mischung der vier 'Zutaten' ist entscheidend, um wettbewerbsfähig und interessant für Kunden zu bleiben. Der Vergleich mit einem Cocktail verdeutlicht, dass es auf das richtige Verhältnis der Elemente ankommt, um den Kunden zufriedenzustellen.
Mindmap
Keywords
💡Unabhängigkeit
💡Selbstbestimmung
💡Marketing
💡Produktpolitik
💡Preispolitik
💡Kommunikationspolitik
💡Distribution
💡ERP-System
💡Digitalisierung
💡Marketing-Mix
Highlights
Unabhängigkeit und Selbstbestimmung klingen verlockend, aber Marketing ist ein entscheidender Aspekt bei der Gründung eines Unternehmens.
Marketing geht über Werbung hinaus und umfasst alle Maßnahmen zur Erfüllung der Wünsche und Bedürfnisse der Kunden.
Marketing basiert auf den vier Instrumenten: Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik.
Die Produktpolitik definiert, welche Produkte oder Dienstleistungen das Unternehmen anbieten soll und wie es sich von der Konkurrenz abhebt.
Digitalisierung in der Logistik wird oft unterschätzt – eine direkte ERP-Schnittstelle kann Kundenprozesse effizienter gestalten.
Eine direkte Schnittstelle zu einem ERP-System kann Kundenprozesskosten senken und die Bindung an das Unternehmen stärken.
Preispolitik: Der Preis eines Produkts hängt von den Selbstkosten, der Konkurrenz und der Zahlungsbereitschaft der Kunden ab.
Eine richtige Kostenkalkulation ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, besonders in der Logistikbranche.
Viele kleine und mittelgroße Logistikunternehmen scheitern, weil sie ihre Kosten nicht richtig kalkulieren.
Kommunikationspolitik: Neben Werbung umfasst sie auch Public Relations, Corporate Identity und Verkaufsförderung.
Distributionspolitik: Logistische Dienstleistungen erfordern in der Regel direkten Kundenkontakt für individuelle Beratung.
Die Produktpolitik gilt als Herzstück des Marketings – ohne interessantes Produkt kann kein Preis berechnet und keine Werbung gemacht werden.
Der Marketing-Mix besteht aus den vier Ps: Produkt, Preis, Promotion (Kommunikation) und Place (Distribution), die im richtigen Verhältnis gemischt werden müssen.
Ein gut abgestimmter Marketing-Mix macht ein Unternehmen wettbewerbsfähig und schwer austauschbar.
Erfolg im Marketing führt zu Unabhängigkeit, Selbstbestimmung und Sicherheit im unternehmerischen Handeln.
Transcripts
unabhängigkeit selbstbestimmung
sicherheit begriffe die sich für uns
alle gut anhören oder ich werde einige
von euch haben schon öfters überlegt
eine eigenes unternehmen zu öffnen und
sich selbstständig zu machen
flexibel arbeiten von niemandem bestimmt
zu werden und nur für die eigene tasche
arbeiten klingt das nicht verlockend
neben den rechtlichen voraussetzungen
die man dafür erfüllen muss gibt es aber
noch einen meiner meinung nach sogar
sehr viel wichtigeren aspekt der hierbei
zu beachten ist nämlich das thema
marketing und genau darüber möchte ich
mit euch in diesem video
nach dem intro sprechen viel spaß dabei
hallo zusammen herzlich willkommen hier
auf dem logistik kanal dahin im
youtube-kanal alles wissenswerte rund um
das thema logistik
ich bin aus götze und wie bereits vor
dem intro angekündigt werden wir in
diesem video mal über das thema
marketing sprechen
stellt euch vor ihr wollte ein eigenes
unternehmen gründen über was müsst ihr
euch bevor es losgehen kann unbedingt
gedanken machen
diese frage beantwortet uns das thema
marketing
auch wenn marketing vielleicht einen ruf
hat ist das thema alles andere als
langweilig und gerade für logistiker von
großer bedeutung
die meisten denken bei dem begriff
marketing vermutlich an werbung doch
marketing geht sehr viel weiter und
bedeutet dass man alle tätigkeiten im
unternehmen so gestaltet dass man damit
die wünsche und bedürfnisse des kunden
erfüllt und der kunde ist ja bekanntlich
könig zumindest sollte er dass sein denn
er ist derjenige der die rechnungen
bezahlt und nicht der nette mitarbeiter
oder die nette mitarbeiterin aus der
finanzbuchhaltung
das ist nämlich diejenige die den
rechnungsbetrag überweist das geheimnis
das hinter marketing steckt und dass es
deswegen auch so wertvoll macht ist dass
man im kopf des kunden denkt und aus
dessen herzen heraus füllt wenn euch das
gelingt seid ihr in marktführer in eurem
bereich schauen wir doch mal an wie man
das hinbekommt hinter marketing stehen
vier marketing instrumente die
produktpolitik die preispolitik die
kommunikationspolitik und die
distribution politik der fed in englisch
ist kann sich diese vier instrumente
auch als die vier ps märgen product
price promotion
places auf diese instrumente gehen wir
nun etwas genauer ein
die produktpolitik beantwortet die frage
welches produkt oder welche
dienstleistungen euer unternehmen
anbieten soll
überlegt mal welche fallen euch da im
bereich logistik ein transporter
zollabfertigungen verpackungen
reparaturen montage hier kann man eine
breite vielfalt bieten oder sich auf ein
einziges produkt spezialisieren wichtig
dabei ist sich von der konkurrenz
abzuheben
ein produkt das schon tausend andere
logistik auf dem markt anbieten wird den
kunden nicht mehr reizen
deswegen muss etwas neues kreatives her
mit dem man dem markt erobern kann
wenn mir ein transportunternehmen
gehören würde würde ich beispielsweise
sehr stark auf die digitalisierung
setzen die viele transportdienstleister
heute noch vollkommen unterschätzen
stellt euch mal vor ich biete meinen
kunden an eine direkte schnittstelle in
sein bestehendes erp system zu
implementieren
diese schnittstelle könnte ich dem
kunden vermutlich zu einem gewissen teil
in rechnung stellen was die bindung zu
meinem unternehmen schon mal erhöht ab
diesem zeitpunkt bräuchte man konnte nie
wieder eine e mail an mich zu schreiben
und auch keine anrufe mehr zu tätigen
er könnte einfach bestehende daten aus
seinem erp mittels eines knopfdruck
direkt an den transport dienstleister
also an mich schicken
mein transportunternehmen kümmert sich
dann natürlich anschließend um die
abwicklung wenn ihr gerne wissen möchte
dass ein erp system oder eine
schnittstelle ist dann könnt ihr euch
gerne mein video anschauen was ich zur
logistik 4.0 gemacht habe ich verlinke
es euch rechts oben der infobox
wenn also mein kunde dazu in der lage
ist per knopfdruck eine
transportdienstleistungen bei mir zu
organisieren dann spielt der preis
meiner dienstleistung plötzlich nur noch
eine untergeordnete rolle denn mein
kunde spart sich durch die schnittstelle
einiges an prozesskosten für die
übermittlung und das tracking des
auftrags und daher wird er auch bereit
sein ein euro mehr für die
dienstleistung auszugeben apropos geld
ausgeben kommen wir mal zu der
preispolitik den 2
bei der preispolitik geht es um die
überlegung zu welchem preis man die
produkte anbietet das hängt zum einen
davon ab wie viel der kunde eigentlich
bereit ist zu zahlen
und was die wettbewerber für ähnliche
produkte anbieten
der dritte wichtige faktor sind dabei
eure selbst kosten die beim verkauf
ihrer produkte oder dienstleistungen
natürlich unbedingt gedeckt werden
müssen
zu den selbstkosten gehören bei einem
logistikunternehmen zb die kosten für
ihren fuhrpark eure büromieten und auch
euer personal zum thema personalkosten
kalkulation habe ich euch übrigens schon
mal ein video gemacht dass ich noch mal
rechts oben der infobox verlinkt und
vielleicht auch dazu noch mal eine ganz
kurze anmerkung was kleinere
beziehungsweise vielleicht mittelgroße
unternehmen betrifft viele unternehmen
in der logistikbranche kalkulieren ihre
kosten nicht richtig das ist übrigens
auch meiner meinung nach der grund warum
ganz viele frachtführer und speditionen
nach den ersten drei jahren bereits
pleite
sie haben genügend aufträge und haben es
geschafft sich einen relativ großen
kundenstamm anzueignen und nach einem
jahr arbeit bleibt am ende nur eine rote
zahl der hängen das heißt diese
unternehmen arbeiten noch nicht einmal
kostendeckend
das kann man vielleicht mal für eine
gewisse zeit machen aber nicht ein
ganzes jahr lang
kommen wir aber mal zum nächsten punkt
der kommunikationspolitik diese
beschäftigt sich nämlich mit der werbung
für ihre produkte oder dienstleistungen
werbung stellt also nur einen kleinen
teil des ganzen marketing star neben der
werbung umfasst die
kommunikationspolitik auch solche
begriffe wie public relations also pr
corporate identity und verkaufsförderung
hier geht es um die frage wie informiere
ich die kunden über meine produkte und
mein unternehmen und vor allem wie rücke
ich meine firma in das korrekte licht
wie mache ich mich beliebt relativ
einfach geht das natürlich mit einem
gesponserten video hier auf dem logistik
kanal
anfragen könnt ihr gerne hier an die
unten eingeblendete e-mail-adresse
schicken so genug der eigenwerbung bei
der distribution politik die übrigens
auch absatz oder vertriebspolitik
genannt wird geht es um den verkauf
ihrer produkte
hier sollte man sich überlegen ob man
einen direkten oder einen indirekten
absatz wählt dadurch das logistische
dienstleistungen sehr viel erklärung und
individuelle kundenberatung brauchen
kommt in unserem bereich eigentlich nur
der direkte absatz in frage hierbei
rufen die kunden anschreiben e mails
oder es finden persönliche
verkaufsgespräch stadt bei einem
indirekten ansatz würde der verkauf über
einen zwischenhändler laufen sodass
waren die vier marketing instrumente in
einem schnelldurchlauf was glaubt ihr
welche von den vier ps ist das
wichtigste
oder anders gefragt mit welchem würdet
ihr beginnen wenn ihr euer unternehmen
aufbaut
man sagt übrigens dass die
produktpolitik das herzstück des
marketings ist erst wenn ihr ein produkt
habt für das sich der kunde interessiert
kann man dafür einen preis berechnen
werbung machen und in den verkauf gehen
ich fasse also noch mal zusammen
marketing bedeutet dass ein unternehmen
all seine maßnahmen und tätigkeiten an
den wünschen des kunden ausrichtet und
der marketing fallen die vier
marketing-instrumente produktpreis
kommunikations und distribution politik
ausgehend von der produktpolitik kann
das unternehmen die drei anderen
marketing-instrumente gestalten
am ende sollten die vier marketing
zutaten so gemischt werden
das von allen das beste dabei ist wir
sprechen hierbei auch von einem
marketing mix das ist in etwa so wie mit
einem cocktail
wir haben vier zutaten die wir in der
richtigen menge miteinander mixen müssen
damit dies am ende einem schmeckt
nämlich unseren kunden
gelingt euch das macht ihr euch
interessant wettbewerbsfähig und schwer
austauschbar das letztendlich führt dazu
dass ihr euer unternehmen voranbringt
und eure eigenen wünschen nach
unabhängigkeit selbstbestimmung und
sicherheit erfüllen können so das war
ein erster einblick zum thema marketing
das für logistiker eine entscheidende
rolle spielt wenn euch das video
gefallen hat dann das gerne einen daumen
nach oben da und wenn wir die nächsten
videos vom logistik kann er nicht
verpassen möchte dann abonniert gerne
jetzt den kanal und aktiviert die glocke
damit ihr eine benachrichtigung erhalten
sobald das neueste video online geht
wer mehr über den bereich marketing
lernen möchte der kann gerne tiefer
gehen das wissen bei der unterstützung
dieses videos stefanie schäfer erlangen
sie erteilt angehenden kaufleuten für
spedition logistik dienstleistungen
gerne unterricht in diesem bereich ihr
könnt sie ganz einfach über ihre
homepage www.bka.de kontaktieren ich
freue mich schon auf das nächste video
mit euch
vielen dank das zuschauen macht's gut
bis dahin und bleibt gesund
ciao
[Musik]
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