Employé (e) commercial (e) en magasin
Summary
TLDRDans ce script, une employée commerciale de magasins décrit ses responsabilités, qui incluent le contrôle des réceptions, la sécurisation des produits, l'orientation et le conseil des clients sans pour autant vendre. Elle souligne l'importance de l'image du magasin et la satisfaction de créer des rayons bien organisés. Elle mentionne également les actions de développement durable de l'entreprise, telles que la collecte de matériels usagés et la formation des employés sur les technologies écologiques. Elle conseille les clients vers des produits écologiques et explique les avantages à long terme de ces achats.
Takeaways
- 🛒 Le travail consiste en la gestion des réceptions, le tri des produits, et la mise en rayon pour faciliter la vente.
- 💼 L'employé commercial a une mission de conseil et d'orientation, mais ne vend pas directement aux clients.
- 🔖 L'étiquetage des produits est vérifié directement sur les rayons pour s'assurer de leur exactitude.
- 📊 Les inventaires tournants sont effectués régulièrement pour suivre la performance des ventes.
- 🏢 L'entreprise met l'accent sur le développement durable avec des actions spécifiques et une sensibilisation des employés.
- 🌱 La formation des employés couvre non seulement les techniques de vente, mais aussi les aspects liés au développement durable.
- 🛍️ Les employés sont encouragés à conseiller les clients vers des produits qui consomment moins d'énergie ou qui sont plus écologiques.
- 👷♂️ La sécurité des biens et des personnes est un point important, avec une sensibilisation aux équipements de protection et aux pratiques de rangement.
- 📦 Les produits promotionnels et à forte rotation doivent être rangés de manière accessible pour optimiser les mouvements dans le magasin.
- 🌐 L'employé commercial joue un rôle clé dans la promotion des produits écologiques et dans la contribution au développement durable.
Q & A
Quel est le rôle principal d'une employée commerciale dans un magasin?
-La principale responsabilité d'une employée commerciale est de contrôler les réceptions, sécuriser les produits, les trier pour faciliter la mise en rayon, et fournir un service de conseil et d'orientation aux clients.
Comment les employées commerciales contribuent-elles à l'image du magasin?
-Elles contribuent à l'image du magasin en ayant un bon contact client, ce qui est important pour la satisfaction et la fidélité des clients.
Quelle est la différence entre le rôle de conseil et celui de vente?
-Le rôle de conseil consiste à aider les clients à choisir les produits qui correspondent à leurs besoins sans pour autant les pousser à acheter, tandis que le rôle de vente implique de conclure des transactions.
Quels sont les aspects du développement durable abordés dans le script?
-Le script mentionne plusieurs actions de développement durable, notamment la collecte de matériels usagés, la formation des salariés sur les technologies écologiques, et la sensibilisation des clients sur la consommation responsable.
Comment les employées commerciales s'assurent-elles que les étiquettes des produits sont correctes?
-Elles vérifient directement sur le produit que l'étiquette est la bonne lors de la mise en rayon.
Quelle est la signification des inventaires tournant dans le contexte du magasin?
-Les inventaires tournant sont des opérations de comptage des stocks effectuées régulièrement pour suivre la rotation des produits et ajuster les approvisionnements en conséquence.
Comment le magasin encourage-t-il les clients à adopter des pratiques durables?
-Le magasin encourage les clients à adopter des pratiques durables en leur conseillant des produits qui consomment moins d'énergie ou qui sont moins énergivores, et en les sensibilisant sur les technologies écologiques.
Quels sont les principaux points de sensibilisation en matière de sécurité mentionnés dans le script?
-Les principaux points de sensibilisation en matière de sécurité sont la protection des biens et des personnes, l'utilisation des équipements de protection, et la protection des produits contre les risques tels que la chute ou l'humidité.
Comment les employées commerciales optimisent-elles le rangement en réserve des produits?
-Elles optimisent le rangement en réserve en conseillant de placer les produits promotionnels ou à forte rotation en bas et près de l'entrée du magasin pour limiter les allées et venues et réduire les risques d'accident.
Quelle est la stratégie pour favoriser la vente de produits écoresponsables?
-La stratégie consiste à bien connaître les produits, à les ranger de manière accessible, et à informer les clients sur les avantages à long terme de ces produits, comme la rentabilité économique et la réduction de l'impact environnemental.
Outlines
🛒 Responsabilités d'une Employée Commerciale de Magasin
La paragraphe 1 décrit les responsabilités d'une employée commerciale dans un magasin. Elle est chargée de contrôler les réceptions de produits, de les trier et de les sécuriser pour la mise en rayon. Elle a également une mission de conseil et d'orientation des clients plutôt que de vente directe, mettant l'accent sur l'importance du contact client et de l'image du magasin. Elle vérifie l'étiquetage des produits lors de la mise en rayon et participe aux inventaires tournants. Elle exprime également sa satisfaction de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la vente en améliorant la présentation des rayons. Elle mentionne également les actions de développement durable de l'entreprise, notamment la collecte de matériels usagés et la formation des salariés sur les techniques de vente, le matériel vendu et le développement durable, y compris la sensibilisation des clients sur la consommation d'énergie et l'eau, et la promotion de produits écologiques.
Mindmap
Keywords
💡Commerciale
💡Mise en rayon
💡Contact client
💡Étiquetage
💡Inventaire
💡Développement durable
💡Sensibilisation
💡Sécurité des biens et des personnes
💡Rangement en réserve
💡Écoresponsables
Highlights
Contrôle des réceptions et sécurisation des produits pour la mise en rayon.
Mission de conseil et d'orientation pour le client sans vente directe.
Importance du contact client et de l'image du magasin.
Vérification de l'étiquetage des produits lors de la mise en rayon.
Réalisation d'inventaires tournants pour la gestion des stocks.
Plaisir de travailler dans un environnement dynamique avec des activités variées.
Satisfaction de créer des rayons bien organisés qui améliorent les chiffres de vente.
Implémentation de systèmes de collecte des matériels usagés dans les magasins.
Investissement de la société dans la formation des salariés sur les techniques de vente et le développement durable.
Sensibilisation des clients sur la consommation d'énergie et d'eau, et sur les nouvelles technologies.
Conseil aux clients pour orienter vers des produits plus écologiques et économiques.
Importance de la sécurité des biens et des personnes dans le magasin.
Conseils sur la protection des produits contre les chutes et l'humidité.
Optimisation du rangement en réserve pour les produits promotionnels et à forte rotation.
Bonne connaissance des produits pour faciliter la vente de produits écoresponsables.
Explication aux clients des avantages économiques à long terme des produits écologiques.
Rôle de l'employé commercial en magasin dans l'application du tri sélectif et la récupération des matériels usagés.
Optimisation du stockage pour les produits de grande rotation pour une meilleure gestion des stocks.
Facilitation de l'accès aux produits recherchés et soin de l'étiquetage pour favoriser la vente de produits durables.
Transcripts
pour métier employée commerciale de
magasins ça va consister à contrôler les
réceptions je vais sécuriser les
produits aussi donc on les trie pour
faciliter la mise en rayon et après une
fois que secte rien on va en magasin
j'ai une mission de conseil
d'orientation fait donc pas de vente
parce que là de vous acheter à un pacs
vous allez faire 200 impression c'est
important d'avoir un bon contact client
parce que c'est l'image du magasin en
termes d'étiquetage de vérification je
le fais quand je met en rayon en fait je
contrôle directement sur le produit si
l'étiquette est la bonne en fait le
magasin fait un inventaire parents nous
pour notre part dans notre métier on va
faire des s qu'on appelle des
inventaires tournant ce qui me plaît
c'est d'être aussi dans un milieu qui
bouge je suis un peu devant le champion
mise en rayon jeux quand même pas mal
d'activités ça ça me plaît bien j'ai
aussi la satisfaction quand je fais un
beau rayon et qu'après on voit que les
chiffres par exemple s'il rayon a vendu
deux fois plus qu'avant de le faire
c'est une satisfaction pour moi parce
que je me dise c'est du travail bien
fait quoi sur le développement durable
en fait on a plusieurs actions au
boulanger fondateur du système
écosystèmes donc on a un système de
collecte donc on collecte tous les
matériels qui ne sont plus utilisés
donc on a à l'entrée de chacun de nos
magasins un meuble collecte spécifique
boulanger est une société qui a
énormément investi sur la formation
donc on forme aussi bien de salariés sur
les techniques de vente que sur le
matériel qui est vendu mais on les forme
aussi sur tout ce qui peut être le
développement durable les étiquettes
comment les lire comment sensibiliser
les clients sur la consommation
électrique sur la consommation
d'eau sur les nouvelles technologies je
conseille les clients d'aller vers des
produits qui vont consommer moins
d'énergie ou alors moins de consommables
donc mon travail ça va être aussi le
conseiller le client vers l'imprimante
qui consomment le moins quoi pour chaque
compétence je vais ressortir là où le
développement durable peut être
intéressant alors en termes de sécurité
je les sensibilise sur deux points
principaux la sécurité des biens et des
personnes
ils doivent faire attention donc à se
protéger
utiliser les moyens de protection qui
sont à leur disposition chaussures de
sécurité gants casque je vais aussi
insisté sur le fait qu'ils doivent faire
attention à protéger aussi les produits
par exemple de la chute ou de l'humidité
ces produits étant après des marques et
donc souvent jetés ou obligés d'être
vendu avec un rabais en magasin alors
pour le rangement en réserve je leur
conseille sur les produits promotionnels
ou à forte rotation
ces produits doivent être un endroit
accessible donc souvent en bas et
placées dans la réserve le plus près
possible de l'entrée du magasin pour
limiter les allées et venues et pareil
les risques d'accident liés à la
manutention des produits nous insiste
sur la bonne connaissance des produits
qui va leur faciliter la vente de
produits écoresponsables
peu énergivores et expliquer à votre
client que dans le temps le produit
étant économiquement beaucoup plus
favorable pour lui il va rentabiliser
assez rapidement l'achat de ce produit
être acteur du développement durable
pour un employé commercial
une employée commerciale en magasin
c'est pour la dimension environnementale
appliquer convenablement le tri sélectif
et la récupération des matériels usagés
en utilisant les containers dédiée ce et
favoriser les produits les moins
énergivores lors du conseil au client
pour la dimension économique
c'est optimiser le stockage en plaçant
les produits de grande rotation de
manière accessible c'est contribuer à la
gestion des stocks en anticipant les
ruptures être acteur du développement
durable pour la dimension sociale c'est
faciliter l'accès aux produits
recherchés pour le client en soignant le
rangement l'étiquetage des produits
s'est renseigné le client en favorisant
la vente de produits bio ou issus du
commerce équitable
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