Why Is Everyone Ditching Gmail?

Summary

El guion del video analiza la caída en la popularidad de Gmail, que perdió un 7,3% de su participación en el mercado en 13 meses. Se discuten las razones detrás de su éxito inicial, como el lanzamiento de 1 GB de almacenamiento en 2004 y la estrategia de escasez con invitaciones. Sin embargo, la adopción forzada de Gmail a través de Google+ y la integración en otros servicios de Google generó resistencia. Hoy, la competencia ha alcanzado o superado a Gmail en características, y el aumento de la conciencia sobre la privacidad y la recolección de datos por parte de las empresas está cambiando las preferencias de los usuarios, lo que podría llevar a una continua disminución en la popularidad de Gmail.

Takeaways

• 📉 La popularidad de Gmail está disminuyendo, perdiendo un 7.3% de su participación en el mercado en 13 meses.
• 🌍 Se estima que hay 4.26 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo, lo que implica una pérdida significativa de usuarios o una elección de otros clientes de correo electrónico por parte de los nuevos usuarios.
• 🚀 Gmail se lanzó como una broma en el Día de los Santos Inocentes de 2004, ofreciendo 1 GB de almacenamiento, una cantidad absurda en comparación con los 2 MB y 5 MB ofrecidos por Yahoo y Hotmail en ese momento.
• 🔝 Gmail rápidamente se convirtió en el cliente de correo electrónico más deseado, con características como los mejores filtros de spam, una interfaz de usuario superior y la capacidad de buscar en los correos electrónicos.
• 🔑 La escasez de Gmail era otra de sus ventajas; era un servicio por invitación, lo que creó un sentido de exclusividad y deseo por parte de los usuarios.
• 🏢 Google atrajo a escuelas e instituciones con características como nombres de dominio personalizados y soporte telefónico y de correo electrónico las 24 horas del día.
• 🤝 La adopción de Gmail en la década de 2010 fue en gran parte forzada por la integración de todas las plataformas de Google y la necesidad de una cuenta única para todos sus servicios.
• 🚫 Google+ fue un fracaso notable en la estrategia de Google para forzar la adopción de Gmail, al requerir la creación de un perfil de Google+ para tener una cuenta de Gmail o comentar en YouTube.
• 📉 La dominancia de Gmail está disminuyendo porque está agotando sus ventajas competitivas; la competencia ha alcanzado o superado sus características de almacenamiento y privacidad.
• 🔒 La preocupación por la privacidad está ganando terreno, con programas como el Mail Privacy Protection de Apple que hacen que el uso del correo electrónico integrado en los iPhones sea más atractivo y proteja a los usuarios de la vigilancia.
• 🔑 La tendencia hacia la privacidad y el deseo de evitar el monopolio de Google en los servicios en línea podría conducir a una disminución continua en la popularidad de Gmail.

Q & A

¿Por qué está disminuyendo la popularidad de Gmail?

La popularidad de Gmail está disminuyendo debido a que ha perdido un quinto de su participación en el mercado en un solo año, posiblemente debido a que ha alcanzado la saturación del mercado y que otros servicios de correo electrónico han alcanzado o superado a Gmail en términos de características y funcionalidades.

¿Cuál fue la oferta inicial de almacenamiento de Gmail y cómo sorprendió a la gente en 2004?

Gmail se lanzó con una oferta de 1 GB de almacenamiento, lo cual era ridículamente absurdo en comparación con las 2 MB o 5 MB ofrecidos por Yahoo y Hotmail en ese momento. Esto hizo que muchos pensaran que era una broma de April Fools Day, pero Gmail siguió operando y aumentó su almacenamiento en los años siguientes.

¿Qué factores contribuyeron a la demanda inicial de Gmail?

La demanda inicial de Gmail fue impulsada por su oferta de almacenamiento masivo, filtros de spam eficientes, una interfaz de usuario (UI) superior, agrupación conveniente y la capacidad de buscar en los correos electrónicos, que era una ventaja sobre los servicios de correo electrónico de la competencia que no permitían buscar en los correos.

¿Cómo utilizó Google la escasez para su ventaja cuando lanzó Gmail?

Google hizo que Gmail fuera solo por invitación, lo que creó una sensación de exclusividad y deseabilidad. Solo se podía abrir una cuenta de Gmail si alguien que ya tenía una cuenta te invitaba, lo que hizo que tener una cuenta de Gmail fuera un símbolo de estar 'en la moda'.

¿Qué estrategias de adopción forzada implementó Google a lo largo de los años 2010?

Google comenzó a fusionar todas sus plataformas y requerir una sola cuenta de Google para todas ellas. Esto incluyó la creación de un perfil de Google+ durante el proceso de creación de una cuenta de Gmail y la necesidad de una cuenta de Google+ para comentar en YouTube, lo que generó gran resistencia y frustración entre los usuarios.

¿Cómo afectaron las políticas de Google+ a la percepción de Gmail?

Las políticas de Google+, que requerían la creación de una cuenta de Google+ para actividades como comentar en YouTube, generaron un malestar entre los usuarios y posiblemente afectó la percepción negativa de Gmail, ya que se asociaba con una plataforma que se consideraba un fracaso.

¿Qué cambios han permitido a la competencia superar a Gmail en términos de características?

La competencia ha mejorado en términos de almacenamiento, ofreciendo espacios iguales o mayores a los de Gmail. Además, servicios como Outlook han mejorado su integración con Microsoft Office y han ofrecido características adicionales que han atraído a los usuarios leales a Microsoft.

¿Qué es el programa de Protección de Privacidad de Correo de Apple y cómo afecta a Gmail?

El programa de Protección de Privacidad de Correo de Apple es una función que dificulta que los mercadologos rastreen la dirección IP y la actividad de correo del usuario. Esto ha llevado a más personas a utilizar la aplicación de correo integrada en los iPhones en lugar de la aplicación de Gmail, lo que ha afectado negativamente la participación de mercado de Gmail.

¿Qué factores están impulsando la tendencia hacia la privacidad y cómo afecta a Gmail?

La conciencia creciente de los usuarios sobre cómo las empresas tecnológicas ofrecen servicios gratuitos y cómo realmente ganan dinero está impulsando una tendencia hacia la privacidad. Servicios como Signal y BeReal se están posicionando como alternativas que no recopilan datos, lo que podría afectar la popularidad de Gmail, que es conocido por recopilar datos de sus usuarios.

¿Qué futuro predice el guionista para Gmail y cómo se relaciona con la privacidad?

El guionista predice que la popularidad de Gmail seguirá disminuyendo, ya que parece que la sociedad está cada vez más consciente de la privacidad y está buscando alternativas que ofrezcan mayor transparencia y protección de datos, lo que podría afectar el modelo de negocio de Gmail basado en la publicidad y la recopilación de datos.

¿Cuál es la participación de mercado actual de Apple en el correo electrónico y cómo ha cambiado recientemente?

En septiembre de 2021, Apple tenía un 50% de participación en el mercado de correo electrónico, pero hoy en día tienen casi un 60%, lo que sugiere que la adopción de su programa de Protección de Privacidad de Correo está teniendo un impacto positivo en su participación de mercado.

Outlines

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📉 Disminución de Popularidad de Gmail

El primer párrafo destaca la caída en la popularidad de Gmail, mostrando que su participación en el mercado disminuyó 7.3% en 13 meses, lo que representa una pérdida significativa en un mundo donde prácticamente todos los usuarios de internet tienen una cuenta de correo. Se menciona que Gmail, conocido por su alta capacidad de almacenamiento y características innovadoras, ha comenzado a perder terreno ante la competencia, lo que podría deberse a una combinación de la pérdida de usuarios y a la elección de otros clientes de correo por parte de los nuevos usuarios. Además, se recuerda el lanzamiento de Gmail y cómo su oferta inicial de 1 GB de almacenamiento fue recibida con escepticismo, pero terminó por ser una ventaja competitiva que atrajo a muchos usuarios.

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🤔 Análisis de la Atracción de Gmail y la Aceptación Forzosa

El segundo párrafo examina las razones detrás del éxito inicial de Gmail y cómo la estrategia de escasez y la oferta de características únicas, como un espacio de almacenamiento superior y una interfaz de usuario superior, contribuyeron a su popularidad. También se discute cómo la implementación de la cuenta de Google en múltiples plataformas de la empresa, como Google+, YouTube y otros servicios, resultó en una adopción forzada que, aunque aumentó el número de usuarios, también generó resistencia y malestar entre los consumidores. Se menciona que esta táctica de integración de servicios y la dependencia de una cuenta de Google para acceder a una variedad de funciones ha sido un factor clave en la expansión del uso de Gmail, pero también ha llevado a una percepción negativa de la imposición de la plataforma.

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🔄 Cambio de la Dinámica del Mercado y el Futuro de Gmail

El tercer párrafo explora los factores que están llevando al cambio en la dominancia de Gmail en el mercado de los clientes de correo electrónico. Se señala que Google se ha quedado sin cartas para jugar, ya que la competencia ha alcanzado o superado sus características originales, como la capacidad de almacenamiento. Además, se aborda la normalización de tener una cuenta de Google y cómo la falta de un mercado no convencido ha dificultado la expansión adicional. Se menciona el impacto de la Protección de Privacidad de Correo de Apple y cómo ha llevado a un aumento en el uso de la aplicación de correo integrada en los iPhones, lo que ha afectado negativamente la participación de Gmail. Finalmente, se sugiere que la tendencia hacia la privacidad y la transparencia en los servicios tecnológicos puede continuar afectando la popularidad de Gmail en el futuro.

Keywords

💡Gmail

Gmail es un servicio de correo electrónico desarrollado por Google. En el video, se discute cómo la popularidad de Gmail ha disminuido en el tiempo, pasando del 35.25% al 27.95% de participación en el mercado en un periodo de 13 meses. Gmail es central en el tema del video, representando el cambio en las preferencias del usuario y la competencia en el mercado de los servicios de correo electrónico.

💡Mercado de correo electrónico

El mercado de correo electrónico se refiere al ámbito en el que operan los servicios de correo electrónico y sus usuarios. En el video, se menciona que Gmail ha perdido participación en este mercado, lo que indica una tendencia de cambio en las preferencias de los usuarios hacia otros servicios de correo electrónico.

💡Participación en el mercado

La participación en el mercado es la proporción de un mercado que un producto, servicio o empresa controla. En el contexto del video, se destaca cómo la participación de Gmail en el mercado de correo electrónico ha disminuido significativamente, lo que es un indicativo de su popularidad decreciente.

💡Usuarios de correo electrónico

Los usuarios de correo electrónico son las personas que utilizan servicios de correo para enviar y recibir mensajes. El video menciona que hay aproximadamente 4.26 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo, y la disminución en la participación de mercado de Gmail sugiere una posible pérdida de usuarios o una elección de nuevos servicios por parte de los nuevos usuarios.

💡Características de Gmail

Las características de Gmail son las funcionalidades que distinguen a este servicio de otros servicios de correo electrónico. El video destaca cómo Gmail se hizo popular por su gran almacenamiento, excelentes filtros de spam y una interfaz de usuario (UI) conveniente, pero en el tiempo, la competencia ha logrado igualarse o superar estas características.

💡Escasez

La escasez se refiere a la limitación de la disponibilidad de un producto o servicio. En el video, se describe cómo Gmail usó la escasez como una estrategia de marketing al hacer que el servicio fuera por invitación solamente, lo que creó un deseo y un estatus asociado con tener una cuenta de Gmail, lo que contribuyó a su popularidad inicial.

💡Adopción forzada

La adopción forzada ocurre cuando se requiere o se incentiva el uso de un producto o servicio de forma involuntaria. El video explica cómo Google utilizó la integración de sus plataformas y la necesidad de una cuenta de Google para acceder a múltiples servicios, lo que resultó en una adopción forzada de Gmail, a pesar de que esto podría haber sido perjudicial para la percepción de la marca a largo plazo.

💡Google+

Google+ era un intento de Google de crear una red social en competencia con Facebook. En el video, se menciona cómo Google+ fue un factor negativo en la percepción de Gmail, ya que se requirió una cuenta de Google+ para realizar ciertas acciones en otros servicios de Google, incluyendo Gmail, lo que causó la frustración de los usuarios.

💡Privacidad

La privacidad se refiere a la protección de la información personal y la elección del usuario sobre cuándo y cómo se comparte su información. El video sugiere que la preocupación por la privacidad está ganando importancia entre los usuarios, y es una razón por la que algunos podrían estar eligiendo servicios de correo electrónico que ofrezcan más privacidad, como el programa de Protección de Privacidad de Correo de Apple.

💡Competencia

La competencia en el mercado se refiere a la rivalidad entre diferentes empresas o servicios. En el video, se discute cómo la competencia, especialmente Outlook y el programa de Protección de Privacidad de Correo de Apple, está ganando participación de mercado a costa de Gmail, ya que ofrecen características y beneficios que los usuarios valoran más en la actualidad.

💡Tendencia

Una tendencia es una dirección general o un patrón en el comportamiento o en los cambios. El video destaca una tendencia hacia la privacidad y la transparencia, lo que indica que los usuarios están cada vez más conscientes de cómo las empresas tecnológicas utilizan sus datos y están eligiendo servicios que respeten su privacidad.

Highlights

Gmail's market share dropped from 35.25% in September 2021 to 27.95% in October 2022, a decrease of 7.3%.

The decline in Gmail's market share corresponds to an estimated loss of 306 million users or a shift in preference for new email clients.

Gmail was initially launched as a joke with an absurd offering of 1 GB storage, compared to Yahoo and Hotmail's 2MB and 5MB.

Google increased Gmail's storage capacity to 2 GB in 2005 and 4 GB in 2007, solidifying its position as a desirable email client.

Gmail's advantages included superior spam filters, user interface, email grouping, and search functionality.

Gmail's scarcity was an intentional strategy, making it invite-only and creating a sense of exclusivity.

Google's forced adoption strategies in the 2010s, such as requiring a Google account for various services, led to widespread Gmail account usage.

Google+ integration with Gmail and other Google services was a controversial move that led to user frustration.

YouTube's requirement for a Google+ account to post comments in 2013 was met with significant backlash.

Competing email clients have caught up with Gmail in terms of features, storage, and integration with other services.

The appeal of having a Google account has diminished as it has become the norm rather than a unique feature.

Microsoft Office's superiority and improved online collaboration features have led some institutions to switch back to Outlook.

Apple's Mail Privacy Protection program has attracted users concerned about privacy, impacting Gmail's market share.

Apple's market share has increased from 50% in September 2021 to nearly 60%, indicating a shift towards privacy-focused email services.

Gmail's future may see a continued downward trend in popularity due to market saturation and a growing trend towards privacy.

The trend towards privacy is evident in other tech sectors, with services like Signal and BeReal positioning themselves as alternatives to big tech.

Despite the decline, Gmail remains a necessity for internet users, but its role as the primary email service may diminish.

Transcripts

GMAIL’S POPULARITY: Gmail’s popularity is falling off a cliff.

In September of 2021, they controlled 35.25% of the market.

But by October of 2022, they only controlled 27.95% of the market.

This means that within these 13 months, Gmail’s market share fell by a whopping 7.3%.

This might not seem like a large amount at first glance, but it is when you consider

that basically everyone with an internet connection uses email.

There’s estimated to be about 4.26 billion email users worldwide.

So, this means that Gmail either lost 306 million users or the people who are opening

new email accounts are choosing the other email clients by far.

It’s probably some sort of combination of both, but why?

Ever since gmail launched, the consensus has been that gmail is the go to email client.

Whether we’re talking about personal use, business use, or fake email use, gmail has

been the bomb.

I would even argue that some of the other email clients have had a negative stigma surrounding

them especially yahoo and hotmail.

So, how did Gmail go from being the go to email service to having losing a fifth of

their market share within a year.

THE APPEAL OF GMAIL: To understand why Gmail is losing so much

market share, we’ll first have to understand why they were so popular in the first place.

And for this, we’ll have to go back to April fools day of 2004.

If you didn’t know, Gmail was actually launched as kind of a joke.

In fact, Sundar Pichai, the current CEO of Google, was interviewing with Google at the

time.

And when interviewers asked him about his thoughts on Gmail, even he thought that it

was just an April Fool’s Day joke.

The main reason that this theory was so popular was because Gmail’s offering was simply

laughibly absurd.

At the time, Yahoo and Hotmail offered 2MB of storage and 5MB of storage respectively.

So, when Google came out with 1 GB of storage on April Fools Day, people assumed that it

was surely a joke.

But, April Fools Day came and left and Gmail was still operational.

This definitely caught people by surprise, but Google was just getting started.

In 2005, they would increase the storage to two GB, and in 2007, they would increase the

storage to four GB.

Very quickly, Gmail went from being a joke to being the most desirable email client.

I don’t think I have to tell you the horrors of trying to ensure that your entire email

archive is less than 2 or 5 MB.

But, storage was just the first of many advantages of Gmail.

Gmail also boasted the best spam filters, the best UI, convenient grouping, and ability

to actually search through your email.

Yes, the other popular services didn’t even let you search.

But, while everyone wanted Gmail, not very many people could actually get it and this

brings us to the second appeal of Gmail which was scarcity.

Here’s the thing, offering these crazy storage spaces that were magnitudes above the competition

turned out to be extremely hard.

So, they had to heavily limit the number of users that used the service.

For most companies, this would’ve been a major scaling bottleneck, but Google actually

made it an advantage by making Gmail invite only.

People could only open a gmail account if they were invited by someone who already had

a gmail account.

So, if you had a Gmail account, you were very much the cool kid in the friend group.

It wasn’t till nearly 3 years after the initial launch that Google made Gmail available

to everyone.

By this point, most people who didn’t yet have a Gmail account were dying to switch,

so Gmail’s marketshare continued skyrocketing.

It wasn’t just everyday people who craved Gmail either.

Google was very much getting schools and institutions on board as well, once again thanks to their

features.

For institutions, Google offered custom domain names, zero scheduled downtime for maintenance,

30 GB of storage up to unlimited storage based on your plan, and 24/7 phone and email support.

Once again, Google blew out the competition out of the water, so switching was a no brianer.

But, this was basically the end of the era of voluntary Gmail adoption.

While Gmail was indeed the superior choice, much of the adoption that followed in the

2010s was forced adoption.

FORCED ADOPTION: For people who had already bought into the

Google ecosystem, Google’s strategies throughout the 2010s probably seemed completely harmless.

But, for the people who didn’t buy into their ecosystem, well it was definitely a

pain in the neck.

What Google started doing was merging all of their platforms and requiring that you

have a single Google account for all of them.

This probably doesn’t seem like a big deal today, but back in the day, people got pretty

heated about this.

And likely the biggest culprit was Google+.

If you’re not familiar with Google+, I don’t blame you because it ended up being a massive

failure.

Google+ was basically Google’s attempt at growing their own social media platform and

competing against Facebook.

It seems harmless at first glance, but the problem was that instead of enticing people

to join Google+ because of its features, Google forced Google+ down people’s throats.

For example, in 2011, Google modified the Gmail account creation process such that you

had to create a Google+ profile, and this was the case up until 2014.

I think you can see why this would be annoying, but this wasn’t even close to being their

worst infraction.

Likely their worst infraction was their policy regarding YouTube comments.

In 2013, YouTube mandated that people must have Google+ accounts if they wanted to leave

comments.

For obvious reasons, people were enraged and even YouTube’s cofounder Jawed Karim would

call out google.

Jawed would post quote “Why the f do I need a Google+ account to comment on a video?”

Despite all the backlash, Google wouldn’t untie YouTube and Google+ up until 2015.

While Google+ was no doubt the worst offender, the same fundamental argument was applicable

to Gmail accounts as well.

Google made it so that you needed a Gmail account if you wanted to do anything else

on Google.

Do you want to use Google Drive?

Well, you’re gonna need a Gmail.

Do you want to a YouTube account?

Well, you’re gonna need a Gmail.

Do you want to download apps from the play store?

Well, you’re gonna need a Gmail.

The funniest part was that this monopoly extended outside of Google’s services as well.

I’m sure you’re all familiar with the “login with Google” feature.

While this feature is on doubt super convenient, it just further strengthened the Google monopoly

and forced more people to get Gmails even if their use case had nothing to do with using

Gmail for email.

A similar case could be made for the education side of Gmail as well.

If universities wanted to run Google Ads or roll out schoolwide Google calendars, they

needed a Google account, and they needed all their students to have Google accounts as

well.

Now, technically, many Google features are available without having an account, but we

all know that the services are way better if you have an account.

Trying to use Google’s services without an account is like trying to use airpods with

a Windows computer.

It works, but it’s not all that great.

THE TURNING TIDE: All of this brings us to where we are today.

Google has become one of the most dominant email clients in the world by leveraging features,

scarcity, and forced adoption, but their dominance is slowly started to fade away.

So, what’s happening?

Well the answer is pretty simple.

Google is running out of trump cards.

Let’s start with features.

One of Gmail’s original selling features was their massive storage, but the competition

has not only caught up, they’ve actually overtaken Google.

Take Outlook for example.

Outlook offers 15 GB of storage just for their email alone, and you get an additional 5 GB

through OneDrive.

So, Gmail is by no means leagues ahead of the competition anymore.

Moving onto Gmail’s second selling factor of scarcity, well no one really thinks that

having Google account is cool anymore.

It’s basically just the norm and everyone already has one.

This also makes it extremely difficult for Google to force more adoption because there’s

really no one left to convince.

Something else that we should mention is that Google was never really the ideal choice for

students or professionals because you can’t leverage Microsoft office as much.

The reason that many schools and universities embraced Google docs, slides, and sheets is

because they made collaboration extremely convenient.

But, if you put the convenience and collaboration aspects aside, there’s no question that

Microsoft office is the superior service.

And over the past 10 years, Microsoft has very much made strides with their own online

office products and collaboration features.

Microsoft Office online is actually free, but that doesn’t even matter to institutions

because they usually already have a bunch of office 365 subscriptions anyway.

So, many institutions are switching back to Outlook to create synergies between email,

cloud storage, and Microsoft Office.

We should also mention that while schools and universities very much embraced Google,

companies never did.

In fact, nearly 196,000 companies in the US use outlook while only 4,400 use Gmail.

Another catalyst that has stolen market share away from Gmail is Apple’s recent Mail Privacy

Protection program.

This program makes it harder for email marketers to track down your IP address and your mail

activity.

And in age where everyone is worried about juggernauts like Google and Facebook collecting

your data, it’s not surprising that people are taking every chance to project themselves.

This is made even easier by the fact that you don’t have to do anything to take advantage

of this program.

In fact, it would be easier to take advantage of this program than not take advantage of

it.

All you have to do is use the inbuilt mail app on iPhones instead of downloading the

Gmail app.

And while people have been weary of the iPhone email app for years, it seems like this new

feature is very much pushing people towards it, and we can see this in the market share

data.

In September of 2021, Apple had 50% market share, but today they have nearly 60% market

share.

And I suspect that this will only grow with time as people become more aware of the importance

of data protection.

THE FUTURE OF GMAIL: At the end of the day, Gmail is by no means

dying or becoming irrelevant.

You very much still need a Gmail account to surf the internet freely.

But it does seem like people are using other services for email more and more frequently.

Some of the surface levels reasons for this are that competing email clients have caught

up in terms of features, they have better integration with Microsoft Office, and Google

has basically just reached market saturation.

But, if we look beyond that, it appears that we’re seeing a larger trend towards privacy.

People are more aware than ever how these companies are able to offer their services

for free and how they really make money.

For example, here’s all the data the Google is able to collect just off of Gmail.

It appears that Apple has caught onto this consumer awareness and they’re very much

framing their business with this mind.

They’re positioning themselves as the big tech company that doesn’t collect data.

This can be seen with their “Ask Not To Track” feature and their mail privacy protection

program.

It’s not just Apple who’s jumping onto this trend either.

In the messaging space, we have Signal and in the social media space, we have BeReal.

While these services offer completely different functionality, their core appeal is the identical:

Erasing the bad aspects of big tech.

And given that Google already doesn’t have the much room to grow, I suspect that Gmail’s

popularity will simply continue to trend downwards, but that’s just what I think.

Which email client is your favorite?

Comment that down below.

Also, drop a like if you hope this trend leads to more transparency and openness regarding

Google’s services.

And of course, consider checking out our discord community to suggest future video ideas and

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