【1000人のエリートを育てた爆伸びマネジメント】リクルート在籍29年で見出した仕事が出来る人の共通点/自律自転する組織を作るG-POPマネジメントとは?【MANAGEMENT SKILL SET】
Summary
TLDRこのビデオスクリプトでは、GPやKPIといった業績評価指標の管理について詳しく述べています。特に「GPOP」という管理法が紹介され、これは目標(Goal)を重視し、組織や個人が自立して自己評価を行うことを促します。具体的な例として、目標設定から実行、評価までのプロセスが説明され、効果的な管理のためのアプローチが提案されています。この方法が、組織のパフォーマンス向上にどのように寄与するかに焦点を当てています。
Takeaways
- 🎯 ゴール指向性(GP):仕事ができる人々の共通点は、目標や目的に対する意識の度合が高く、常に目標に向かって行動していることが挙げられます。
- 📈 KPI管理:組織の目標達成状況を確認し、達成している場合はアクションをとる必要がなく、ギャップがある場合はそのギャップを埋める方法を検討することが重要です。
- 🛠️ プロセスの確認:販売などの場合、既存顧客へのセールスや新規顧客へのアプローチなど、プロセスを小分けにし、強化すべきポイントを明確にします。
- 🔍 CSFの特定:プロセスを分析し、強化すべきクリティカル_SUCCESS FACTORS(CSF)を特定し、優先順位をつけます。
- 🚫 予算とリスクの事前検討:計画を立て、予算を設定し、事前にリスクを評価して撤退ラインを決めることで、計画の失敗時に対応できるようにします。
- 🤝 チームワーク:組織のメンバーが目標を共有し、協力することで、より良い結果を得ることができます。
- 📊 データの活用:データを活用して、業務の運用性や成果を評価し、必要な対策を講じることができます。
- 🔄 改善の継続:安定的に運用しながらも、常に改善の余地を探り、より良い方法を見つけ出していくことが求められます。
- ⏱️ 時間管理:時間を無駄にしないことと、業務の見積もりを正確に行うことで、効率的に業務を遂行することができます。
- 📚 マネージメントのスキル:マネージメントは学べるスキルであり、経験豊富でなくても、原則を学んで実践することで効果的なマネージャーになれるでしょう。
- 🌟 成果の再現性:目標達成の要因を分析し、次に同じような状況で再び成功を収めることができるように、振り返りと改善を繰り返すことが大切です。
Q & A
GPとは何を意味するのですか?
-GPとは「Goal」を意味し、目標や目的を意識する度合が普通の人と比べて圧倒的に高い人を指します。
組織を自立自転させるためにはどのような考え方が必要ですか?
-組織を自立自転させるためには、GP(ゴール指向)の考え方が必要です。これは、目標に強い意識を持って、常に目的に向かって行動する姿勢です。
KPIとは何ですか?また、KGIとは何ですか?
-KPIとは「Key Performance Indicator」の略で、組織や個人の目標達成を評価する指標を意味します。KGIとは「Key Goal Indicator」で、目標達成度合いを示す指標です。
目標達成のためには、なぜKPIマネージメントが重要ですか?
-目標達成のためには、KPIマネージメントが重要因为它可以帮助团队明确目标进展,监控关键性能指标,并及时调整策略以确保目标的实现。
ミーティングの目的を明確にすることは何が良い効果がありますか?
-ミーティングの目的を明確にすることで、参加者が焦点を失わず、効率的に議題を進めることができます。また、ゴールに対するコミットメントも高まり、ミーティングの質が向上します。
ポスト振り返りとは何ですか?また、なぜそれが重要ですか?
-ポスト振り返りは、プロジェクトやタスクを終えた後の反省と評価のプロセスです。それが重要因为它有助于从成功和失败中学习,提高再发防止和再現性,从而提升未来项目或任务的成功率。
なぜマネージメントは学ぶことで身につけられるスキルですか?
-マネージメントは学ぶことで身につけられるスキル因为它是基于原则和方法的,而不是天生的才能。通过学习管理的基础理念和实践技巧,即使是没有管理经验的人也可以成为有效的管理者。
組織の目標に向かって行動するために、どのようなアプローチが必要ですか?
-組織の目標に向かって行動するためには、GP(ゴール指向)の考え方とKPIマネージメントに加えて、事前の準備とポスト振り返りが重要です。これにより、目標へのコミットメントが高まり、組織の自立自転が促進されます。
目標達成度合いを示すKGIとは、具体的にどのような指標を意味しますか?
-KGIは、組織や個人が設定した目標を達成するプロセスで重要な役割を果たす指標を意味します。具体例は、売上目標の達成率、顧客満足度の向上、新規顧客の獲得数などがあります。
ポスト振り返りで再発防止に向けたアプローチとは、どのようなものですか?
-ポスト振り返りで再発防止に向けたアプローチとは、プロジェクトやタスク終了後に行われる振り返り会议で、何がうまくいかかったか、何が失敗したかを分析し、その結果を次のプロジェクトに生かすプロセスです。
マネージメントスキルを身につけるためには、どのような学習方法がありますか?
-マネージメントスキルを身につけるためには、専門書の読書、マネージメントに関する研修の受講、経験豊富な上司や先輩からの指導、そして実際にマネージメント役割を務めてスキルを磨くことが有効です。
Outlines
😀 GPの意味とKPI管理の基本
段落1では、GPという用語の意味を説明し、組織の目標達成に向けてKPI(重要業績評価指標)の重要性を強調しています。GPの「G」は「Goal」を意味し、目標を意識する度合いが普通の人と比べて異なることが指摘されています。また、組織のメンバーが目標を共有し、それに向けた行動をとることの大切さが語られています。
😉 ハイパフォーマーとミドルパフォーマーの違い
段落2では、ハイパフォーマーとミドルパフォーマーの間に存在する違いについて解説しています。ハイパフォーマーは通常3つの提案を出し、選択肢を提供することで受注率を上げる傾向にあるとされています。また、データの活用や事前準備の重要性、そして目標達成のために必要な予算の投じ方などが議論されています。
😌 新規事業と既存事業のギャップ
段落3では、新規事業と既存事業の間に存在するギャップと、それに対処するための考え方が語されています。新規事業はリスクが高く、成功する可能性がある一方で失敗する可能性も高いことが説明されています。また、トップマネージャーが新規事業を推進する際には、株主とのコミュニケーションや、失敗時の撤退ラインの設定が重要であるとされています。
😉 KPIマネージメントの組織への適用
段落4では、KPIマネージメントを組織全体に適用する際の難しさと、経営者が各部署に目標を割り当てる方法が説明されています。KPIマネージメントは戦略と密接に関連しており、組織の目標に向けた判断をKPIに紐付けることが求められます。また、KPIの追跡と目標へのコミットメントの重要性が強調されています。
😃 gpopマネージメントの概念と実践
段落5では、gpopマネージメントの概念と、それが組織内での目標達成にどのように役立つかが説明されています。gpopは「Goal」を意味し、人々が目標を意識することで組織の自立性を高める方法が語られています。ミーティングやタスクのゴールを明確に設定し、事前準備をすることで目標達成の可能性を高めることが議論されています。
😁 GPの周波数と組織の改善
段落6では、GPの周波数を上げることの重要性と、組織内での目標達成のために行うべきステップが説明されています。目標達成の仮説を立て、振り返りを行い、次に何を改善するかを決定することがポイントとなります。また、ポスト振り返りで再発防止策を立て、次のステップで同様の目標を達成するように準備することが求められます。
😄 時間管理とマネージメントスキル
段落7では、時間管理の難しさと、マネージメントスキルを身につけるべき理由が語されています。マネージメントは学べるスキルであり、それを学ばない限りできないと強調されています。また、マネージメントの基礎を学ぶことで、組織内での役割を果たしやすくなるとされています。
😉 マネージメントの学びと実践
段落8では、マネージメントの学びの重要性と、実際にそれを実践した経験に基づく話がされています。学んだマネージメントの原則を実践することで、効果的に部下をまとめ、組織を導くことができるとされています。また、マネージメントはスキルとして学ぶことができると、再び強調されており、その学びの価値が語られています。
Mindmap
Keywords
💡GP
💡KPI
💡マネージメント
💡浸透
💡目標
💡シート
💡ギャップ
💡プロセス
💡ハイパフォーマー
💡撤退ライン
Highlights
組織を自立自転させるためには、GP(Goal Person)という考え方を導入することが重要である。
GPの「G」は「Goal」を意味し、目的を意識する度合いが普通の人と違うことがわかった。
目標を設定し、それに向かって行動することで、組織の効率性を向上させることができる。
KPI(Key Performance Indicator)とKGI(Key Goal Indicator)を活用して、組織の目標達成状況を管理する。
ギャップ分析を行うことで、目標達成に向けて何が必要かを明確にすることができる。
プロセスの確認を通じて、組織の強化すべきポイントを把握する。
ハイパフォーマーとミドルパフォーマーの違いを観察し、組織のパフォーマンスを向上させる。
事前準備を十分に行い、実行後に振り返りを行うことで、再現性を高めることができる。
運用性の確認を通じて、データを出しやすいようにプロセスを構築する。
計画の失敗時には、事前に撤退ラインを設定することで、計画の継続や中断を決める。
新規事業と既存事業のバランスをとることで、組織の成長を促進する。
マネージメントはスキルであり、学ぶことで上達することができる。
マネージメントの原則を学ぶことで、効果的に部下をまとめるマネージャーになる。
GPOPシートを活用することで、組織の目標達成状況を可視化し、改善に向けたフィードバックを行う。
目標に向かっての進捗を週次でチェックすることで、組織の目標達成率を向上させることができる。
ポスト振り返りは、なぜうまくいったかを分析し、再現性を高めるポイントを洗い出す。
プレparation、オン、ポストの3つのフェーズを通じて、計画から実行、そして振り返りを行うことで、組織のパフォーマンスを向上させる。
Transcripts
gpopマネージメントで自立自転する
組織を作れっていうことなんですけどまず
このGPていうのは何ですかうんKPIと
かを考えるその前からこの人どうして
こんなに仕事ができるのかなとかいうのを
観察するのはすごい好きだったあなるほど
で共通点が分かったんですね仕事ができる
人の何ですかそれがGPのGっていうのは
ゴールのGなんですねうんああゴールとか
目的を意識する度合が普通の人ともう全然
違うんですよへえ今みたいな話をみんなに
どんどんどんどん吹き込んでいく浸透大変
じゃないですか浸透さ僕たちがお勧めし
てるのはこのgpopっていう考え方を
シートにしていててそのシートを毎週書い
たらいいですよって言ってんですねこれが
全部丸とするじゃないですかはいはいこの
メンバーは今週かなりご機嫌な支部だっ
たって分かるじゃないですか確かに間違い
なくご機嫌ですよねでもこれが三角とか
バツだったらちょっとまずいぞとうん
へこんでますねへんでる
い
つこれそれは部下にとってもすごい朗報
ですよねそうなんです
[音楽]
よ今の話を含めてちょっとステップ10の
ステップであのKPIマネージメントま
これをえちゃんとやれば正しい
マネージメントができるっていうちょっと
これを説明していただいてもいいですかく
大雑把に言うと前半の部分ははい先ほど4
兄弟あったじゃないですかはいうん4兄弟
をえっと確認しましょうっていうステップ
なんですね丸1ですねはいはいで要は今の
ゴールを考えましょうkgiを考えましょ
うって話でで今のままで我々の組織はこの
kgi達成するんですかとおおでもしね
達成するんだったら何もしなくていいじゃ
ないですかそんな別にあのKPI
マネジメントかしなくていいしおめでとう
て言ってもう今年のことはやめて来年の
こと考え来年の仕込み頑張ろうよ
楽しいですね楽しいですよねいいですね
残念なことに行かないとはい行かないと
するならばギャップを確認しないといけ
ないですよねですだからはいどれぐらい
行かないんですかとはいなんかもうもう
壊滅的に行かないって話だったらゴールを
変えるって話もあるかもしれないけどこう
これぐらいいかないなってわかったらうん
じゃあこれをどうやっていくんだって感じ
ですねでそれをえっと例えば売上を上げる
んだていう話で行くんだったらいいんです
ようんもしももしあのあのゴールとkgi
が売上とある数字で1割乗っけるばいいん
だとでそれをみんなで気合いでいくんだっ
ていう話で気合いでいくんだったらいいん
だけどベテランの営業の方は売上あげて
よって言われたらあの自分の顧客リスト
から考えたり今の相談から考えてどうして
いいか分かるわけですよところが若い人
たちだったらあるいは若いっていうのは
あの年齢じゃなくて経験が若い人だったら
どうしていいかわかんないですよそうです
ねうんだ例えば既存顧客にッセールするの
か新規顧客に営業しに行くのかでそれも
なんかマスセールスをするのか個別
セールスをするのか先輩と一緒に行くのか
がもう変数が多すぎるわけですよそうです
ねどれがいいんだろうってなりますです
ですだからそれを分けてあげてですねほう
こういう風なことをしないといけないその
ギャップって書いてあってその次に
プロセスの確認って書いてあるんですけど
で我々の営業の仕方ってどういう仕方で今
このギャップを埋めるためにはどうすれば
いいんだっていうのをメンバーが理解
できるあの動の行動ができるところまで
分けて小さくしてあげないといけないです
よねなるほど
構造化するってこですですだプロセスを
確認してそ3ですね3ですねでさっきの
プロセスが分かったらじゃあどこが強化し
ないといけないんですかとコースの1番
へこんでるところはどこですかとここで
この話がくるですねそうか絞り込みとあ
CSFがここに入ってくるわけねから
なるほど3箇所ぐらいがCSFの候補で
うん結果最終的にはどれもうんあの改善し
ないといけないんだけどどれからやります
といやそこのその時間軸の話すごく重要
ですよねどれからっていううんそうあそう
なんですそうなんですだから3番目にあの
要は1番細くなってるところからやらない
とうん効果出ないんですようん車内にも
ここ上手にあの全体の営業じゃなくてここ
からここのプロセスだけすごいぶとまりが
いい人とはいあいますいますよね
はいうんうんだからよく間違ってやるん
ですけどこの全てのハイパフォーマーを
探すんだけどそうじゃなくて僕たちが今
ボトルのネックになってるところを上手な
人を見つけてこの人と平的な人を比較する
んですへえそうすると何をやってるの
かってのはまた観察しに行くわけですね
うんそうするとやる順番が違ってたり事前
準備の仕方が違ってたりあるいはえっと
何かを2回やってたりやらなかったりここ
のねあのステップが違いがあるんですよ
うんうんへえそうするとハイパフォーマー
とミドルパフォーマーってこれがハイ
パフォーマーのポイントだなってわかる
わけですようんうんだから何かをやめて
たりとか何かを略化してたりとかその4つ
の何かに当てはまってるま今出てる図です
よねこちらなるほどね普通の人はうん1案
しか提案しないんだけれどもハイ
パフォーマーは3つの案を提案してい
はいんありますけどありますねにすると
なんかあの竹を選ぶって話あるじゃわざと
高級なのとかちょっと下の出してくと
真ん中をついてくるていう人はこう真ん中
を選びやすいってのあるからうん結構その
サブスクとかのサービスも3つとか5つの
ですよねなってますよね金1個だけだと
あのAはBだからあAイエはノナになる
から買うか買わないかになるわけです
ようん選択肢が出た瞬間にどれにする
かって話になるから受注率が高まる可能性
が多いってことですねはいうんなるほど
うん面白いですねそうすると例えば受注率
が高まると必要な相談数も変わりますよ
はいはいだからあの100個相談しろって
言われた瞬間にもうなんかこなし仕事に
なるじゃないですかでそれをもし50個に
なったりするとま期間にもよりますけれど
もはいあの少し1個1個ちょっと丁寧に
しようかなと思いますし
ええだそうすると受率また上がるして話
ですねなるほどま相談が減っても1個1個
のじゃ複数提案っていう1番のノー波が
あるので確率上がるんです話です面白い
ですねステップ6この運用っていうのは
どういう意味ですかね次の運用性の確認
データを出そうと思った時にはいもすごい
お金かかるとかですねうん時間かけないと
出せないとかなんかすごい数式になってい
ててなんかなんかサインコサインが出てる
うんとイがついてるとか言ってこれが
なんか先標なんだよって言われてもわかん
ないじゃないですかはいはいだから単純
じゃないとできないしあの安定的に出ない
といけないよねとかっていうのをなんか
ポイントをチェックしとかないとやろうと
思った時に続けられないですよなるほど
うん6でで7が対策の事前検討これって
あのKPIマネージメントに限らないん
ですけどなんか試作をすると当然うまく
いかないことってあるじゃないですかはい
ありますねでうまくいかない時にやれる
方法って何だったっけって言うとえ諦め
るっていうのかありますよねもうこの
ゴールはいかないから諦めるありますで
普通の会社諦めずに気合いで頑張るっって
話なんですけど残念なことに気合いで
頑張ってもいや要は今まで頑張ってないん
だったらやり終わるんだけど頑張ってて
うまくいかなかったとするならば基本的に
はあの経営資源である人もの金を突っ込む
しかないんですよはいああだから例えば
あのお金を突っ込んでなんか集客頑張ると
かキャンペーンバキャンペーンをやるかも
しれないし
うんで人入れたとかでこれをなんか悪く
なってからこれもちょっと数字行かないん
であのお金持ってくださいって言われても
上司だったらうんて言えますふざけんなっ
て思いますよも丁寧にいいますもちろんね
でも心の中ではねはいでどうするかって
言ったらこの計画を作った時にはいはい
このタイミングでここまでの数字しかいか
なかった場合は選択肢は先ほどの諦めるか
人物金を突っ込むですよねとだからここ
まで悪化した場合はこれを選ぶのはあなた
ですよねとあほだから事前にあの予算を
取っとくのもいいしああの取らないのも
いいしうんうんちゃんとしといてください
ねなるほどあなた偉いんだからとなるほど
いやなるほどいやその撤退ラインとかその
これ以上超えたらどうするかってそのを
事前にです上司が決めるってことですだ
からそれを部下は上司にえっとこれがこう
いう案だと思うのでそれを決めるのは
あなたですよということを決めておくって
ことですねなどあ深いなるほどあの
コンセンサスこれはまあのあのそれも含め
てあなたがやるんですよということも含め
てお願いしますことですだからあの我々が
頑張って絞ることはこれですCSFはこれ
ですKPIはこれです数字をこういう風な
頻度でこうやって見ながらこれであの対応
しますよねとでも何月7日まで一生懸命
頑張った結果こうなったらうんあなたが
目標を下げるか人物金を突っ込むていうの
はあなたの役目ですよとなるほどギリギリ
になって言われたら困るだろうから最初
から言っとくということも含めて言っとき
ますよいやあなるほどこれなんか全国の
切れ散らかしてる上司なくなりそうですね
これでそうですあれ何なんですかやっぱ
この7とか8をやってないってだけですね
あ8をやってないから8やってことですよ
ねあのははうまくいかないっていうことを
議論しちゃいけないって感じがあるわけ
ですよそうですねさっきおっしゃった撤退
ラインとかそうですねうんえやる前から
撤退ライン考えるのかとかっていう人も
いるじゃないですかいや考えますけどもう
9日本軍がそうでしたからねなんか戦争の
負けはいっちゃいけませんみたいなそれず
今の企業でもついてんでしょうねそうなん
です偉くなってる人たちがあの新しいこと
をしたことがない人たちだったらそういう
ことが起こるわけですよあだからよく両機
の系なんて言うじゃないですか既存事業を
磨くのがまもし右はいはい新事業はち
左手ですねでこっち側の方が売上もでかい
しそうですね確実性も高いじゃないですか
だこれだと成果出るから偉くなるわけです
よはいはいでこの人たちは新規事業なんて
うん売上もちっちゃいし確かになんかあの
最初なんで赤字になったりするじゃないか
はいうんなんじゃこいつらとあの下見てる
下見てるしで俺らが稼いだ金を次々にどに
てやがと思ってるわけです分実際に私は
前職の栽培ジトの時にあのアマTVの
立ち上げのタイミングに結構させてもらっ
たんですけどまずちょっと近い状況だった
かなと思ってあれなんかやっぱもうトップ
がはいもう不対点の決意で絶対にや
るっていでそうはいちゃんとトップが株主
とのコミュニケーションでもね今もあの
楽天さんの楽天モバイルなんかもそうだと
思いますしで当初の頃の孫さんがやられた
こともそうだと思いますけどああいう風に
こうろうと何をはいやるんだていう人が
トップでいたらいいんだけどうんこっち側
があのあの俺のやってる既存事業のやり方
で言うとこんなことなんだとかですねだ
からあの不確かなことなんて起きないわけ
ですよ既存事業だと起きにくいんですよ
うんはいうんで責任もこう分散してるから
はいこっちが新規事業だから1人でやっ
てるわけですよねで元々これはうんうん
ギャップがあるって言ってるわけですよ
そうそうギャップがあるってことはこの
ままだったらうまくいかないわけですよ
そこに対して仮説はいを立てて今考えれる
中でこの方が1番いいよねってやってるん
だから失敗する可能性もあるわけですよ
うんうんだから
当然こういうことをしないといけないんだ
けれども既存事業で偉くなった人はそんな
ことしたことないですよあああこの
キャップがそこまでないですねそう
なるほどねだから彼らは彼ら彼らなりに
あるんですよでもその触れ幅いわゆるあの
ボラティリティが小さいんですよねあの額
はでかいんだけどあのあの俺もこうあの
本当に円も足りないところをこういう知恵
でやったって人はたくさんいるんだけれど
もこっち側はあのなんかあの0万とか
10万円とかそういう世界の話をしてる
からはいえそんなのなんてどっかお客さん
のとこに行って提案したら入ってくんだよ
いやそんな話じゃないですよ幅が違います
こっちは奥でもちょっとしかあないけど
こっちは数10万でもこんそうなうんだ
から01と11と11って全然違う話なの
であとじゃ最後9と10運用と継続的に
改善とうんのはあの安定的に運用しながら
これあの数字はもっといいもんにできない
かとかでそこであったものを例えばこの
ホースの広げ方でうん誰かがいいのを
見つけたらこれを他のチームでも転用
できるんじゃないかとなどうん僕たちの
言葉だったらTTPって言って徹底的に
パクるって言い方してますけどうんうん
聞いたことありますはいいやこれ要はです
ねこれどうしてかわかんないですけどはい
ビジネスの分野で
あのみんなねなんかオリジナルが大好きな
んですよはい大好きですところが例えば
なんかスポーツかされますかはい何され
ますかテニスしますテニス1番最初って
はいなんか素ぶりをしたり相手のコーチの
人がやってくれてでそれを売ってってある
じゃないですかあれ何がいいかというと
単純なリピートなんだけれどもちゃんと
あそこであこうやって売ったら入るんだと
かっていうのをそうPDCも回してますよ
ねでしかも1番最初はこのあのあのあの肘
の角度はあなたの体系で言うとこれがいい
んだよねとか筋力だったらこうがいいんだ
よねっていうのをそこでオリジナルしない
ですよねしないですしないです教えて
もらった通りにやりますよねでそれでか
かなり肩ができるようになってその後
さらに強くなるために基礎はできたんだ
けれども次になんかあの私はこうやって
売った方がいいんだってやってオリジナル
からこう出るじゃないですかところが
ビジネスだとはい真似をするっていこと
嫌いな人たが多かって私の個性がなくなる
とか言うからTTPっていうの僕が作った
言葉じゃないんですけどうんTTPは多分
トリンプインターナショナルの社長が作ら
れたこと葉んですけどそう要は音が可愛い
じゃないですかうんあのえパクるって言う
とあれですけどでTTPしよって言ったら
可愛くてでその説明するとさっきもねあの
笑われましたけどなんかあはって笑うじゃ
ないですかはいだからこう学ぶって真似を
するマブからあの
るTTPするのがす大だいうフーを作れる
とさらにあのこう組織が強くなるわけです
ねうんあとあの中尾さんいろんな企業見
てると思うんですけどそのKPIが浸透し
てない組織って例えばどういうのま
いろんな経営者とか企業見てると思うん
ですけどうんこれはだからこれあのKPI
マネージメントに限らないんですけど何か
をやろうよて言った時に経営者が例えば経
画の部長かなんかにお前やっとけよって
いうケースてあるじゃないかありはいあの
俺はやらないけどはいなんかいいのを聞い
てきたからあのお前やっとけよって言うと
あのこの下しか使えないんですようんはい
ああだからあのもし事業部でやろうと思っ
たら事業部のトップがこれで判断するって
決めないといけないんですKPIマネージ
メントって全ての判断をKPIに紐つけ
ないといけないんですはいうんだから
さっき例で
えっと3つの提案パターンうんましになっ
たじゃないですかはい
じゃあ新たにオフィスを引っ越したいと
はいうんていうもし話があった時に
オフィスを引っ越したらもしこの提案密が
できるようになるんだったら引っ越せば
いいんだけどはい関係ないんだったら
ノーって言わないといないなるほど
なるほどうんだからよくKPIって言っ
てる時にはみんなにはKPIを追いかけて
もらってでそれでもしもkgが行かなかっ
たらそれは経営が間違ってるんですよはい
うん戦略は間違ってるんだけどKPI全く
無視してゴール行ったとするじゃないです
かこれ再現性がないのでそうですよねだ
からそれをあの褒めちゃいけないんですよ
でもみんな褒めるんですよま結果往来で
褒めちゃいますね褒よくやったみたいな
感じそうなそうなんですそうすると結果あ
なんかKPIやれKPIやれって言ってる
けどさっきの話で言ったら1社に対して3
つ提案しなさいって言ってるけど33つく
のめどくさいじゃないですかはいうん
じゃあ1つでも入ったらいいんだよねって
話になってKPIがん外化しちゃうんです
よねなるほどうんでちょっとテーマ3
いよいよこのgpopマネージメントで
自立自転する組織を作れっていことなん
ですけどまずこのGPていうのは何ですか
うんこれはですね僕はあの人をねあの観察
するのがすごい好きなんですねええ観察私
たち観察されてあそうですね今日も観察し
てるんですはいこれあのKPIとかを
考えるその前からこの人どうしてこんなに
仕事ができるのかなとかいうのを観察する
のがすごい好きだったあなるほどで観察し
てる時に共通点が分かったんですね仕事が
できる人のえ何ですかそれがこのgpop
て僕は呼んでるんですけどgpopのG
っていうのはゴールのGなんですねはい
うんはあだからゴールとか目的を意識する
度合いが普通の人ともう全然違うんですよ
へえ圧倒的に意識してる例えばあもう圧倒
的なんですよだ例えばはいあの
ミーティングに参加しますよねはいはい
このミーティングに参加する時にこの
ミーティングのゴールは何なのかっていう
ことを意識してるんですうんあ
ミーティングじゃない時に何かワークをし
てるとするならばこの1時間のゴールは何
だって置いてるしうん今週のやるべき
ゴールは何なのかっていうのを例えばもう
どんなことがあってもやらないといけない
マストのゴールは何でもしあの時間が余っ
たらうんうんあのこれをやろうっていう
ウントのゴールを設定してるとか長期の
ゴールも考えてるし中期のゴールも考え
てるし今月も月も今日もミーティングも
考えてたするんですへえでそれを普通の人
は会議に呼ばれたから参加するっていう
はいそうですね確かにああ呼ばれた
とりあえず参加しとこうみたいなこっち
みたいな感じですねですだから例えば会議
っってうんあのアジェンダってあるじゃ
ないですかはいアジェンダ1個1個に
ゴールがあるはずなんですようんああ確か
にところが祈願者の方もゴールを意識して
ないことがあるわけですねああうんこれは
あるあるかもしれないそうなんですよ
とりあえず書いてアそうですそうですだ
からなんかあのあの本当はアジェダって
あの4種類に分かれていてて発散するあま
要はアイデアを広げ
るっていうことそれを収束するっていうの
とうんうん1つに決めるっていうのと報告
するって4つなんですねはいああどういう
こと言ってるかと言うと発散する時にうん
うんいやいやそんなアイデアさできるわけ
ないじゃんって言ったらアイデア広がら
ないですよねはい確かにねあのいわゆる
ブレインストーミングの時にはあのそう
そうそうそう言っちゃいけないですもん
ですねであるいはあの他の人に乗るとかっ
てあるじゃないですかだからこれを広げ
るって分かってたらその場で思いつきで
広げるのか今度こういうことで広げるから
みんなちょっとアイデア持ってきといてよ
とうんはい言っといたらもっと広がります
よねはいああそれゴール設定ですですです
ですであるいは決めるって言ったら
いろんなことがあるんだけど情報が
少なかろうと今日は決めるんだよねってて
話じゃないですかあるいは報告の
アジェンダだったらはいえこれ本当にやる
んですかいやそうじゃなくてあのこれも
報告だからって話ですよねうんだから
例えばアジェンダはこの4つに分かれて
るって知らないとそもそも参加者のゴール
もずれるし誰を呼ぶのかもずれるしうん
疑似力の書き方も違うんですよなるほどで
もそれを知らないとなんか何に何の説明も
せずに資料を急になんか説明し出す人て
いうプレゼンする人いますよねでこれどう
いう気持ち聞いたわかんない発すればいの
か判断すばいのかもう決まったことでま
情報共なのか情報共有で別に意見求められ
てないわけわかんないですよねこれって
冒頭に言った方がいいんですかね間違い
なくだからアジェンダごとにこれはあの
どのタイプの議案なのかって書いあるあ
そう4タイプをもう設定するの大事ですね
うんであのえっとこのアジェンダが終わっ
た時のゴールはこういう状態ですとだから
もう発散ですって言ってもこれもう1回で
発散でありますとだからこれこれ以降は
あの閉じるのではいあのこれ以上は広げ
広げきれないぐらいぐ出してください出し
てくださいっていうのが書いてあるという
わけですなるほど分かりやすいですそうな
んですでゴールが明確になるとgpopの
POはあのプレって言ってあの
プレパレーションですね準備だからゴール
が決まってるとどんな準備をしておいた方
があるいは参加者にどんなことをお願いし
といた方がゴール達成する可能性が出る
かって分かるじゃないですかああ確かに
そっかブレストならちょっと色々アイデア
を出そうみたいなちょっとですですです備
あるいはその場所もいつもの会議の場所を
変えたり確あのあのオープンなあの意見が
出るようなとこでやった方がいいしもしか
したらなんかお菓子だとかそういうのも
準備した方がいいかもしれないで色目も
なんかこういろんな色があるようなものを
出した方がいいかもしれないしてした方が
いいじゃないですかうん確かにじゃあ次
オン行きましょうかだからオンはこれ実行
なんだけれども要はゴールが明確で参加者
もみんな分かっていてで事前準備もでき
てるとはいうんまシナリオ作ってたりする
こともあるだけど要は柔軟にこっちも心に
余裕が持ってうんああなんでそもそもとか
言うんだとかっていうのに対してもあの
この人そもそもて言うかもしれんと思って
言われたらどうしようかって考えとける
じゃないですかはいそうですねでその実行
した後はポスト振り返りてい話なんです
けどあのうんうん普通の人の振り返
りってどんなのがあるかというとうまく
いったらうんあの何々さんのおかげです
ありがとうございました言てありあり感謝
はいはいで失敗するとあの僕のあのせいで
すいませんでしたっていうあの感謝と反省
っていうのが振り返りなわけですよでもね
感謝と反省は別にあのしてもいいんだけど
何も思わないんですよ確かにゴールに対し
ての話をしなきゃですよねそうなんですだ
からそこで終わっちゃいけなくてあの
うまくいった場合は類似のことをやる時に
またうまくいくようにあなぜこれがうまく
いったかて再現を高めるポイントをまめ
ですうんもしかするとみんなでゴールを
あのちゃんと握ってたからとかあるいは
事前準備にこれとこれをしといたからとか
はいうんうんだからうまくいったから次回
もこれをみんなでやろうって決めたら次回
もその会議うまくいく可能性高いじゃない
確か確かにきますみんなの協力の元にまし
かていうとそういう人いますねいますよ
ね意味ないですね確ここの人たちはうまく
いくんだけどこれとなんか他のとこでやっ
てもらおうと思ったらなんか協力してくれ
ないうまくいきませんって話本質的かて
いうとはいらしいですねそうでもう1個は
うまくいかなかった場合はあの再発防止
ですね同じようなことをやる場合にどう
やったらうまくいくのかとで僕たちがよく
言ってるのはうんうんうん時間を巻き戻し
てこううまくいかないっていう結果が
分かってたら何を変えるかって話なんです
ねほおもう変えるものがありませんって
いう話だったらもうこれもう失敗するん
ですよそうもうこれもうこれだから再発策
ありません話だけど世の中に再発防止策は
ないことはほぼなくてうん人物金を
突っ込んだらなんとかなるわけですよでも
人物金は突っ込めないからこれは諦めて
うまくいかない場合にこれは予防はでき
ないので発生ジにどうするかっていうこと
を考えるとだから再発防止ってのは予防と
発生対策でサンドイッチをするっていう
方法なんですけどだからポストはそうし
てるんですよみんなほだから仕事できる人
はそうしてんですはあみんなあの犯しする
んじゃなくてはいどうしたらこれがうまく
いくんだろううんあここのところを変え
たらうまくいくかもしれないとかってこと
を考えて次回それを実験してみようって話
になるんですよなるほどいやこれポストが
ポイントですねなんかあんまりここうまく
やってる人いない気がしますねだから仕事
できる人はやってんですよはいああ
なるほどうんでもこのポストをやるために
はプレっていうのは準備じゃないですかだ
から仮説を立ててるわけですよこうやっ
たらうまくいくっていうあだからプレが
ないとストできないですよ確かにうん確要
はだからさっきのKPIマネージメントで
言うとオンっていうのが結果のゴールな
わけですよはいでポストのところがKPな
んですよだからこれをやったらゴールが
うまくいくと思ってたんだけれどもうまく
いったらなぜうまくいかなかったらなぜっ
ていうのは仮説があるから振り返れるん
ですよああ面白いでポストやると次の
ゴールが決まってこのラス階みたいに
ぐるぐる上に行くとそうそうですそうです
そうですいやすごいすねでこれをはい1人
の天才が数字見ながら俺だけgpop
gpopGPプって回すんじゃなくて現場
の人たちもちっちゃなgpopバーっと
回していててでそれを足したら全体の組織
のgpopになってて会社のgpopに
なってるといいよねでシンプルだからあの
やることが意識しやすいですよねっていう
うんあと可愛いですgpopプて
ありがとうございますはいKPってなんか
嫌なんですよ響きがさっきのあのなんだっ
けTTPも良かったですけどねTTP徹底
的にプルですねはいだからあのピポが入っ
てるのがいいらしいですねなるほど
gpopみんなでGPどうなんですよあと
ですねあのまあのパソコンで言うとOSと
いうか組織にちゃんとこの基盤がないと
自立運転できないじゃないですかこれは
どうすればいいんですか今みたいな話を
みんなにどんどんどんどん吹き込んでいく
浸透そうそう大変じゃないですかいそう
ですねなんか口で行って伝わってるのか
伝わってないのかわからないしそうそうて
いうところをどうっうん僕たがおめしてる
のはこのgpopっていう考え方をシート
にしていててそのシートを毎週書いたら
いいですよって言ってんですねあ毎週あの
要は会社ってなんか日報を書いたり手法を
書いたり月報書いたりしてるじゃないです
かますねでそれのフォーマットをあのその
gpopのフォーマットにするといいです
よって言ってんですねええじゃちょっと
どんな感じですかちょっとうちもやってみ
たいんですけどあのスラックであの
ウィークリーていうのあるんですけどどう
いうフォーマットがいいか5つになってる
んですけど
この1番上がですねはいこれがゴールです
ねはいうんうんふんふじここはすごい
大きなことを書くんですねそうで1234
ってなってんですねうんはいでこれがあの
ま人生かけてあやりたいルですねでこれが
4がその他なんですよねはいほうほうほう
あそのたでこれは会社がどうのこうの言話
じゃないわけですよそうですよね人の個人
の話ですだから別にあの企業家の方々は
人生のところはイコールだったりするん
ですようんうんでその他ってのはよくある
話はなんか健康の話とかああ健康じゃない
とあるじゃないですかであるいは家族との
関係とかうんパートナーとの関係とかを
書いてる方が多いですねなるほどはいで2
番目は今年なんですねあ今年の時間軸はい
はいでこれが今月あああでこれは
プライベートのこと書いてもいいんだけど
会社のことでやる場合は会社のことも書い
てんねとうんこれよくあの会社のなんか
MBOのシートだとかokrのシートで
書いてるよっていう人がいるんだけどはい
見ないじゃんと1年に1回しか見ない
じゃんとか確かにこれだから毎週これを見
てよとうーんで今年のゴールは何今月の
ゴールは何ってこと毎週見てでここに下に
ですね箱が4つあるんですけどここがはい
プレおおあああの今週はい私これやりま
すっていうことをうん
123455ってこうまつけてですねこの
1って呼んでるやつはこの上のゴールの
どれに関係ありますかというのをつけて
おくという例えば1ははい今月のゴールに
関係あるんですとはいそうなんだで2番の
やつははい例えばこれは4ですとうんで
これも3ですとはい4ですと分かりやすい
て言うとこれを見たらあなるほどとでも
これゴールに関係ないことやらされる
ケースもあるじゃないですかはいあああり
ますはいたからはいじゃこれはゴールに
関係ないので線を引いとくわけですねああ
関係ないですじゃもしうん線を引いてる
ようなことばっかりやってると今週はこれ
ゴールに関係ないことばっかりやって
るってわかるじゃないか一目両ですよね
はいここで評価するわけですねはいほう
ほうほうほうこれもうすごいできましたと
あなるほどプレの評価これ自分で自分で
いいんですあでこれはあのこうなったから
理由を理由を書いてるわけですね
でこれを見てみるとですね例えばこの上
だけ見たとしても例えば上司が見た時に
これが全部丸とするじゃないですかはい
このメンバーは今週かなりご機嫌な支だっ
たってわかるじゃないですか確かに間違い
なくご機嫌ですよねノりですよノリノリ
ですよ丸なんですから全部ねでもこれが
三角とかバツだったらちょっとまずいぞと
うんへこんでますねへこんでるからこの子
フォローしないといけないってわかるじゃ
ないですかいや分かりやすい分かりやすい
ですよねでしかもここ今ね3と4ってこと
ははここってねほう短期なんですよあ確か
に2がないここがここは短期で12が長期
の話ないですかだからここに1とか2が1
ヶ月に1個もなかったらうちょっとこの人
今こう短期のことしか考えてないしか見て
ないとすごいいろんな要素がかかりますね
そうなですだからこの3が並んでてとど2
が入ってたりでも1っていうのはこの人が
人生を大事にするために時間が取れてない
かもしれないから1も時々入ってうんと
しかもそれが全部丸だったら超ご機嫌な集
ですよそうですよね幸せですよねせです
会社にもいるし長期の目標も追っかけてる
とそうそうあそうだからこの人はあのもう
えっとプライベートもうんワークのところ
もライフのところもシナジーが起きてる
からめちゃめちゃいいわけです完璧って話
じゃないですか璧で次はこれがここオン
ですよねはいだからここがうんうんオン
はいポストですねはいGポだ振り返らない
といけないのでじゃあこれがこれうまく
いったことてあるじゃないですかこの
うまくいったことはなぜうまくいったかを
書くわけですようんうんふうんで僕たちの
言葉で言うとベターって言ってんですけど
まあの要はあのより良くするためにああ要
はなんかね課題って言うとなんか嫌な感じ
がするからベタて言うとなんいじゃいです
そうなんですよだからここが再現性を
高めるために私はえっとここがポイントだ
と思ってますとはいなるほど先ほどの話で
言うとこういう事前準備をしてたのは
良かったと思ってますとでこっち側の方
は再発防止ですねうんはいうんうんでこれ
はネキストの欲のあネキストあこネトこ
ネストてくるのこれですだからネキストを
同じように12345って書いといて
例えばこれは2に関係する3に関係する1
に関係する3に関係するって言ってで翌週
がそこネクストプレイがプレにそうですだ
から翌週のシートにはこれをペタッとここ
に貼れ貼るとはいオッへへえでそうすると
毎週毎週これをあの4人で集まってみんな
であの報告し合ってですねそうするとあの
丸が並んでるとよかったいい緒だったよ
ねっていう話で誰はこの振り返りも確かに
再現性あるよねって話になって最高だねつ
そうなんですよだから僕たちのこのこの
gpopシートを使ったあの1時間のミー
ティングってはい
あのめっちゃ楽しいんですあモドもすご
そうですよねみんなが喜んでくれてうん
仕事できる人ってここにね時間入れてん
ですよこれを3時間でやる2時間でやる言
でそうするとこれが本当すごく時間かかっ
たとかて話なんですあそこまでもう時間
本当にそうなんですよだから使い方が違う
んですあの日本で働いてると時間が無限に
あると思ってる人たいるわけですそうそう
なんですよであるいはたくさん働いてるの
が偉いと思ってるたがいるんだけどうん
それって2本だけなんですよねでこれを
考えてると見積もりが間違ってたはい
トラブルが起ってあの要はあのできなかっ
たのか仕事の仕方が悪かったのかって
分かるわけですよでもこれ僕はもあの自分
が若い時からずっとやってたのでうんこれ
ができるとどんないいことができるかと
いうとこの同じような仕事をはいもしも
これが3時間で計画通りにできるとする
じゃないですかでもこの仕事を人に頼ん
だら多分3時間でできないんですよああ
確かに見積もり
から例えば人に頼む時は4.5時間見
とこうとかって思えるわけですよあ
うんうんでこれを記録に残しとくと自分は
この系の仕事は簡単にやると思いすぎて
るってことが分かったりうんあこの仕事は
見積もりをとこれこれは部下にとっても
すごい朗報ですよねそうなんですよなんか
まるで分かるのが良くないですか丸が多さ
とかなんか一目瞭然であハッピーなんだと
かそうコンディションが一瞬でわか
るっていうのめちゃくちゃいいですメンバ
たにはいあのどの人はなんかサポートし
ないといけないのかっていうのは分かる
わけですよだから5人ぐらいはほぼ全だっ
たら残りの5人だしそん中でバツが並ん
でるとうんうんえどういうことって言って
でそれがこうあの積み重なっていくじゃ
ないですかだからいつも前丸の人がそう
じゃなかったらはい何か起こってるかも
しれないから確かにその変化値も見れ
るっていうとこがすごい周一な
フォーマットですねいや面白いすねはいと
いうことで今日は本当にまずKPIとは
何かから学んでま1個に絞るとでそうする
と部下と上司がコミュニケーションできて
たくさんあるのは実は上司のタマなんじゃ
ないかとであとはそのまあ4兄弟って
考えるといろんなKPIとはkgiの関係
が分かるとさらにこのgpopでもう
どんどんどんどんまこれも使いながら改善
していくっていうのがあったんですけど
なんか中尾さん最後ま見ているピボットの
方にこれを付け加えたいとか最後言いたい
ことなんかありますかなんかねあの僕あの
マネージメントを研究してて分かったこと
があってうんマネージメントってねスキル
なんですよええだからよく
あの長く働いてる
とマネージメントができるって勘違いし
てる人がいるんですけどうんうん
マネージメントはスキルなのであの学べば
できるし学ばなかったらできないんですよ
おお僕あの実はリクルートをあのえっと
やめた後一社えっとフィクサーって会社に
いたんですねでそこでえっとエンジニアの
トップがアルジェリア人だったんですで
そのあのアルジェリア人はですね働いてる
経験なかったんですなかったんだけれど
義者のトップになったんですね
マネージメントのことをすごく研究をして
いててうんで本当にできたんですよねえ
あの年上のあの他の国の人たちをあのああ
束ねる束ねていたんですけどで彼は
マネージメントの原則をちゃんと勉強して
いててその通りにやってみたら本当にでき
ててちょっと驚いたんですよ僕はあの
ずっとスキルだスキルだって言ってたんだ
けれどもとはいえちょっとぐらいは必要な
んだと思ったんですが要はあの新しく
マネージャーになった人がすぐにでき
るっていうケースのさらにあの一般企業で
働いたことがない人がはい研究だけやって
た人が行ってすぐにマネージメントでき
るっていううんそれぐらいスキルなんです
よねだからマネージメントのベースの
ところを学べるととてもいいと思いますよ
とうんうんでマネージメントってね簡単な
んですよだって世の中で何かの専門家って
すごい少ないじゃないですかでも課長と
部長って世の中にもゴロゴロいるんですよ
でゴロゴロいて会社の中で言うとま皆さん
給料がたくさん欲しいかどうか分からない
けどなぜかたくさんもらえるんですようん
はいだからなからなりやすい職種で勉強し
たらなれるっていうですねもう本当夢あり
ますね夢あるしはいあの簡単な仕事ないや
あのあの学ばないとできないですようん
学びさすればできるっていうそうですよね
うんしかもこういうま本もありますし
かなりブレークダウンして考えること
できるのでなんかみんなもこれ学ばないと
もう自己流とか単に部下起こってるだけ
じゃダメだなと思いました本当思います
はいということで本日のゲストはえ中尾
マネージメント研究所代表の中尾龍一郎
さんでしたどうもありがとうございました
ありがとうございましたありがとうござい
まし
たピボットアプリでは朝の支度をしながら
でも学べるバックグラウンド再生が可能
です通勤中や家事をしながらいつでもどこ
でも学べますさらに学びながら様々な特典
と交換できるピボットマイルがたまります
ならで学ぼうピボット詳細は概要欄の
リンクをチェック
5.0 / 5 (0 votes)