Unidad I. La Organización. Organización de Empresas
Summary
TLDRClaudia Xerez, profesora de Organización de Empresas, introduce la primera unidad del curso enfocándose en la importancia de la organización y su estructura para lograr eficacia y una cultura adecuada. Explica que la estructura debe adaptarse a la misión y valores de la empresa, y destaca la importancia de procesos clave como planificación, organización, integración del personal, dirección y control. La cultura organizacional, liderazgo y la misión y visión de la empresa son claves para el éxito y la identidad de la empresa.
Takeaways
- 📚 La organización es la unión de dos o más personas con el objetivo de lograr un propósito común.
- 🎯 La estructura organizacional es crucial para definir roles y alcanzar metas eficazmente.
- 🚀 La planeación es el primer paso fundamental en toda organización, donde se establecen metas y objetivos.
- 📊 La organización implica establecer niveles de mando y toma de decisiones basada en metas y recursos humanos.
- 👥 La integración del personal es esencial, y puede basarse en amistad o en criterios de desempeño y capacitación.
- 👩💼 La dirección involucra el ejercicio del liderazgo, que puede ser autocratico o democrático y participativo.
- 🔍 El control puede ser estricto o basado en un alto grado de autocontrol por parte de los colaboradores.
- 🌐 La cultura organizacional es un patrón de conducta y valores compartidos que define la identidad de una empresa.
- 🏆 Los líderes juegan un papel crucial en la creación y promoción de una cultura organizacional positiva.
- 📈 La misión y la visión son componentes clave en la dirección y el desarrollo de la organización.
Q & A
¿Quién es Claudia Xerez y qué papel desempeña en el video?
-Claudia Xerez es la profesora de la asignatura 'Organización de Empresas' y guía a los estudiantes a través del desarrollo del curso, enfocándose en la primera unidad sobre aspectos generales de la organización administrativa.
¿Cuál es el objetivo de la primera unidad del curso?
-El objetivo es fomentar la reflexión para lograr una organización eficaz con una cultura organizacional adecuada.
¿Qué implica la definición de roles dentro de una organización?
-La definición de roles implica establecer una estructura organizacional que determine las responsabilidades de cada miembro de la organización para alcanzar los objetivos comunes.
¿Por qué es importante la organización en la vida del ser humano?
-La organización permite la realización de las personas y facilita la integración de todos los recursos disponibles para alcanzar los propósitos definidos.
¿Cuáles son los procesos claves en la organización que se mencionan en el script?
-Los procesos claves mencionados son: planeación, organización e integración del personal, dirección y control.
¿Qué significa el proceso de planeación en una organización?
-El proceso de planeación implica definir las metas y objetivos de la organización, y considerar el diseño de la toma de decisiones, ya sea autocrático y centralizado o participativo y descentralizado.
¿Qué se entiende por integración del personal en una organización?
-La integración del personal se refiere a cómo se selecciona y se integra a los miembros de la organización, ya sea basándose en la amistad y cercanía o en criterios de desempeño y capacitación multifuncional.
¿Cómo se describe la diferencia entre dos formas de liderazgo mencionadas en el video?
-Una forma de liderazgo es directa, con administradores que controlan todo el proceso, y la otra es más democrática y participativa, basada en un flujo de comunicación ascendente y descendente.
¿Qué es la cultura organizacional y cómo se ve reflejada en la empresa?
-La cultura organizacional es un patrón de conducta y creencias compartidas por los miembros de la organización, se refleja en la forma en que la gente habla y actúa, y puede ser evidente a través del eslogan de la empresa.
¿Qué papel juega el líder en la formación de la cultura organizacional?
-El líder tiene la gran responsabilidad de impulsar el cambio, la flexibilidad, la rentabilidad y el compromiso con la organización, y de definir claramente la misión y la visión de la empresa.
¿Qué importancia tiene la misión y la visión para una organización?
-La misión y la visión son fundamentales para determinar el rumbo y el proyecto de la organización a corto, mediano y largo plazo, y para crear una cultura que ofrezca productos y servicios de calidad, satisfaciendo a clientes internos y externos.
Outlines
🏫 Introducción a la Organización de Empresas
La profesora Claudia Xerez inicia el curso de Organización de Empresas enfocándose en la importancia de la estructura y la cultura organizacional para lograr una organización eficaz. Se define la organización como la unión de personas con un objetivo común y la importancia de definir roles y estructuras. Se enfatiza que cada organización requiere una estructura adecuada basada en su realidad, misión, valores y cultura, que influirá en su eficacia. Se mencionan procesos clave como la planificación, organización, integración del personal, dirección y control.
📈 Procesos Claves en la Organización
Se detallan los procesos clave en la organización, iniciando con la planificación, donde se definen metas y objetivos, y se elige entre un diseño autócrático o participativo. Se discute la organización, que implica establecer niveles de mando y toma de decisiones basada en objetivos y capacidades del personal. La integración del personal se presenta como un desafío entre integrar por amistad o por desempeño y capacitación. La dirección se describe como el ejercicio del liderazgo, con enfoques directos o democráticos y participativos. El control se presenta en dos modalidades: estricto y de autocontrol, con énfasis en la atención a criterios financieros y otros aspectos como calidad y relaciones con clientes.
🌟 La Cultura Organizacional y su Impacto
Se aborda la cultura organizacional como un conjunto de comportamientos y valores compartidos que definen la forma en que actúa una empresa. Se mencionan ejemplos de eslogan que reflejan la cultura de empresas como General Electric e Infotep. Se destaca la importancia de la cultura organizacional en la guía del comportamiento y la dirección hacia la logro de la empresa. Se enfatiza la responsabilidad del líder en establecer y impulsar la cultura organizacional, con énfasis en la misión, visión y valores de la empresa. Se invita a los estudiantes a revisar el vídeo y realizar las actividades correspondientes para profundizar en estos conceptos.
Mindmap
Keywords
💡Organización
💡Estructura organizacional
💡Planeación
💡Organización e integración del personal
💡Dirección
💡Control
💡Cultura organizacional
💡Liderazgo
💡Misión
💡Visión
💡Valores
Highlights
Claudia Xerez presenta la primera unidad de la asignatura 'Organización de Empresas'.
La unidad busca reflexionar sobre cómo lograr una organización eficaz con una cultura adecuada.
Definición de organización como la unión de personas con un objetivo común.
Importancia de definir roles y estructura organizacional para lograr el propósito de la organización.
La organización permite la realización de las personas y la integración de recursos.
Se menciona que cada organización requiere una estructura efectiva dependiendo de su realidad y misión.
Se introduce el proceso clave de la organización: el proceso 6-5.
Planeación es el primer proceso fundamental en toda organización.
Diseño organizacional puede ser autocrático, centralizado o participativo y descentralizado.
La organización implica definir niveles de mando y toma de decisión basados en metas y actividades.
Integración del personal se basa en criterios de amistad o desempeño y capacitación.
La dirección implica el ejercicio del liderazgo, ya sea de manera directa o democrática y participativa.
El control se divide en estricto y de alto grado de autocontrol por los colaboradores.
La cultura organizacional es un patrón de conducta y valores compartidos por los miembros.
Ejemplos de cultura organizacional en empresas como General Electric y Infotep.
El líder tiene una gran responsabilidad en la formación de la cultura organizacional.
La misión y la visión de la organización son fundamentales para su desarrollo.
Invitación al estudiante a revisar el vídeo y realizar las actividades de la unidad.
Transcripts
saludos estimados estudiantes soy
claudia xerez profesora de la asignatura
organización de empresas hoy nos
adentramos al desarrollo de nuestro
curso con la primera unidad aspectos
generales de la organización
administrativa el propósito de esta
unidad es propiciar la reflexión para
lograr una organización eficaz con una
cultura organizacional adecuada una
organización es
la unión de dos o más personas que se
integran para trabajar y disfrutar el
logro de un objetivo
esto implica definir los roles de cada
una de estas personas va a desempeñar
dentro de este organismo
en otras palabras significa definir una
estructura organizacional es decir que
le corresponde realizar a cada uno para
que el propósito de la organización se
lleve a feliz
la organización tiene suma importancia
en la vida del ser humano lo primero es
que permite la realización de las
personas y facilita la integración de
todos los recursos disponibles para
alcanzar los propósitos definidos
cada organización va a requerir un tipo
de estructura para ser efectiva
dependiendo de su propia realidad
dependiendo del camino quería quiere
alcanzar de cuál es su misión que cuáles
son sus valores y muy importante
dependiendo de la cultura que tenga qué
es lo que realmente va a definir sus
procesos y la forma en que va a afectar
su eficacia hay unos procesos claves en
lo que es la organización el 6-5 proceso
fundamental el pri vamos a ver cada uno
de estos procesos primero el proceso de
planeación luego tenemos el proceso de
organización e integración del personal
dirección y control que significa cada
uno de estos procesos
el primero y fundamental proceso en toda
organización es la planeación esto
significa que la organización debe
definir cuáles son sus metas sus
objetivos
y en ello está implicado lo que es
definir un diseño que puede ser
autocrático centralizado o puede ser de
un diseño participativo descentralizado
ese proceso descentralizado que implica
que las metas no son definidas por una
sola persona sino que todos los
integrantes de la organización tienen
lugar en esta planeta
el segundo elemento a considerar es la
organización organizar los niveles de
mando es en los niveles de toma de
decisión de la organización en base a
las metas
a los propósitos a las actividades a
realizar y a las capacidades y las
actitudes del capital humano que
conforman la empresa
esto implica definir un organigrama y
establecer la descripción de cada uno de
los puestos que componen que conforman
la organización y constituir lo en lo
que son los manuales de puestos
es de ser elemento es la integración de
personal el personal es el recurso más
valioso que tiene en la empresa por lo
tanto hay que definir en base a que
vamos a integrar el personal hay dos
maneras la primera forma es una
integración del personal en base a la
amistad a la cercanía que se tiene con
las personas
el segundo la segunda manera es en base
a criterios de desempeño y a la
capacitación multifuncional que puede
tener la persona en la organización
generalmente las organizaciones de tipo
familiar funcionan en base al primer
criterio o sea en base a amistad a
cercanía pero la mayoría de empresas que
integran el concepto racional del
criterio de desempeño es decir en
función de las capacidades multi
funcionario que tienen las personas
el cuarto elemento es dirección esto
tiene que ver con lo que es el ejercicio
del liderazgo y la organización hay dos
formas principales de ejercer el
liderazgo el liderazgo que se hace de
manera directa y es cuando los
administradores son lo que controlan
todo el proceso de dirección y otra
forma más democrática más participativa
tiene que ver con una dirección en base
a un flujo de comunicación ascendente y
descendente esto quiere decir cuando las
decisiones de la organización se toman
considerando el aporte que tienen
personal desde abajo hacia arriba y
viceversa
el quinto elemento es el control que
también se divide en dos formas el
control estricto que tiene los
superiores y éstos estaban generalmente
las instituciones que funcionan bajo
este motor bajo esta modalidad y hacen
una atención privilegiada a los
criterios financieros
el otro modo de control es cuando hay un
alto grado de autocontrol de los
colaboradores y esto significa que hay
atención a múltiples criterios no
solamente a los aspectos económicos sino
que también hay atención a lo que tiene
que ver con el cliente con la calidad
del producto con las relaciones con los
grupos relacionados o stakeholder como
se le llama en la actualidad
hay un elemento sumamente importante en
lo que tiene que ver con el desarrollo
organizacional y es lo que se denomina
la cultura organizacional esto no es más
que un patrón de conducta un ámbito de
creencias de valores que son compartidos
por los diferentes miembros de la
organización y se percibe en la forma en
que la gente habla y cómo actúa la
cultura organizacional desde que usted
llega a la organización puede darse
cuenta de cómo funciona esta cultura y
una forma fácil de ello es a través del
eslogan que las empresas establecen por
ejemplo en general electric que se
plantea como cultura que el progreso es
nuestro producto más importante en el
infotep que es una institución
considerada por todo el dominicano usted
va a encontrar el eslogan
para citar es progresar en un test a
donde estábamos el eslogan que define la
cultura organizacional es la universidad
del conocimiento para toda la vida
cuando estamos hablando de aspectos
generales de la organización
tenemos que hablar del rol del inem
especialmente en la cultura
organizacional stefan es esencial porque
es el líder quién crea el ambiente
predominante y la organización en base a
los valores que sustentan la misma la
cultura organizacional tiene un valor
incalculable porque es el producto de
creencias permanentes sobre lo que es y
lo que no es correcto la cultura
organizacional guía los datos de
comportamientos de la gente hacia el
logro de la organización es decir lo los
enfoca los dirige hay muchos ejemplos de
cultura organizacional que nosotros
podemos
por ejemplo hablando en esta asignatura
virtual hemos hablado de la importancia
que tienen los medios de comunicación lo
que la importancia que tiene la
tecnología y en taiwán por ejemplo hay
una empresa que es la que fabrica las
computadoras hace y la cultura de esta
empresa establece que la naturaleza
humana es básicamente buena que el
cliente es lo primero
y que hay que poner el conocimiento a
trabajar para la compañía hay que ser
pragmático y hay que rendir cuentas
estas breves
informaciones nos dicen a nosotros mucho
de cómo esta empresa piensa y cómo actúa
por ejemplo cuando se dice que el
cliente es lo primero y que la gente es
básicamente pueden hacer está partiendo
de un principio de bondad la de un
principio de que nadie tiene malas
intenciones y cuando se trata de que el
cliente es él lo primero entonces todo
lo que vamos a hacer va a procurar
satisfacer sus necesidades pero también
cuando nos habla una empresa de que ella
debe rendir cuenta entonces estamos
tratando con una empresa transparente
con una empresa que le promete a sus
clientes
algo y siempre con eso que le promete
por ejemplo hoy día hablamos mucho de la
calidad y algunas empresas no son fieles
con eso que han prometido sin embargo en
esta empresa en la cultura de esta
empresa la forma en que la manifiesta
nos da cuenta a nosotros de que podemos
esperar realmente que van a cumplir con
lo que nos prometen en el producto con
el servicio que están ofrecer tomadas de
federación el ejemplo anterior podemos
considerar que el líder en el
establecimiento de la cultura
organizacional tiene una gran
responsabilidad y es la de impulsar el
cambio la flexibilidad el respaldo la
rentabilidad y el compromiso con la
organización
otra responsabilidad esencial de vivir
en el establecimiento de la cultura es
definir claramente cuál es la misión y
la reacción de la organización la misión
es lo que determina el rumbo hacia dónde
se dirige la organización y la visión es
para su proyecto la organización en un
tiempo determinado a corto a mediano oa
largo plazo
error del vídeo también va a crear la
cultura de ofrecer productos y servicios
de calidad logrando la máxima
satisfacción de los clientes internos y
externos de la organización cuando los
empleados y socios se sienten que son
clientes de la empresa esto le genera
plusvalía es decir le genera ganancias a
la empresa en conclusión hemos visto que
una organización está formada por dos o
más personas que trabajan juntos para
lograr un objetivo en común hemos
aprendido que es de gran importancia
definir la organización su
funcionamiento incluyendo la estructura
la forma en que se van a tomar las
decisiones en la misma y la
participación que tiene cada persona que
la integra
también vimos los pasos necesario para
que la organización sea efectiva la
planeación la organización la
integración del personal la dirección y
el control además hablamos de la cultura
organizacional como el elemento que
identifica a una empresa y en ella hemos
también establecido la labor que debe
desempeñar el líder para la formación de
esa cultura organizacional la estructura
organizacional hemos establecido que
tiene un valor incalculable para el
desarrollo de la organización y que
dentro de ella es importante establecer
lo que es la misión lo que es la visión
y los valores de la empresa
de tal manera que te invito a que
vuelvas a ver este vídeo cuantas veces
quieras y pases a realizar las tareas
las diferentes actividades que están
contenidas en la unidad
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