Reinventando la cultura organizacional | Antonio Arranz | TEDxYouth@ASF

TEDx Talks
25 Oct 202212:47

Summary

TLDREl transcripto aborda el tema de la cultura organizacional y su importancia en el mundo actual de transformación y desafíos demográficos. Se destaca la experiencia personal del orador en diferentes empresas y cómo la cultura de una organización puede influir en el éxito y desarrollo de los individuos. Se mencionan diez puntos clave para reflexionar sobre la cultura organizacional, incluyendo la consistencia, resiliencia, adaptación al cambio, balance entre resultados y bienestar, y la importancia de la diversidad y la comunidad. El orador enfatiza la importancia de encontrar una organización que se alinee con los valores y metas personales para lograr éxito y felicidad.

Takeaways

  • 🏆 La importancia de la cultura organizacional: La cultura define y afecta a todas las instituciones, desde escuelas hasta corporaciones, y es crucial para adaptarse a cambios globales como la digitalización y pandemias.
  • 🔄 Adaptabilidad y resiliencia: Las organizaciones y personas deben ser capaces de adaptarse y recuperarse de los contratiempos para tener éxito en un entorno volátil y cambiante.
  • 📚 Importancia de los valores y metas personales: Es fundamental que los valores y metas de una persona estén alineados con los de la organización para evitar conflictos y fracasos.
  • 💪 El papel de la constancia frente a la búsqueda de la perfección: Preferir la constancia sobre la perfección puede llevar a un desempeño más sostenido y realista en las organizaciones.
  • 🌐 Desafíos de la hiperconectividad: La era digital trae consigo retos relacionados con la gestión de múltiples generaciones y niveles de digitalización dentro de las organizaciones.
  • 📈 Importancia del equilibrio entre bienestar y resultados: Las organizaciones deben buscar un equilibrio entre obtener resultados y mantener el bienestar de sus empleados.
  • 🎓 La necesidad de evolución personal y organizacional: Tanto las personas como las organizaciones necesitan evolucionar y adaptarse continuamente para seguir siendo relevantes y exitosas.
  • 🤝 La relevancia de la comunidad y la diversidad: Fomentar un sentido de comunidad y promover la diversidad son clave para el éxito y la innovación organizacional.
  • 🔄 Aceptar y adaptarse al cambio: En un mundo caracterizado por la incertidumbre y la complejidad (VUCA), la capacidad de adaptarse es esencial.
  • 🙏 La importancia de la gratitud: Reconocer y agradecer tanto a nivel personal como organizacional fortalece las relaciones y contribuye a un ambiente positivo.

Q & A

  • ¿Qué es la cultura organizacional y por qué es importante?

    -La cultura organizacional es el conjunto de normas, valores, creencias y comportamientos compartidos por los miembros de una organización. Es importante porque influye en la eficiencia, la moral y el éxito de la organización, y适应 las cambiantes condiciones del mundo y la demografía.

  • ¿Cómo afecta la pandemia a la cultura organizacional?

    -La pandemia ha generado un cambio en la cultura organizacional, ya que ha forzado a las organizaciones a adaptarse a nuevas formas de trabajo, como la teletrabajo y el distanciamiento social, y a encontrar formas innovadoras de mantener la comunicación y la conexión entre los empleados.

  • ¿Cómo comenzó el speaker con su carrera y por qué cambió de empresas?

    -El speaker comenzó como ejecutivo en Gumball y luego se fue a hacer una maestría a Estados Unidos. Regresó y entró a L'Oréal, pero encontró una cultura diferente y no se adaptó, lo que llevó a su fracaso y salida del año. Aprendió la importancia de la cultura y la coincidencia de valores, y luego se unió a Procter & Gamble.

  • ¿Qué aprendió el speaker de su experiencia en L'Oréal?

    -El speaker aprendió la importancia de la cultura organizacional y la coincidencia de valores entre el individuo y la empresa. También aprendió que uno puede fracasar pero salir adelante, lo que demuestra resiliencia y capacidad de aprendizaje.

  • ¿Qué son los valores claros en una gran organización y por qué son importantes?

    -Los valores claros son principios y creencias fundamentales que guían el comportamiento y las decisiones en una organización. Son importantes porque definen la identidad de la organización y ayudan a los miembros a alinearse con los objetivos y la misión de la empresa.

  • ¿Qué es la consistencia contra la perfección y por qué es relevante?

    -La consistencia contra la perfección se refiere a la preferencia de una organización por mantener una actuación constante y confiable en lugar de buscar la perfección en cada acción. Es relevante porque fomenta un ambiente de aprendizaje y mejora continua,而非 constantemente追求不可能的 perfección.

  • ¿Qué es la resiliencia en un contexto organizacional y por qué es fundamental?

    -La resiliencia es la capacidad de una organización o individuo para recuperarse de los fracasos y adversidades. Es fundamental porque permite a la organización y a sus miembros adaptarse y crecer a partir de los desafíos y errores.

  • ¿Cómo debemos aprender de los fracasos y salir adelante?

    -Debemos analizar los fracasos para entender sus causas, extraer lecciones y aplicarlas para evitar cometer los mismos errores en el futuro. Salir adelante implica también adaptarse y encontrar nuevas soluciones o enfoques para superar los obstáculos.

  • ¿Qué significa renovarse y adaptarse al cambio?

    -Renoverse y adaptarse al cambio significa estar dispuesto a modificar behaviors, procesos y perspectivas para mantenerse relevante y exitoso en un mundo en constante evolución. Esto requiere una mentalidad abierta y un enfoque proactivo hacia el cambio.

  • ¿Cómo se logra un balance entre resultados y bienestar en una organización?

    -Se logra un balance entre resultados y bienestar enfocándose en la productividad y eficiencia, pero también priorizando la salud mental y física de los empleados, promoviendo un ambiente de apoyo y fomentando la satisfacción y la lealtad dentro de la organización.

  • ¿Qué es la 'fuca' y cómo afecta a las organizaciones jóvenes?

    -La 'fuca' es un término que representa volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Las organizaciones jóvenes deben entender que vivirán en un mundo con estas características y deben aprender a adaptarse, ser flexibles y tomar decisiones en medio de incertidumbre y cambio constante.

Outlines

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🌟 La importancia de la cultura organizacional

Este párrafo aborda la importancia de la cultura organizacional en el mundo actual, donde la transformación digital y demográfica están cambiando el panorama. Se destaca el orgullo de DHL por ser reconocido por su fuerte cultura organizacional y se comparte la experiencia personal del hablante al entrar en diferentes empresas y cómo la cultura en L'Oréal contrastaba con la de Procter & Gamble. Además, se menciona la importancia de que los valores personales se alineen con los de la organización y se introducen diez puntos clave sobre la cultura organizacional que se discutirán, como la consistencia versus la perfección y la resiliencia frente a la adversidad.

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🔄 Adaptación y equilibrio en la cultura organizacional

En este párrafo se discuten temas como la adaptabilidad y la relevancia en un mundo en constante cambio, la importancia de mantener un equilibrio entre resultados y bienestar, y cómo las organizaciones y los individuos deben aprender a manejar la incertidumbre y la complejidad. Se habla de la volatilidad y la ambigüedad en el entorno actual, y cómo los jóvenes deben estar preparados para vivir y adaptarse a estas condiciones. También se menciona la relevancia de la diversidad y la comunidad, y cómo las organizaciones deben ser inclusivas para garantizar el éxito y la satisfacción de sus miembros.

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🤝 Fomentar la pertenencia y la gratitud en la cultura organizacional

Este párrafo enfatiza la importancia de sentirse parte de una comunidad y cómo esto puede influir en el éxito y la satisfacción de los individuos dentro de una organización. Se discute la necesidad de aceptar la retroalimentación y la vulnerabilidad como una fortaleza. Además, se menciona la importancia de la gratitud y cómo la organización y los individuos deben agradecer los的贡献 y beneficios mutuos. Finalmente, se recalca la importancia de aprovechar nuestra única vida para ser exitosos y felices, y cómo encontrar una organización que se alinee con nuestros valores y metas personales puede ser fundamental para lograrlo.

Mindmap

Keywords

💡Cultura organizacional

La cultura organizacional se refiere al conjunto de normas, valores, creencias y comportamientos compartidos por los miembros de una empresa o grupo. En el video, se destaca su importancia en el éxito y adaptación de una organización en un mundo cada vez más digital y cambiante, y cómo influye en la identidad y cohesión del grupo.

💡Valores claros

Los valores claros son los principios fundamentales que guían el comportamiento y las decisiones dentro de una organización. Son esenciales para definir la identidad de la empresa y para alinearse con los objetivos y la visión de largo plazo. En el contexto del video, se enfatiza la necesidad de que las grandes organizaciones tengan valores claros para ser exitosas.

💡Consistencia

La consistencia se refiere a la capacidad de una organización o individuo para mantener un patrón de comportamiento o resultados a lo largo del tiempo. En el video, se discute cómo la consistencia contra la perfección es clave para el éxito a largo plazo, ya que permite a las organizaciones adaptarse y crecer a pesar de los desafíos y fracasos.

💡Resiliencia

La resiliencia es la capacidad de recuperarse de situaciones adversas o fracasos y volver a la normalidad o incluso crecer a partir de estas experiencias. En el video, se subraya la importancia de la resiliencia en las organizaciones y los individuos para afrontar y adaptarse a los cambios y desafíos.

💡Adaptación al cambio

La adaptación al cambio se refiere a la habilidad de las organizaciones y los individuos para ajustarse a las nuevas situaciones y condiciones que surgen en el entorno. Es fundamental en un mundo en constante evolución y en el que la incertidumbre y la volatilidad son comunes.

💡Balanza entre resultados y bienestar

La balanza entre resultados y bienestar es la capacidad de una organización para追求目标 y logros mientras se asegura que el bienestar y la felicidad de sus empleados y miembros no se vean comprometidos. Esto es crucial para mantener una cultura saludable y motivada en el largo plazo.

💡Vulnerabilidad

La vulnerabilidad es la disposición a abrirse y compartir sentimientos, pensamientos y experiencias personales, incluyendo las debilidades y fracasos. En el contexto del video, se considera una fortaleza, ya que permite la autenticidad, el crecimiento y la conexión con otros.

💡Diversidad

La diversidad se refiere a la variabilidad en las características y experiencias de las personas dentro de un grupo o organización. Incluye aspectos como género, raza, etnia, orientación sexual, discapacidad y más. El video subraya la importancia de la diversidad para fomentar la innovación y la inclusión en las organizaciones.

💡Hiperconectividad

La hiperconectividad es el grado alto de interconexión entre personas, dispositivos y sistemas a través de tecnologías de comunicación y redes sociales. Aumenta la disponibilidad de información y la interacción, pero también puede traer desafíos en términos de privacidad y bienestar emocional.

💡Gratitud

La gratitud es el sentimiento de aprecio y reconocimiento por los beneficios y las cosas buenas que recibimos de otros o de la vida. En el video, se enfatiza la importancia de la gratitud en las relaciones entre individuos y organizaciones, promoviendo un entorno positivo y de apoyo.

Highlights

La cultura organizacional es muy importante en el mundo actual que está en constante transformación.

DHL ha logrado ser líder en reemplazo de empleados y en la inclusión de mujeres, lo que refleja una fuerte cultura organizacional.

La experiencia personal del hablante en diferentes empresas demuestra la importancia de la cultura organizacional en el éxito y adaptación de un individuo.

Las grandes culturas y organizaciones tienen valores claros que definen a sus miembros y a la organización en su conjunto.

La consistencia es más valiosa que la perfección en las organizaciones, ya que permite el crecimiento y adaptación continua.

La resiliencia es la capacidad de las organizaciones y los individuos para sobrellevar y salir adelante de los fracasos.

El aprendizaje y la adaptación al cambio son cruciales para el éxito a largo plazo tanto para individuos como para organizaciones.

Mantener un balance entre resultados y bienestar es fundamental para la salud y la satisfacción de los empleados.

La volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VICRA) son características del mundo actual que las organizaciones deben entender y adaptarse.

Las organizaciones exitosas son aquellas que logran combinar estabilidad y cambio para renovar y mantener a sus empleados satisfechos y productivos.

La hiperconectividad y el impacto del social media en la cultura organizacional y la salud mental de los empleados es un tema de relevancia creciente.

Las organizaciones deben entender y servir a las diferentes generaciones en términos de habilidades digitales para tener éxito en el mercado.

La diversidad y la inclusión son aspectos fundamentales para la aceptación y el éxito de los individuos dentro de las organizaciones.

La pertinencia y el sentido de pertenencia en una organización son clave para la retención y la satisfacción de los jóvenes.

La vulnerabilidad es una fortaleza, no una debilidad, y es fundamental para el crecimiento y la aceptación de la retroalimentación.

La gratitud y el agradecimiento hacia la organización y los compañeros de trabajo son aspectos importantes para la felicidad y la realización personal.

Transcripts

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[Música]

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hoy no les vengo a platicar de logística

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vamos a platicar de un tema que es muy

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muy importante para todos que es acerca

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de cultura organizacional y Por qué es

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importante la cultura organizacional

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porque el mundo está haciéndose

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transformado y toda la parte digital

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demografía La pandemia está afectando la

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cultura organizacional y la cultura

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garanticesional está en todos lados

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están en esta escuela está en su club

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deportivo en su iglesia en todas las

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organizaciones que ustedes pertenezcan y

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por qué estoy aquí Bueno

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DHL Ha logrado por tres años

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consecutivos ser la número uno en

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replace to work y la número uno para

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mujeres lo cual nos llena mucho de

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orgullo porque eso habla de la cultura

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tan fuerte que tenemos pero todos diría

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bueno Está padrísimo Pero cómo empezó

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esto y Déjenme platicarles empezó muy

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mal

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empezó muy mal para mí porque cuando yo

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salí de la carrera Entré en Gumball como

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ejecutivo como manager y luego me fui a

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hacer una maestría a Estados Unidos y

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cuando regresé tuve la oportunidad de

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entrar otra gran compañía que era loreal

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pero loreal tenía una cultura distinta a

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la de procter y yo no me di cuenta yo no

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me hice esa pregunta y qué creen que

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pasó que fracasé al año yo salí por

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patas pero por patas de l'oréal Y a

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dónde creen que me fui a guardar a otra

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vez a procter angamos y ahí entendí dos

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cosas la primera que cultura es

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sumamente importante A dónde vas y que

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los valores y qué quién eres que sean

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iguales a los tuyos y la segunda que se

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puede fracasar y se puede salir adelante

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Entonces qué es cultura y simplemente es

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lo que te Define al estar en un grupo

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qué es lo que hace que tú estés en un

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grupo un grupo informal o grupo formal

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no importa entonces ahorita vamos a

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platicar 10 cosas importantes de la

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cultura y importante que ustedes

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reflexionen sobre ellas Ese es el lo que

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quisiera que se llevaran una reflexión

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de estas diez cosas importantes de la

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cultura la primera

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grandes culturas grandes organizaciones

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son las que tienen una valores claros

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Cuáles son los valores soy orgulloso soy

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perfeccionista me gusta ser honrado

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ese tipo de valores tienes que definir

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Quién quiere ser y qué Busca la

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organización no quiere ser la número uno

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del mundo quiere ganar mucho dinero

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Quiere ganar el premio Nobel qué es lo

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que buscas y eso hace que cuando tú

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entras a una organización y ves qué es

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lo que busca esa organización empiezas

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lo que tú quieres como individuo con esa

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organización

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y obviamente la búsqueda personal tuya

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hoy puedes tener 18 años y tu búsqueda

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sea una y con el tiempo se va a ir

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cambiando y está bien Eso está muy bien

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y lo que te puede pasar es que

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organización Es que hoy son exitosas

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para ti y te sientas muy bien en el

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futuro ya no sean las correctas para ti

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porque tú evolucionaste o la

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organización evolucionó

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luego un tema muy importante de la

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organización es este tema de

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consistencia contra perfección

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constancia contra perfección

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una organización que busca perfección es

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la que quieres siempre sacar puros

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dieses una que tiene constancia es que

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tal vez diga los nueves están bien no

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vamos con eso

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otra es constancia contra el Destello de

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logros constancia puede ser siempre voy

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a los playoffs destellos del logro es

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que ganas el Campeonato una vez cada 70

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años no entonces o vas al subcampeonato

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como le pasó a mis Pumas no y luego ya

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no ya no jala entonces esa es y muy

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importante Cómo se adapta la adversidad

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la organización y tú cómo te adaptas a

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la adversidad y aquí Viene un concepto

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muy importante que se llama resiliencia

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resiliencia viene el tema de la física

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que se mueve los los cuerpos y regresan

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a su mismo lugar pero en la organización

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Es simplemente Qué capacidad tiene de

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salir adelante

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hay un libro muy bueno que se llama grit

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hay grit para adolescentes también se

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los Súper recomiendo es muy tiene el

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base académicas muy fuertes pero habla

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acerca de eso que las personas que

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tienen grit esa capacidad de salir

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adelante de los fracasos son y las

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organizaciones son las que van a ser

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exitosas en el mundo

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y como les dije la vida siempre fracasos

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no se imaginan Cuántos fracasos he

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pasado yo y todos los días tengo

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fracasos o sea todos los días en la

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organización tenemos fracasos pero es

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como aprendemos y salimos adelante de

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ellos Entonces qué aprendemos Cómo

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aprendemos de ese fracaso y Cómo podemos

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salir adelante

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luego un tema muy importante que ahora

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están las culturas y que antes no se

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hablaba de este tema es renovarse de

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energizarse qué tan abierta estás al

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cambio tú como organización y tú como

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persona cómo te mantienes cómo te

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mantienes útil antes con el mundo se

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mantenía muy estable tú podrías entrar a

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una organización y te quedaste hasta

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jubilación y no te necesitabas cambiar

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hoy te tienes que adaptar aprender ser

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útil

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y obviamente muy importante es mantener

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un balance entre resultados y bienestar

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hay muchas organizaciones que por Buscar

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los resultados destrozan a la gente y

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eso también trae un impacto hoy sobre

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todo para los jóvenes que buscan este

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balance es sumamente importante de

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entender cómo es la organización y que

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cuando ustedes entren a una organización

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entiendan eso una universidad hay

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universidades que no les importa si te

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destrozan

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como persona esa parte es muy importante

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de ver

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luego este concepto no sé si lo han oído

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pero lo van a oír muchísimo porque ahora

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en toda la parte de gerencia y se oye

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mucho de esto se llamafuca volatilidad

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incertidumbre complejidad y ambigüedad

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es como se vive hoy el mundo ustedes van

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a ser jóvenes bucca vale en el cual

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ustedes van a vivir así Y van a tener

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que entender que se van a tener que

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adaptar y van a tener que vivir con

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ambigüedad Hoy hay covid mañana puede

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ser que haya otra cosa y luego pasado

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mañana otra cosa yo ahorita hay una

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guerra en Ucrania y el mundo va a estar

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muy volátil por los próximos años

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entonces busca es una término que se va

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a usar mucho para decir que te tienes

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que adaptar

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luego la siguiente pregunta que es muy

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importante Te gusta una organización que

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te sientas estable que no pase nada o te

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atreves a salir de la caja si te gusta

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salir de la caja Entonces tienes que

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buscar una organización que esté

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adaptada a ti En ese estilo una

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universidad que vaya a ser así de estilo

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una preparatoria que esté así de este

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estilo

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El otro es el estatus contra el cambio

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qué prefiere ser una persona muy estable

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O prefieres estar cambiando

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constantemente igual la organizaciones

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hay organizaciones sobre toda la parte

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de tecnología que el cambio es la

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constante y entonces si tú no te gusta

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la constante pues vas a fracasar en esa

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organización

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Pero tiene que haber un balance entre

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cambio y estabilidad las mejores

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organizaciones son las que logran

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entender que hay que cambiar pero

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también hay que mantener estabilidad

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para que puedas renovar a las personas y

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puedas hacer que que sigan generando y

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sigan siendo exitosas

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luego otro tema que para ustedes es Ay

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pero nosotros básico para nosotros la

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parte digital pero las organizaciones

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están sufriendo mucho porque lo que no

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están viendo Es que hay tres

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generaciones en este momento yo por

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ejemplo en DHL Cuando alguien entra a mi

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tienda a las tiendas de DHL que tenemos

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700 Resulta ser que tengo tres

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posibilidades puede ser alguien que sea

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súper digital alguien medio digital o

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cero digital y yo tengo que entender

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cómo poderle dar servicios a esas tres

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generaciones entonces las organizaciones

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que logran entender que tienen que vivir

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con esas tres personas van a ser muy

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exitosas

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y hay organizaciones que dicen no yo

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seguramente soy digital y no quiero

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aceptar nadie que no sea digital pues

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van a cerrarse su capacidad de Mercado o

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a gente exitosa pero que tal vez no es

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tan digital luego la otra parte de

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hiperconectividad eh Ahorita lo

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platicábamos en un hotel que hace un

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rato acerca del Social media el social

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media trae una hiperconectividad enorme

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y trae sus implicaciones muy fuertes de

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cómo manejas esa hiperconectividad con

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todos los miembros

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y luego un tema que van a empezar a oír

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hablar más y más y más es que con este

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mundo tan digital y tan conectado la

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gente está solas la gente está en cada

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vez más solas y tienen problemas

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mentales con la pandemia hubo problemas

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mentales muy graves hay gente que se ha

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suicidado hay gente que sean tenido que

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como se llama divorciado se han tenido

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que ir con el doctor entonces cómo tú

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utilizas la forma digital para

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asegurarte que la persona esté bien ese

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es un tema muy importante porque si

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verdaderamente estamos hablando de

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personas y nos interesan las personas es

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un tema que hay que cuidar mucho

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luego comunidad contra individual la

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organización Cuáles son las metas en

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común entre tú y la organización qué le

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motiva a la organización y qué te motiva

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a ti no diversidad tema importantísimo

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México es muy conservador pero este tema

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de diversidad es algo que ya está y es

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algo que las organizaciones tienen que

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volverse más allá para aceptar las

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comunidades el brigittecube y todo el

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tipo de temas de diversidad juegan un

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rol muy importante

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sientes que te perteneces Cuántos casos

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yo no he oído de jóvenes que van a una

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universidad y al primer semestre segundo

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semestre salen de la universidad

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Simplemente porque no sintieron que

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pertenecían a esa universidad no se

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sintieron bien entonces un tema muy

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importante de si sientes que te

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perteneces

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tienes una sola perspectiva contra

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múltiples te puedes ver diferentes

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perspectivas o te gusta solo haber una

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manera

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y obviamente somos un reflejo de nuestro

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entorno Es que de lo que somos también

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la organización es y la organización nos

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refleja Entonces tenemos que entender

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que no estamos solos

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vulnerable algo que me ha impresionado

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de estos Ted talks es la vulnerabilidad

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de los speakers Mis respetos Felicidades

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porque ser vulnerable no es malo al

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revés es extraordinario Yo hoy lo hemos

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visto con los pláticas

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vulnerabilidad es una fortaleza que

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muchas veces no se ve como fortaleza y

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deberíamos de hacerlo cada vez más que

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sea una gran fortaleza

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acepta la retroalimentación la

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organización acepta la retroalimentación

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y tú aceptas la retroalimentación

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y obviamente lo más importante somos

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personas tenemos una sola vida somos

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valuados como personas o no

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muy importante en una organización

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la gratitud

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los jóvenes como ustedes están pensando

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más bueno Cómo podemos regresar lo

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Afortunados que somos cómo hacemos que

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ver esto usted esto también es algo muy

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nuevo muchas organizaciones todavía no

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piensan en que tienen que regresar a la

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sociedad a la que pertenece

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un tema muy importante es como la

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organización te agradece lo que tú haces

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y tú como persona también agradeces a la

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organización lo que te da

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y en conclusión lo que yo quiero decirle

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con estos 10 puntos es

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hay que pensar que somos unas personas

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individuos que tenemos una sola vida en

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el cual queremos vivir lo mejor que

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podamos Y cómo esa organización Yo puedo

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ser exitoso en esa organización y esa

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organización yo puedo darle a esa

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organización y si has logramos tener ese

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match vamos a ser muy exitosos y muy

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felices y por último quiero decirles

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somos muy Afortunados muy Afortunados de

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estar hoy aquí Demos gracias por todo lo

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que tenemos porque la gratitud hace que

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se dé mucho más y recibamos mucho más

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Muchísimas gracias Muy buenas tardes

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[Aplausos]

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