Manual de Protocolo Institucional
Summary
TLDREl manual de protocolo institucional del Politécnico Mayor aborda normas, disciplina y presentación personal para mejorar la convivencia y el trabajo continuo. Se destaca la importancia de la identificación a través de carapelas, puntualidad en el horario laboral y la atención al público. Se insta a un comportamiento agradable y prudente, comunicación clara y positiva, y se prohíben actividades no laborales. Se establecen directrices para el vestimenta y la higiene personal, y se regulan el uso de medios de comunicación como teléfonos, correos electrónicos y redes sociales, enfatizando la importancia de mantener una imagen profesional y respetuosa.
Takeaways
- 📌 El manual de protocolo institucional del Politécnico Mayor se centra en normas, disciplinaria, presentación personal y comunicaciones.
- 🆔 Se entrega una escarapela de identificación al ingresar al Politécnico Mayor, la cual debe llevarse visiblemente.
- 👁️ Se debe registrar las huellas dactilares de los colaboradores y escanearlas al ingresar y salir de la institución.
- ⏰ El horario de trabajo requiere puntualidad, y el personal debe estar preparado al menos cinco minutos antes de su turno.
- 🍽 Los tiempos de desayuno y almuerzo no están dentro de la jornada laboral y deben ser tomados fuera de la oficina.
- 🚫 Se prohíbe dejar sola el área de trabajo y el personal debe estar disponible para atender a los clientes.
- 🌟 El comportamiento personal debe ser agradable y prudente para mantener un buen ambiente laboral.
- 🗣️ La comunicación es esencial, y se debe ser claro, positivo y respetuoso en el intercambio con la comunidad educativa.
- 👔 La presentación personal es importante y se deben seguir las recomendaciones de vestimenta acordes a la imagen institucional.
- 📧 En las comunicaciones, se debe usar un lenguaje adecuado, respetar el protocolo y mantener la privacidad de la información.
Q & A
¿Cuáles son los tres aspectos principales que el manual de protocolo institucional del Politécnico Mayor enfatiza?
-El manual de protocolo institucional del Politécnico Mayor se enfoca en normas, disciplinarias y presentación personal y comunicaciones.
¿Qué pasa si se pierde la escarapela de identificación en el Politécnico Mayor?
-En caso de pérdida o robo de la escarapela, se debe acreditar tal hecho mediante una copia de denuncia ante la autoridad competente y el interesado deberá pagar un valor del duplicado de esta escarapela.
¿Cuál es la importancia de la puntualidad en el horario de trabajo del Politécnico Mayor?
-La puntualidad demuestra el sentido de pertenencia del colaborador a la institución y es importante en todas las actividades, como correos, envíos de cotizaciones, correspondencia, etc.
¿Cuánto tiempo de desayuno y almuerzo tienen los colaboradores del Politécnico Mayor?
-Los colaboradores tienen un tiempo de desayuno de 15 minutos y un tiempo de almuerzo según el cuadro del puesto de trabajo de cada uno.
¿Qué se recomienda hacer con respecto al comportamiento personal en el Politécnico Mayor?
-Se recomienda mantener un comportamiento agradable y prudente para generar un buen ambiente de trabajo y prestación de servicios de alta calidad.
¿Cuáles son las pautas para la comunicación no verbal en el Politécnico Mayor?
-Los gestos, la postura, la mirada y el tono de voz son elementos comunicacionales determinantes. Se debe ser consciente de ellos y comunicar calidez, amabilidad y respeto.
¿Qué se debe hacer con el archivo personal si hay cambios en la información personal o familiar en el Politécnico Mayor?
-Se debe avisar inmediatamente al proceso de gestión humana cualquier cambio de información personal o familiar para mantener actualizado el archivo institucional.
¿Qué se permite y qué se prohíbe en cuanto a la alimentación y el consumo de sustancias en el Politécnico Mayor?
-Está permitido mantener agua, tinto o aromática y no está permitido fumar, consumir bebidas alcohólicas, sustancias alucinógenas o ingerir alimentos, excepto agua, tinto o aromático.
¿Cuáles son las recomendaciones para la presentación personal del personal femenino en el Politécnico Mayor?
-El cabello debe permanecer limpio y con un corte sobrio, las uñas limpias y bien cuidadas, el maquillaje sutil y acorde al tono de piel, y el uso de perfume con moderación.
¿Cómo se debe usar el teléfono en el Politécnico Mayor según el manual de protocolo?
-Se debe tener una atención telefónica cordial y eficiente, no dejar timbrar más de tres veces, no atender llamadas personales a no ser que sean de emergencia y ser breves.
Outlines
📔 Normas y Etiqueta en el Politécnico Mayor
El manual de protocolo institucional del Politécnico Mayor se enfoca en tres aspectos fundamentales: normas disciplinarias, presentación personal y comunicaciones. Se destaca la importancia de la identificación a través de carapelas, el registro de huellas dactilares, la puntualidad en el horario laboral, la atención al público, la comunicación verbal y no verbal, y la participación en actividades institucionales. Se insta a mantener un comportamiento agradable y prudente para fomentar un buen ambiente laboral y se prohíbe abandonar áreas de trabajo sin supervisión.
🚭 Políticas de Salud y Seguridad en el Lugar de Trabajo
Este párrafo aborda las políticas de salud y seguridad en el lugar de trabajo, incluyendo la prohibición de fumar, consumir alcohol, y la ingesta de sustancias psicoactivas. Se establece la importancia de mantener un orden y aseo en el sitio de trabajo, así como las pautas para la actualización del archivo personal y el manejo adecuado de los recursos, como el agua y la electricidad. También se menciona el uso moderado de música y la radio en el ambiente laboral y la prohibición de utilizar equipos institucionales para fines personales.
👔 Normas de Presentación y Elegancia en el Lugar de Trabajo
Se establecen las pautas de presentación personal para el personal femenino y masculino, incluyendo la higiene, el uso de maquillaje, el peinado, y la elección adecuada de la ropa y calzado. Se prohíbe el uso de prendas informales como lycras, minifaldas, y sandalias. Además, se sugiere mantener la ropa y calzado limpios y bien conservados para reflejar un buen imagen institucional.
👔 Elegancia y Decencia en el Lugar de Trabajo para el Personal Masculino
Este párrafo se centra en las pautas de vestimenta y presentación para el personal masculino, enfatizando la elegancia y decencia. Se recomienda un corte de cabello corto y presentable, la higiene de uñas y barba, y la elección adecuada de ropa y calzado. Se detallan los días y tipos de vestimenta que se deben usar, incluyendo uniformes, ropa formal y casual, y se prohíbe el uso de prendas deportivas y de equipos deportivos en el lugar de trabajo.
📞 Comunicación y Uso de Tecnología en el Entorno Laboral
Se abordan las prácticas de comunicación y el uso de tecnología en el entorno laboral. Se insta a una comunicación telefónica cordial y eficiente, la moderación en el uso de WhatsApp para fines institucionales, y la atención constante al correo institucional. Se prohíbe el uso personal de redes sociales y sistemas de comunicación durante el horario laboral y se establecen pautas para el manejo de carteleras y la administración de redes sociales institucionales.
Mindmap
Keywords
💡protocolo institucional
💡normas disciplinarias
💡presentación personal
💡comunicaciones
💡identificación
💡horario de trabajo
💡comportamiento personal
💡actitudes profesionales
💡orden y aseo
💡actividades no laborales
Highlights
El manual de protocolo institucional del Politécnico Mayor se enfoca en normas, disciplinarias y presentación personal y comunicaciones.
Las normas disciplinarias son importantes para la convivencia y el mejoramiento continuo de trabajo.
Se entregan carapelas de identificación con nombre y cargo al ingresar al Politécnico Mayor.
En caso de pérdida de la escarapela, se debe acreditar con una denuncia y pagar por una duplicada.
Se debe escanear las huellas dactilares al momento de ingreso y egreso del trabajo.
El horario de trabajo requiere puntualidad y estar cinco minutos antes de iniciar la jornada laboral.
El personal que atiende a clientes debe estar 10 minutos antes para organizar su puesto de trabajo.
La puntualidad en todas las actividades demuestra sentido de pertenencia a la institución.
El tiempo de desayuno y almuerzo no está dentro de la jornada laboral y no debe consumirse dentro de la oficina.
Se debe prestar atención al público sin dejar sola el área de trabajo y mantener un buen comportamiento.
La comunicación es esencial y debe ser clara, positiva y respetuosa.
La sonrisa es un gesto agradable que debe brindarse a la comunidad educativa.
Se debe respetar el tiempo de los demás y mantener un comportamiento acorde con las actividades del personal.
La participación en actividades institucionales es parte fundamental del compromiso del colaborador con la organización.
No está permitido el uso de palabras soeces, obscenidades o trato confianzudo en la comunicación.
Se debe actualizar inmediatamente cualquier cambio de información personal al archivo institucional.
No está permitido fumar, consumir bebidas alcohólicas o ingerir alimentos en los lugares de trabajo, excepto agua.
Se debe mantener limpio y ordenado el sitio de trabajo, lo cual es beneficioso para la eficiencia y la imagen.
No está permitido utilizar equipos institucionales para descargar música de manera personal.
El uso del celular para navegar en redes sociales u otras actividades no relacionadas con el trabajo está prohibido.
Se debe usar un tono de voz adecuado y no interrumpir las actividades de los demás en el entorno laboral.
No está permitido realizar actividades comerciales dentro de la institución sin autorización.
La presentación personal es importante y se deben enaltecer los valores del Politécnico Mayor.
Se recomiendan parámetros específicos para el porte del uniforme y la ropa de trabajo tanto para personal femenino como masculino.
El uso de fotografías en correos institucionales debe ser institucional y no personal.
WhatsApp es un sistema de comunicación interno exclusivo para información institucional y está administrado por personal autorizado.
Las redes sociales de la institución están destinadas a difundir información institucional y están a cargo del área de comunicaciones.
Transcripts
el manual de protocolo institucional del
politécnico mayor está enfocado en tres
aspectos principales normas
disciplinarias presentación personal y
comunicaciones estos tres puntos son
importantes para la convivencia y el
mejoramiento continuo de trabajo dentro
de las instalaciones del politécnico
mayor y de la convivencia de todos los
empleados y colaboradores de la
institución normas disciplinarias
identificación cuando usted ingresa a
elaborar en el politécnico mayor se le
entregará unas carapelas de
identificación el cual se indica su
nombre y cargo Mientras esté dentro de
la institución debe portarlo en un lugar
visible permanentemente para su
identificación por parte de la comunidad
educativa y público externo en caso de
pérdida o robo de la escarapela se verá
acreditar tal hecho mediante una copia
de denuncia ante la autoridad competente
el interesado deberá pagar un valor del
duplicado de esta escarapela al
desvincularse de la institución es
necesario devolver la escarapela a
gestión humana marcación de la huella Al
iniciar con el politiko mayor Se tomaron
registro de sus huellas dactilares la
cual debe escanear Al momento de ingreso
de su jornada laboral De igual forma en
salidas totales o parciales de la
institución horario de trabajo el
colaborador debe ser puntual en el
horario de inicio y terminación de su
jornada laboral Asimismo en los tiempos
de desayuno y almuerzo el colaborador
debe estar como mínimo cinco minutos
antes de iniciar su proceso laboral y si
es personal que tiende a clientes
externos e internos debe estar 10
minutos antes para poder organizar su
puesto de trabajo es importante anotar
que la puntualidad rige para todos y
también en todas las actividades o
acciones que desarrollan como correos
envíos de cotizaciones correspondencia
entre otros recuerde que llegar a tiempo
demuestra su sentido de pertenencia con
la institución el colaborador cuenta con
un tiempo de desayuno de 15 minutos y un
tiempo de almuerzo según el cuadro del
puesto de trabajo de cada uno de los
colaboradores estos tiempos no están
dentro de la jornada laboral por lo
tanto el colaborador no debe permanecer
dentro de la oficina en ese horario ni
consumir los alimentos o realizar alguna
otra actividad este espacio no es un
tiempo que el colaborador debe reponer
por lo tanto el empleado solo se puede
tomar el tiempo autorizado si su proceso
laboral Presta atención al público se
prohíbe dejar sola el área de trabajo
por esta razón el equipo de trabajo debe
acordar espacios para tomar esos tiempos
que posee el colaborador
permanencia en las oficinas en
colaborador que tenga como
responsabilidad la atención al público
no debe estar en otras oficinas haciendo
visitas o alguna otra actividad de tipo
social que esté por fuera de sus
funciones no obstante ya sea una reunión
de carácter laboral o permitida por el
jefe inmediato si por algún motivo debe
salir de su oficina informe a su jefe
inmediato o equipo de trabajo para que
puedan dar una respuesta y orientación
en caso de algún requerimiento de un
integrante de la comunidad educativa
comportamiento personal recuerda nuestro
comportamiento debe ser lo más agradable
y prudente posible para generar un buen
ambiente de trabajo y prestación de
servicio de alta calidad a toda la
comunidad educativa y públicos externos
por esta razón te recomendamos algunas
actitudes que puedes implementar en tu
comportamiento Al momento de ser parte
de la familia mayor atención amable y
oportuna no hagas esperar
innecesariamente a las personas y
estemos siempre dispuestos para dar la
información que ellas requieran debemos
respetar el tiempo de los demás es
fundamental Mostrar interés así sea que
las personas deben esperar un poco
debemos saludar
a los ojos escuchar y responder siempre
con amabilidad comunicación Clara y
positiva la comunicación es un aspecto
esencial en las relaciones
interpersonales el saludar y el
despedirse son momentos que las personas
fijan en su memoria e influyen
significativamente en la calidad de la
relación comunicación no verbal los
gestos la postura la mirada y el tono de
voz Son elementos comunicacionales
determinantes debemos ser conscientes de
ellos y comunicar calidez amabilidad y
respeto sonrisa es uno de los gestos más
agradables debemos brindarle
espontáneamente a nuestra comunidad
educativa una sonrisa siempre sincera
prudencia recordemos que conjuntamente
con nosotros laboran otras áreas por
tanto respetemos manteniendo siempre un
comportamiento acorde y no interrumpir
las actividades y concentración del
personal por último es es importante
anotar que la participación en todas las
actividades que se programan en la
institución hacen parte fundamental del
compromiso del colaborador con la
organización los programas
institucionales deben ser asumidos con
mucha responsabilidad si Estos son de
carácter social o laboral vocabulario
recuerda que las personas con las que
interactuamos diariamente merecen todo
nuestro respeto no importa el medio o
canal de comunicación que usemos por
esta razón la institución exige un trato
digno entre toda la comunidad educativa
no es bien recibido las palabras soeces
las obscenidades los chistes de doble
sentido y el trato confianzudo o meloso
por esta razón evitemos expresiones
inadecuadas hacia el público interno o
externo tales como mi amor mozo negrito
linda bizcocho mamita papito amorcito
reinita more pompis entre otras de igual
manera no está este sentido la
utilización de cualquier tipo de
diminutivos apodos o palabras
despectivas por último mantén un tono de
voz adecuado no interrumpa las
actividades de los demás actualización
del archivo personal se debe avisar
inmediatamente al proceso de gestión
humana Todo cambio de información
personal Familiar o educativo durante el
tiempo de ejecución del contrato con el
fin de mantener actualizado el archivo
institucional y facilitar su ubicación
puede remitir toda la información al
correo electrónico gestión humana arroba
Politécnico mayor punto Edu punto com o
traer de manera física a la oficina de
gestión humana cd4 piso 1 en los lugares
de trabajo no está permitido fumar
consumir bebidas alcohólicas sustancias
alucinógenas o ingerir alimentos solo
está permitido mantener agua tinto o
aromática tengamos en cuenta que en los
recipientes para las basuras no debemos
arrojar residuos de alimentos o
biológicos orden y aseo en el sitio de
trabajo no basta con nuestra buena
presentación personal es importante
además tener limpio y ordenado nuestro
sitio de trabajo lo cual es beneficioso
y estimulante para nosotros mismos y
para quienes solicitan nuestra ayuda
procure en su primera actividad antes de
empezar la jornada de trabajo sea
adecuar el puesto para recibir a los
clientes de igual manera Al momento de
terminar el turno de trabajo dejarlo
arreglado antes de encender su equipo de
cómputo planifique las tareas del día de
esta manera será más eficiente y
ordenado en su función es laborales
dentro de los espacios laborales está
permitido Escuchar música o radio pero
de manera moderada y que no interrumpa e
incomode la labores de sus compañeros o
comunidad educativa en general además no
debe haber más de un equipo
reproduciendo sonido por oficina y no se
debe utilizar
para tal actividad está prohibido usar
equipos institucionales para descargar
música de manera personal Recuerda que
el uso del celular para navegar en redes
sociales personales u otras actividades
diferentes a sus funciones está
totalmente prohibido dentro de la
jornada laboral tenga en cuenta que los
sonidos de su móvil deben ser tonos
moderados para no molestar a su entorno
laboral y está totalmente prohibido
hacer uso de este en áreas que prestan
atención directa con el cliente mientras
este sea atendido Y de igual manera en
reuniones corporativas para el uso de
WhatsApp web se ve solicitar
autorización del jefe inmediato y este a
su vez reportar al área de gestión
humana el uso de esta página no está
autorizado dentro de los equipos de
cómputo institucionales no es correcto
tomar los utensilios personales o de
trabajo de tu compañero mientras este no
se encuentra en la oficina y obviamente
mucho menos incorrecto es no regresarlos
en el lugar de trabajo no está permitido
tener accesorios ajenos a lo laboral
sino únicamente aquellos que son
recibidos como parte de la dotación los
implementos decorativos terminan siendo
distractores potenciales e impidiendo la
concentración del colaborador además
riñen muchas veces con la imagen
institucionales y elementos de la
institución todos debemos cuidar y
evitar el deterioro de los elementos de
los implementos laborales y no permitir
que se dañen o sean sustraídos por otras
personas de cada uno de nosotros depende
que se conserven en un buen estado para
el beneficio de toda la comunidad
educativa Recuerda siempre asegurar
aquellos implementos que pueden quedar a
la mano de las personas externas a su
lugar de trabajo así mismo marcarlo
simplemente con el nombre de la
dependencia también es una costumbre
sana debido a que Evita confusiones y
malos entendidos es importante no portar
ni utilizar elementos con imagen
diferente a la institución servicios
públicos debemos usarlos adecuados y
racionalmente pues además de su costo
estos Son imprescindibles para el
correcto funcionamiento de la
institución no debemos abusar del
teléfono con conversaciones triviales
Así mismo cerrar las llaves del agua
cuando este no sea necesaria Apagar las
luces y equipos cuando no se requieran
de ellos como en el momento de ir a
almorzar o al terminar la jornada
laboral actividades no laborales
actividades comerciales está
absolutamente prohibido dentro de la
institución se efectúen actividades
comerciales como compraventas
promociones de artículos platilleras
rifas bonos loterías bingos y préstamo
de dinero Esa prohibición cobran las
actividades con personas ajenas o
vinculadas a la institución el politenco
mayor no responde por los perjuicios que
se deriven de transacciones actividades
sociales está prohibido realizar dentro
de las instalaciones cualquier tipo de
celebración integración u otro tipo de
actividad social diferentes a las
programadas por la institución o que no
han sido autorizadas presentación
personal la presentación personal es un
factor importante para nuestro
autoestima la relación con los demás y
la imagen que da la institución a sus
usuarios y público en general cada uno
de nosotros somos representantes del
politenco mayor y por ello tenemos la
responsabilidad de enaltecer su nombre
Recuerda que trabajamos en la formación
de seres humanos por lo anterior se
presentan las siguientes recomendaciones
para verse y sentirse bien en el trabajo
aspectos importantes para el personal
femenino administrativo y vinculados el
cabello siempre debe permanecer limpio
con un corte sobrio el uso de tinturas
Solo cuando se pueda mantener el color
en un buen estado y moderado no mantener
cabello mojado mientras la hora las uñas
tanto de pies y manos siempre deben
permanecer limpias y bien cuidadas usar
un esmalte de tono adecuado si va a usar
zapatos destapado recuerde que sus uñas
deben estar debidamente aseadas y
organizadas las cejas bien delineadas
sin reñir y bien peinadas se debe
conservar su forma natural el maquillaje
trata de usar una base suave acorde al
tono de tu piel esta te permitirá
proteger dar textura y disimular
pequeñas imperfecciones polvo compacto
acorde a tu piel sombras de tonos suaves
usa lápiz labial discretos es importante
anotar que el uso de maquillaje queda a
consideración del personal estas
recomendaciones no adoptan un carácter
obligatorio también debes mantener una
higiene y estética perfume de aplicarse
con moderación uniforme y ropa de
trabajo de damas a enunciaremos los
parámetros para el porte del uniforme y
la ropa de trabajo de todo el personal
femenino administrativo y docente por lo
tanto tenga en cuenta las siguientes
recomendaciones quienes usan uniforme
deben portarlo los días lunes martes
miércoles y jueves ante cualquier
novedad frente al mismo de este debe ser
reportado al área de gestión humana y se
debe solicitar indicaciones para el
porte de otro tipo de vestimenta Quienes
no aportan uniforme personal
administrativo y docente deben
presentarse de la siguiente manera lunes
formal bien presentados uso de pantalón
traje vestido no con minifalda camisas
formales entre otros martes miércoles y
jueves casual sin caer demasiado en la
informalidad se puede el uso de jeans
pero no rotos camisas más no camisetas
los días viernes puede ser de manera
libre para todo el personal los días
sábados Todo el personal puede portar
camiseta institucional o en su defecto
el protocolo del día jueves importante
no está permitido el uso de lycras legis
minifaldas los llamados Pescadores
sudaderas ciclistas pantalones o toreros
para venir a trabajar Las blusas no
deben quedar excesivamente ajustadas y
deben estar completamente abotonadas los
escotes no deben ser muy profundos y
preferiblemente de ninguna clase no
utilizar buzos chaquetas de diferente
material o colores con el uniforme se
recomienda la chaqueta institucional o
de color negra Las mangas también deben
tener una medida moderada de modo que
cubra por completo los hombros no se
puede utilizar tiras o camisas sin
mangas en cuanto a los zapatos tratar al
máximo que sean cubiertos y sobrios
incluso ayudan a evitar accidentes de
trabajo De igual forma evitar los
zapatos demasiado altos plataformas
exageradas para la utilización del
uniforme impide que el calzado debe ser
formal de color negro no utilizar
chaquetas de jeans con la ropa formal
aspecto importante para el personal
masculino administrativo docente y
vinculados trate de usar un corte de
cabello corto y sobrio debe estar
siempre limpio no tapar el rostro y no
usar tinturas de color llamativa las
uñas siempre limpias y bien cuidadas la
barba y el bigote debe permanecer bien
cortados y organizados recuerde mantener
siempre una higiene y estética para sus
cejas orejas y nariz la ropa de uniforme
mantenga la siempre limpia con un buen
olor lavar a diario y plancharlo además
ilustrar y elevar bien sus zapatos los
hombres que utilizan uniforme
institucional deben portarlo los días
lunes martes miércoles y jueves ante
cualquier novedad frente al mismo debe
ser reportado al área de gestión humana
y se verá solicitar indicaciones para el
porte de otro tipo para quienes no
portan uniformes ya sean administrativos
o docentes deben presentarse de la
siguiente manera los lunes de manera
formal bien presentados usar pantalón
trajes opcional corbata entre otros
martes miércoles y jueves casual sin
caer demasiado en la informalidad se
puede usar jeans pero no rotos camisas
mas no camisetas y tenis casuales no
excesivamente deportivos los días
viernes pueden ser de manera libre para
todo el personal los días sábado Todo el
personal puede portar camiseta
institucional o en su defecto del
protocolo del día jueves recuerde no
está autorizado portar ninguna camiseta
de equipos deportivos no utilizar buzos
chaquetas de diferentes materiales y
colores con el uniforme se recomienda la
chaqueta institucional o de color negra
el día lunes está autorizado el zapato
casual pero no tenéis deportivos en
cuanto a los zapatos deben ser cubiertos
y sobrios incluso ayudan a evitar
accidentes de trabajo De igual forma
evitar los zapatos como alpargatas
guayos entre otros para la utilización
del uniforme no olvide que el calzado
debe ser formal de color negro
vestimenta El día del cumpleaños el día
de cumpleaños el colaborador está
autorizado para venir sin importar el
uniforme siempre y cuando conserve la
decencia que sea recomendado en el
manual de protocolo comunicaciones
teléfono es importante tener siempre una
atención telefónica cordial y eficiente
recuerde que el teléfono es un
instrumento que se convierte con
frecuencia en un implemento básico de
nuestro trabajo se debe tener en cuenta
hacer un uso racional y cordial de este
no se debe dejar timbrar más de tres
veces por ningún motivo Bajar el volumen
del mismo en las horas de atención al
público no debemos atender llamadas
personales a no ser que sean una
emergencia y trate de ser muy breve no
tutee a nadie por teléfono en sus
llamadas de trabajo ante pocas siempre
nombres usted señora señor y esto le
evitará tutear siempre conteste con el
nombre en la institución salud de manera
formal brindando su nombre y frase de
cortesía por ejemplo Politécnico mayor
Buenos días le habla Catalina en que le
puedo servir uso de fotografías en
correos institucionales En aquellos
correos que son institucionales y está
con nombre del área o procesos de la
misma está prohibido colocar fotos
personales de responsable siempre debe
ir la imagen de logo institucional y
aquellos que sean de nombre personal
deben tener la fotografía de la
escarapela WhatsApp como sistema de
comunicación interno se tiene un grupo
de esta red social administrado por la
institución cuyo fin es solo y
exclusivamente compartir la información
de carácter institucional que involucra
el personal vinculado pero frente a eso
es importante tener en cuenta está
totalmente prohibido tomar números del
mismo para fines personales y escribir
sin autorización está totalmente
prohibido compartir los telefónicos que
están en el grupo este punto está
contemplado en el código sustantivo del
trabajo y trae consecuencias hasta de la
terminación del contrato laboral este
grupo es administrado por personal
autorizado y para fines institucionales
está totalmente prohibido tomar
fotografías del perfil aves Data
aplicamos la ley 1266 del 2008 por lo
anterior está totalmente prohibido
extraer datos de las bases
institucionales de los diferentes
software de las hojas de vida académica
hojas de vida de colaboradores u otros
sin autorización y aún más grave para
fines no autorizados correo
institucional ese es un medio de
contacto muy importante para el personal
externo e interno debemos tener en
cuenta que la revisión de este debe ser
constante para dar una oportuna
respuesta a las diferentes informaciones
que se requiere por este medio usar un
lenguaje adecuado siempre a la hora de
redactar un correo no deja en blanco el
asunto pues es su puerta de escriba algo
que logre interesar al otro y que lo
lleve a abrir el mensaje si no conoces
el destinatario siempre diríjase a esa
persona como señor o señora seguida del
apellido esto es un trato neutro y
amable luego del saludo vaya al grano
con impecable ortografía Y esponga de
forma Clara lo que desea para la
realización de respuestas automáticas
solicitar información del jefe inmediato
responsable del área tener cuidado con
la realización de correos masivos
siempre enviarlos con copia oculta para
que no sea divulgado los demás correos a
los cuales se envían dicha información
carteleras la administración de las
carteleras está a cargo de
comunicaciones por favor pida
permanentemente la asesoría de las
personas que integran este equipo para
que la información que se ubique en las
mismas sea la mejor forma aunque no
olvide que cada departamento debe velar
por el contenido de cada una redes
sociales fines institucionales las redes
sociales de la institución están
difundir información del politécnico
mayor y sus áreas específicas los
responsables del manejo de esas es el
área de comunicaciones redes sociales
personales están prohibido utilizar las
redes sociales personales en horario
laboral el personal administrativo no
está autorizado para crear perfiles en
los diferentes redes sociales con
nombres de áreas o instituciones de
manera alterna al que maneja el equipo
de comunicaciones que zonas oficiales de
igual manera que está prohibido la
creación de grupos de WhatsApp de áreas
sin él debido autorización del área de
gestión humana recuerda en el puritico
mayor creemos
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