Padres de la Administración: Elton Mayo
Summary
TLDREl script narra la vida y contribuciones de Elton Mayo, considerado el padre de las Relaciones Humanas en la Administración de Empresas. Se centra en sus estudios sobre el comportamiento organizacional, especialmente en la planta de Hot Air, donde descubrió que factores socio-psicológicos, más que condiciones físicas o incentivos económicos, impactaban la productividad. Mayo propuso la Teoría de las Relaciones Humanas, enfatizando la importancia de las relaciones y el bienestar del trabajador. Su trabajo influenció la visión de la organización como una entidad social y el papel del individuo en ella, siendo aún relevante en análisis de comportamiento en organizaciones.
Takeaways
- 😀 Elton Mayo es considerado el padre de las relaciones humanas en la administración de empresas.
- 🏭 Sus estudios en la planta de Hot Air mostraron que cambios en iluminación, jornadas de trabajo y sistemas de pago no explicaban la productividad de los empleados.
- 🤔 Mayo concluyó que otros factores, más allá de los físicos, están relacionados con la productividad de los colaboradores.
- 📚 Mayo propuso modificar la teoría mecánica del comportamiento organizacional por una que considera sentimientos, actitudes y aspectos motivacionales.
- 💼 Mayo era cristiano y sus trabajos inicialmente se aplicaron en iglesias y luego en hogares y empresas.
- 🎓 Estudió medicina, psicología y filosofía, y fue profesor en universidades de Australia y Norteamérica, incluyendo la Harvard Business School.
- 🔬 En Western Electric Company, Mayo y sus colegas realizaron estudios que mostraron que las condiciones socio-psicológicas son más importantes que las físicas en el ambiente laboral.
- 💡 Los experimentos en la planta de Hoop revelaron que la productividad podía aumentar incluso con condiciones de iluminación peores, lo que sugiere la influencia de factores no físicos.
- 👥 Mayo descubrió que los grupos experimentales y de control mejoraron su desempeño, lo que indicó la importancia de la motivación grupal y la atención especial de los supervisores.
- 🏢 Mayo argumentó que la productividad del trabajador depende de su capacidad fisiológica y de las normas sociales y expectativas que lo rodean.
- 🤝 Mayo destacó la influencia de los grupos informales de trabajo en la productividad y cómo las relaciones de amistad con compañeros pueden dar sentido a la vida laboral.
- 💰 Mayo concluyó que el dinero es menos importante para la productividad que los sentimientos y la seguridad de grupo.
- 🌟 Mayo propuso un enfoque humano en las organizaciones, destacando la importancia de la interacción y el bienestar del trabajador.
Q & A
¿Quién es Elton Mayo y por qué es considerado el padre de las relaciones humanas en la administración de empresas?
-Elton Mayo es un sociólogo industrial australiano nacido en 1880, conocido por sus estudios sobre el comportamiento organizacional y las relaciones humanas. Es considerado el padre de las relaciones humanas en la administración de empresas por su teoría de las relaciones humanas o la escuela humanista de la administración, que enfatiza la importancia de los sentimientos, actitudes y aspectos motivacionales del recurso humano en el trabajo.
¿Cuál es la teoría mecánica del comportamiento organizacional y cómo la modificó Elton Mayo?
-La teoría mecánica del comportamiento organizacional es una visión que considera al trabajador como una máquina, es decir, que su productividad se puede predecir y controlar mediante cambios en las condiciones físicas del trabajo. Mayo modificó esta teoría, argumentando que la productividad también se ve influenciada por factores psicológicos y sociales, como la atención y el bienestar que recibe del empleado.
¿Qué estudios realizó Elton Mayo en la planta de Hot Air y qué conclusiones llegó?
-Elton Mayo realizó estudios en la planta de Hot Air para analizar cómo la modificación de la iluminación, la reducción de las jornadas laborales y la aplicación de incentivos afectan la productividad de los empleados. Descubrió que estos factores no explicaban completamente el nivel de productividad, sino que otros factores relacionados con la motivación y el bienestar emocional eran más importantes.
¿Qué descubrió Elton Mayo durante sus estudios en la Western Electric Company?
-Durante sus estudios en la Western Electric Company, Elton Mayo y sus colaboradores realizaron experimentos en la planta de Hoop cerca de Chicago. Descubrieron que las condiciones socio-psicológicas y el ambiente laboral tenían una mayor influencia en la productividad de los trabajadores que las condiciones físicas. Además, observaron que los cambios en la iluminación no siempre resultaban en aumentos de productividad, lo que los llevó a considerar otros factores motivacionales.
¿Cuál es el efecto autor y cómo se relaciona con los estudios de Elton Mayo?
-El efecto autor es un fenómeno que descubrió Elton Mayo en sus estudios, donde se observó que los empleados ponían más empeño en el trabajo si pensaban que la gerencia se interesaba por su bienestar y los supervisores les prestaban mayor atención. Este efecto se relaciona directamente con la importancia de la motivación grupal y la percepción de atención y apoyo por parte de la dirección.
¿Qué importancia da Elton Mayo a los grupos informales de trabajo en la productividad?
-Elton Mayo consideraba que los grupos informales de trabajo tenían una gran influencia en la productividad. Aunque muchos empleados podían considerar su trabajo aburrido y sin sentido, las relaciones de amistad con sus compañeros de trabajo les daban más sentido a su vida laboral, lo que a su vez influía positivamente en su rendimiento.
¿Qué conclusiones llegó Elton Mayo sobre la motivación del trabajador y su relación con la productividad?
-Mayo concluyó que la conducta y los sentimientos de los trabajadores están muy relacionados y que las normas de grupo afectan significativamente el comportamiento individual. Descubrió que el dinero era un factor menos importante para la productividad que los sentimientos y la seguridad de grupo, lo que llevó a enfocarse en la importancia de las relaciones humanas y el bienestar emocional en el trabajo.
¿Cómo influye la interacción del trabajador en su productividad según Elton Mayo?
-Según Elton Mayo, una mayor interacción del trabajador con sus compañeros y la dirección de la empresa aumenta su productividad. Esto se debe a que la interacción fomenta la cooperación y la percepción de que se está siendo escuchado y considerado, lo que a su vez aumenta la motivación y el rendimiento.
¿Qué cambios introdujo Elton Mayo en la visión de la empresa como una organización social?
-Elton Mayo introdujo la idea de que las empresas no solo son estructuras formales de trabajo, sino que también son organizaciones sociales integradas por grupos sociales informales. Estas relaciones sociales informales a menudo no se alinean con la estructura organizacional formal, lo que implica que la gestión de las relaciones humanas es crucial para el éxito de la empresa.
¿Cómo se relaciona la fe cristiana de Elton Mayo con su trabajo en la teoría de las relaciones humanas?
-Elton Mayo era de la religión cristiana y sus trabajos inicialmente se aplicaron en las iglesias. Posteriormente, estas ideas se extendieron a los hogares y a los trabajos, lo que refleja cómo su fe influyó en su enfoque en las relaciones humanas y el bienestar emocional en el entorno laboral.
Outlines
🎓 Elton Mayo: Fundador de las Relaciones Humanas en la Administración
Este párrafo introduce a Elton Mayo como el padre de las relaciones humanas en el ámbito de la administración empresarial. Se centra en su teoría de la conducta organizacional, evidenciada a través de sus estudios en la planta de Hot Air. Mayo concluyó que factores más allá de la iluminación, las horas laborales o los sistemas de pago, como los sentimientos y la motivación, son clave para la productividad. Además, se menciona su trasfondo religioso y su influencia en las iglesias y hogares, así como su trayectoria académica y profesional en Australia y Estados Unidos.
🔬 Experimentos de Mayo en la Productividad y Comportamiento Laboral
Este párrafo narra los experimentos de Mayo en la Western Electric Company, donde se investigó el impacto de las condiciones físicas del trabajo en la productividad. Los resultados fueron sorprendentes, ya que la productividad parecía incrementarse tanto con mejoras como con peores condiciones de iluminación. Además, se descubrió que los grupos de control también mejoraron su rendimiento sin cambios en el ambiente. Esto llevó a la teoría del 'efecto autor', donde la atención y el interés de la gerencia en el bienestar de los trabajadores mejoraban su desempeño. También se resaltan los efectos de las relaciones de amistad y los grupos informales en la productividad, y la importancia de las normas sociales y el sentido de pertenencia en el trabajo.
Mindmap
Keywords
💡Elton Mayo
💡Relaciones Humanas
💡Comportamiento Organizacional
💡Efecto Autor
💡Condiciones Físicas del Trabajo
💡Condiciones Socio-psicológicas
💡Incentivos Económicos
💡Grupos Informales
💡Normas Sociales
💡Productividad
💡Teoría de las Relaciones Humanas
Highlights
Elton Mayo es considerado el padre de las relaciones humanas en la administración de empresas.
Sus estudios en la planta de Hot Air mostraron que factores ambientales no explicaban el nivel de productividad de los empleados.
Mayo concluyó que otros factores, más allá de los ambientales, están relacionados con la productividad.
Propuso modificar la teoría mecánica del comportamiento organizacional por una que considera sentimientos y motivaciones.
La teoría de las relaciones humanas o la escuela humanista de la administración fue desarrollada por Mayo.
Mayo nació en Australia en 1880 y se especializó en teoría organizacional y relaciones humanas.
Sus estudios iniciales se centraron en las iglesias y luego se aplicaron en hogares y trabajos.
Mayo argumentó que el hombre no es una máquina, desafiando teorías administrativas tradicionales.
En 1927, Mayo y su equipo realizaron estudios en Western Electric Company sobre el impacto de las condiciones físicas del trabajo.
Los resultados de los estudios mostraron que las condiciones socio-psicológicas son más importantes que las físicas.
El 'efecto autor' descubrió que la atención y consideración de los superiores mejoraban la productividad.
Mayo encontró que los grupos informales de trabajo tienen una gran influencia en la productividad.
Las conclusiones de Mayo llevaron a un nuevo enfoque humano en las organizaciones.
Introdujo el concepto de hombre social motivado por el deseo de establecer relaciones.
Mayo argumentó que la productividad del trabajador dependía de su capacidad fisiológica y normas sociales.
Consideró que el comportamiento individual se apoya en el comportamiento de grupo.
Trabajadores que desviaban de las normas sociales perdían el respeto de sus compañeros.
Las empresas se vieron como organizaciones sociales integradas por grupos sociales informales.
Mayo creía que la toma de decisiones debe involucrar al trabajador para mejorar las relaciones humanas.
Propuso que la interacción del trabajador aumenta su productividad.
Cambio en la organización afecta el rendimiento del trabajador, según Mayo.
Mayo consideró que un trabajador feliz es más productivo en la empresa.
Elton Mayo falleció en 1949, pero sus estudios siguen siendo relevantes hoy en día.
Transcripts
hola amigos hoy vamos a hablar acerca de
elton mayo considerado como el padre de
las relaciones humanas en el mundo de la
administración de empresas el es
conocido por sus estudios del
comportamiento organizacional en la
planta de hot air a través de sus
diferentes estudios llegó a la
conclusión que la modificación de la
iluminación de los ambientes de trabajo
así como la reducción de las jornadas de
trabajo o la modificación de los tiempos
de descanso o como la aplicación de
variantes en los sistemas de pagos o
incentivos no explicaban el nivel de
productividad de los empleados entonces
llegaron a una conclusión siendo que son
otros los factores los que están
directamente relacionados al nivel de
productividad de cualquier colaborador
la idea principal del sociólogo es
modificar la teoría mecánica del
comportamiento organizacional y
sustituirlo por uno que considera los
sentimientos las actitudes y los
aspectos motivacionales del recurso
humano todo
yo es conocido como la teoría de las
relaciones humanas o la escuela
humanista de la administración él toma
yo era de la religión cristiana y todos
sus trabajos se iniciaron aplicándose en
las iglesias y posteriormente fueron
aplicados en los hogares y también en
los trabajos
elton mayo afirmaba que el hombre no es
una máquina como es considerado en otras
teorías administrativas así que hoy en
empresa vamos a hablar entonces de elton
mayo considerado como el padre de las
relaciones humanas
[Música]
el toma y donación australia en el año
1880 siendo un sociólogo industrial
especializado en la teoría
organizacional y las relaciones humanas
él estudió medicina en la universidad de
adelaida australia luego en 1907 regresa
a la universidad para estudiar
psicología y filosofía se graduó con
honores y luego fue profesor de
filosofía en la universidad de
queensland
más tarde fue profesor en norteamérica
en la universidad de pensilvania y en la
harvard business school
sería justamente en harvard en el
departamento de investigación industrial
que creo en donde profundizaría sus
estudios en el comportamiento del
trabajador su interés primordial fue
estudiar los efectos psicológicos que
podían producir las condiciones físicas
del trabajo en relación con la
producción demostró que no existe
cooperación del trabajador en los
proyectos si éstos no son escuchados ni
considerados por parte de sus superiores
en 1927 en western electric company
elton mayo profesor de la universidad de
harvard y sus colaboradores realizaron
estudios en la planta de hoop con cerca
de chicago acerca del impacto que puede
tener las características físicas del
ambiente de trabajo en el colaborador
así se iniciaron una serie de
experimentos y estudios que se
prolongarían hasta 1932 los resultados
de los estudios de autor sorprendieron
por igual a los investigadores y a los
gerentes de la planta
encontraron que las condiciones socio
psicológicas
ambiente laboral podrían tener mucho más
importancia potencial que las
condiciones físicas en los primeros
estudios los investigadores dividieron
al personal en grupos experimentales que
fueron sometidos a cambios de liberados
de iluminación y en grupos de control
cuya iluminación permanecía constante
durante los experimentos los resultados
fueron ambiguos cuando se incrementaba
la iluminación en los grupos
experimentales la productividad tendía a
incrementarse según lo previsto aunque
los aumentos no eran uniformes pero la
productividad tendía a seguir
incrementándose cuando empeoraba las
condiciones de iluminación y para
complicar aún más las cosas la
producción de los grupos de control
también tendían a mejorar pese a que no
se había hecho ningún cambio en la
iluminación de estos grupos
que alguna otra cosa además de la
iluminación estaba influyendo en el
desempeño de los trabajadores en un
experimento un pequeño grupo de
trabajadores fue puesto en un cuarto
separado y se manipuló algunas variables
se aumentaron los sueldos se
introdujeron períodos de descanso de
diversa duración la jornada y la semana
laboral fueron a cortadas
los investigadores que ahora fingían ser
supervisores también permitieron los
grupos escoger sus periodos de descanso
y opinar en otros cambios propuestos de
nuevo los resultados fueron ambiguos el
desempeño tendía a aumentar con el
tiempo pero crecía y disminuía de manera
no uniforme en estos experimentos y en
otros posteriores mayo y sus colegas
decidieron que los incentivos económicos
cuando se ofrecían no eran la causa de
los incrementos de la productividad
pensaban que una compleja cadena de
actitudes había afectado esos aumentos
como habían sido seleccionados para
recibir atención especial los grupos
experimentales y de control adquirieron
una motivación grupal que los motivaba
para mejorar su desempeño en él
la simpática supervisión había reforzado
aún más la intensidad de la motivación
los investigadores llegaron a la
conclusión de que los empleados pondrían
más empeño en el trabajo si piensan que
la gerencia se interesa por su bienestar
y los supervisores les prestan mayor
atención especial
este fenómeno recibió después el nombre
del efecto autor los investigadores
también concluyeron que los grupos
informales de trabajo en el ambiente
social del personal también tienen gran
influencia en la productividad muchos de
los empleados consideraban su trabajo
como aburrido y sin sentido pero sus
relaciones de amistad con los compañeros
de trabajo le da un poco más de sentido
a su vida laboral las conclusiones de
mayo fueron que la conducta y los
sentimientos están relacionados muy de
cerca que las influencias del grupo
afectaban de manera significativa el
comportamiento individual que las normas
de grupo establecido en la productividad
individual del trabajador y que el
dinero era un factor menos importante
para determinar la productividad que los
sentimientos y la seguridad de grupo
estas conclusiones llevaron un nuevo
enfoque humano en el funcionamiento de
las organizaciones y el logro de sus
metas mayo y los teóricos de las
relaciones humanas introdujeron el
concepto de hombre social motivado por
el deseo de establecer relaciones con
los demás algunos estudiosos de la
conducta entre ellos maslow y mcgregor
sostuvieron que el concepto de hombre
que se auto realiza explica de mejor
manera la motivación del hombre entonces
podríamos resumir los grandes aportes de
elton mayo en los siguientes puntos en
primer lugar el consideraba que la
productividad del trabajador dependía de
su capacidad fisiológica sin embargo
también dependía de las normas sociales
y de la expectativa que lo rodeaba
en segundo lugar él consideraba que el
comportamiento del individuo se apoya
totalmente en el comportamiento de grupo
en tercer lugar el toma yo noto que los
trabajadores que producían por encima o
por debajo de las normas sociales
perdían el respeto de sus compañeros de
trabajo por lo
su rendimiento estaba influenciado por
estándares sociales en cuarto lugar
las empresas pasaron a ser una
organización social integrada por grupos
sociales informales los cuales muchas
veces no encaja en la estructura
organizacional formal de la empresa en
quinto lugar el toma yo considero que se
debe tomar en cuenta el trabajador en la
toma de decisiones principalmente porque
eso afectaba sus relaciones humanas en
sexto lugar
el toma yo considero que a mayor
interacción del trabajador mayor será su
productividad en séptimo lugar a través
de su experimento el noto que todo
cambio en la organización va a afectar
el rendimiento del trabajador y en
último lugar él consideró que todo
trabajador feliz va a ser mucho más
productivo en la empresa
elton mayo murió en el año 1949 a la
edad de 69 años sin embargo sus estudios
son de gran vigencia actualmente
principalmente en el análisis de los
individuos
de los grupos de las organizaciones y de
las comunidades pues bien amigos esta es
la vida de elton mayo y sus grandes
aportes recuerda visitar nuestras redes
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calderón y esto es yo empresa
[Música]
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