How Supply Chains Survived the 2021 Holiday Season

Summary

在2021年的假日季节，供应链面临前所未有的挑战。KPMG的供应链和运营负责人Brian Higgins认为，尽管存在诸多不确定性，零售供应链总体上成功应对了这一高峰时期。他提到，公司提前准备，零售销售同比增长8%至10%，显示出供应链的弹性。然而，他也指出，为了应对假日季节，供应链采取了一些非常规措施，如预付亚洲供应商的集装箱费用、空运成本飙升等，这些措施可能会侵蚀利润。Higgins强调，尽管短期内成功，但供应链仍需解决结构性问题，以避免未来再次出现类似的“英雄式”应对措施。他预见，供应链合作伙伴网络、制造基地和物流提供商之间的关系将发生永久性变化，以适应新的供应链世界。

Takeaways

• 📈 2021年的假日季对零售供应链来说是一个成功的时期，销售增长在8%到10%之间。
• 🛍️ 消费者提前购物，以避免假日季物流拥堵，这有助于缓解供应链压力。
• 🏬 零售商通过提供线上购买线下取货等服务，成功吸引了顾客到店。
• 🚚 物流公司如UPS、FedEx和USPS通过提前准备，较好地应对了假日季物流高峰。
• 🤔 尽管假日季表现不错，但仍存在供应链结构性问题，需要进一步解决。
• 👷‍♂️ 供应链中的“英雄行为”和非常规做法，如预付运费、接受有质量问题的货物等，可能不会持久。
• 🚫 供应链中的一些非常规做法，如过度依赖空运和支付高昂的运费，正在侵蚀利润。
• 🔮 供应链高管正在寻求提高对供应链的可见性和预测能力，以更好地应对未来的挑战。
• 🌐 供应链的数字化转型和高级规划系统正在被考虑，以提高供应链的效率和韧性。
• 🛠️ 供应链高管正在考虑对供应链基础进行结构性改革，包括重新评估供应商基地和整体网络。
• 🔄 供应链中的一些临时解决方案需要被更持久和可持续的策略所取代。

Q & A

2021年假日季节供应链面临的主要挑战是什么？

2021年假日季节，供应链面临的主要挑战包括早期的假日购物季、对供应链中断的担忧、劳动力短缺以及零售销售的显著增长。

为什么零售商在2021年假日季节能够取得成功？

零售商之所以能够成功，是因为他们提前从供应链角度做好了准备，并且零售销售在假日季节的最后几周实现了8%到10%的同比增长。

消费者为什么会在2021年假日季节提前购物？

消费者提前购物可能是因为被告知要尽早购物以避免供应链中断，确保节日礼物能够及时送达。

供应链中的哪些非零售环节在2021年假日季节表现良好？

非零售环节如UPS、FedEx和USPS等物流服务提供商在假日季节表现良好，他们预见到了压力并成功应对。

供应链中的“非自然行为”指的是什么？

“非自然行为”指的是为了应对假日季节的压力，供应链高管采取的一些非常规措施，如预付亚洲供应商的集装箱费用、处理质量问题、空运成本飙升等。

供应链中的结构性问题指的是什么？

结构性问题指的是供应链中尚未解决的根本性问题，如港口拥堵、进口量、劳动力可用性和成本、原材料稀缺性等。

供应链高管在假日季节采取了哪些措施来应对挑战？

供应链高管采取了多种措施，包括预付运费、接受质量有问题的货物、使用空运以及延长工作时间等，以确保货物能够及时送达。

假日季节后，供应链高管将如何继续维持成功的供应链？

高管们计划解决结构性问题，如重新评估供应基地、重新设计整体网络、审视每个工厂的目的和使命，以适应新的供应链环境。

供应链中的“新常态”是什么意思？

“新常态”指的是供应链中的环境和条件发生了变化，需要供应链高管适应这种变化，采取新的策略和措施来维持供应链的稳定性和效率。

供应链高管如何看待未来的供应链合作伙伴网络？

高管们认为未来的供应链合作伙伴网络需要更加智能化和灵活，以应对不断变化的市场需求和供应条件，同时也需要更好地预测和管理风险。