manual de funciones y procedimientos

Diego Rodriguez
2 Jan 201606:14

Summary

TLDREl manual de funciones y procedimientos es esencial para las organizaciones, especialmente las de gran tamaño, ya que permite el control sobre las funciones del personal. Facilita la documentación de puestos, el establecimiento de organigramas, y la mejora de sistemas de gestión y producción. El manual de funciones define claramente las responsabilidades, competencias y condiciones de trabajo, mientras que el manual de procedimientos detalla políticas y tareas, mejorando la eficiencia y el control interno. Juntos, estos manuales son herramientas clave para el desarrollo estratégico y la gestión organizativa.

Takeaways

  • 😀 El manual de funciones es esencial para que las grandes empresas controlen y definan las responsabilidades del personal.
  • 😀 Este manual permite documentar las descripciones de los puestos de trabajo y los flujos de trabajo dentro de la organización.
  • 😀 Establece un organigrama jerárquico que ayuda a visualizar la estructura organizativa.
  • 😀 Facilita la mejora de los sistemas de gestión y producción de servicios, estableciendo bases para definir objetivos claros.
  • 😀 Permite la evaluación del rendimiento de los empleados mediante áreas de resultados definidas.
  • 😀 Ayuda en la elaboración de planes de formación y procesos de selección más eficaces.
  • 😀 El manual de procedimientos proporciona un sistema de control interno para obtener información organizada y sistemática.
  • 😀 Facilita la auditoría, evaluación y control interno, aumentando la eficiencia laboral.
  • 😀 Debe incluir el nombre oficial de la organización, objetivos y políticas de aplicación, entre otros elementos.
  • 😀 Ambos manuales son herramientas clave para la gestión eficiente de una organización y la prevención de riesgos laborales.

Q & A

  • ¿Cuál es la importancia de un manual de funciones en una empresa?

    -El manual de funciones es crucial porque permite documentar los distintos puestos de trabajo, define claramente las responsabilidades de cada área, facilita la evaluación del rendimiento y mejora los procesos de selección y formación.

  • ¿Qué componentes debe tener un manual de funciones?

    -Un manual de funciones debe incluir la identificación del puesto, la finalidad del mismo, las áreas de eficacia, funciones y tareas, relaciones jerárquicas, responsabilidades, condiciones de trabajo, riesgos potenciales, requerimientos del puesto y competencias profesionales.

  • ¿Qué se entiende por manual de procedimientos?

    -El manual de procedimientos es un documento que contiene instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones y procedimientos de las distintas operaciones dentro de una organización.

  • ¿Cómo ayuda un manual de procedimientos en la eficiencia laboral?

    -Facilita el trabajo de los empleados al proporcionar directrices claras sobre qué hacer y cómo hacerlo, lo que aumenta la eficiencia y reduce errores en la ejecución de tareas.

  • ¿Cuáles son los principales objetivos de un manual de procedimientos?

    -Los objetivos incluyen conocer el funcionamiento interno de las tareas, facilitar auditorías, controlar procesos internos y servir de base para la mejora continua de los sistemas organizacionales.

  • ¿Qué relación existe entre el manual de funciones y la política retributiva?

    -El manual de funciones permite realizar una valoración de puestos ajustada, lo que ayuda a establecer una política retributiva equitativa y que reconozca las contribuciones individuales al éxito de la organización.

  • ¿Cuáles son las características de un manual de procedimientos efectivo?

    -Un manual de procedimientos efectivo debe ser claro, accesible, actualizado y debe contener un índice, introducción, objetivos y políticas de aplicación para asegurar su correcta implementación.

  • ¿Qué aspectos se consideran al definir las competencias profesionales en un manual de funciones?

    -Se consideran las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar el puesto de manera eficaz, así como las capacidades específicas requeridas para alcanzar un rendimiento óptimo.

  • ¿Por qué es relevante incluir un análisis de riesgos en el manual de funciones?

    -Incluir un análisis de riesgos es relevante porque permite identificar y mitigar los peligros asociados al puesto, promoviendo un ambiente laboral más seguro.

  • ¿Cómo contribuye el manual de funciones a la prevención de riesgos laborales?

    -El manual de funciones facilita la identificación de riesgos específicos en cada puesto, lo que permite implementar medidas preventivas adecuadas para proteger a los empleados.

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