Modulo 1 Clases Introductoria El Modelo de Excelencia Operacional y la Gestion de Lean-Kaizen

Summary

El curso de 'Modelo de Excelencia Operacional y Gestión' en Link Aysén se compone de cuatro módulos, enfocados en la evolución de modelos de gestión de excelencia desde la calidad total, adaptándose a un mundo globalizado y competitivo. Se explora la importancia de la sustentabilidad y cómo las organizaciones han desarrollado eficiencias en sus operaciones. Se destacan premios como incentivo para la calidad y el mejoramiento continuo. La excelencia se define como un hábito, actitud y autosuperación, con un enfoque en la rentabilidad y productividad para lograr competitividad. La sustentabilidad organizacional se logra al atender a todos los stakeholders y garantizar la rentabilidad. El desarrollo organizacional se enfoca en modelos de excelencia que promueven un crecimiento orgánico y competitividad, enfocándose en procesos y personas para lograr un desempeño de categoría mundial.

Takeaways

• 📚 El curso de modelo de excelencia operacional y gestión está compuesto por cuatro módulos.
• 🌿 En el módulo 1, se discute la sustentabilidad y la evolución desde la calidad total hasta los modelos de gestión de excelencia.
• 🏆 Las organizaciones han optado por implementar modelos de excelencia para mejorar sus operaciones y responder a los desafíos del mundo globalizado y competitivo.
• 📈 La calidad total evolucionó desde principios del siglo pasado, influenciada por modelos japoneses y desarrollos de premios e instituciones.
• 🏢 La excelencia es un hábito y una actitud que se manifiesta en la autosuperación y en la mejora continua de las organizaciones.
• 💡 La competitividad y la productividad están fuertemente relacionadas con la rentabilidad y eficiencia en el uso de los recursos.
• 🌱 La sustentabilidad organizacional implica permanecer en el tiempo y satisfacer las necesidades de todos los stakeholders.
• 💼 La rentabilidad es fundamental para la sustentabilidad de una organización y se mide a través de la maximización de la utilización de los recursos empresariales.
• 🔄 La excelencia operacional implica una gestión sistemática de todos los recursos organizacionales, enfocándose en la productividad, calidad, confiabilidad y otros aspectos.
• 🛠️ Los modelos de gestión de excelencia operacional se centran en dos pilares fundamentales: procesos y personas.
• 👥 Los factores humanos, organizacionales y tecnológicos son clave para alcanzar la excelencia operacional.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal del curso de modelo de excelencia operacional y gestión?

El objetivo principal del curso es enseñar el desarrollo de modelos de excelencia operacional y gestión, con una perspectiva de liderazgo en el ámbito empresarial.

¿Cuál es la relación entre la calidad total y los modelos de gestión de excelencia?

La calidad total ha evolucionado hacia los modelos de gestión de excelencia, pasando de enfocarse solo en la calidad a considerar todos los aspectos de la organización.

¿Por qué las organizaciones optan por implementar modelos de excelencia en sus operaciones?

Las organizaciones implementan modelos de excelencia para mejorar su competitividad, eficiencia y para cumplir con las exigencias de la sociedad y la economía global.

¿Cuál es la importancia de la rentabilidad en la sostenibilidad de una organización?

La rentabilidad es fundamental para la sostenibilidad de una organización, ya que permite su supervivencia y crecimiento a largo plazo.

¿Qué se entiende por 'excelencia' en el contexto de este curso?

La excelencia se entiende como un hábito, una actitud y una autosuperación continua que busca mejorar constantemente los procesos y resultados de la organización.

¿Qué es la 'gestión sistémica' y cómo se relaciona con la excelencia operacional?

La gestión sistémica es la gestión de todos los recursos de la organización de manera coherente y estructurada, y es fundamental para lograr la excelencia operacional.

¿Cuáles son los factores 'hotz' que influyen en la excelencia operacional?

Los factores 'hotz' que influyen en la excelencia operacional son humanos, organizacionales y tecnológicos.

¿Qué significa 'excelencia operacional' y cómo se centra en las operaciones de una organización?

La excelencia operacional se refiere a la gestión sistemática y eficiente de todos los recursos de una organización, centrándose en mejorar la productividad y la calidad de sus operaciones.

¿Qué es la 'reingeniería' y cómo se relaciona con los modelos de gestión de excelencia?

La reingeniería es un enfoque que se centró en la eficiencia de los procesos, pero que dejó de lado las personas. Los modelos de gestión de excelencia incluyen tanto la eficiencia de los procesos como el desarrollo de las personas.

¿Cómo se define la 'sustentabilidad organizacional' en el contexto de este curso?

La sustentabilidad organizacional se define como la capacidad de una organización para permanecer en el tiempo, cumpliendo con los requisitos y necesidades de sus stakeholders.

¿Qué es el 'ciclo virtuoso' que menciona el curso y cómo se relaciona con la rentabilidad y la competitividad?

El 'ciclo virtuoso' es un concepto que describe cómo la rentabilidad lleva a la productividad, la productividad a la competitividad, y la competitividad a una mayor rentabilidad, formando un ciclo de mejora continua.