Sandra Massoni Especialista en Comunicacin Estrtegica Invitada por La Sergio Arboledadescargaryoutub

Summary

El guion del video aborda la comunicación estratégica como un cambio significativo en las organizaciones, alejándose de la visión tradicional de transmisión de mensajes a una interacción multidimensional. La doctora Sandra, experta en el campo, enfatiza la importancia de la interacción, emociones y la necesidad de adaptarse a dinámicas cambiantes. Destaca la relevancia de la comunicación en la innovación y la gestión de crisis, proponiendo un enfoque más evolutivo y menos lineal en la formación de comunicadores.

Takeaways

• 🌐 La comunicación estratégica es un movimiento internacional que redefine la comunicación en organizaciones.
• 📈 Se trata de un encuentro y no solo de enviar mensajes, implicando múltiples dimensiones y emociones.
• 🔍 La comunicación tradicional se centra en la transferencia de mensajes, mientras que la estratégica considera la interacción y las emociones.
• 🛠 Las técnicas y metodologías en comunicación estratégica están diseñadas para acompañar el despliegue de una conversación en el ámbito de la organización.
• 🌟 La comunicación estratégica no garantiza el éxito, pero busca la mejor manera de propiciar el cambio conversacional.
• 📚 Existe una diferencia entre las estrategias de marketing tradicionales y las estrategias de comunicación que son más flexibles y adaptables.
• 🏫 La especialización en comunicación estratégica es relativamente nueva y se encuentra en desarrollo en algunas universidades, como la Sergio Arboleda en Colombia.
• 🎓 Los comunicadores formados en teorías clásicas deben actualizar sus conocimientos para incluir las nuevas dimenciones de la comunicación.
• 🔑 La comunicación estratégica es un componente estratégico en las organizaciones, pero a menudo no se trabaja estratégicamente en el área de comunicación.
• 🌍 La investigación en acción es una modalidad que busca trabajar en el encuentro sociocultural y propiciar el cambio social conversacional.
• 📉 Los desafíos de la comunicación en un mundo fluido incluyen la superación de la idea tradicional de comunicación y la adaptación a la autoorganización y la reconfiguración interna.

Q & A

¿Qué es la comunicación estratégica y cómo ha evolucionado en los últimos años?

La comunicación estratégica es una nueva forma de pensar y hacer la comunicación en las organizaciones, que se ha redefinido y repensado en términos más allá de los mensajes tradicionales. Se trata de un encuentro en múltiples dimensiones, incluyendo interacciones y emociones, y no solo de transferencia de información.

¿Cómo ayuda la comunicación estratégica a mejorar una empresa o institución?

La comunicación estratégica ayuda a mejorar una empresa o institución al fomentar el encuentro y la interacción entre los actores, considerando las emociones y otros aspectos de la comunicación que tradicionalmente se dejaban afuera, lo que es esencial para innovar en comunicación.

¿En qué se diferencia la nueva concepción de estrategia en comunicación de las definiciones o prácticas anteriores?

La nueva concepción de estrategia en comunicación se diferencia en que no son planes estáticos, sino dispositivos flexibles que se van armando y reconfigurando a medida que se despliega la estrategia, utilizando técnicas y herramientas que permiten acompañar el despliegue de una conversación en el territorio donde se está implementando la estrategia.

¿Por qué no hay una garantía de éxito al aplicar la comunicación estratégica?

No hay garantía de éxito porque la comunicación estratégica busca la mejor manera de propiciar un cambio conversacional con cada uno de los grupos y sectores, y aunque no garantiza resultados, sí garantiza el esfuerzo por encontrar el enfoque más adecuado para cada situación.

¿Cómo se puede interpretar la comunicación como un momento relación ante la diversidad sociocultural?

La comunicación se interpreta como un momento relación ante la diversidad sociocultural porque es en el acto de comunicarse que una persona decide si otorgará credibilidad a lo escuchado y si participará en una acción o se mantendrá al margen. Es una reconfiguración que incluye discursos, interacciones y otros planos.

¿Qué es la investigación en activa en comunicación y cómo se diferencia de la investigación clásica?

La investigación en activa es una modalidad que trabaja a propiciar el cambio social conversacional y no se desentiende de los acoplamientos dinámicos y evolutivos de la realidad. Se diferencia de la investigación clásica en que esta última busca describir o explicar fenómenos, mientras que la investigación en activa busca trabajar en el encuentro sociocultural y en la articulación de diversidades.

¿Cómo se puede mejorar la comunicación en organizaciones que trabajan con teorías clásicas o lineales?

Para mejorar la comunicación en organizaciones que trabajan con teorías clásicas o lineales, se recomienda actualizar los conocimientos y adoptar los nuevos paradigmas de comunicación estratégica, que permiten una comprensión más integral y multidimensional de la comunicación.

¿Qué sugiere el doctor Sandra para aquellos comunicadores que se gradúan de programas tradicionales y buscan mejorar sus habilidades?

El doctor Sandra sugiere que los comunicadores que se gradúan de programas tradicionales actualicen sus conocimientos y adopten las nuevas metodologías y herramientas de la comunicación estratégica para mejorar sus competencias y no desaprovechar sus posibilidades.

¿Qué recomendaciones tiene el doctor Sandra para una organización que busca implementar una comunicación estratégica?

El doctor Sandra recomienda que las organizaciones comiencen con una experiencia pequeña, trabajando en un proyecto o área específica, utilizando las técnicas de los nuevos paradigmas de comunicación estratégica, para luego expandir gradualmente esta práctica a lo largo de toda la organización.

¿Por qué es importante ubicar al comunicador estratégico en un lugar adecuado en la organización?

Es importante ubicar al comunicador estratégico en un lugar adecuado porque este no debe ser solo el encargado de la transferencia de mensajes, sino que debe trabajar en el plano estratégico, definiendo qué se hace, cuándo se hace y cómo se hace, utilizando herramientas que le permitan trabajar en la multidimensionalidad de la comunicación.