LA TOMA DE DECISIONES: Concepto y proceso

Summary

En este taller de liderazgo, se aborda el concepto y proceso de toma de decisiones, una habilidad crucial en la vida y los negocios. Se definen tipos de decisiones, como racionales, intuitivas, personales o de grupo, y se destaca la importancia de la elección efectiva para el éxito. Se presenta un enfoque estructurado en ocho pasos, desde la identificación del problema hasta la evaluación de la eficacia de la decisión tomada, con el fin de reducir errores y mejorar la toma de decisiones en diversas situaciones.

Takeaways

• 😀 La toma de decisiones es un proceso fundamental en la vida y los negocios, afectando el rumbo de nuestra mente y acciones.
• 🤔 La toma de decisiones puede ser difícil y causar conflicto emocional, especialmente en situaciones complejas.
• 📚 Existen diferentes tipos de decisiones, desde las cotidianas hasta las más complejas que involucran mayor responsabilidad.
• 🧐 La importancia de tomar decisiones adecuadas radica en sus consecuencias, que pueden afectar tanto la vida personal como el éxito o fracaso en un contexto laboral.
• 🔍 Hay dos tipos principales de decisiones: racionales, basadas en análisis y pruebas comprobadas, e intuitivas, basadas en experiencias personales y sentimientos.
• 👤 Las decisiones personales son aquellas que un individuo toma por sí mismo, mientras que las de tipo interpersonal implican situaciones privadas de la vida cotidiana.
• 👥 Las decisiones de grupo implican la toma de decisiones colectiva, donde varias personas participan en el proceso.
• ⏱ Las decisiones de emergencia son aquellas que se toman en respuesta a situaciones inesperadas y requieren una respuesta rápida.
• 🛠 El proceso de toma de decisiones consta de 8 pasos: identificación del problema, identificación de criterios de decisión, ponderación de criterios, desarrollo de alternativas, análisis y evaluación de alternativas, selección de la alternativa, implementación y evaluación de la eficacia de la decisión.
• 🛑 Si una decisión no resulta en los resultados esperados, es importante revisar los pasos anteriores para identificar errores y posibles mejoras o tomar una nueva decisión.

Q & A

¿Qué es la toma de decisiones y por qué es importante en nuestra vida?

La toma de decisiones es el proceso de evaluar y elegir una opción entre varias posibilidades con el fin de resolver una situación específica. Es importante porque las decisiones que tomamos, ya sea en la vida personal o profesional, definen el rumbo que tomará nuestra vida y pueden tener consecuencias significativas en nuestra éxito o fracaso.

¿Cuáles son los tipos de decisiones que se mencionan en el script?

El script menciona varios tipos de decisiones: racionales, intuitivas, personales, interpersonales, de rutina, de emergencia, de grupo e individuales, y organizacionales.

¿Qué es una decisión racional y cómo se toma?

Una decisión racional se toma analizando posibles alternativas utilizando el razonamiento y basándose en fuentes y pruebas comprobadas. Se elige una alternativa porque se ha informado y se ha investigado con base en datos o hechos reales.

¿Cómo se define una decisión intuitiva y en qué se basa?

Una decisión intuitiva se toma con base en la intuición, las experiencias personales o lo que uno siente que es la mejor alternativa. Es una manera subjetiva de elegir una opción sin basarse en datos empíricos.

¿Cuáles son los pasos del proceso de toma de decisiones que se describen en el script?

Los pasos son: 1) Identificación del problema, 2) Identificación de los criterios de decisión, 3) Ponderación de criterios de decisión, 4) Desarrollo de alternativas, 5) Análisis y evaluación de las alternativas, 6) Selección de la alternativa, 7) Implementación de la decisión, y 8) Evaluación de la eficacia de la decisión.

¿Por qué es necesario identificar el problema antes de tomar una decisión?

Es necesario identificar el problema para entender cuál es el tamaño y la magnitud del problema, qué aspectos conlleva y cómo vamos a enfrentarlo, lo que nos permitirá tomar una decisión informada y efectiva.

¿Qué son los criterios de decisión y cómo se establecen?

Los criterios de decisión son pautas que se establecen para tomar la decisión más acertada. Se establecen en función de los objetivos y las necesidades de la situación, y se utilizan para evaluar y comparar las alternativas disponibles.

¿Cómo se realiza la ponderación de criterios de decisión y por qué es importante?

La ponderación de criterios de decisión implica priorizar o jerarquizar los criterios según su importancia. Es importante porque nos permite concentrar nuestra atención en los aspectos más relevantes y tomar decisiones más alineadas con nuestros objetivos.

¿Qué implica el análisis y evaluación de las alternativas en el proceso de toma de decisiones?

El análisis y evaluación de las alternativas implica identificar las ventajas y desventajas, las fortalezas y debilidades de cada opción, para poder elegir la que mejor se adapte a los criterios de decisión y a los objetivos propuestos.

¿Qué sucede después de implementar una decisión y por qué es importante evaluar su eficacia?

Después de implementar una decisión, es importante evaluar su eficacia para medir el resultado conseguido y comprobar si se ha corregido el problema o si se ha alcanzado el objetivo. Esto nos permite aprender de la experiencia y ajustar nuestra estrategia en caso de que la decisión no haya sido la más adecuada.

¿Cómo se pueden reducir las probabilidades de tomar decisiones incorrectas según el script?

Se pueden reducir las probabilidades de tomar decisiones incorrectas siguiendo el proceso descrito en el script, tomando en cuenta la identificación del problema, la definición y ponderación de criterios, el análisis de alternativas y la evaluación de la eficacia de la decisión tomada.

Outlines

00:00

😀 Introducción a la toma de decisiones

La clase de liderazgo comienza con una introducción al tema de la toma de decisiones, destacando su importancia y dificultad en la vida diaria. Se menciona que, aunque muchas decisiones son simples, como elegir la ropa o la comida, otras son más complejas y pueden causar conflicto emocional. La toma de decisiones es presentada como un proceso que puede ser aprendido y mejorado para ser más efectivo, y se enfatiza la importancia de ser consciente de los factores que influyen en las decisiones y de seguir un proceso adecuado para tomarlas.

05:03

🔍 Tipos de toma de decisiones

Se exploran diferentes tipos de decisiones, como la racional basada en datos y pruebas, la intuitiva basada en experiencias personales y sentimientos, y la interpersonal que involucra a más personas. También se discuten las decisiones de rutina, que son menos complejas, y las de emergencia, que requieren una respuesta rápida ante situaciones inesperadas. Se menciona la importancia de la toma de decisiones en aspectos personales, profesionales y organizacionales, y cómo estas pueden influir en el éxito o fracaso de una persona o empresa.

10:05

🛠 Proceso de toma de decisiones

Se describe el proceso de toma de decisiones en ocho pasos: identificación del problema, identificación y ponderación de los criterios de decisión, desarrollo de alternativas, análisis y evaluación de estas, selección de la alternativa, implementación de la decisión y evaluación de su eficacia. Cada paso se explica con el fin de guiar al lector para que tome decisiones informadas y efectivas, reduciendo la probabilidad de errores y mejorando la toma de decisiones en diversos aspectos de la vida.

15:08

🏠 Ejemplos prácticos de toma de decisiones

Se presentan ejemplos prácticos para ilustrar el proceso de toma de decisiones, como la compra de una casa o la selección de un proveedor. Se discuten los criterios que podrían ser importantes en estas decisiones, como el tamaño, la ubicación, el presupuesto y la calidad. Se enfatiza la importancia de la ponderación de estos criterios y el análisis de las alternativas antes de tomar una decisión final. También se menciona la necesidad de evaluar la efectividad de la decisión tomada y las posibles acciones en caso de resultados no deseados.

20:09

📚 Conclusión y despedida

El script concluye con un resumen de los puntos clave sobre la toma de decisiones y un recordatorio de la importancia de seguir los pasos descritos para reducir errores. El instructor ofrece su disposición para resolver dudas y agradece la atención del público, animándolos a la participación en la siguiente clase. Se cierra con un mensaje de que, aunque no hay una fórmula secreta para el éxito en la toma de decisiones, seguir los pasos aprendidos puede mejorar significativamente el proceso.

Keywords

💡Toma de decisiones

La 'toma de decisiones' es el proceso central del video, que implica evaluar y elegir entre varias opciones para resolver una situación específica. Es fundamental tanto en la vida personal como en la empresarial y determina el rumbo de nuestras acciones. En el video, se discute cómo tomar decisiones efectivamente, identificando problemas, estableciendo criterios y evaluando alternativas.

💡Razonamiento

El 'razonamiento' es el uso de la lógica y la razón para analizar situaciones y tomar decisiones. Es una parte clave del proceso de toma de decisiones, como se describe en el video, donde se basa en hechos y datos para llegar a conclusiones informadas.

💡Voluntad

'Voluntad' se refiere a la determinación y la capacidad de elegir una acción o camino específico. En el contexto del video, la voluntad es esencial para la toma de decisiones, ya que implica la elección consciente entre diferentes opciones.

💡Criterios de decisión

Los 'criterios de decisión' son los parámetros o estándares utilizados para evaluar y comparar alternativas. En el video, se enfatiza la importancia de identificar y ponderar estos criterios para tomar decisiones acertadas tanto en la vida personal como en la empresarial.

💡Ponderación de criterios

La 'ponderación de criterios' es el proceso de establecer la importancia relativa de los criterios de decisión. El video explica cómo priorizar estos criterios es crucial para la selección de la mejor alternativa en diferentes situaciones.

💡Alternativas

Las 'alternativas' son las opciones o soluciones posibles entre las que se debe elegir. El video describe cómo desarrollar y analizar alternativas en función de los criterios establecidos para abordar un problema o necesidad.

💡Análisis y evaluación

El 'análisis y evaluación' de las alternativas es un paso clave en el proceso de toma de decisiones, donde se examinan las ventajas y desventajas de cada opción. El video muestra cómo este proceso ayuda a identificar la mejor decisión.

💡Implantación de la decisión

La 'implantación de la decisión' se refiere a la aplicación o ejecución de la alternativa seleccionada. El video destaca la importancia de esta fase para verificar si la decisión tomada es efectiva en la práctica.

💡Eficacia de la decisión

La 'eficacia de la decisión' es la medición del éxito o fracaso de una decisión en resolver un problema o alcanzar un objetivo. El video concluye con la evaluación de la eficacia, lo que puede resultar en la confirmación de la decisión o en la necesidad de tomar una nueva.

💡Racional

El término 'racional' describe un tipo de toma de decisiones basada en el análisis lógico y la utilización de información verificable. En el video, se contrapone al tipo intuitivo, resaltando la importancia de la evidencia y el razonamiento en el proceso de toma de decisiones.

💡Intuitivo

El 'intuitivo' es un enfoque de toma de decisiones basado en la intuición personal y las experiencias pasadas, en lugar de datos objetivos. El video menciona este tipo de decisión como una forma subjetiva de elegir alternativas.

💡Personal

Las decisiones 'personales' son aquellas que un individuo toma por sí mismo, sin la influencia de otros. El video discute cómo este tipo de decisiones, como casarse o no, son privadas y dependen de la persona involucrada.

💡Rutina

Las decisiones de 'rutina' son aquellas que se toman diariamente y generalmente no requieren un análisis profundo. En el video, se mencionan como ejemplos decisiones simples como elegir la ropa o el lugar para salir.

💡Emergencia

Las decisiones de 'emergencia' son aquellas que se toman en respuesta a situaciones inesperadas y urgentes. El video describe cómo estas decisiones a menudo requieren una acción rápida y a veces pueden ser estresantes.

💡Grupo

La toma de decisiones de 'grupo' implica que varias personas participan en el proceso de elección colectiva. El video menciona este tipo de decisión como aquella que puede involucrar a equipos de trabajo o juntas directivas.

💡Individual

Las decisiones 'individuales' son aquellas que una sola persona toma por sí misma, sin la necesidad de consenso de un grupo. El video da ejemplos de decisiones empresariales que podrían ser de esta naturaleza.

💡Organizacional

Las decisiones 'organizacionales' son aquellas que afectan al futuro de una empresa o organización. El video describe cómo estas decisiones pueden ser tomadas por individuos o grupos y cómo son fundamentales para el éxito de la entidad.

Highlights

La clase de taller de liderazgo aborda el tema de la toma de decisiones, su concepto y proceso.

Tomar decisiones es un aspecto difícil y tormentoso para muchos debido a la incertidumbre de la mejor opción.

Se toman decisiones diariamente, desde simples como la elección de ropa hasta complejas situaciones personales o profesionales.

La toma de decisiones es crucial en la vida y los negocios, ya que define el futuro y puede tener consecuencias significativas.

La clase no enseñará cómo tomar decisiones, sino que explicará el proceso para que las personas puedan hacerlo de manera efectiva.

La toma de decisiones se define como el proceso de evaluar y elegir entre opciones para resolver una situación específica.

Las decisiones cotidianas de rutina son menos complejas en comparación con las decisiones de mayor responsabilidad.

Las decisiones complejas suelen ser un tormento emocional y pueden afectar el sueño y la tranquilidad.

La importancia de tomar decisiones correctas radica en sus consecuencias, que pueden influir en el éxito o fracaso en la vida y la organización.

La toma de decisiones es un arte que requiere conocimiento de factores que pueden afectar la decisión y seguir un proceso correcto.

Se presentan dos tipos de toma de decisiones: racional, basada en análisis y pruebas, e intuitiva, basada en experiencias personales y sentimientos.

Las decisiones personales y de rutina son menos complejas, mientras que las de emergencia y de grupo requieren un proceso de toma de decisiones más involucrado.

El proceso de toma de decisiones incluye ocho pasos: identificación del problema, identificación de criterios, ponderación de criterios, desarrollo de alternativas, análisis y evaluación, selección de la alternativa, implementación y evaluación de la eficacia.

Identificar el problema es el primer paso para entender su magnitud y cómo abordarlo.

La identificación y ponderación de criterios es fundamental para priorizar aspectos importantes en la toma de decisiones.

Desarrollar alternativas implica elegir entre un abanico de opciones posibles para solucionar el problema.

El análisis y evaluación de alternativas ayudan a comprender las fortalezas y debilidades de cada opción.

La selección de la alternativa más adecuada es una decisión crucial basada en el análisis previo.

La implementación de la decisión es el paso donde se pone en marcha la elección tomada.

La evaluación de la eficacia de la decisión es esencial para comprobar si se ha corregido el problema o alcanzado el objetivo.

No existe una receta secreta para el éxito en la toma de decisiones, pero seguir un proceso estructurado reduce la probabilidad de errores.

Transcripts

qué tal bienvenido a tu clase de taller

de liderazgo hoy abordaremos el tema la

toma de decisiones concepto y proceso

bienvenido el hecho de tomar decisiones

en nuestra vida seguramente es algo que

para muchos suele resultar más algo

difícil y tormentoso porque tenemos

mucho equivocamos sobre todo cuando no

sabemos cuál es la mejor opción para

resolver cualquier problema que se

enfrente en maestral es bien sabido que

todos los días tomamos decisiones muchas

de ellas suelen ser muy pero muy simples

como por ejemplo decidir qué ropa te vas

a poner hoy o qué vas a comer el proceso

de tomar decisiones en la vida y en los

negocios es más importante de lo que

puedas imaginarte puesto que lo que

decidas ya sea para bien o para mal va a

fijar el rumbo que va a tomar tu mente

en esta clase no te voy a explicar cómo

debes de tomar tus decisiones

simplemente te voy a explicar en qué

consiste el proceso por el que toma sus

propias decisiones y entendiendo eso vas

a ser capaz

de tomarlas de una manera mucho más

efectiva así que pon mucha atención

muchas gracias por acompañarme

bienvenido

[Música]

para poder que comprendas vamos a

empezar definir el concepto de toma de

decisiones fíjate bien toma de

decisiones consiste en el proceso de

evaluar y elegir por medio del

razonamiento y la voluntad una

determinada opción en medio de un

universo de posibilidades con el

propósito de resolver una situación

específica

independientemente la toma de decisiones

que va a aplicar en muchos de los

siguientes ámbitos en el aspecto

personal

en el aspecto vocacional en el aspecto

familiar en el social en el laboral en

el aspecto económico en el que sea en

cualquiera de los aspectos estos el

elegir dentro de un abanico de un

universo de posibilidades a eso vamos a

llamarle toma de decisiones y esas

decisiones compañeros justo como te lo

platiqué en la introducción antes

elecciones cotidianas de rutina cómo

vestirse que comer a dónde vamos a salir

a dar la vuelta con los amigos etcétera

hasta las decisiones o elecciones mucho

más complejas y es donde ella interviene

una mayor responsabilidad de la decisión

que tomemos y es precisamente donde

normalmente las personas entramos en

conflicto emocional y nos expresamos y

le damos vuelta y nos roba el sueño

baila en pocas palabras simplemente se

vuelve un tormento

decisiones que por ejemplo incluyen

situaciones como el que cambiamos de

empleo que el renunciaron no va a

nuestro trabajo en tomar la decisión de

casarnos o no de separarte de tu pareja

de tener hijos en el aspecto empresarial

u organizacional de comprar maquinaria

nueva de despedir a nuestros empleados o

de contratar a nuevos de invertir tu

dinero en un algún negocio etcétera

decisiones que si te das cuenta son

mucho más complejas

que en el aspecto es de decidir si

comerte a lo mejor una manzana o una

hamburguesa entonces en este tipo de

decisiones en las que muchas personas en

la vida y en el trabajo nos vemos

inmersas es donde entramos en conflicto

y no sabemos qué hacer

cuál es la importancia entonces de tomar

decisiones

leamos las consecuencias de una mala o

buena elección pueden tener

repercusiones en la vida y si es un

contexto laboral el éxito o el fracaso

de la organización si vemos este

panorama incluso hasta puede ser un

tanto aterrador pero a ver seamos

realistas y en cierta forma digamos que

tomar decisiones no es nada fácil no es

nada sencillo incluso la verdad es que

es todo un arte

si eres consciente de los factores que

pueden afectar a tus decisiones y cuál

es el proceso correcto que debes de

seguir es entonces cuando vas a poder

ver un poco más allá ser más visionario

y tener pues más posibilidad de hacer lo

correcto

porque tomar buenas decisiones en la

vida van a destinar teo al éxito al

fracaso como dice el pago pero con esto

pues no quiero asustar no estés aterrado

lo que quiero es hacerte consciente de

la responsabilidad que implica tomar una

decisión es hacerte saber que es algo

que debe tomarse a conciencia y no al

bravas o como coloquialmente decimos

ojalá que la niñez durará para siempre y

que no tuviéramos que estar en esa

situación la realidad es que ya somos

adultos y como adultos debemos de tomar

todo lo que se presente con mucha

responsabilidad y que eso que se

presente

logremos extraer todo lo positivo juntos

en el aspecto personal y para nuestro

desarrollo profesional nosotros bueno

ustedes que son estudiantes y nosotros

que ya también estamos en el camino

luchando por ser exitosos y tomar las

buenas decisiones que nos ayuden a

alcanzar ese desarrollo

echemos un vistazo ahora a los tipos de

toma de decisión y empecemos por la

racional la racional es aquella en la

que se analizan las posibles

alternativas

utilizando el raciocinio con base en

fuentes y pruebas comprobadas

es decir elegimos una de las

alternativas porque antes nos hemos

informado de una serie de edad todos

hemos investigado con especialistas

hemos leído algún libro etcétera son

decisiones que no se toman

considerándose la intuición o lo que

pienso que es mejor porque así lo pienso

así me lo dicen si no es con base en

datos o justificado en hechos reales

la otra es el tipo intuitivo que a

diferencia o en oposición al de tipo

racional son aquellas que se toman

con base en la intuición vaya la

redundancia es decir en lo que me ha

pasado a mí en experiencias personales o

lo que le ha pasado a otra persona o

simplemente en lo que yo siento pienso

que es la mejor decisión la mejor

alternativa es una manera subjetiva de

elegir una de las alternativas dentro de

todas las posibilidades

entonces esta se hace con el cerebro la

manera más racional basada en datos

empíricos y la otra es más objetiva en

base a la intuición a lo que siento a lo

que yo pienso que puede ser la mejor

alternativa la de tipo personal es

aquella en la que el proceso de la toma

de decisiones de un individuo es más que

de forma interpersonal son aquellas

situaciones que se presentan en nuestra

vida de forma más privada por ejemplo el

elegir probar una familia cuántos hijos

deseo tener con qué persona o personas

relacionarme cuáles no

son cuestiones más privadas de tipo

personal

la otra que es la toma de decisiones de

rutina son aquellas en las que se suelen

ser situaciones que no resisten mucho

análisis ni tratan sobre temas complejos

no sólo veíamos al inicio son aquellas

decisiones por ejemplo que se me antoja

pomerol algo chatarra o algo nutritivo o

me pongo una playera roja me pongo una

playera azul voy de vacaciones a

mazatlán o me voy a puerto vallarta

situaciones menos complejas de las

cuales se presentan en nuestro día a día

la otra son las tomas de decisiones de

emergencia las de emergencia son

aquellas decisiones que se toman frente

a una situación nueva intentar una

situación que aparece de imprevistos

pues se llaman de emergencia en las que

hay que elegir

en un momento inesperado por ejemplo se

enfermó alguien como un accidente y pues

está la decisión de

se someta a cirugía o no son situaciones

en las cuales tenemos que decidir ya

en la empresa se descompuso una máquina

o la mandamos a reparar y esperamos o

compramos una nueva con situaciones o

alternativas que se presentan e

inmediata y que hay que resolverlas o

atenderlas

en ese momento las de tipo de grupo pues

son aquellas decisiones que se toman de

forma colectiva es decir que no depende

de una persona sino de un grupo de

personas una parte académica pues cuando

se forman equipos de trabajo pues

distribuir la información

cuando hacemos exposiciones quién va a

decir qué cosas de otra cosa quién va a

ser algo específicamente y quién va a

ser que otra persona va a ser alguna

otra cosa

de forma opuesta a la toma de decisiones

de grupo tenemos a las tomas decisiones

individuales en este caso no se realizan

de forma colectiva como las otras sino

que ya depende de una sola persona y

tomar la decisión el aspecto personal

pues el hecho de que te quieras casar o

no pues depende de esa persona en el

aspecto empresarial

a lo mejor el hecho de despedir al

personal o de comprar máquina nueva o de

introducir un nuevo producto no depende

de los empleados o de muchas personas

sino depende de una sola que sea el

dueño o el inversionista o el gerente

entonces son decisiones que se toman de

forma individual o sea que le

corresponden a una sola persona

las tomas de decisiones de tipo

organizacional son aquellas que pueden

ser de tipo individual o de tipo de

grupo hablando de los gerentes o el

gerente los directivos son los

inversionistas pero son aquellas que

están relacionadas con la empresa o el

trabajo que determinan o definen el

futuro de la empresa puesto esas

cuestiones a lo mejor

minimizar costos maximizar las ventas

todo lo que tenga que ver con el

desarrollo de la empresa son aquellas

tomas de decisiones de tipo

organizacional

ahora bien vamos a lo que queremos

llegar cuál es el proceso en la toma de

decisiones qué pasos debo de seguir para

equivocarme - al momento de tomar una

decisión

veamos los siguientes 8 pasos que me van

a dar el camino

hacia la elección de la mejor decisión

en cualquier aspecto de tu vida que se

te presente

número 1 identificación del problema

evidentemente pues si hay que tomar una

decisión es porque existe un problema y

sobre el cual pues tenemos que actuar

por lo tanto hay que identificar bien

ese problema y desgranar lo desmenuzarlo

para poder conocer cuál es el tamaño

cuál es la magnitud de este problema del

que se trata qué aspectos conlleva y

como sobre todo cómo vamos a enfrentar

ese problema

número 2 identificación de los criterios

de decisión a nivel empresarial se deben

establecer unas pautas para ello para

tomar la decisión más acertada por

ejemplo en algunas empresas se

establecen protocolos protocolos que se

tienen que seguir y que después se van a

utilizar para tomar futuras decisiones

si se quiere realizar una inversión en

publicidad por ejemplo pues se valoran

una serie de criterios de cifras

estudios de mercado y otros aspectos

si es a nivel individual radica en uno

mismo el hecho de escoger que esas

opciones para finalmente tomar una

decisión correcta

número 3 ponderación de criterios de

decisión

es aquí donde vamos a priorizar o a

jerarquizar esos criterios que hemos

definido en el paso 2 si tenemos que ir

descartando opciones siempre habrá algo

que prevalezca sobre la otra cosa hay

algo que es más importante y hay algo

que es no tan importante entonces

empecemos a ponderar oa asignar de

cierta forma un porcentaje de

de importancia a los criterios que

nosotros consideremos los más

importantes te voy a poner dos ejemplos

por ejemplo si vas a comprar una casa

pues tienes que establecer una serie de

criterios como cuales puedes a lo mejor

el tamaño de la casa la distancia que

tiene la casa mi trabajo

si tiene patio la casa del presupuesto

cuánto me va a costar para ver si va a

poder pagar entonces son puntos un

criterio de decisión que nosotros

definimos antes o debemos definir antes

de tomar una decisión en qué aspectos me

voy a fijar o qué debo de fijar para

poder elegir entre esa decisión en el

caso de este ejemplo que te suponiendo

pues es el ejemplo de la casa pero en el

aspecto empresarial que pudiera poner

otro ejemplo de a lo mejor en la

elección de un proveedor o de

proveedores si puedo definir criterios

de decisión por ejemplo me debo de fijar

cuánto elegir un proveedor en la

puntualidad que tiene el proveedor en la

calidad de los productos que ofrecen me

puedo fijar también en la cercanía que

tiene ese proveedor a mí a mi negocio o

en mi empresa

me puedo fijar también en los precios

que que me otorga en comparación con

otros proveedores entonces son criterios

de decisión que uno no va definiendo

para que me acerque más a elegir la

alternativa que más me conviene entonces

una vez que yo definí esos criterios los

voy a ponderar es decir a ver la

cercanía al negocio pues qué porcentaje

le pongo qué tan importante es en

comparación a los precios por ejemplo y

en la cuestión de la casa el tamaño de

la casa qué tan importante es versus

el precio o la cercanía entonces ahí

definir los criterios en el 2 y den tif

y carlos siendo el 3 ponderar los de

cuál es más importante que los número 4

desarrollo de alternativas lo que

tenemos que hacer es elegir ok tenemos

ya los criterios y ahora tengo este el

abanico de posibilidades tengo la casa

al ave y la sre

tengo el proveedor uno dos tres y cuatro

que me pueden

pueden participar como posibles

alternativas a la solución de este

problema entonces desarrollamos o

seleccionamos las posibles alternativas

en el caso de las casas pues cuáles

casas zonas que pueden participar como

candidatos a elegir y cuál es el caso de

los proveedores cuáles proveedores son

los posibles candidatos a ser elegidos

para mi empresa

más aquí definimos o enlistamos a los

participantes o los candidatos en este

caso de las alternativas de decisión

número 5 análisis y evaluación de las

alternativas en esta fase lo que tenemos

que hacer es identificar cuál es lo

bueno y lo malo lo positivo y lo

negativo de puedes estas alternativas

que definirá el caso de las casas pues

qué tiene de bueno y que tiene a lo

mejor una casa está muy bonita pero el

sistema de drenaje

o sea mucho la workforce ellos son un

tacho entonces ir viendo de cada una de

las alternativas que definimos en el

paso 4 el cual es lo bueno y lo malo lo

positivo lo negativo las fortalezas y

las debilidades que puede tener cada una

de las alternativas y lo que podemos

conseguir evidentemente de cada una de

ellas a pesar de eso pues esto nos va a

permitir que nos acerquemos más a la

alternativa y donde sí y por ende ir

descartando aquellas que pues no van a

seguir participando en este en esta

decisión en esta selección

paso número 6 selección de la

alternativa en esta fase pues tras haber

llevado a cabo las fases previas los

cinco pasos previas pues aquí tenemos ya

que tomar una decisión vamos a haber

definido criterios ponderados

desarrollado alternativas analizadas

tenemos que elegir en este momento en el

paso 6 con cuál alternativa móvil ha

activado con qué casa me voy a quedar

con qué proveedor me voy a quedar

siguiendo el ejemplo entonces

cuál es la que más beneficios nueva a

través del programa aquí ya tenemos que

elegir el paso número 7 pues ya vamos

con la implantación o la implementación

de esa decisión no esa alternativa que

elegimos

tenemos que aplicar o implementar esa

decisión es decir poner en marcha esa

decisión si seguimos con el ejemplo de

la casa pues el día a día

la convivencia o el uso de la casa pues

nos va a decir si realmente elegimos la

mejor casa

por otra parte en el ejemplo de elección

de los proveedores pues de igual forma y

los requerimientos de materia prima que

hagamos pues son puntuales o no si son

con la calidad deseada o no es ahí

cuando pues ya ha puesto en marcha la

aplicación de esa alternativa que hemos

elegido pues nos vamos a dar cuenta este

si realmente elegimos o no la mejor

alternativa y por último paso número 8

tenemos que evaluar la eficacia de la

decisión

entonces tenemos que medir o tenemos que

evaluar de cierta manera el resultado

conseguido a raíz de la decisión formada

y es aquí en esta última etapa donde nos

va a tocar comprobar pues si se ha

corregido el problema o dicho de otra

manera si se sigue el objetivo planteado

se ha cumplido entonces

si todavía persiste el problema o si no

hemos alcanzado su objetivo volviendo al

ejemplo supongamos que la casa que

elegimos resultó con problemas legales o

con fallas eléctricas después que a lo

mejor nos dimos cuenta en donde inició o

bien en el otro ejemplo el ejemplo de

los proveedores que resulte que se

demoró con las entregas o que los

productos estaban llegando actuó sos

bueno pues entonces vuelven este en

estos casos lo que tenemos que hacer es

estudiar en cuál de las fases que

previamente seguimos tuvimos algún error

a lo mejor muy bien no identifique uno

de los criterios que eran importantes o

la ponderación que hice no la la no es

la correcta o no elegí las mejores

opciones para para solucionar el

problema altas al objetivo entonces hay

que irnos atrás y ver si el error está

ahí para hacer alguna modificación o ya

de plano pues el afrontar el tomar una

nueva decisión

por ejemplo responder la casa y comprar

una nueva o bien un caso de los

proveedores pues o negociar con los

proveedores para que se pongan las pilas

o en dado caso una manera drástica pues

cambiarlos por proveedores que sean más

eficientes no existe una receta secreta

para alcanzar el éxito

con base en las tomas de decisiones que

se presentan en nuestra vida sin embargo

estoy seguro de que si se si nos vamos

por el camino correcto si seguimos esta

serie de pasos y lo que hemos aprendido

estoy seguro que vamos a reducir la

probabilidad de que te equivocas hemos

llegado al final de la clase si te quedó

alguna duda acerca del tema la toma de

decisiones concepto y proceso no dudes

en comunicarla estoy en la mejor

disposición de resolver todas tus

inquietudes

muchas gracias por tu atención nos vemos

en la siguiente clase

[Música]