Think Fast. Talk Smart | Matt Abrahams | TEDxMontaVistaHighSchool

Summary

El profesor de comunicación David Hsu comparte técnicas para mejorar la comunicación en público, abordando enfoque, audiencia, contexto y estructura de mensajes. Explica cómo cambiar la perspectiva hacia las situaciones de comunicación, centrarse en las necesidades del público y adaptarse al contexto pueden transformar la forma en que se transmiten ideas y se logra el éxito en la comunicación efectiva.

Takeaways

• 😀 La comunicación efectiva comienza con un enfoque abierto, viendo la interacción como una oportunidad en lugar de una amenaza.
• 👥 Es crucial pensar en la audiencia, entendiendo sus conocimientos, expectativas y actitudes para comunicarse de manera efectiva.
• 🕒 El contexto es importante en la comunicación; se debe tener en cuenta el momento, la emoción y el lugar físico donde se presenta la información.
• 📈 La estructura de la información ayuda a que los receptores la entiendan y recuerden mejor, incrementando hasta un 40% la retención.
• ⏱ Utilizar una estructura cronológica (pasado, presente, futuro) puede guiar a la audiencia a través de la presentación de manera coherente.
• 🔍 La estructura de problema-solución-beneficio es una herramienta persuasiva para presentar una idea, resolver un problema y mostrar sus ventajas.
• 🛠 La estructura 'qué, ¿por qué, y ahora qué?' es versátil y puede adaptarse a una amplia gama de situaciones comunicativas.
• 🗣️ La comunicación no solo transmite información sino también emociones; es importante conectar con el público a nivel emocional.
• 🏫 Aprender a conocer y apreciar la audiencia es fundamental, como lo demuestra la experiencia docente del orador con alumnos de kínder.
• 🌟 El ejemplo de Silk soy milk muestra cómo la comunicación efectiva, dirigida a una audiencia específica y estructurada adecuadamente, puede tener un gran impacto.

Q & A

¿Qué herramienta utiliza el profesor para causar miedo y desdén en sus estudiantes?

El profesor utiliza el 'cold calling', que es cuando llama a los estudiantes sin previo aviso para que hablen sobre un tema específico, lo que causa pánico.

¿Por qué cree el profesor que el 15% restante de personas que dicen no temer hablar en público podría estar mintiendo?

El profesor sugiere que todos los seres humanos pueden encontrarse en una situación que les haga sentir nerviosos o incómodos, incluso si no lo admiten abiertamente.

¿Cuáles son los cuatro pasos que el profesor propone para mejorar la comunicación en público?

Los cuatro pasos son: enfoque, audiencia, contexto y estructura de los mensajes.

¿Cómo cambió la dinámica de la relación del profesor con su esposa después de considerar sus peleas como oportunidades?

Al ver las peleas como oportunidades para aprender y hacer concesiones, el profesor y su esposa dejaron de pelear constantemente, lo que fortaleció su relación.

¿Qué tres aspectos del público deben considerar los oradores según el profesor?

Los oradores deben considerar el conocimiento, las expectativas y las actitudes de su audiencia.

¿Cómo influye el contexto en la comunicación según el profesor?

El contexto influye en la comunicación en términos de tiempo, emociones y ubicación física, lo que puede afectar la manera en que se presenta y recibe la información.

¿Qué estructuras de mensaje son útiles para facilitar la comprensión y el recuerdo de la información?

Las estructuras útiles incluyen la estructura cronológica (pasado-presente-futuro), la estructura problema-solución-beneficio y la estructura qué-por qué-ahora qué.

¿Cómo utiliza el profesor el ejemplo de Silk soy milk para ilustrar la importancia de la comunicación efectiva?

El profesor menciona Silk soy milk como un ejemplo de cómo un producto se dirige a una audiencia específica, se posiciona en un contexto apropiado y tiene una estructura de nombre que es convincente.

¿Qué consejo final da el profesor para mejorar la habilidad de comunicación?

El profesor alienta a la práctica y a adoptar una perspectiva positiva para mejorar la comunicación, con el objetivo de que el mensaje sea audaz, confiado y convincente.

¿Cuál es la metáfora que el profesor utiliza para describir la importancia de la estructura en la comunicación?

El profesor compara la estructura con un mapa que evita que el público se pierda, facilitando la navegación y la comprensión del mensaje.