Soft skills, future of work, and employability. | Sonia Ben El Kahla | TEDxNileUniversityofNigeria

TEDx Talks

2 Feb 202316:53

Summary

TLDRLe script explore l'impact de l'intelligence artificielle et des nouvelles technologies sur l'environnement de travail, envisageant un avenir où les robots et les métaverses pourraient jouer un rôle clé dans la gestion et le développement des talents. Il aborde également les défis de la gestion des ressources humaines dans un monde où le travail est devenu virtuel et où les compétences interpersonnelles sont essentielles pour créer une culture forte et un sentiment d'appartenance. Le texte insiste sur l'importance de comprendre les types de personnalité et leurs besoins psychologiques pour adapter le lieu de travail et favoriser l'engagement des employés, tout en soulignant le principe d'Ubuntu pour promouvoir l'humanité au-delà des frontières et de la numérisation.

Takeaways

🤖 L'avenir du travail pourrait impliquer des robots et de l'intelligence artificielle dans des rôles de gestion, contribuant à des décisions rationnelles et exemptes de biais.
💼 L'évaluation des employés par une intelligence artificielle pourrait réduire les plaintes liées à l'évaluation subjective des gestionnaires et améliorer la satisfaction des employés.
🌐 La métaverse et les plateformes de travail pourraient remplacer les employés permanents, avec des projets et des prestataires de services matchés par des systèmes d'IA.
🔍 Les applications de traduction en temps réel pourraient éliminer la nécessité d'apprendre des langues étrangères, permettant une communication fluide dans des équipes internationales.
🤝 La construction de relations avec des collègues dans un environnement de travail virtuel peut être un défi, nécessitant des efforts pour maintenir l'engagement et la motivation.
🧩 L'organisation de l'espace de travail futur implique la possibilité d'un environnement hybride, où les employés sur site et virtuels peuvent collaborer efficacement.
🧑‍💼 La transformation du rôle du directeur des ressources humaines (RH) inclut la possibilité d'un poste de responsable du bonheur pour soutenir l'unité et la culture d'entreprise virtuelles.
🛠️ Les compétences transférables comme l'agilité, la résilience et l'intelligence émotionnelle sont cruciales pour s'adapter au travail futuriste.
🧐 L'adaptabilité individuelle au travail en ligne peut être influencée par les profils de personnalité, ce qui doit être pris en compte lors de la conception du futur espace de travail.
🔄 Les expériences pendant la pandémie de COVID-19 ont montré que les réactions aux changements de travail peuvent varier considérablement d'un individu à l'autre.
🌱 Le principe d'Ubuntu, signifiant humanité au-delà des frontières, est un concept important pour maintenir la cohésion et la culture dans un environnement de travail digitalisé.

Q & A

Quelle est la vision de l'avenir du travail présentée dans le script ?
-Le script présente un avenir du travail où les robots et l'intelligence artificielle seront nos collègues, gestionnaires et coéquipiers. Ils joueront un rôle dans l'attraction, l'intégration, le développement, la motivation et la rétention des employés performants.
Comment les robots pourraient-ils influencer la gestion des ressources humaines ?
-Les robots pourraient aider à rendre les décisions rationnelles et non biaisées, et être impliqués dans le développement des talents, en évaluant les performances des employés de manière objective et émotionnellement neutre.
Quel est le rôle des plateformes dans l'avenir du travail tel que décrit dans le script ?
-Les plateformes joueraient un rôle clé en匹配ant les projets et services avec les prestataires et experts. Les employés deviendraient des ensembles de compétences sur ces plateformes, travaillant sur des projets pour des périodes fixes avant de passer à de nouveaux projets avec d'autres entreprises.
Comment le métier de traduction en temps réel influence-t-il la collaboration internationale au travail ?
-La traduction en temps réel permettrait de surmonter les barrières linguistiques, rendant inutile l'apprentissage des langues étrangères pour la collaboration internationale, et facilitant ainsi les réunions et la communication avec des collègues de différentes cultures.
Quels défis les gestionnaires et les DRH pourraient-ils rencontrer dans ce nouvel environnement de travail ?
-Ils pourraient devoir se concentrer sur la façon de reconcilier les exigences organisationnelles avec l'identité humaine de chaque individu, et anticiper les réactions des employés face à de nouvelles formes d'organisation non testées.
Quel est le rôle du Chief Happiness Officer (CHO) dans l'environnement de travail virtuel ?
-Le CHO serait responsable d'organiser des activités de renforcement de l'équipe virtuelles, de l'organisation de l'interaction en ligne et de la surveillance de la santé des employés, afin de maintenir l'engagement et la motivation des employés.
Quels sont les inconvénients potentiels du travail à domicile décrits dans le script ?
-Le script mentionne des problèmes de santé tels que les varices, l'obésité due à un manque d'activité physique, les problèmes de peau dus à un manque de lumière naturelle et l'eczéma lié au stress.
Quels sont les types de personnalités mentionnés dans le script et comment ils pourraient réagir à l'environnement de travail futur ?
-Le script mentionne les types de personnalités 'Harmonizer', 'Thinker' et 'Imaginer'. Chaque type a ses propres besoins psychologiques et réactions, et le script suggère que le travail à domicile pourrait être bénéfique pour certains, tandis que d'autres pourraient rencontrer des défis pour se connecter socialement et émotionnellement.
Quelle est la signification du mot 'Ubuntu' et comment il est lié au script ?
-Ubuntu est un mot africain qui représente le principe de humanité au-delà des frontières. Dans le script, il est utilisé pour souligner l'importance de la connaissance de soi et de la satisfaction des besoins psychologiques dans l'adaptation au changement et à la transformation.
Comment le modèle PCM (Process Communication Model) est-il utilisé dans le script ?
-Le modèle PCM est utilisé pour analyser les types de personnalités et leurs réactions au travail à distance, en se concentrant sur les besoins psychologiques de chaque type et en discutant de la façon dont l'environnement de travail futur pourrait les influencer.
Quels sont les défis pour les gestionnaires dans la conception de l'espace de travail virtuel ?
-Les gestionnaires doivent relever le défi de concevoir de l'empathie et de connexions sociales dans le métaverse et la réalité virtuelle, tout en respectant les besoins individuels de chaque employé.
Quel message le script vise-t-il à transmettre en fin de compte ?
-Le script met en avant l'importance de la connaissance de soi et de la personnalité de chaque individu comme clé pour s'adapter aux changements dans l'environnement de travail futur, plutôt que de se laisser effrayer par la numérisation et l'intelligence artificielle.

Outlines

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🤖 L'avenir du travail avec l'intelligence artificielle

Le paragraphe 1 explore l'idée d'une gestion d'entreprise par des robots et de l'intelligence artificielle, qui permettrait de prendre des décisions rationnelles et sans biais. Il imagine un futur où les employés travaillent sur des projets pour des périodes fixes, avec des équipes et des lieux variés, et où les applications de traduction en temps réel rendent l'apprentissage des langues étrangères inutile. La réalité virtuelle et le métaverse sont au cœur de cette vision, où les relations interpersonnelles sont transformées par l'usage d'avatars et de l'interaction à distance. Le texte se termine par une question sur la préparation des gestionnaires RH et des employés à cette nouvelle réalité du travail.

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🧩 L'adaptation au travail en ligne et les types de personnalités

Dans le paragraphe 2, l'auteure discute de la manière dont les nouvelles formes de travail, comme le travail en ligne, peuvent être adaptées en se concentrant sur les compétences telles que l'agilité, la résilience et l'intelligence émotionnelle. Elle partage l'expérience de Tunisiens pendant la pandémie de COVID-19, où certaines personnes ont eu des réactions négatives au travail à domicile, tandis que d'autres étaient satisfaits. L'auteure introduit ensuite le modèle de communication personnelle (PCM) utilisé par la NASA pour comprendre les types de personnalités et comment ils peuvent réagir à un environnement de travail futuriste. Elle se concentre sur le type 'Harmonizer', qui est empathique et a besoin de relations interpersonnelles proches, même au travail.

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🔍 Le rôle du 'Thinker' dans l'environnement de travail futur

Le paragraphe 3 se concentre sur le type de personnalité 'Thinker', qui est logique, responsable et organisé. Ces individus ont besoin d'analyser toutes les options et de recueillir autant d'informations que possible avant de prendre une décision. Ils préfèrent un environnement de travail structuré et prévisible, ce qui peut être bénéfique pour eux dans le cadre du travail à distance. Cependant, l'auteure souligne les risques de mélange entre vie professionnelle et personnelle et insiste sur l'importance de la structure et de la planification pour les gestionnaires dans l'environnement de travail en ligne.

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🎨 L'importance de la personnalité dans l'adaptation au travail futur

Dans le paragraphe 4, l'auteure insiste sur l'importance de prendre en compte les types de personnalités lors de la réforme du lieu de travail. Elle mentionne d'autres types de personnalités dans le modèle PCM, mais son objectif est de souligner comment la personnalité peut influencer l'adaptabilité et la préparation à un environnement de travail transformé. Elle encourage à utiliser la personnalité comme point de départ pour définir un programme de préparation à la transformation et pour comprendre les besoins psychologiques des employés. L'auteure conclut en citant le principe Ubuntu, qui représente l'humanité au-delà des frontières et de la numérisation, et rappelle que la connaissance de soi est essentielle pour s'adapter au changement.

Mindmap

Keywords

💡Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle (IA) se réfère à des systèmes informatiques capables de réaliser des tâches nécessitant normalement l'intelligence humaine. Dans la vidéo, l'IA est décrite comme ayant des compétences managériales, capable de prendre des décisions rationnelles et non biaisées, de développer des talents et de motiver les employés. Par exemple, l'IA pourrait gérer des robots et évaluer les performances des employés de manière objective.

💡Metaverse

Le métaverse est un univers virtuel où les utilisateurs peuvent interagir avec des environnements numériques et d'autres utilisateurs via des avatars. Dans la vidéo, le métaverse est présenté comme le futur du travail, où les entreprises n'embauchent plus d'employés permanents mais utilisent des plateformes pour matcher les projets et les prestataires de services. Cela soulève des questions sur la construction de relations et de culture d'entreprise dans un environnement entièrement virtuel.

💡Télétravail

Le télétravail désigne le travail effectué à distance, généralement depuis la maison, grâce aux technologies de l'information et de la communication. La vidéo discute des avantages et des défis du télétravail, notamment l'isolement pour certains types de personnalités et le besoin de structurer les heures de travail pour éviter le burnout. Elle explore aussi comment le télétravail peut être bénéfique pour certains profils, comme les penseurs et les imaginatifs.

💡Personnalité harmonisatrice

Les harmonisateurs sont des personnes sensibles, empathiques et compatissantes qui privilégient les liens amicaux et la reconnaissance en tant que personne. La vidéo mentionne que les harmonisateurs, comme Abeer, ont besoin de confort relationnel et d'empathie même au travail, et que le télétravail pourrait les rendre isolés, ce qui est incompatible avec leurs besoins psychologiques.

💡Personnalité penseur

Les penseurs sont logiques, responsables et organisés, avec une forte capacité analytique. Ils aiment les environnements structurés et ont besoin de références claires et d'informations précises. La vidéo cite Sabri comme un exemple de penseur, expliquant qu'il préfère planifier à l'avance et travailler seul, ce qui fait du télétravail une option potentiellement bénéfique pour lui.

💡Personnalité imaginatrice

Les imaginatifs sont calmes, réfléchis et créatifs, préférant souvent travailler seuls dans des espaces non encombrés. Bien qu'ils soient perçus comme introvertis, leur capacité de projection et de stratégie est souvent surprenante. La vidéo souligne que le télétravail peut convenir à leurs besoins de solitude, mais que le défi est de maintenir une culture d'entreprise et un sentiment d'appartenance.

💡Modèle de communication processus (PCM)

Le PCM est un modèle utilisé pour analyser les types de personnalité et leurs besoins psychologiques. La vidéo l'utilise pour expliquer comment différents types de personnalités, comme les harmonisateurs, les penseurs et les imaginatifs, réagissent aux environnements de travail virtuels et comment les managers peuvent adapter les conditions de travail pour répondre à ces besoins.

💡Culture d'entreprise

La culture d'entreprise se réfère aux valeurs, croyances et comportements partagés au sein d'une organisation. La vidéo explore comment la culture d'entreprise peut être maintenue dans un environnement de travail virtuel, en particulier comment créer des liens forts et un sentiment d'appartenance parmi les employés dispersés géographiquement.

💡Transformation numérique

La transformation numérique implique l'intégration de technologies numériques dans tous les aspects d'une entreprise. La vidéo décrit comment cette transformation affecte le monde du travail, avec l'adoption du télétravail, des plateformes de matching de compétences, et l'utilisation de l'IA pour des tâches managériales, tout en soulignant la nécessité de comprendre les besoins psychologiques des employés pour une adaptation réussie.

💡Équilibre vie professionnelle-vie personnelle

L'équilibre vie professionnelle-vie personnelle se réfère à la gestion des exigences du travail et de la vie personnelle pour éviter le stress et le burnout. La vidéo mentionne que le télétravail peut brouiller les frontières entre les heures de travail et les moments de détente, ce qui nécessite de définir et respecter des horaires fixes pour maintenir cet équilibre.

Highlights

AI as a CEO managing robots and making rational, non-biased decisions.

AI's role in talent development, including attraction, onboarding, motivation, and retention.

Potential for AI to eliminate subjectivity in employee performance appraisals.

The concept of a 'nowhere company' with globally distributed, temporary teams.

AI platforms matching projects with service providers and experts.

The shift to virtual work and the challenges of building relationships in a digital environment.

Real-time translation applications eliminating the need to learn foreign languages.

The role of a Chief Happiness Officer in organizing virtual team-building activities.

Health issues arising from lack of physical activity and natural light in a virtual work setting.

The importance of building a strong corporate culture in a hybrid team environment.

Adapting to new forms of work by focusing on transferable skills like agility and emotional intelligence.

The impact of personality types on the adaptability to new work environments.

The PCM model used by NASA for remote recruitment and training of astronauts.

The 'Harmonizer' personality type and its need for empathy and interpersonal relationships.

The 'Thinker' personality type's preference for order, information, and structure.

The 'Imaginer' personality type's need for solitude and clear instructions.

The importance of understanding personality types to reshape the workplace and work journey.

The principle of Ubuntu, emphasizing humanity beyond borders and digitalization.