Email Marketing Why you should focus on reach

Summary

El script de video se centra en la importancia de no solo enfocar en la parte inferior del embudo de ventas en el marketing de correo electrónico, sino también en la parte superior. Se discute la necesidad de establecer un programa sólido desde el principio, con una atención especial en la frecuencia de envío y la oportunidad de apertura para todos los destinatarios. Se hace hincapié en la importancia de establecer una línea base y luego ir optimizando gradualmente, aumentando la frecuencia de envío y mejorando la personalización y la oferta para atraer a los clientes. Además, se destaca la importancia de contar con un mensaje de marca consistente para todos los destinatarios y luego personalizar los mensajes en base a las acciones de los clientes. Finalmente, se sugiere que una vez que se tiene una base sólida en términos de volumen y aprendizaje, se pueden hacer ajustes más finos como el diseño de las llamadas a la acción. Todo esto se debe hacer con el objetivo de no solo aumentar la eficacia de las campañas de correo electrónico, sino también de generar datos valiosos que puedan justificar un mayor presupuesto o la necesidad de mejoras en la estrategia de marketing.

Takeaways

• 📈 Se enfoca demasiado en la parte inferior del embudo de ventas en el marketing de correo electrónico, en lugar de considerar todo el embudo desde el principio.
• 🛠️ Es importante establecer un programa completo desde el primer día, incluyendo optimización, segmentación y segmentación, para tener una base de referencia y puntos de partida claros.
• 📭 Asegurar que todos tengan la oportunidad de abrir un correo electrónico es crucial; si no, se están cometiendo errores.
• 📢 Al aumentar la frecuencia de envío, se debe mejorar la calidad de la oferta, posiblemente a través de la personalización o los viajes de correo electrónico.
• 🔄 Con cada intento de enviar un correo electrónico adicional, se debe intentar mejorar ligeramente, centrándose en por qué los clientes no responden a los correos electrónicos.
• 📅 Al pensar en un trimestre, se pueden planificar y ajustar la cantidad de correos electrónicos a enviar, siempre yendo de tres a cuatro o más si es posible.
• 🚀 Es fundamental comprender y diferenciar entre los correos electrónicos de marca y los viajes personalizados, que se envían en base a las acciones del cliente.
• 🎯 Una vez que se establece una base y se aumentan los volúmenes, se pueden centrar en detalles como el diseño de llamadas a la acción, colores, etc.
• 📈 Al aumentar la frecuencia y la personalización, se mejora la comprensión del negocio por parte de los clientes y se diferencia de la competencia.
• 📊 Al crear una base de volumen, se pueden hacer peticiones más informadas para un presupuesto mayor o para mejorar la creatividad y los desencadenantes de automatización.
• 📝 La generación de datos a lo largo del proceso es crucial para probar hipótesis y justificar la necesidad de cambios o mejoras en la estrategia de marketing de correo electrónico.

Q & A

¿Por qué es importante no concentrarse solo en una parte del embudo de ventas en el marketing por correo electrónico?

Es importante no concentrarse solo en una parte del embudo de ventas porque necesitamos tener una visión holística para optimizar y segmentar adecuadamente, y tener una base de datos sólida para comparar y mejorar nuestras métricas clave de rendimiento (KPI).

¿Qué se entiende por 'embudo de ventas' en el contexto del marketing por correo electrónico?

El 'embudo de ventas' es la secuencia de etapas que un prospecto o cliente potencial atraviesa desde el momento en que se convierte en aware de un producto o servicio hasta que realiza una compra o se convierte en cliente.

¿Qué significa 'alcance de frecuencia' en el marketing por correo electrónico y por qué es crucial?

El 'alcance de frecuencia' se refiere a la cantidad de veces que los destinatarios tienen la oportunidad de abrir un correo electrónico. Es crucial porque si no todos tienen la misma oportunidad, podríamos estar cometiendo un error y no estaremos maximizando el potencial de nuestras campañas de marketing por correo electrónico.

¿Cómo se puede mejorar el 'alcance de frecuencia' en las campañas de marketing por correo electrónico?

Para mejorar el 'alcance de frecuencia', se debe asegurarse de que todos los destinatarios tengan la misma oportunidad de recibir y abrir los correos electrónicos. Si solo el 70% de los destinatarios lo logra, se debe trabajar para aumentar ese porcentaje hasta el 90%, el 95% y, eventualmente, el 100%.

¿Por qué es recomendable comenzar con una base de correos electrónicos semanales antes de aumentar la frecuencia?

Es recomendable establecer una base de correos electrónicos semanales para crear una línea de tiempo y un patrón predictible para los destinatarios. Esto permite establecer una 'baseline' o punto de referencia desde el cual se pueden hacer mejoras y ajustes para aumentar la frecuencia sin sobrecargar a los destinatarios.

¿Cómo se puede personalizar una campaña de marketing por correo electrónico para aumentar su efectividad?

Se puede personalizar una campaña de marketing por correo electrónico utilizando información demográfica, comportamental y de preferencias de los destinatarios. Esto puede incluir ofertas específicas, contenido personalizado y mensajes que se adapten a las interacciones pasadas y a las necesidades percibidas de cada destinatario.

¿Qué es una 'jornada' en el contexto de las campañas de marketing por correo electrónico?

Una 'jornada' es una secuencia de correos electrónicos o mensajes que se envían a un destinatario en función de su comportamiento, como visitar una página web o abandonar un carrito de compras. Estas jornadas están diseñadas para ser relevantes y adaptarse a las acciones y preferencias del destinatario.

¿Cómo se puede aumentar la efectividad de una jornada de marketing por correo electrónico?

Para aumentar la efectividad de una jornada de marketing por correo electrónico, se debe asegurarse de que los mensajes sean relevantes, personalizados y se envíen en momentos adecuados. Además, se debe monitorear y ajustar la frecuencia y el contenido de los correos electrónicos en función de las respuestas y acciones de los destinatarios.

¿Por qué es importante no asumir que todos los destinatarios quieren recibir el mismo número de correos electrónicos?

Es importante no asumir que todos los destinatarios quieren recibir el mismo número de correos electrónicos porque cada individuo tiene preferencias y necesidades diferentes. Algunos pueden valorar una comunicación más frecuente, mientras que otros podrían encontrar abrumadora o irrelevante una mayor cantidad de correos electrónicos.

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¿Cómo se puede utilizar la información de los destinatarios para mejorar la estrategia de marketing por correo electrónico?

La información de los destinatarios, como su historial de compras, preferencias y comportamiento en el sitio web, se puede utilizar para personalizar y adaptar la estrategia de marketing por correo electrónico. Esto incluye ofrecer productos y servicios relevantes, enviar correos electrónicos apropiados y crear jornadas que se adapten a sus necesidades específicas.

¿Por qué es esencial establecer una 'baseline' antes de hacer ajustes en la estrategia de marketing por correo electrónico?

Establecer una 'baseline' es esencial porque proporciona una referencia inicial contra la cual se pueden medir las mejoras y ajustes en la estrategia de marketing por correo electrónico. Esto permite a los responsables de la campaña tener una comprensión clara de su desempeño actual y cómo pueden mejorarlo sistemáticamente.

¿Cómo se puede utilizar la información recopilada durante una campaña de marketing por correo electrónico para justificar un mayor presupuesto o mejoras en la estrategia?

La información recopilada durante una campaña, como las tasas de apertura, clics y conversión, se puede utilizar para demostrar el rendimiento de la estrategia actual y para argumentar la necesidad de un mayor presupuesto o mejoras en la estrategia. Esto incluye la adquisición de mejores herramientas de personalización, la creación de contenido más atractivo o la mejora de los mecanismos de automatización.