Cultura organizacional con David Fischman - Aprendizaje animado

Summary

El guión de este video explora la importancia de la cultura organizacional y cómo esta puede influir en la conducta y el éxito de una empresa. Juan, un empleado de la compañía Alfa, se muda a la Beta, donde se encuentra con una cultura muy diferente. Mientras que en Alfa se valora la confrontación abierta de conflictos, en Beta se prefiere mantenerlos ocultos. Juan debe adaptarse a esta nueva cultura, lo que lleva a una mayor estabilidad pero también a la falta de comunicación crítica en momentos de crisis. La cultura de una empresa está formada por las creencias compartidas y aprendizajes previos, y puede ser inconsciente para los empleados hasta que se les expone a una nueva. La cultura ideal es aquella que se alinee con la estrategia de la empresa, y puede variar según sus objetivos. Por ejemplo, una empresa innovadora necesitará una cultura creativa, mientras que una que se diferencia por su eficiencia requiere una cultura de mejora continua y seguridad. La creación de una cultura adecuada es un proceso complejo, pero el liderazgo juega un papel crucial. Los líderes deben ser modelos y prestar la atención necesaria para inculcar valores que se reflejen en la cultura de la empresa.

Takeaways

• 🧐 La cultura organizacional es un conjunto de creencias compartidas que las personas adquieren en una empresa y que definen sus comportamientos.
• 🔍 Juan, al cambiar de empresa, pasó de una cultura abierta y confrontativa a una donde los conflictos se ocultan, lo que muestra la importancia de la adaptación a nuevas culturas corporativas.
• 🤔 La actitud hacia los conflictos varía entre las culturas de diferentes empresas, y esto puede afectar la forma en que los problemas son abordados y resueltos.
• 😣 En la cultura de la empresa Beta, al no ventilar los conflictos, se puede generar un ambiente de silencio que impide la resolución de crisis.
• 📈 La cultura ideal de una empresa depende de su estrategia; una empresa que se diferencia por innovación requiere una cultura diferente a una que se centra en la eficiencia o la seguridad.
• 👥 La atención que el líder presta a aspectos como los resultados, el mercado o el trabajo en equipo puede indicar la cultura predominante en una organización.
• 👀 La observación de los líderes es crucial para entender la cultura de una empresa, ya que su comportamiento refleja y forma la cultura corporativa.
• 💡 La cultura de una empresa es como un arco que impulsa la estrategia para alcanzar los objetivos, por lo que es importante que sea alineada con la misma.
• 🛠️ La creación de una cultura en una empresa es un proceso complejo que requiere la instalación de comportamientos en cientos o miles de personas.
• 🌟 Un solo consejo para la construcción de una cultura empresarial sería observar a quién el líder presta atención, ya que esto revela los valores y la cultura subyacentes.
• 📚 La historia de Gandhi y la señora que quería dejar de comer dulces ilustra la importancia de la disposición y la atención requerida por los líderes para influir en la cultura de una organización.

Q & A

¿Qué creencia tiene Juan sobre los conflictos en la empresa Alfa?

Juan cree que es bueno enfrentar conflictos abiertamente para llegar a mejores resultados.

¿Cuál es la actitud de la empresa Beta hacia los conflictos?

En la empresa Beta, los conflictos no se ventilan abiertamente y se consideran negativos, se ponen 'debajo de la alfombra'.

¿Cómo afecta la cultura de la empresa Beta a Juan al principio?

Al principio, cuando Juan enfrenta conflictos de manera directa, como lo hacía en la empresa Alfa, la gente de la empresa Beta se siente incómoda y le ponen caras raras.

¿Qué creencia adopta Juan después de unirse a la empresa Beta?

Juan adopta la nueva creencia de la empresa Beta de que enfrentar conflictos es negativo.

¿Qué problema surge debido a la cultura de la empresa Beta?

La cultura de la empresa Beta conduce a que, cuando es necesario discutir problemas para salir de una crisis, nadie se atreve a hacerlo por miedo a ofender a alguien, lo que perjudica a la empresa en su conjunto.

¿Qué define la cultura de una empresa?

La cultura de una empresa es el conjunto de creencias compartidas que las personas adquieren, ya sea al hacer las cosas bien o al cometer errores, y estas creencias definen las conductas de la gente.

¿Por qué la cultura de una empresa es importante?

La cultura de una empresa es importante porque impacta en los resultados y ayuda a impulsar la estrategia de la empresa hacia su meta.

¿Cómo se relaciona la cultura de una empresa con su estrategia?

La cultura de una empresa debe ser como un arco que impulse la estrategia y la ayude a cumplirse, es decir, la cultura debe ser coherente con la estrategia para ser efectiva.

¿Cómo se puede crear una cultura en una empresa?

Crear una cultura en una empresa es un proceso complicado que implica instalar conductas en cientos o miles de personas, y uno de los principales factores son los líderes de la empresa.

¿Qué consejo le daría un consultor de efectos Fishman a alguien que busca crear una cultura en su empresa?

El consejo sería observar a quién le presta atención el líder, ya que la atención del líder es uno de los principales formadores de la cultura.

¿Qué historia utiliza el consultor para ilustrar la importancia de la acción de los líderes en la cultura de una empresa?

El consultor utiliza la historia de Gandhi y la señora que quería dejar de comer dulces para ilustrar que la cultura que entra en una empresa es aquella en la que los líderes están dispuestos a dar el ejemplo y prestar la atención requerida.