説明が上手くなる方法💡わかりやすい教え方・伝え方
Summary
TLDRこのスクリプトは、説明力が上手になるための4つのポイントを紹介しています。まず、説明力は聞き手次第であり、相手に合わせて説明を変えられる柔軟性を持つことが大切です。次に、説明は細かく分解し、情報を小さなチャンクに分ける必要があります。また、文章は短く、キーワードを2つか3つで構成し、聞き手が理解しやすいようにすることがポイントです。最後に、聞き手が質問をしやすい雰囲気を作り、質問があれば丁寧に分解しながら説明を追加することが重要です。これらのポイントを押さえることで、効果的なコミュニケーションが可能になり、相手に情報をしっかりと伝えることができるでしょう。
Takeaways
- 👥 解説力は、説明を聞く相手にかかっている。説明を聞く人の理解度に応じて説明を変えることが大切です。
- 🔍 解説する前に、相手の状態や理解度を観察し、必要に応じて説明の方法を調整することが重要です。
- 📦 説明をする際は、情報を細かく分解し、相手が理解できるように説明を提供しましょう。
- 📣 説明を聞く相手が疑問や質問をしやすい雰囲気を作り、質問があればそれを解消することが重要です。
- 👂 相手の言葉をよく聞き、その反応を観察することで、説明をより効果的に伝えることができます。
- 📝 説明を聞く側が質問をしやすいように、説明を短く、簡潔にまとめることが求められます。
- 💡 解説する際には、相手が持つ知識や経験を考慮に入れて、適切な分解レベルで情報を提供する必要があります。
- 🗣️ 声の調子や表情を意識し、明るく、丁寧な態度で説明することで、相手に親しみやすい印象を与えることができます。
- 📉 説明を聞いている側が情報を処理し、理解するために、文章を短く、区切って提供することが効果的です。
- 🤔 相手が質問をしない場合でも、疑問を持っている可能性があることを認識し、積極的に質問を促すことが効果的です。
- 📚 細かい動作や手順についても、必要に応じて詳細に分解し、具体例を用いて説明することで理解を深めることができます。
Q & A
説明力とは何ですか?
-説明力とは、相手に情報を伝える能力です。重要なのは、説明をする側の知識だけでなく、説明を聞く相手の理解度に応じて説明を調整する能力です。
説明を聞きやすいようにするポイントは何ですか?
-説明を聞きやすいようにするポイントは4つあります。1つ目は相手に合わせて説明を調整すること、2つ目は情報を細かく分解して伝えること、3つ目は文章を短くすること、4つ目は相手が質問をしやすい雰囲気を作ることです。
説明を聞く相手が持っている知識や理解度をどのように観察するべきですか?
-相手が説明を理解しているかどうかを観察するために、相手の表情や反応を注意深く見る必要があります。また、相手が質問をしたり、説明を要約してくれたりするのを見て、理解度を確認できます。
説明を分解する際、どのようなポイントがありますか?
-説明を分解する際には、大きな情報を小さな部品に分けて、ステップバイステップで伝えることが重要です。また、相手が過去に持っている知識や経験を考慮して、必要な分解レベルを決定する必要があります。
説明をする際に文章を短くすることの利点は何ですか?
-説明をする際に文章を短くすることは、聞き手が情報を処理しやすくなり、理解を深める時間を与えることができるため、説明を聞きやすいようにすることができます。
相手に質問をしやすい雰囲気をつくる方法として何がありますか?
-相手に質問をしやすい雰囲気をつくるためには、丁寧な態度をとり、相手が質問をしても安心と感じられる環境を作ります。また、積極的に質問を尋ねることや、相手が理解しているかどうかを確認することで、質問を促すことができます。
説明を聞いている側が質問をしない場合、説明側はどのように対応すべきですか?
-説明を聞いている側が質問しない場合でも、説明側は相手が理解しているかどうかを確認し、必要があれば再度説明を簡潔に繰り返すことができます。また、相手が質問をしやすい雰囲気を作り、質問を促すことも大切です。
説明を効果的にするためのシンプルな例として挙げられたのはどのような説明でしょうか?
-説明を効果的にするためのシンプルな例として、腹式呼吸のやり方を説明する例が挙げられました。姿勢を整え、鼻から息を吸い、肩や胸を動かさずにお腹を膨らませて呼吸をすることが説明されていました。
説明力を向上させるために、どのようなアプローチをとることができますか?
-説明力を向上させるためには、相手の理解度を把握し、それに応じた説明を提供することが大切です。また、情報を細かく分解し、短く簡潔な文章で伝えることで、聞き手が理解しやすくなります。さらに、相手が質問しやすい雰囲気を作り、積極的に質問を促すことも有効です。
説明を聞きやすくするために、説明側はどのような態度を持つべきですか?
-説明を聞きやすくするために、説明側は相手に合わせて説明を調整する柔軟性を持つべきです。また、相手が理解できるように、丁寧かつ親切な態度で説明を行い、質問に対しても温かく応える姿勢が必要です。
説明を効果的に行うためには、何を避ける必要がありますか?
-説明を効果的に行うためには、相手の理解状況を無視して自分の知識だけに基づいて説明を続けたり、相手に質問をしてもらいにくくするような態度を避ける必要があります。また、長く複雑な文章で説明を続けて、相手を混乱させることも避けることが重要です。
説明力を向上させるために、どのようなスキルを身につけるべきですか?
-説明力を向上させるためには、相手の状況や理解度を読み取り、それに応じた説明を提供するスキルを身につけるべきです。また、情報を整理し、簡潔に伝える能力や、相手が質問しやすい雰囲気を作ることができるコミュニケーションスキルも大切です。
Outlines
🗣️ 効果的なコミュニケーションのポイント
この段落では、効果的な説明方法やコミュニケーションの改善方法について話し、具体的なアドバイスを提供しています。まず、説明力は相手に依存していること、そして説明を変えられる柔軟性が必要であると指摘しています。次に、物事を観察し、相手の理解度に応じて説明方法を調整することが重要です。さらに、情報を細かく分解して伝えることや、短くシンプルな文章で伝えることの重要性についても説明しています。
📚 知識を共有するための分解スキル
この段落では、相手が知識を共有するために必要なスキルについて詳しく説明しています。特に、相手の理解度に応じて情報を適切に分解し、伝達することが重要です。例えば、接客業での丁寧な対応を具体的な行動に分解したり、パソコン教室での生徒の指導方法を詳細に説明する例を挙げています。このように、相手が理解しやすいように情報を分解し、適切な詳細レベルで提供することが、効果的なコミュニケーションにつながります。
📝 簡潔で明確なコミュニケーション
この段落では、文章の簡潔さと明確さの重要性について説明しています。長文や複雑な表現は相手の理解を妨げ、不安感を招く可能性があると指摘しています。その代わりに、短くシンプルな文章でキーワードを効果的に伝えることが推奨されています。例えば、声質の改善方法を説明する際に、文章を短くすることで相手の理解を深めることができるとしています。
❓ 質問を促すコミュニケーションの作成
最後の段落では、相手が質問をしやすい雰囲気を作る方法について話しています。説明側は相手の疑問を解消する責任があり、質問を促すような雰囲気を作ることが重要です。例えば、相手が不明瞭な点がある場合、適切なタイミングで質問を促し、丁寧に説明を提供することが効果的であると述べています。このように、相手とのコミュニケーションを活性化することで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。
Mindmap
Keywords
💡説明力
💡観察
💡分解
💡短文
💡質問
💡コミュニケーション
💡信頼
💡生産性
💡相手次第
💡効果的な説明
💡アプローチ
Highlights
説明力があるかどうかは、説明を聞く相手にかかっている。
説明する側は相手に合わせて説明を変えられることが大切。
相手が答えを持っているという考え方を持つ。
説明を聞く相手をよく観察し、説明を確認しながら行う。
説明を細かく分解して、相手が理解できるように伝える。
説明の仕方を相手の状況に応じて変える必要がある。
具体的な例を挙げて、説明を分解する方法を紹介。
説明を聞く側が質問しやすい雰囲気を作る。
質問があれば、それを分解しながら丁寧に説明を追加する。
説明をする時は、一つの文章を短くする。
単語やキーワードを2つか3つまでに抑える。
説明を聞いている側に、質問する余裕を与える。
説明を通じて相手に行動変化を促す喜びを感じる。
声や言葉を通じてコミュニケーションを向上させるヒントを提供。
説明を上手くするためには、相手の理解を深める工夫が必要。
説明力は、相手に対して適切な言葉を選ぶ能力を含む。
説明を通じて相手に伝わる喜びを味わう。
説明を聞く側が質問しやすいように、丁寧な対応を行う。
Transcripts
こんにちは使い方コンサルタントの右仁
です今日は説明が上手くなる方法
わかりやすい教え方伝え方についてお話を
していきます例えばお仕事で後輩とか同僚
に仕事のやり方を説明する時ですとかお客
様に何かしてほしいことがあってその手順
をご説明する時ですとかそういったものを
想定しています説明が上部はか野菜という
方はやっぱり周りに人が集まってきますね
信頼されますあともちろん生産性が高い
コミュニケーションがスムーズですので
どんどん成果を出していくことができます
ね逆に雪目がちょっと下手だなあという方
は周りの方からするとちょっと
コミュニケーションにストレスが抱え時間
がかかってしまうということで人が離れて
いってしまうということもありえるんです
ね非常にもったいないです説明上手になる
ためには実はね簡単なポイントをいくつか
あるんですよ今日は4つに絞ってご紹介を
していきますのでぜひポイントを押さえて
説明上手になっていきましょうでは
さっそく1つ目のポイントです説明力は
相手白井ということで説明力があるかどう
かというのを決めるのは実はその1本人は
持っているものというよりは説明を聞く
相手にかかっているんですねこれ岩根
もちろん説明が伝わらないのは相手のせい
た聞いてる方の理解力が足りないんだって
話ではないんですよ説明ジョーズというの
は相手に合わせて説明を変えられることだ
という意味なんですつまり誰かに何かを
説明するときにどういう説明をしたらいい
かとyou まあ答えと言ってしまうのが
正しくはないかなぁと思うんですけどまぁ
答えがあるとしたらそれは説明をする側で
はなくて相手が答えを持っているという
ことなんですね同じことを説明するのでも
説明をする相手が変わったらその相手が
理解できるように説明の仕方を変えなくて
はいけないんですここを大前提としてまず
しっかり押さえておいてほしいですね
ですからじゃあ具体的に何をすればいいか
というと物事を説明するときは説明を聞く
相手のことをよく
か観察する必要がありは自分の説明が今
伝わっているかなというのを常に観察し
ながら確認しながら説明をしていき
ましょうそこで入っなんかわかってもらっ
てない気がするなあと感じたらすぐに説明
の仕方を変える拘束するという対策が必要
なですね
最初からパーフェクトな説明をするって
いうのではなくって相手の様子を見ながら
おもてなしの気持ちも持ちながら相手に
理解してもらえるようにお話をできるこれ
が説明上手であるということをねまず大
前提として押さえておいてください
の上で2つ目のポイントです
説明とはとにかく分解をすることです何か
を情報を伝えるときに丸と大きなまんま
話してしまうから相手が噛み砕いて理解
することができないこれまで説明があまり
上手じゃないという形の共通点です相手が
分かるところまで
情報を細かく分解してあげてほしいんです
よ今のこの動きはちなみ固まりお好みで鬱
みたいなつもりだったんですがロックに
なっちゃいましたねはいまあそれはいいと
してチャンクダウンとかでいいか化したり
もしますね分解していくじゃあこれはです
ね絵をいくつか挙げてご紹介をしていき
ますまずは接客業でお客様には丁寧に対応
してくださいねという風に私から後輩に
指導をしたい説明をしたいというシーンだ
としますお客様には丁寧に対応して
くださいねこの丁寧に対応するというのが
大きいか魂なんですね丁寧に対応するて
具体的にどういうことなんだというのを
新人の後輩君に分かるように伝えてあげ
ないといけないんですお客様の目を見て
話しましょう
明るい声で話しましょう表情は映画をにし
ましょうこんなふうにね細かく分返して
言ってほしいんですでさらにこの3つ今
分解してみたんですがこの中でも明るい声
これもしかしたらもうちょっと分解した方
がいいかもしれません明るい声を出して
くださいねって言われただけで入って
出せる方とあんまり変わらない方と
いらっしゃいますよねじゃあ軽い声を
もっと分解してみるちょっとこいの頭を
高くしてみましょう声を大きくしてみ
ましょうとかでしょうかね
交差風に相手の様子を見てそれから相手が
実践しているところを確認したりして相手
が行動に移せる確実に変化できるところ
まで噛み砕いて分解して伝えてあげると
いうことが必要なん
この分解をどこまでするかっていうのが一
つ目のポイントとしてお伝えした通り相手
白井なんですねもしかしたら過去に接客の
経験がある方だったら丁寧に対応して
くださいねこの一言であっわかりましたて
になるかもしれないですからそういうとき
は分解が全く入らないということもあり
ますよね
ここがやっぱり観察をして相手に合わせた
レベルまで分解するということなんです
じゃあまた別の例でご紹介しましょうかね
私実は10代の時にパソコン教室で
パソコンの先生のアルバイトをしていた
ことがあるんですよ
また師のお仕事としての教えるという活動
の一番最初の経験ですねで当時まだ
パソコンがそんなに普及していなくって
みんなね本当に本当の本当の生まれて
初めてパソコンを触るみたいな生徒さん
ばっかりでしたでダブルクリックして
くださいというのが
doubleclick って何っていう
方もいらっしゃるんですねマウスダブル
クリックしてください人差し指でマウスの
右側のボタンをカチカチッと2回押して
下さいねこんな風に分解して説明しなくて
はならない場合があるんですよまぁ最初の
一回だけですけれどもねで実はさらに分解
しなくちゃならないということがありまし
たご高齢の方が習いに来た時に片手で
マウスを抑えながら
カチカチってお酢っていうのが慣れなくて
出来ないっていう方がね結構いらしたん
ですよそういう時の教え方を先輩の先生
から教えてもらったんですけどこういう風
に言うですね左手でマウスを抑えます右手
の人差し指で右側のボタンをカチカチっと
2回押してくださいこれがタブラクリック
ですっできる封入ですね
こんな風に頭では理解できても慣れてい
ないからこう動作的にできないっていう
こともね理解を妨げたりしますのでこう
いうところも配慮が必要なんですやっぱり
ね相手次第なんですね得たあなたが説明を
する相手はどういう形でどういう知識を
あらかじめ持っていてどういうことが苦手
カーとかいうのをねしっかり観察して説明
する必要があるというの何となくイメージ
に付いたでしょうか
それでは3つ目のポイントです説明をする
時は一つの文章を短くしましょう身近空と
いうのはそれこそ分解しますと単語と言い
ますかキーワード2つか3つくらいで一つ
の文章を終えるようにしたほうがいいです
ね a は b です村の理由は c です
みたいな感じで構成する文章の要素を
少なくしていくっていうのがすごく大切
です
文書を猫を何とかしてなんとかしてなんと
かしてっていうふうにどんどんつなげて
しまうとわかりにくいですよねこれはね
言われるまでもないよと思うかもしれない
んですけれども利用整理します文章が長い
ということはずーっとこちらはのターンが
説明するがうのターンが続いているという
ことですので説明を聞いている側にすると
議会をする暇がないんですね文章がまるで
とビエて一息ついてくれるとそこではぁ
反芻することができるんですよあここまで
教えてくれたことはこうだなだからこう
なるのか
みたいに理解するまを作るために説明は
必ず文章を短くしないといけないですね
それからもう一つ文章がダーッと長く続い
て言ってしまって長く続くということは
いつ終わるか分からないままずっと聴いて
いるって言う事になりますので不安になる
んですよこれいつまで集中して聴いてたら
いいのかな不安になってしまうそうすると
ね不安な気持ちがどんどん膨らんで
this でところじゃないんですねこれ
も非常にもったいないですね
ですので単語やキーワードは登場するのは
一つの文章のうちに2つか3つくらいで
文章を区切るようにしてくださいこれも
ちょっとレーダーしましょうかね私の
ボイストレーニングで腹式呼吸のやり方
っていうのを説明することがあるんですが
それを例に考えてみましょう姿勢を整えて
鼻から息を吸っ肩や胸が動かないように気
をつけてお腹を膨らませて呼吸して
くださいこれぐらい文章が長いとやっぱり
聞くと大変じゃなかったですか何何なり
みたいな姿勢を泣かせ中みたいなそうじゃ
なくってに自覚していくまず姿勢を整え
ましょう
鼻から息を吸いますん
肩や胸が動かないように気をつけましょう
お腹を膨らませて呼吸をしていきます
こんな感じで言葉を23個ぐらい登場する
ので区切ってあげるとすごくわかりやすく
すっきりしますシンプルなんですけれども
本当に効果絶大大切なことですので意識し
てみてください最後4つ目のポイントです
相手が質問をしやすくしてあげるという
ことです1つ目のポイントでお話をした
ように説明がうまくいったかどうかを
決めるのは常に自分ではなくて説明を聞い
ている相手なんですねですから相手がもし
わからないことがあるのであれば引いて
もらってその質問疑問を解消するっていう
ところまで説明する側に責任があるとも
言えます
でその時にポイントとしては相手が質問し
やすくしてあげるということなんですね
分かった質問ないなんていうふうにペ明
する側が聞いたらどうですか
秘湯資材ですよね分かってないのにわかっ
たふりをするッいうことがで起きてしまう
ですよこういう風ない方はする人いますよ
ね
質問ない大丈夫だよねみたいな質問ない事
でてみたいな感じですねそれだとね質問し
たくてもできないので質問どうぞとか質問
あるとかある前提で聞いてあげた方が質問
する側っていうのはちょっとこう質問する
派アドルが下がりますのでそういう雰囲気
をつくってあげましょうその方がね結局お
互いのためなんですよねで質問は出てき
たらそれをまた丁寧に分解を意識しながら
説明を追加してあげるということをやり
ましょうこれね説明力うっていうよりは
浅くリーみたいな感覚なんですけれども i
てに理解してもらうためにはこういった
配慮もとっても大切ですので説明を聞く側
が質問しやすく
この人には質問しても ok なんだ聞い
ちゃうっていうふうに思ってもらえるよう
にする笑顔とかも効果的ですよねそういう
ことも意識してみてください
ということで今日は説明が上手くなる方法
4つのポイントでご紹介をしていきました
いかがでしたでしょうか本当に説明という
のはちょっとしたことの積み重ねでグラス
と伝わり方が変わってきますので自分の
伝えたいことがしっかり相手に伝わる相手
に行動変化を促すことができるという喜び
を味わってくださいこのチャンネルでは
こんな風に声や言葉コミュニケーションを
通してあなたがもう夫の人活躍していく
ためのヒントをご紹介しています今日の
内容が良かったよー使えそうだなぁと思っ
てくださった方はぜひグッドボタンや
チャンネル登録をお願いいたしますでは
また次の動画でお会いいたしましょうまた
にありがとうございました
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