若手必見！テレアポのコツ【知らなきゃ損】｜vol.492

年収チャンネル

10 Apr 202004:50

Summary

TLDRこのビデオスクリプトでは、ビジネスの電話販売における効果的なアプローチ方法について解説しています。スクリプトでは、最初の会話から相手に興味を持たせるコツや、上級者向けのヒントが提供されています。重要なポイントとして、相手の関心を引き出すために限定的な情報を出す方法や、信頼性を持たせるために偽りのない嘘を立てるテクニックが紹介されています。最後に、クロージングの段階で相手に説得力を持たせるための戦略も語られています。

Takeaways

📞 テレアポの基本はまず上流のトークスクリプトを理解すること。
🤔 テレアポをかけられた経験が少ない人もいるため、その点を利用して対応を考えることが重要。
📈 電話でのコミュニケーションの際には、相手の会社や役職を正確に伝えることが大切。
🔍 まずは総務に偉そうに話しかける。その後、担当者につながるための突破口を見つける。
👤 相手が誰であるかを知ることが、その後のコミュニケーションの質に大きく影響する。
🎯 特定の企業や職種に合わせたアプローチをすることで、相手の興味を引きやすくなる。
📝 電話でのアプローチには、適切なバランスが求められる。過剰な情報は避け、興味を引くポイントを伝える。
💬 相手の会社や担当者を正確に把握し、それに応じたアプローチをすることが成功への鍵。
📲 電話でのコミュニケーションは、相手の関心を引き出すために限定的な情報を提供することが有効。
🔑 クロージングの段階では、相手に説得力のある情報や提案を提供することが重要。
📈 成功するテレアポは、相手の立場に立って考え、適切な情報と提案を提供することにかかっている。

Q & A

テレアポの最初のステップで何が重要ですか？
-テレアポの最初のステップで重要なのは、トークスクリプトに則りながら適切な挨拶をすることです。これにより、相手に良い印象を与え、コミュニケーションをスムーズに進めることができます。
テレアポをかけられた経験が少ない場合、どのようなアプローチをおすすめしますか？
-テレアポをかけられた経験が少ない場合、まずは相手の立場に立ち、どのような電話が好ましいかを考えることが重要です。また、電話の目的をはっきりと伝えることで、相手の興味を引くことが大切です。
営業マンとして、テレアポでどのようなアプローチを避けるべきですか？
-営業マンとして、テレアポで避けるべきアプローチは、元気良く自己紹介しすぎたり、営業マンであることが明らかになるようなアプローチです。代わりに、相手に興味を引かせる微妙なバランスを保ちながらアプローチすることが重要です。
テレアポで上級者につながるための戦略は何ですか？
-テレアポで上級者につながるための戦略は、まず総務に対して偉そうに話しかけるだけでなく、その人が重要な人物であるかのように振る舞うことです。これにより、相手があなたを真剣に受け止め、上級者へのつながりを容易にします。
テレアポで相手に興味を持たせるためにはどのような情報を使うことがありますか？
-テレアポで相手に興味を持たせるためには、限定的な情報やレアな情報を用いることが効果的です。例えば、会社や部署の特定の情報、または相手が知りたいと思っている情報を提供することで、興味を引くことができます。
テレアポのクロージングで何が大切ですか？
-テレアポのクロージングで大切なのは、相手に印象を残すようなまとめをすることです。また、相手があなたとの会話を続けておきたいと思うような興味深い情報や提案を最後まで持続させることが重要です。
テレアポの際に、なぜ「ガチャ切り」を避けることが重要ですか？
-「ガチャ切り」を避けることが重要なのは、相手とのコミュニケーションを継続し、信頼関係を築くことができるためです。また、相手に自分の目的を達成するためのチャンスを与えるためにも重要です。
テレアポで上達するためには、どのようなトレーニングが必要ですか？
-テレアポで上達するためには、トークスクリプトを学び、実際に電話をかけることで練習するトレーニングが必要です。また、相手の立場に立ち、状況に応じた適切なアプローチを学ぶことも大切です。
テレアポで成功するためには、どのようなマインドセットが必要ですか？
-テレアポで成功するためには、相手に興味を持たせ、信頼関係を築くことができるマインドセットが必要です。また、自己紹介や目的をはっきりと伝える能力も必要です。
テレアポの際に、なぜ「偉そうに話しかける」戦略が有効なのですか？
-「偉そうに話しかける」戦略が有効なのは、相手があなたを真剣に受け止めるためです。これにより、相手があなたとのコミュニケーションを続ける意欲が高まり、上級者へのつながりも容易になります。

Outlines

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📞 電話での営業戦略

この段落では、テレアポ（電話営業）の戦略とテクニックについて解説しています。テレアポがうまくいくためには、初めに適切なアプローチとスクリプトの重要性が強調されています。また、電話がかかってきた際の対応方法や、相手の会社の担当者とうまくコミュニケーションを取るための戦略についても触れられています。さらに、営業の成功には、相手に興味を持たせるためのレア情報の提供や、相手の関心を引き出すような話の展開が有効であることが示されています。

Mindmap

Keywords

💡テレアポ

テレアポは遠隔でのビジネスコミュニケーションを意味しており、ビデオ会議や電話会議などの形態をとります。このビデオでは、テレアポを通じてビジネスを遂行する際のコミュニケーションのテクニックや戦略について話されています。例えば、テレアポでの最初の挨拶や情報の提供方法などが重要なポイントとして挙げられています。

💡営業

営業はビジネスにおいて商品やサービスを販売することを意味します。ビデオでは、営業マンとしてテレアポを活用する際のアプローチ方法について解説されています。例えば、新規顧客へのアプローチや、営業の目的をはっきりさせずに相手を引き込む方法などが語られています。

💡強豪

強豪とは、業界において優れた業績を持ち、強い力を持つ企業や個人を指します。ビデオでは、強豪企業の情報を活用してビジネスを進める戦略について触れています。例えば、強豪企業との関係性をアピールすることで、信頼感を高める方法が紹介されています。

💡ターゲティング

ターゲティングは、特定の顧客層や市場に焦点を当てたマーケティング戦略です。ビデオでは、テレアポを通じてターゲットを絞り込んで効率的にビジネスを進める方法について話されています。例えば、特定のセグメントに焦点を当ててアプローチする方法が説明されています。

💡クロージング

クロージングは、ビジネスの交渉や販売プロセスにおいて、最終的な合意に達する段階を指します。ビデオでは、テレアポでのビジネス交渉の最後の段階でクロージングをうまく行う方法について解説されています。例えば、適切なタイミングでクロージングを試みることで、ビジネスの成功率を高める方法が紹介されています。

💡マニュアル

マニュアルとは、業務の標準化や効率化を目的として作成された手引き書やガイドラインです。ビデオでは、テレアポでのビジネスコミュニケーションにおいて、事前に準備されたマニュアルに従って行動することが重要であると強調されています。

💡情報

情報はビジネス交渉において非常に重要で、相手に伝えるべき情報や受け取るべき情報の選択と提供がビジネスの成功に大きく影響します。ビデオでは、情報の提供方法や、相手に興味を持たせる情報の選択について話されています。

💡突破

突破とは、ビジネス交渉において相手の心をつかむことや、難しそうな状況を乗り越えることを意味します。ビデオでは、テレアポでのビジネスコミュニケーションで相手の心をつかむための戦略として「突破」について話されています。

💡弱さ

弱さはビジネス交渉において相手に不利になる要素を指します。ビデオでは、テレアポでのビジネス交渉で相手の弱さを探り出し、それを利用してビジネスを進める方法について解説されています。

💡遠くスプリット

遠くスプリットとは、ビジネス交渉において相手との関係を遠ざけることを意味します。ビデオでは、テレアポでのコミュニケーションで相手との距離感を保つ方法として「遠くスプリット」について話されています。

Highlights

テレアポの始め方とその重要性について語られている。

テレアポでのコミュニケーションのバランスの取り方と注意点。

最初の電話でのアプローチ方法とその効果。

営業電話での誤ったアプローチとそのリスク。

総務へのアプローチとその重要性。

担当者への連絡確保のための戦略。

情報の限定感とその効果について。

特定の企業や担当者に対するアプローチのテクニック。

相手の興味を引き出すためのコミュニケーションの方法。

営業電話での嘘の張り方とそのリスク管理。

クロージングの重要性とその方法。

トークスクリプトの活用とその効果。

営業のコミュニケーションにおける「ガチャ切り」の回避方法。

若手営業マンが上達するためのアドバイス。

営業の成功に寄与するレアな情報の活用。

営業のコミュニケーションにおける「シンディテレアポ」のコツ。

新入社員向けの営業アプローチのアドバイス。

オンラインサロンの紹介とその利便性。