Inteligencia Artificial en la Aviación: Entrevista Exclusiva con Javier Álvarez de Vueling

Summary

El video transcurre en una celebración del 20 aniversario de Vueling en Barcelona, con un enfoque en la transformación digital y la inteligencia artificial (IA) en la industria de la aviación. Javier Álvarez, líder de proyectos de digitalización en Vueling, destaca cómo la IA, a través de algoritmos de machine learning y deep learning, está optimizando operaciones y resolviendo problemas del personal. Se mencionan proyectos innovadores como el uso de IA para interpretar manuales operativos y mejorar la experiencia del cliente. Álvarez también enfatiza la importancia de los datos y la formación en nuevas tecnologías, anticipando un futuro cada vez más digitalizado.

Takeaways

• 🎉 El video tiene lugar en una fiesta en Barcelona, celebrando el 20 aniversario de Vueling.
• 🤖 Se menciona una revolución tecnológica en marcha, centrada en la inteligencia artificial, considerada más grande que la Revolución Industrial.
• 💻 Javier Álvarez, experto en tecnología de Vueling, ha estado liderando proyectos de digitalización desde 2009.
• 🧑‍💻 Vueling cuenta con un equipo de 610 personas dedicadas exclusivamente a la tecnología, incluidos colaboradores externos.
• 📊 La inteligencia artificial se utiliza en áreas como Data Analytics, con un equipo de 22 personas, mayormente científicos de datos y matemáticos.
• 📈 Vueling ha desarrollado algoritmos de machine learning y deep learning, pero aún no ha integrado ampliamente la IA generativa como ChatGPT.
• 📚 Un ejemplo de uso de IA en Vueling es un algoritmo que busca en manuales operativos para dar respuestas rápidas y precisas a tripulantes en tiempo real.
• 💡 Vueling emplea un algoritmo llamado 'Copilot' para apoyar la gestión de precios en vuelos, sin reemplazar la intervención humana.
• 🏫 Vueling tiene su propia universidad, 'Vueling University', donde forma a nuevos talentos en tecnologías emergentes, incluidas la inteligencia artificial y la digitalización.
• 🔮 Javier Álvarez ve un futuro en el que las generaciones más jóvenes, nativos digitales, utilizarán la tecnología de forma mucho más integrada en su vida diaria, incluso para reservar vuelos y planificar viajes.

Q & A

¿Dónde se está llevando a cabo el evento mencionado en el video?

El evento está ocurriendo en Barcelona durante la celebración del 20 aniversario de Vueling.

¿Qué tipo de proyectos relacionados con la Inteligencia Artificial está desarrollando Vueling?

Vueling está desarrollando proyectos de Inteligencia Artificial (IA) relacionados principalmente con el machine learning y deep learning, para optimizar operaciones y resolver problemas de negocio. Uno de los proyectos destacados es un algoritmo que ayuda a resolver las consultas de los tripulantes a través del uso de datos de manuales operativos.

¿Cómo está estructurado el equipo de tecnología de Vueling?

El equipo de tecnología de Vueling cuenta con aproximadamente 610 personas, incluyendo colaboradores externos, que están dedicados a la digitalización y al desarrollo de soluciones tecnológicas para la aerolínea.

¿Cuál es la importancia de los matemáticos en el equipo de Inteligencia Artificial de Vueling?

Los matemáticos son clave en el equipo de IA de Vueling debido a la naturaleza estadística de los algoritmos de optimización y predicción que utilizan. Su conocimiento en estadística y modelos matemáticos es esencial para el desarrollo de soluciones basadas en IA.

¿Qué diferencia existe entre la Inteligencia Artificial tradicional y la generativa en los proyectos de Vueling?

La Inteligencia Artificial tradicional en Vueling se basa en machine learning y deep learning para optimización y predicción, mientras que la IA generativa crea contenido como texto, audio o video. Vueling aún no ha implementado IA generativa de manera extensiva.

¿Cómo ayuda el algoritmo de Vueling a los tripulantes durante las operaciones diarias?

El algoritmo desarrollado por Vueling ayuda a los tripulantes proporcionándoles respuestas rápidas basadas en manuales operativos a preguntas relacionadas con problemas que puedan enfrentar en vuelo. El sistema busca en la documentación y ofrece la solución adecuada.

¿Qué enfoque tiene Vueling en la formación de su equipo en nuevas tecnologías?

Vueling tiene un programa de formación intensiva a través de su 'Vueling University', que prepara a nuevo talento en tecnología. La formación es exigente para asegurar que el personal se integre rápidamente y sea capaz de contribuir desde el primer día.

¿Cómo se está utilizando la Inteligencia Artificial en la gestión de precios en Vueling?

Vueling utiliza IA para apoyar a su equipo de revenue management con un algoritmo llamado 'Copilot', que ayuda a tomar decisiones de pricing de manera más eficiente. Sin embargo, el algoritmo no reemplaza al equipo humano, sino que complementa su trabajo.

¿Qué socios tecnológicos está utilizando Vueling en sus proyectos de digitalización?

Vueling trabaja con socios tecnológicos como Microsoft y Amazon Web Services (AWS) para desarrollar sus proyectos de Inteligencia Artificial y digitalización, aprovechando las capacidades avanzadas de estos proveedores.

¿Cómo ve el futuro de la digitalización en la aviación Javier Álvarez?

Javier Álvarez cree que el futuro de la digitalización en la aviación será una experiencia más integrada para las nuevas generaciones, quienes interactuarán de manera más natural con la tecnología, por ejemplo, utilizando comandos de voz para realizar reservas de vuelos.