Cómo diseñar un cuestionario

Summary

El script explica el diseño y la importancia de los cuestionarios en la investigación de mercado. Se destacan su estructura, la secuencia y organización de preguntas, y cómo traducen las necesidades de investigación en preguntas concretas y medibles. Se discuten los tipos de preguntas, los niveles de medición y cómo diseñar cuestionarios para obtener datos confiables y válidos. También se menciona la importancia de la capacitación de los entrevistadores y la preparación del entrevistado.

Takeaways

• 📄 El cuestionario es un instrumento básico en investigaciones y estudios de mercado que reúne un conjunto de preguntas organizadas coherentemente.
• 🧠 Las preguntas de un cuestionario deben estar alineadas con los objetivos de la investigación y ser claras, concretas y medibles.
• 📝 Las preguntas de investigación suelen ser abstractas y amplias, mientras que las del cuestionario son específicas y fácilmente comprensibles para los entrevistados.
• 🎯 El diseño del cuestionario es una fase crítica, ya que convierte las necesidades de investigación en preguntas que obtienen respuestas válidas y confiables.
• ✅ Un cuestionario debe cumplir con las cualidades de confiabilidad y validez para asegurar que las respuestas sean consistentes y relevantes.
• 🔍 Existen diferentes niveles de medición: nominal, ordinal, de intervalo y de razón, que definen cómo se cuantifican las características o variables.
• ✏️ Las preguntas pueden ser cerradas, abiertas o semiabiertas, cada una adaptada al tipo de información que se busca.
• 💬 Existen varios tipos de preguntas en un cuestionario: de hecho, de acción, de intención, de opinión y de actitud, cada una enfocada en obtener diferentes tipos de datos.
• 📊 Los cuestionarios se estructuran en bloques temáticos que responden a las preguntas clave de la investigación, facilitando el análisis.
• ⚠️ Al diseñar un cuestionario, se deben considerar factores como la claridad de las preguntas, la capacitación de los entrevistadores y la comodidad del entorno para asegurar respuestas fiables.

Q & A

¿Qué es un cuestionario y para qué se utiliza?

Un cuestionario es un documento básico utilizado para obtener información en la mayoría de las investigaciones y estudios de mercado. Integra un conjunto de preguntas redactadas de forma coherente, organizadas y estructuradas de acuerdo con una planificación específica para obtener la mayor cantidad de información y respuestas precisas.

¿Cuál es la diferencia entre las preguntas de una investigación y las preguntas de un cuestionario?

Las preguntas de una investigación son preocupaciones básicas del investigador, a menudo relacionadas con conceptos abstractos, mientras que las preguntas de un cuestionario son concretas y medibles, entendibles por los entrevistados.

¿Cómo se traduce una pregunta de investigación en preguntas de cuestionario?

Se traduce dividiendo la pregunta amplia de investigación en varias preguntas más concretas y medibles que puedan ser respondidas de manera exacta por los entrevistados.

¿Cuál es la primera función del cuestionario?

La primera función del cuestionario es obtener los datos necesarios para cumplir con los objetivos de la investigación, guiando la entrevista y ayudando al entrevistador a motivar al informante a participar con interés y seriedad.

¿Qué son los niveles de medición y cuáles son sus tipos?

Los niveles de medición son la forma en que se mide una característica y sus tipos son nominal, ordinal, de intervalo y de razón o proporción.

¿Cómo se determina si una pregunta es nominal, ordinal, de intervalo o de razón?

Se determina por la estructura de las respuestas y cómo se relacionan entre sí. Nominal indica categorías sin orden, ordinal indica una secuencia, intervalo permite medir distancias y razón indica proporciones.

¿Qué tipos de preguntas existen en un cuestionario y cómo se diferencian?

Existen preguntas de hecho, acción, intención, opinión y actitudes. Cada tipo de pregunta depende de la información que se desea indagar: hechos conocidos, acciones realizadas, intenciones futuras, opiniones personales y actitudes hacia temas específicos.

¿Cómo se diseña un cuestionario y qué partes debe incluir?

Un cuestionario debe incluir una introducción con título y objetivo de la investigación, preguntas de filtro, bloques de preguntas que respondan a las preguntas de investigación, y preguntas demográficas al final. También debe tener instrucciones claras y preguntas numeradas.

¿Por qué es importante la codificación de las respuestas en un cuestionario?

La codificación de las respuestas facilita su registro y análisis, traduciendo las respuestas en números que se pueden digitar en bases de datos.

¿Qué detalles son importantes a considerar al diseñar un cuestionario?

Es importante capacitar a los entrevistadores, probar los cuestionarios antes de su aplicación definitiva, mantener instrucciones claras, considerar el número de preguntas para no cansar al entrevistado, mantener un ambiente agradable para la entrevista y escribir preguntas simples y claras.